クチコミ

総合評価
4.38
227
5
101
4
70
3
11
2
6
1
1
部屋
4.62
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.72
朝食
4.28
夕食
4.28
温泉・お風呂
3.92
設備
4.08
清潔さ
4.00
189
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月17日に、2泊3日の母娘東北旅行初日に伺いました。当日昼過ぎに私的な交通事故に遭い、一度キャンセル連絡をした後、再予約のわがままを聞いてくださいました。また、交通手段を失った私達のために、支配人様が1時間以上離れた現場までお迎えにきてくださり、遅くまで待ってくださってお送りくださいました。スタッフ様も皆様大変温かく迎え入れてくださり、食事場所もご配慮いただいて、目も味も楽しめるお料理は本当に美味しくありがたかったです。お部屋はオーシャンビューでお風呂も大変心地よく、夜中に見た星空はとても綺麗でした。翌朝も日の出から朝風呂、浪板海岸の散歩までしっかり堪能し、朝食も大変美味しかったです。その後盛岡までお送りいただき、旅行を満喫することができました。一生ものの旅行が出来たのは、はまぎくさんのおかげです。また、こちらのホスピタリティーは唯一無二のものです。今後は毎年はまぎくさんにお伺いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
49
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 前々から母娘様で三陸旅行を楽しみに計画され、その初日にアクシデントに遭遇されお気の毒の限りです。 先ずは、どなたも幸いお怪我などなされなかったのが何よりです。 ご予約のお客様が無事にご到着され至福の楽しい一時をお過ごし頂き思い出深いご旅行を完結される事は私共の一番の願いでもあります。 今回の当館の対応は当然の事で、お客様が大変ながら結果、ご旅行を満喫出来た事をお伺いし心から嬉しく感じております。 そして再会を楽しみにお待ち申し上げております。 過分なる御礼のご投稿ありがとうございました。 まだまだ連日の猛暑日ですがご自愛下さい。             総支配人 立花 和夫
2025-09-01
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
150 件のクチコミ

以前、三陸鉄道に乗った時に車窓から見てこの施設があるのを知りました。部屋からの眺望はとても良いですが、曇天だったのが残念です。部屋は広めです。部屋自体は和室ですが、セミダブルベットのツインでした。夕食会場は部屋ごとの半個室なのでゆっくり食事ができますが、朝食会場は大会場のビュッフェ方式ですが、JTBやクラブツーリズムの団体もあったせいか、開場時刻の7:00ちょっと過ぎに行ったら満席に近い状態で、ひとつのテーブルで相席状態になるので、ちょっと落ち着かなかったです。和風料理中心で朝食としては、これと言って特色のないオーソドックスなメニューです。夕食メニューのウニご飯は各人が小さな釜でコンロで炊く方式なので、釜の底に出来るおこげが美味しかったです。駅からは歩いても10分程度と近いですが、帰りは車で送っていただきました。ありがとうございました。眺望も含めた立地と和洋室の部屋の点で、総合評点を5点にしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
以前から当館を気かけて下さり今回のご利用、誠にありがとうございました。 ご覧の通りオーシャンビューの恵まれた環境ですが当日はあいにくの曇りで残念でしたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 朝食の際には団体様のご利用時間と重なりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 団体様は、どうしてもバスでの一斉出発の関係で朝食会場が混み合う傾向にあり、その事をチェックインの際に予めご案内すべきだったと反省しております。 貴重な感想をご投稿下さいましてありがとうございました。 そのような中で様々な観点から高評価を頂戴し恐縮です。 今後はお客様からのご感想を大切に、スタッフ一同、細部にも心配りしながら、やすらぎの宿を目指してまいります。 是非、また三陸鉄道「浪板海岸」駅にお迎えさせて下さい。お待ち申し上げております。            総支配人 立花 和夫
2025-07-06
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
れいかNO1
40代/女性|8 件のクチコミ

