総合2
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月25日 15:19:27
-
部屋は普通です。
エレベーターが1機なので、朝は待ちます。
駐車場も少ないので少し不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横INN東京秋川駅北口 2025年04月28日 23:15:31
-
この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
建物の関係上、すぐの改善は難しいところでございますが、本社とも共有させていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
DarkPitさんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- DarkPitさん [50代/男性] 2025年03月01日 22:10:59
-
目的地に近いため致し方なく利用したが、いつもながらに残念なホテル。どこの東横行ってもエレベーターが1つしかないので朝晩は必ず数台待たなければ乗れない。ベットは固くて翌日ひどくあっちこっちが痛むし、朝ごはんも頑張っているのだろうけど、昔のおにぎりの方がよっぽどおいしい。少し遠くてもほかのホテルにすれば良かったと久々に反省した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN東京秋川駅北口 2025年03月04日 02:59:37
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご利用時の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中にご不便・ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
館内設備に関しましては、すぐの改善は難しいところですが本社とも共有いたしまして、改善に努めて参ります。
ご朝食に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように日々精進して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月20日 17:16:32
-
東横インはベットは大きいけど部屋が狭いイメージがあります。
ココもそのイメージ通りであまり好みではないが、他にホテルがないので選択の余地がない。
フロントは自動チェックイン機を使うが、操作が面倒です(最近の流れで仕方ないのか…)。
アメニティはフロント前から持っていくのですが、まぁこれは最近なら良くある事。
部屋は清潔にされていましたが、配置がイマイチで使い辛かった。
東横インの朝食はあまり良くないイメージだが、今回は特に最悪。
8時過ぎに行ったのに各オカズが既に少なくて、足される様子もなかった。
そしてご飯がカラなのは本当に酷いと思った。
今炊いているから・・・と言われても、無くなる前に何とかするのは当たり前でしょう。
コーンスープもあったが、残り僅かで何度もすくわなければならない程。
残るのが嫌なのでしょうが、あまりにも酷いと思いました。
この朝食のレベルの低さが嫌で基本的に東横インは使わない事にしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN東京秋川駅北口 2025年02月25日 15:46:58
-
この度は、数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備面やご朝食時にご不便、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
設備面に関しましては本社とも情報共有いたしまして、改善に努めて参ります。
また朝食に関しましては朝食スタッフと情報を共有いたしまして、朝食が不足にならないよう確認と補充を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合3
しんみちちんさんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- しんみちちんさん [50代/男性] 2024年12月07日 20:42:58
-
駅前
駐車場の数少ない
朝食の種類増やして欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年12月10日 08:50:30
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月06日 11:29:23
-
駅から出てすぐだったので、高齢の親と一緒でしたが歩いても問題なく助かりました。
フロントの方々の対応もとても感じ良かったです。
お部屋もビジネスツインとの事、ベット同士が隣で無く、間にユニットバスを挟んでいたので寝ていても相手を気にしないで眠れました。
朝食会場のスタッフさんもとても親切で、美味しい朝ご飯が無料で嬉しかっです。
近くに来る際はまた宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年12月08日 08:15:47
-
この度は東横INN東京秋川駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご回答いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご評価を励みに今後も更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月02日 22:01:13
-
11月29日から2泊しました。
爪切りの貸出し無いのが残念でしたが、その他は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年12月04日 08:37:03
-
この度は東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご回答いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もさらにご満足いただけるよう、接客やサービス面を改善していく所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
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投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月01日 17:48:56
-
立地がとにかく最高です。もはや駅のロータリー内と言ってもいい。
清潔だしベッド大きいし、部屋が明るくてメイクしやすい、廊下も明るくて安心。チェックイン・チェックアウトの機械は便利だし、フロントの方も朝食時の従業員の方も感じがいいし親切。
先日は別の東横INNさんにも泊まりましたが、そちらも同様でした。
これからはどんどん東横INNさんを宿泊先の候補に入れさせていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年12月03日 04:14:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
モーリーモーリー4302さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- モーリーモーリー4302さん [60代/男性] 2024年11月27日 11:45:08
-
朝食混雑が気になりましたがその他は気持ち良く宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年11月28日 06:29:25
-
この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけるよう、接客やサービス面を改善していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月04日 17:50:12
-
車で行きましたが、駐車場の案内がホテルのホームページにしかなく(周囲が暗く、心配がありました)、コインパーキングに止めましたが、予約の際に連絡事項で確認出来ると良かったと思いました。
お部屋に関してですが、お風呂の蛇口付近に毛が残っていてお掃除が行き届いているか不安に感じました。
スタッフの方の対応はとても感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年10月07日 01:48:41
-
この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
また、駐車場の件につきましてはお客様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合5
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 12:49:19
-
9月末日に利用しました。秋川駅の真ん前でこれ以上の好立地はないでしょう。東横イン名物ビジネスツイン。
眺望はまるで望めませんが、冷蔵庫やテレビが2台ずつの大変使い勝手の良い部屋でした。近くにスーパーもコンビニ、居酒屋もあります。あと、ここの朝食大好きです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年10月03日 02:16:02
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
総合4
