クチコミ

総合評価
3.40
156
5
69
4
45
3
7
2
5
1
3
部屋
4.20
接客・サービス
3.10
ロケーション
3.30
朝食
3.33
夕食
3.33
温泉・お風呂
3.50
設備
3.30
清潔さ
3.33
9
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
INTEGRA
50代/男性|78 件のクチコミ
温泉と食事は良いが、非常時の対応に不安を感じる宿

温泉は日帰り入浴もあり賑わっていました。良いお湯でした。食事も美味しく、離れの部屋も静かで良かったです。 ただ、夜中に他者のトラブルで警察が訪ねてきたのは驚きました。常駐スタッフがいない事が裏目に出た形です。朝も停電が数度ありましたが、キーはボックス返却なのでスタッフと話す事ができずにチェックアウト。。普段なら良いお宿で終わるのでしょうが、ちょっと何かあると一気に不安なお宿になります。合理化は納得してますが、有事の際の対応や事後の説明などはきっちりすべきでしょうね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2食付き】夕食は国東半島で育った豚「桜王」を使った豚しゃぶ御膳  <大浴場・サウナあり>

289
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お湯やお食事、離れのお部屋をお気に召していただけた一方で、夜間のトラブルや朝の停電により、多大なご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 夜間の外部トラブルへの警察の対応、および朝の停電の際、当方の合理化に伴うスタッフ不在や事後説明の不足により、お客さまに寄り添った対応ができなかったことは重大な反省点であると受け止めております。 合理化を進める中であっても、有事の際の緊急連絡体制や、お客さまへの迅速な情報共有・ご説明は欠かしてはならないものでございます。今一度、非常時の運用フローを見直し、安心してお泊まりいただける体制へと改善を図ってまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、是非当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
山香温泉 風の郷
2026-06-13
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
MOOMINママ
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉は混雑、部屋からの景色と食事は満足

温泉は入れる時間が日帰りの人達と同じで、最後まで人がたくさんで寛げなかった。泉質が良かったので、もう少しゆっくり入れたらなと思った。 部屋から見える景色が竹林で趣があり、テラスにも出れてよかった。部屋風呂は大きく、ジャグジーは壊れていたが、ゆっくり入れたのでこちらも温泉だったらよかったなと思う。 食事は朝夕、量も適度で良かった。レストランでの食事なので、食べたいものがあれば追加もできて、ゆっくり食事できた。みなさん接客は感じよく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2食付き】夕食は豚しゃぶ御膳  <大浴場・サウナあり>

222
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この度は山香温泉 風の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室の竹林の景色やお食事、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、大浴場におきましては日帰り入浴のお客さまと時間が重なり、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。また、お部屋のジャグジーの不具合につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しました大浴場の混雑緩和に関するご意見や、お部屋の設備メンテナンスにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山香温泉 風の郷
2026-06-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MTドライバー
60代/男性|1 件のクチコミ
レストランは残念、お風呂は広くてリラックス

以前のレストランがなくなって残念でした。お風呂は広くてとてもリラックスできた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊り】大自然の中でゆっくり過ごすひとときを【大浴場あり】

336
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いつも山香温泉 風の郷をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 広々としたお風呂でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 以前のレストランの形態から変更があった点につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。運営体制の変更に伴い、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、お越しいただいた皆様に少しでも心地よい時間を提供できるよう、サービスの工夫を重ねてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
山香温泉 風の郷
2026-06-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方が親切でした。 客室や風景がきれいで、その上趣があって、すごく良かったです。客室は、和室と板張りがあり、空間を広く使えました。特に和室は内装が素晴らしかったです。また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊り】山のペンションの雰囲気で気軽にゆっくり【大浴場・露天風呂あり】

部屋タイプ

禁煙・和室8畳
452
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この度は山香温泉 風の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応をはじめ、客室や周囲の風景にいたるまで、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴でき、大変感激しております。 今回ご利用いただきましたお部屋の内装や趣のある雰囲気をお気に召していただき、「すごく良かったです」と仰っていただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。 「また泊まりたい」という大変光栄なお言葉を励みに、これからもお越しいただく皆様に心地よい時間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山香温泉 風の郷
2026-06-19
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
へちまうり
60代/男性|8 件のクチコミ
温泉は良いが。。。

良い温泉でした。夜の営業時間が21時30分までだったのが、ちょっと早い感じはありましたが、他は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊り】山のペンションの雰囲気で気軽にゆっくり【大浴場・露天風呂あり】