この度は楽しみにしていた旅行の宿と して選んで大正解でした。 お礼が遅くなり大変失礼しました。 スタッフの皆さんがとても気さくで 親切で気軽に写真を撮りますか?と お気遣い頂いたり説明も丁寧でした。 お部屋の配慮は本当にありがたく 連れも大変感激しておりました。 ありがとうございました。 部屋やお風呂から見える海の景色と 波の音に癒されました。 久しぶりに遠出の旅行でしたが この宿を選んでくれてありがとうと 連れに感謝されるほど喜んで もらえました。 夕飯に出たホヤは連れが苦手でしたが 驚くほど美味しくて感動してました。 仲居さんの気配りやおしゃべりが 程よい距離感で楽しくお食事が 出来ました。 最近はビッフェの宿に泊まることが 多かったのですが…再度旅館の お食事の良さや雰囲気に魅せられた お宿でした。 館内も綺麗で大変心地よく快適な 時間を過ごせました事に心より感謝です! 旅館の皆さん本当に ありがとうございました。 また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
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この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。 お連れ様共々、ご満足頂けたご様子で当館といたしましても大変嬉しく思います。 又、様々な点で過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。 各、担当スタッフで共有し今後の励みとし更なるサービス向上に精進して参ります。 これからの三陸の旬の味覚は牡蠣・いくら・毛ガニ等、更においしい季節を迎えます。 幸い冬でも雪の極めて少ない地域ですので是非、又のご来館お待ち申し上げております。 朝晩、暖房が恋しい季節になってまいりました。 季節の変わり目です。どうか皆様ご自愛下さい。 ご投稿ありがとうございました。 総支配人 立花 和夫・料飲課長   藤原 伸一 調理長  佐々 拓美・サービス主任 下川 正子
2024-10-16
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
ささやん7940
40代/女性|1 件のクチコミ

この度、1才間近の息子と家族3人で利用させて頂きました。 規定のチェックイン時間の少し前に着いてしまったのですが、快く受け入れて頂き、有り難かったです。 詳細を宿に伝えていた訳ではないのですが…着くなり、子供用の歯ブラシやSOAP、タオルが入ったセットを頂き、お部屋には子供用の椅子とテーブルセットも準備して頂きました!夕飯や朝食時もチェアーとお皿とスプーン・フォークをご準備頂き大変助かりました。 お食事は踊る鮑や新鮮な魚介類、釜飯とお吸い物も大変美味しくお酒を頂きながら大満足させて頂きました。中居さん達がとても親切にしてくださり、至れり尽くせりでした。 ☆HPにあった赤ちゃん専用プラン(手作り離乳食など)は事前に確認しましたが、現在対応は無いようなので離乳食持参要です。 お風呂もそんなに熱く無かったので、息子の温泉デビューが出来ました! すぐ隣が海なので、砂浜や碁石の感触、波を近くに感じながらちょっと遊ぶことが出来ました。 それと…皆さんの口コミにもあるように朝方日の出時にお部屋に光が入り室内の気温が上がるのでカーテンを閉めておくなり、朝方以降冷房を強める必要があるかと思います。夜間は波の音が良いBGMとなり気持ちよく寝られました。 息子も私達もゆっくり休めて楽しむことが出来ました。ありがとうございました! 小さなお子さんをお持ちの方への情報発信としても口コミさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF<1泊2食付き>【スタンダード】あわび陶板焼き付き大杯御膳

27
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この度はお子様とご一緒のご家族旅行で当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。 当然のおもてなし対応ですが過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。 お子様の記念すべき温泉デビューおめでとうございます。とても、素敵な記念日となり嬉しく思います。 オーシャンビューの絶景をお楽しみ頂きたく客室海側全面が窓なのでお客様が感じられた通り特にも夏は朝日で客室温度が上がり冷房調整に苦慮する時もございますが海のホテルとしてご理解願います。 是非またのご来館お待ち申し上げております。 お客様のお言葉をスタッフ全員で共有させて頂き今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。           総支配人 立花 和夫
2024-06-22
5
ビジネス
家族
2024年5月宿泊
WATERS
60代/男性|69 件のクチコミ