デブ0526さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- デブ0526さん [50代/男性] 2024年09月15日 17:56:01
-
仕事での宿泊。気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年09月17日 08:41:36
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
az1636さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- az1636さん [30代/女性] 2024年09月13日 20:42:11
-
安定の東横インさんです。綺麗ですしQRチェックインで対面なし。アメニティのDHCの化粧品類のクオリティ高い(アトピーですが安心して使えます)
good
駅の目の前。駐車場は少ないが近隣にコインパーキング多数。チェーン店などを含め飲食店多数なので困らない。コンビニ(ファミマ)目の前。
bad
ベッドか硬く朝起きたら肩と背中が痛かった。エレベーターが一基のみのため朝は全然来ないし乗れない。コンセントが遠い(コンセントは3つ、USB1つあるが枕元に携帯を置きたいタイプのため遠い長いコードを使わないといけない)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年09月19日 08:05:12
-
この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を本社とも共有し改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよりよいホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 18:01:27
-
ビジネスツイン初めて利用
宿泊翌日秋川渓谷に行くため親戚一族6名を3部屋(各2名)で利用しました
真ん中に風呂トイレがあり、ベットが別々でほぼシングルのようなつくり(テレビ、ドライヤー、延長コード、ポットも別々にあり)でお互いに干渉されず快適に過ごせたと全員満足していました。
シャワーの温度調節と天井から降る仕様がシールで説明あったんですが、なかなか理解できずちょっと大変でしたが快適です。アメニティはロビーで必要なものだけ部屋に持っていくので無駄がなくて良いと思います。
ガウンが紐タイプでなかったので、お風呂上り等に使いやすかったです。(さすがビジネス!無駄がなく快適ですね)
無料の朝ごはんなのに予想よりしっかりありおいしく、リンゴジュースも100%?濃厚でおいしかった。
宿泊が不慣れだったので、受付や出発の際に手間取ってしまいましたが、スタッフの方が親切に面倒をみてくれました、感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年08月18日 02:08:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ただ、シャワーのご利用方法がわかりにくくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後もお客様に快適で心地よくご宿泊いただけますよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ビジネスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
総合4
fudeyanさんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- fudeyanさん [70代/男性] 2024年07月29日 12:55:38
-
スタッフの対応が非常によかった。借りられるパソコンで、設定について何回も指導してもらい大変助かりました。フロントのスタッフも2人で夜昼大変忙しそうに頑張っていました。部屋のつくりも食事も十分納得のゆくものでした。機会があればまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年07月31日 08:34:27
-
この度は東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけるよう、接客やサービス面を改善していく所存でございます。
お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 18:07:14
-
年末も泊まりましたが、今回もユニットバスが臭いました。部屋は違うので、どこも臭うのかな??
机は横長でパソコン、食べ物、おけて使いやすいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年01月16日 04:03:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋の臭いにつきましてはご期待にに添えず申し訳ございません。清掃スタッフへ共有しまして清掃を強化して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回頂きました意見を基に、より良いサービスの向上を目指して精進して参ります。
また、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 18:04:35
-
朝食に魚があると嬉しいです。
シャンプー、リンスを使うと髪の毛がギシギシになりました。もう少しいいものを使ってもらえると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年01月16日 04:13:53
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中かお選び頂き心より感謝いたします。
しかしながら、アメニティにつきましてはご不快な思いおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。シャンプー・リンスにつきましては本社とも連携いたしまして検討させていただきます。また、朝食のお魚は日替わりでご用意しておりますが、そちらもメニューの改善にて検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様目線に立って心地の良いサービス・設備でお迎えできますように日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合2
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 18:02:37
-
研修の方が対応されていましたが、アメニティの話をしてくれなく、また補充されていないのか、おいて無くて、ないのかな?と言うことであきらめていたら2日目は配置してありました。説明するか、配置しておくかどっちか欲しかったです。
ほか、排水口から臭いが上がってくるのか、ユニットバスが臭いました。臭いはどうにかしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年01月16日 04:25:25
-
この度は当ホテルをご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待にに添えず申し訳ございません。今後は、さらに清掃面を強化して参ります。
また、今回お客様にとって満足の得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していたことを痛感しております。今後はさらに行って行くようフロントスタッフとして精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に感謝を申し上げます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 21:11:16
-
今回旅行に行くのに駅が近いので宿泊しました。
朝食をとりたかったのですが電車の時間の都合で食べれませんでした。
また立地が良いので使わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN東京秋川駅北口 2024年01月11日 17:51:04
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
東横INN東京秋川駅北口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 12:33:02
-
非常に良い接客でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN東京秋川駅北口 2023年12月21日 08:38:00
-
この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上のため日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN東京秋川駅北口 のクチコミ
朝食がとても美味しかった、ら
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この度は数あるホテルの中から東横INN東京秋川駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご回答いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もさらにご満足いただけるよう、接客やサービス面を改善していく所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。