423
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この度は山香温泉 風の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の温泉をお気に召していただき、「良い温泉でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、夜の大浴場営業時間が21時30分までである点につきまして、少し早く感じられたとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご夕食後や夜の時間帯に、もっとゆっくりとお湯を愉しみたいというお客様のお気持ちに寄り添いきれず、心苦しい限りでございます。 営業時間の運用につきましては、今後のサービス改善や体制見直しの際の重要な課題として、大切に検討させていただきます。 その他の点ではご満足いただけたとのこと、大変救われる思いでございます。今後とも皆様に心地よいひとときを提供できるよう、一歩ずつ改善を重ねてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山香温泉 風の郷
2026-06-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ハーモニーランドにいくための拠点として利用しました。 食事付きの安価な宿を探して予約しました。 値段の割に、食事は豪華で、部屋も広く、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付き】夕食はとり鍋がメインの和食膳【大浴場・サウナあり】 

393
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この度は山香温泉 風の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ハーモニーランドへのお出かけの拠点として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。 「値段の割に、食事は豪華で、部屋も広く、満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しさと安心の気持ちでいっぱいでございます。今回ご利用いただきました離れのお部屋で、ご家族皆様で気兼ねなくゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 当館自慢の温泉やお食事とともに、ご家族での楽しい旅の思い出作りのお手伝いができたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。 これからも皆様に「お値段以上の価値」を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
山香温泉 風の郷
2026-06-19
2
レジャー
一人
2026年7月宿泊
しげちやん
70代/男性|1 件のクチコミ
入浴時間が短く、従業員の対応も残念

入浴の時間が短く残念です。11時~21時、朝は無し 従業員は、素人のようだった。若鳥のみぞれ煮は、量が多く、普通の料理だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
9
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろりんず
60代/女性|17 件のクチコミ
サービスは残念

お世話になりました。墓掃除を終え宿泊させていただきました。お部屋の風呂は広く快適でした。 ただ人手不足の為か経営の合理化の為かサービス自体出来ていないように思いました。 ①夕食対応の人員が少ない為、メニューの説明等もない。 ②夕食の刺身、朝食のりゅうきゅうは残念 ③大浴場の露天風呂閉鎖 ④和室のベッドの下部は足が引っかかりやすい。危険


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2食付き】夕食は国東半島で育った豚「桜王」を使った豚しゃぶ御膳  <大浴場・サウナあり>

233
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この度は大切な墓掃除のご足労の後に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋のお風呂では快適にお過ごしいただけたものの、サービス面で多くのご不満を残す結果となり、心よりお詫び申し上げます。 夕食時のスタッフの人員不足によるメニュー説明の欠如、お食事(お刺身・りゅうきゅう)の質、露天風呂の閉鎖、また和室ベッドの構造による危険な思いなど、いただいた多くのご指摘はどれも真摯に受け止めなければならないものばかりです。 人員の適切な配置やお料理の品質向上、また大浴場の設備メンテナンス(露天風呂の状況改善)に努めるとともに、客室の安全性向上についても確認・改善を進めてまいります。ご期待を裏切る形となってしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、是非当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
山香温泉 風の郷
2026-06-19
2
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
蒼い彗星@高知
50代/男性|14 件のクチコミ
大晦日の宿泊、露天風呂が残念

大晦日に宿泊しました。 お部屋も景観も良かったが、お風呂が残念。 まず、露天風呂が水風呂に近いくらい温度が低い。 あと、日帰り入浴客と同じ時間での温泉利用なので、せっかく宿泊したのにごった返しの中でゆっくりも出来ず。 宿泊客と一般の日帰り入浴客は場所を変えるか時間帯を変えた方が良い。 露天風呂はヒートショックの事を考えて40℃の設定が良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【素泊り】山のペンションの雰囲気で気軽にゆっくり【大浴場・露天風呂あり】

292
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大晦日という特別な一日に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋や景観にご満足いただけた一方で、お風呂の運用や温度につきまして、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 冬場における露天風呂の温度管理(ぬるさ)に関しまして、ヒートショックへのご配慮も含めた具体的なご意見をいただき恐縮でございます。適切な温度でお客さまをお迎えできるよう、温度管理の徹底に努めてまいります。 また、日帰り入浴のお客さまとのお時間帯の重複による混雑につきましても、ご宿泊のお客さまがゆっくりと旅の疲れを癒やせるよう、運用面の工夫や時間帯の検討など、今後の課題として取り組んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当施設へ足をお運びいただけますと幸いです。
山香温泉 風の郷
2026-06-13