東北の宿としては、久々に素晴らしい宿に当たりました。初めての宿でしたので、部屋まで案内していただき助かりました。説明も親切で納得できましたょ。料理はバイキングではなく、個別にお膳でした。厨房の皆さん大変ではなかったでしょうか。ありがたい事です。私はアワビが食べられなく、事前に相談しましたら、牛肉にして頂き、本当に感謝しております。とても良い夕食と朝食になりました。部屋も綺麗に整ていて、オーシャンビューは格別でした。4時20分過ぎに、朝日も見れて感激しました。 最近インバウンドの影響か、宿泊料金が高くなりつつあります。毎年宿泊していた大船渡は私たち夫婦には手の届かない宿となってしまい、毎年釜石に行った後泊まる場所が無くなってしまい、隣接の場所を探していたところ、「はまぎく」様がヒットしました。来年もリーズナブルな宿泊料となっていますようにと願い、感謝感謝ご馳走様でした。またの機会があれば、必ず利用いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事、景観、サービスとお客様にご満足頂けた事が私共にとりましてもこの上ない歓びです。 当館が常に目指しているところで過分なるお言葉を頂戴し恐縮です。 当館テラスガーデンの草花、ホテル前浪板海岸プライベートビーチ、旬の食材と四季折々の三陸海岸を満喫していただきたいと思います。 どうぞお食事含めお客様のご希望に出来るだけお応えしたいと思いますのでお申し付け願います。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。        総支配人   立花 和夫        調理長    佐々 拓美        フロント課長 山崎 徹
2024-05-19
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
細美さん大好き
50代/女性|6 件のクチコミ

4月26に宿泊しました。 受付けしていただいたフロントの男性、とても物腰が柔らかく、雨の日に、車まで傘をさしてくださったり、椅子に腰掛けてチェックインの説明したり、部屋まで案内してくださったり、おもてなしが最高でした。 部屋は、イメージ通り、窓も広く、絶景で、次の日は朝日バッチリでした。 空いていたので、露天も貸切状態でゆったりできました。 夕食も半個室で、給仕してくださった方も、北海道から来たことを把握していて、少しお話しさせていただきました。情報共有されていたことに感心しました。 お庭のお花も綺麗だし、清掃等は文句がつけようがなかったです。 おもてなし、オーシャンビュー、朝日など、トータル、今までで1番のホテルになりました。 お名前見忘れましたが、ありがとうございました。 絶対次も泊まりにきますね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸の味覚まつり□■

13
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この度は遠方から三陸海岸をお訪ね頂き、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 更には、過分なる細部にわたるお褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 当然の事ながら当館にご滞在中ゆったりと、より快適なお時間をお過ごしいただき楽しいご旅行のお手伝いが出来れば思っております。 このようなお客様のお言葉が私共にとりましての一番の活力源です。 お客様からのお言葉を全ての部門スタッフで共有し更にサービス向上の励みとし精進させて頂きます。 遠方ではございますが再会を楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。         総支配人 立花 和夫         スタッフ一同
2023-04-30
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
マーニー6598
50代/女性|3 件のクチコミ

家族で初日の出を見ながら、新年を迎えたいと思い、宿泊しました。今回で2回めとなります。支配人はじめ、従業員の方々の心のこもったおもてなしが大変すばらしいと思いました。またぜひ行きたいと家族と話しております。 お料理の味付けもどれも美味しく、前回よりさらによいと感じました。ウニご飯が特に美味しかったです。夕食を全部食べ切れず、部屋の方に持参できるよう、すみやかに対応してくださいました。ありがとうございます。 部屋から家族全員で初日の出を見ることができましたし、朝の餅つきなど、心に残るお正月になりました。帰りには、初日の出の写真もいただきました。笑顔で1年のスタートをきることができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸の味覚まつり□■

11
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この度もご家族様で貴重な年越しを当館でお迎え下さいまして誠にありがとうございました。 1年の計は元旦にありと申しますが皆様それぞれ特別な思いでお迎えする元旦に我々スタッフも全ての、お客様が希望に満ちた1年のスタートをと念じつつ少しでもそのお手伝いが出来ればとの思いで務めさせて頂いております。 そんな意味合いからも私共ホテルスタッフにとりましても年末年始はお客様同様特別な日でございます。 近年、不安定な世相の中で今年こそ穏やか年でありますよう願わざるいはいられませんが、輝かしいご来光を体感できて何よりでした。 ご家族様の健康と益々のお幸せをお祈りしております。 ご来館と嬉しいご投稿に感謝申し上げます。 お客様のお声を大切に今後も日々、幸せをお届け出来る宿を目指し精進して参ります。 今後共、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。            総支配人 立花 和夫
2023-01-24
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
しゅんさん1941
60代/男性|214 件のクチコミ

ここ数年数回利用させていただいております。なので料金の変化もわかりますが、いたって良心的な価格と思います。(以前に比べて若干上がっていますが。)大槌割、県民割併用で大変安く泊まれました。 海岸沿いに立地していることから、窓を閉めていても波の音がして、人によってはうるさい、又は気持ちが良いという風に分かれますが、私たちにとっては自然感があって気に入っています。 料理は魚介類がメインで、食材費はそれなりにかけていますが、特段凝った料理ではありませんが、大変満足しています。以前に比べて茶碗蒸しの甘さも改善されました。 今後の要望としてはメニュ-のワンパタ-ン化からの脱却を。 今後またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【北海道・東北6県限定】いわて旅応援割引宿泊プラン(いわて応援クーポン付)

8
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お客様には当館を度々ご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋が全室オーシャンビューの為、確かにお客様によっては普段聞きなれない潮騒の音が気になったとおっしゃる方もいらっしゃいます。 お客様は気に入って下さり良かったです。 多くのお客様が海鮮料理を楽しみにご来館頂くので可能な限り旬の味覚を大切におもてなしをと努めておりますが、特にもリピーター下さるお客様には更なる工夫が必要だと感じました。 貴重なご意見ありがとうございます。 一品一品関心を持ってお召上がり頂いてご様子に有難く感謝です。 又のご来館お待ち申し上げております。           総支配人 立花 和夫           料理長  佐々 拓美
2022-10-22
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
KKDAD
50代/男性|1 件のクチコミ

7月30日に家族でオーシャンビューの和洋室に1泊しました。花巻空港からレンタカーを利用しましたが、釜石自動車道、三陸道はほぼ無料区間のため、片道数百円でスムーズに行けました。すぐ目の前が砂浜で、波の音の臨場感がハンパなかったです。特筆すべきは窓からの星空で、晴れた日には是非見ていただきたいです。オーシャンビューの大浴場には小さいながら露天風呂があります。夕食は鮑やウニ釜飯など海の幸中心で、さしみは地元の醤油でいただきました。うちの家族は山田の醤油が気に入り、お土産に買って帰りました。スタッフの方はチェックインからチェックアウトまで皆さん温かく接してくださり、心地よく過ごせました。急な予定変更でご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応いただき感激しました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸の味覚まつり□■

6
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この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 花巻空港経由でお越し頂いたという事で遠方よりのご来館に感謝申し上げます。 確かに多くのお客様がホテル足元まで寄せる片寄波にビックリ感動されてます。 他では、なかなか体感出来ない当館ならではの大きな魅力の一つでもございます。 夕食にお出ししている地元のお醤油にまでお気にとめて頂き嬉しく思います。 お醤油も料理の一品との考えから2種類の地元お醤油を提供させて頂いております。 環境、料理、サービス等、広く過分なる評価を頂いたお客様からのお声を感謝、歓びとし今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 時には猛暑、時には被害をもたらす異常な豪雨と 不安定な気象ですがどうかご自愛の上、是非また お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。           総支配人 立花 和夫
2022-08-06
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
Leon
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋・大浴場からのオーシャンビュー文句なし!スタッフの対応も笑顔で丁寧でした。ご飯もおいしかったです♪ 館内は、花・緑がたくさん装飾されていて、綺麗でした^^ 色んなところにホテル側の気遣いがあって、気持ちよく宿泊でき、夕食も半個室で周りを気にすることなく、ゆっくり海鮮メインのお料理を満喫できました。 各部屋にアメニティが充実しているわけではないですが、大浴場にはスキンケアも置いてあり、入り口に市販のシャンプーが数種類置かれていて好きな物を使えます。大体の温泉ではシャンプーリンスが置いてあっても髪がキシキシするので、女性にはうれしい気遣いだなと思いました。 とても良い思い出作りになりました。有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【北海道・東北5県限定】春一番宿泊プラン(いわて旅応援プロジェクト割引&クーポン付)

6
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に感想やお褒めのお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。 今後もよりお客様にご満足いただけるよう様々な点に工夫改善をしながらサービス向上に努めて参ります。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。 総支配人 立花 和夫
2022-04-18
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
金田一 一
60代/男性|11 件のクチコミ

3月7日に結婚40周年記念で宿泊しました。 妻へのサプライズでお願いした花束も、とてもきれいなもので素敵でした、ありがとうございます。 対応いただいた方々も親切・丁寧な対応でした 食事もとてもおいしく、お腹がくるしいんだけどついつい食べてしまいました。ご馳走様でした。 工事中でお風呂からの景色が見れなかったのが残念でしたが、私好みの熱いお湯でゆったり出来ました。 最後に、少しだけ残念なことを、部屋はエアコンで暖かいんですが、1歩廊下に出るととても寒かったです。出来ればもう少し暖かくしてほしかったです。 もう一つ、浴衣の上に羽織る「袢纏」に汚れが少し、浴衣はキレイなのになぜ袢纏が・・・ あまり汚れるものではないですが、食事のときなども着たままですので、もしかしたら何かが付いたままだったのかな? 全般的には、大変満足した記念旅行でした、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸海鮮&牛肉陶板焼き大杯御膳味覚プラン□■

5
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この度は記念日を当館にてお過ごし頂き誠にありがとうございました。 また、あらためてご結婚40周年おめでとうございます。 ご指摘の大浴場からの浪板海岸の絶景ですが、ようやく震災以来からの砂浜再生工事も3月23日で終了しお客様には入浴しながら大海原の雄大な景色をお楽しみ頂けるようになります。 また他、ご指摘の点も改善に努めてまいります。 これからの季節、春の海藻からウニやホヤなど三陸の味覚がお楽しみ頂けます。 今後さらにお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。            総支配人 立花 和夫
2022-03-12
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
うぐま
40代/女性|3 件のクチコミ

3回目の利用です。 ロビーでゆっくりとチェックインできます。 ドリンクサービスと、子どもたちにはアメニティの入ったかわいい動物のバックを頂きました。 広い部屋には大きな窓があり、海が見えてとても気持ちがいいです。 浴室とトイレが別なところも気に入ってます。 お風呂が2つあり、1階の大浴場は海の見える内風呂と、小さいながらも露天風呂があり海を間近に入浴できます。潮風が快適です! 15時〜23時までお風呂から出た時にアイスのサービスがあるのも嬉しいです。 2階は1階の内風呂よりは小さいですが、日替わりイベント風呂になっています。 私たちが宿泊した時はヒバの木片が入っており、いい香りで癒されました。子供は木片の袋を持って喜んでいました。 夕食は海の幸が盛りだくさんで、どれもおいしいです。 とくにウニの炊き込みご飯は絶品です! この日は天ぷらの食べ放題で揚げたてをたらふく頂きました。 品数も量も丁度良くお腹いっぱいになる感じです。 朝食はバイキングですが、コロナ対策で手袋をつけ小分けになったものを取っていくので安心できました。 こちらも品数が多く、いろいろ食べたくなります。 特にミニハンバーグがジューシーで子供と何回もおかわりしてしまいました。 デザートの桃も、スーパーで売っているような缶詰とは一味違う「高品質」な感じがしました。 とてもおいしかったです。 はまぎくさんは、スタッフの方の対応も良く、部屋・お風呂・食事・立地の全てが揃っており安心して泊まれる宿です。 ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸の味覚まつり□■

5
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度々、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 更には過分なるお褒めのお言葉をご投稿下さいまして恐縮です。 施設や食事に至るまで、ご丁寧に評価頂き感謝申し上げます。 お客様に快適な時をお過ごし頂けた事がスタッフ一同大きな歓びです。 次回ご来館の際には、また新たな満足感を提供出来るよう改善に努めて参りたいと思います。 現在、ホテル前の浪板海岸は砂浜再生工事中ですが間もなく震災前のような海岸美が復活いたします。その雄大な太平洋を望む展望大浴場も少しながらリニューアルに取り組んでおります。 また大槌町内では毎月、第二第四土曜日に神社境内にて伝統郷土芸能の舞も開催しております。 正に、これからが食も景観も三陸海岸の旬です。 これからも様々な場面でお客様にホッと安らぎを感じて頂けるホテルを目指しまいります。 またの再会お待ち申し上げております。 次回はようこそお帰りなさいですね( ´∀` ) ありがとうございました。           総支配人 立花 和夫
2021-05-11
5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
cnc25
50代/男性|6 件のクチコミ

昨年に続き2度目の訪問でした。今回は和洋室で限定のプランでお世話になりました。部屋もとても綺麗で2人には十分すぎます。 料理も限定プランという事でそこまでの期待はしていませんでしたが(味覚まつりは味・質・量どれをとっても凄いです)今回も十分な量でお腹いっぱいになりました。 大浴場も眺めが素晴らしくとても気持ちが良いです。ただ2点気になるのは、浴場が少し寒い、露天風呂が狭すぎる。これが改善されれば言うことなしです。 逆に客室は暖房を最低にしても2月下旬でも暑いです(東北以南の方は十分?) それでもサービス、接客、料理どれもおススメです。 前回は5階のバルコニー付きの和室でしたが、こちらの部屋もおススメですよ。 周辺にも観光名所も沢山あります、皆さん是非お泊り下さい。自信をもっておススメします。 皆さん災害の復興に向けて頑張っています。仙台から八戸迄復興道路も8割開通し交通の利便性も上がりました、三陸鉄道もあります、素晴らしい景色・人・味覚を堪能して下さい。頑張ろう東北。青森県からも応援しています。 次は夏にお邪魔して、海をボーっと眺めてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆期間限定☆宿泊プラン

1
4
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この度は再度、ご来館賜り誠にありがとうございました。 また当館に変わり、情報発信とすてきなコメントをご投稿くださいまして感謝申し上げます。 間もなく東日本大震災から10年の月日が経とうとしております。 この大きな節目を新たなステージのスタートととらえ更に四季それぞれの三陸海岸の魅力を発信し続けて参ります。 ご投稿者様からの応援メッセージをスタッフの日々の糧とし、おもてなしに努めて参ります。 また、お会い出来ます時を心待ちいたしております。            総支配人 立花 和夫
2021-02-28
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

なかなか子供を含めた5人だとプランが見つからず、たまたま見つけた宿でした。 5人でかなりの安さで、本音では食事内容やスタッフ対応も微妙かなーと思い来館しました。 しかし、お部屋はオーシャンビューがばっちり望めて、ご飯はこれほどかと思うくらい沢山の量ととにかく美味しい! 子供達が残してしまい申し訳なかったですが、私たちもお腹いっぱい食べれて大満足でした! スタッフの方は常に子供に優しく対応していただき来て本当に良かったです! 難点は、最新のカーナビでしたが、復興道路が乗っていなかったので、どのあたりでICを降りたらいいのか分からないことぐらいですが、来館すれば満足して帰れます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■□三陸の味覚まつり□■

3
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この度は新年早々、ご家族様でのご来館誠に有り難うございました。 お食事含めご満足頂ければ当館にとりましてもこの上ない喜びでございます。 特にも皆様が年末年始のご旅行は特別な思いでお宿をお決めになられると思います。その期待に可能な限りお応えすべくスタッフ全員でおもてなしを心がけるようにしております。 一年の計は元旦にあり!今年一年もお客様の思いを大切に努めて参ります。 是非、またお訪ね下さいますようお待ち申しあげております。 確かに、三陸海岸は復興工事とともに高速道の新規開通など道路事情が目まぐるしい変化です。 折角お出で頂くお客様にはご不便をおかけいたしますが徐々に改善されると思いますので次回は最新情報はお電話でお問い合わせ下さい。 ご投稿有り難うございました。             総支配人 立花 和夫
2020-01-03
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
てるまあ8
40代/女性|1 件のクチコミ

今回で3回目の宿泊でした。今まではとても良い印象で今回も2泊で家族4人分予約しましたが、とても残念な事がありました。 2泊目の夜寝ようとしたら、羽ありが敷き布団に何匹か動いているのを見つけて羽ありを取り、また寝ようと思ったら他布団にも見つけて取るのを幾度か繰り返しました。夜遅くだったのですぐ伝えず我慢しましたが、気持ち悪く熟睡出来ず朝を迎えました。その事を翌朝チェックアウト時伝えましたが、山と海に囲まれているから仕方ない‥布団についているはずない‥と言われました。ハエが食事処を飛んでいたりホテル内多少虫がいるのは、気持ちは良くはないですが少しは環境上仕方ないと思っていました。ですが、枕近くの寝床に羽ありが何匹も布団に付いて動いているのはやはり気持ち悪いです。何度か宿泊し今までは良い印象でしたし初めての経験でしたので、今後の為にも改善して下さるお答えをされると思いましたら言い訳とも取れるお答えで残念でした。改めてホテル問い合わせからお伝えしても返信もなく、今後泊まる方の為にもと思い口コミ投稿しました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
8
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このたびは、数ある宿の中から当館をお選びくださり、三度目のご宿泊を賜りましたのに、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくご家族皆様で二泊の旅をお楽しみいただくはずの夜に、羽アリが布団に付着しているのをご覧になり、なかなかお休みになれなかったお気持ちを思うと、胸が痛む思いでございます。 翌朝のチェックアウト時にわざわざご報告くださったにもかかわらず、私どもの返答が至らず、自然環境を理由とするような言葉でお返ししてしまったことは、本当にお恥ずかしく、申し訳ない限りでございます。 さらに、改めてお問い合わせをいただいたにもかかわらず、何の返信も差し上げられなかったことは、旅館として最も大切にすべき「お客様の声」に背を向けてしまった行為であり、深く反省しております。 当館は、山と海に抱かれた豊かな自然の中にございますが、その美しさの陰に潜む小さな生き物たちとの共存は、快適なご滞在の妨げとなってはなりません。今後は「自然だから仕方ない」という考えに逃げることなく、防虫対策と寝具の検品を徹底してまいります。どの季節でも安心してお休みいただける環境を整えてまいります。 何度もお越しくださり、これまで当館を良く思ってくださっていたお客様に、このようなお気持ちを抱かせてしまったことは、私どもにとっても痛恨の極みでございます。今回いただいたお言葉は、これからの私どもの姿勢を正す大切な道しるべといたします。 どうか、いつかまたお越しいただける日が訪れましたら、その時は今回のことをお詫びしつつ、変わらぬ笑顔と新たな安心でお迎えできますよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。 総支配人 立花 和夫
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
かぼちゃ大王ジャック
50代/女性|1 件のクチコミ

7月30日に宿泊予定でした。しかし津波警報が発令され、移動が困難に。すでに久慈駅まで到着しており、相談の電話をしたところ、なんと久慈駅までお迎えに来てくださるとのこと。しかもホテルが警報発令で宿泊不可となってしまい、代替の宿泊先の手配を素早くして下さいました。追加料金が発生した分はご負担して下さるとの対応 津波警報の影響で観光はほとんど出来ませんでしたが、海が見えるお部屋でゆっくり日頃の疲れを癒すことが出来ました 三陸へのリベンジ旅行を検討しており、その時は絶対に宿泊させて頂きたいと思っております。 今回のご対応に非常に感謝しております


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】あわび陶板焼き付大杯御膳〜三陸の海の幸を味わう!

2
9
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このたびは、津波警報という予期せぬ状況の中、三陸へのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、そして心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございます。 また、警報発令により予定通りのご宿泊が叶わず、観光も十分にお楽しみいただけなかったにもかかわらず、こうして感謝のお気持ちをお伝えくださったことに、スタッフ一同胸が熱くなっております。 あの日は、お客様が久慈駅までお越しくださっていると伺い、少しでも安心していただきたい一心でお迎えに向かいました。やむを得ず他の宿泊先をご案内することとなりましたが、是非とも次回は当館の魅力を最大限にご堪能いただきたく存じます。 海を望むお部屋で、わずかな時間でも日頃のお疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。三陸の本当の魅力は、きっと晴れ渡る空と輝く海と共に、季節ごとに異なる景色や味覚の中にございます。ぜひ「リベンジ旅行」の折には、万全の体制でお迎えし、今回は叶わなかった観光も存分にお楽しみいただけるようご案内させていただきます。 またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 そしてその日こそ、三陸の魅力と当館でのひとときを、心ゆくまでご堪能いただけますよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしでお迎えいたします。 総支配人 立花 和夫
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

妻の誕生日プレゼントに宿泊させていただきました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋は最高。 お風呂付きの和室を利用させてもらいましたが、部屋からもお風呂からも海が一望でき、素敵な非日常を味わえました。 夕食は大変美味しく、妻が好きな殻付きウニが付いていたのが、最高に嬉しかったです。 その夕食の時にスタッフさんに撮っていただいた写真が、最高の思い出になりました。 朝早くから夜遅くまで大変なお仕事かと思いますが、お身体に気をつけてスタッフさん皆様、お仕事なさって下さい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はご夫妻の記念すべき大変貴重なお時間を当館でお過ごし下さいまして誠にありがとうございました。 また、奥様好物の旬のウニをタイミング良くご提供出来、嬉しく思います。 スタッフの接客対応につきましても過分なるお褒めと励ましのお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフ全員で今後の励みとし更なるサービス向上に努めて参ります。 ご投稿に感謝申し上げまたのご来館お待ち申し上げております。     総支配人     立花 和夫     料飲サービス課長 藤原 信一     料理長      佐々 拓美
2025-07-20
5
ビジネス
家族
2024年9月宿泊
WATERS
60代/男性|69 件のクチコミ

今回2度目の利用でした。またまた、わがままを言わせて頂き料理の変更を、快く了承していただき感謝感謝です。仕事の疲れを癒してくれました。従業員の皆様のサービスはとても気づかい頂き、料理の説明もしっかり頂きましたょ。部屋も広々していて、贅沢なほどでした。2回目も感じましたが、綺麗に行き届いた庭園はとても素晴らしく、私も自宅の庭をこんな感じにしたいと考えています。はまぎくはこれから咲き始めるのですか?素晴らしいお宿ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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度々の御利用、誠にありがとうございます。 また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。 まだまだ不十分な点は多々ございますがお客様のご意見を道標に日々精進して参ります。 今後も、ご要望ございます時はどうぞ遠慮なくお申し付け願います。 当館のシンボル「はまぎく」が開花し今月いっぱいが見ごろです。 花言葉は「逆境に立ち向かう」です。大震災以来、お客様に励まされながら常にその精神で取り組んでおります。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。     総支配人     立花 和夫     料飲サービス課長 藤原 伸一
2024-10-06
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ちゃっかり8120
50代/男性|48 件のクチコミ

とにかく食事が良かった。 コロナ禍旅行支援で宮城、山形、福島、茨城、千葉、伊豆と倍の価格帯の宿に宿泊したが、このお値段で素晴らしい内容の海の幸だった。 岩手県おすすめ。 朝食もバイキングだけど、小皿に盛り付けて有り取りやすい。しかも種類が豊富でトレーに乗り切らない。 ご飯と味噌汁は別の盆で持って来た。 大谷翔平くんおすすめの岩泉ヨーグルトもあります。 ちょっと古い宿ですが、壁紙を貼り替えただけではなく、建具、設備も新しい物になっていて快適。 大浴場の出入り口に無料のアイスまであった。 次回は家族で利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。 また過分なるお褒めのお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。 ご覧の通り太平洋浪板海岸が目の前ですので可能な限り新鮮かつ近海で水揚げされた魚介類をご提供するように心がけております。 今後は、お食事はもちろんの事、おもてなしや設備の充実も含めお客様に快適にお過ごし頂けるよう更に努力して参ります。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。            総支配人 立花 和夫              料理長  佐々 拓美
2024-09-14
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
kumityann017
70代/女性|16 件のクチコミ

オーシャンビューがとっても良かったです。天気に恵まれたせいもあるでしょうが朝日が昇るのも素敵でした。お部屋も和洋室で掃除も行き届いていて良かったです。ゆっくりできました。お風呂も大浴場があってよかったですがシャワーの出が悪いのが少し残念でした。狭かったですが露天風呂で波の音を聞いての入浴もうれしかったです。お料理もおいしくてこの価格なのにアワビの踊り焼きがついてくるプランに感激しました。朝食も一口で食べれるものがたくさんでおいしかったです。また機会があったら行ってみたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。 天候にも恵まれ朝日も含め浪板海岸の絶景をご堪能頂けたご様子で当館といたしましても大変嬉しく思います。 今後も設備改善を含めお食事、サービス等お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。 これから秋、冬にかけて鮭、イクラ、毛ガニ等美味しい季節を迎えます。 是非、またのご来館お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。            総支配人 立花 和夫
2024-09-08