クチコミ

おもてなしをうけた実感がわきます 隅々迄清掃が行き届いていて接客も感じよく 2日楽しくのんびり過ごせました ありがとうございました

アロマサウナ&炭酸水シャワーの付いたプランでしたが、効果がイマイチ良く分からなくて残念でした。こちらの到着が遅かったのと、翌日フライトの関係から朝も早く周辺の景色が楽しめなかったですが、時間に余裕ある宿泊だったらもう少し楽しめたかな⁉︎と思いました。

良かった点、①電子レンジあり利用させて頂きました。②朝食は定食でしたが、飲み物、ご飯、味噌汁はセルフ③タオル沢山あったので、お風呂行くときは常に新しいタオルで行きました。④部屋が広く湖がよく見えました。⑤全般的にソフト対応が良かったです。⑥浴衣大、中2つ用意してあり、大浴場行くのに外通る為かドテラもあった。⑦室内灯枕元で操作可、電源も有り。⑧場所が、広島空港迄すぐ。残念だった点①お風呂の椅子が、低かった②風呂の流しの前が窓だったので、鏡が無い、仕切りの所にはあった。③微妙に段差あり④フロント、大浴場とホテルの建物が別で、外廊下を通る

ビジネス時に利用。直前だったので、広島空港、西条、竹原付近のホテルが満室でありここを予約。ちょっと遠かったのですが、共同浴場があり、便利。朝食も豪華でしかも窓から見える景色は最高、リゾート感を味わえました。ホテルの女将さんから自家製銀杏をいただき、おいしくいただきました。ありがとうございました。

スタッフさんは感じのいい方でした。部屋は最初古い印象を受けましたが、清潔感もあり快適に過ごせました。食事も美味しかったです☆ 近くにお店がないので、売店以外にもホテル内に自販機があれば嬉しいな…と思いました。 タイミングが良ければ、今度こそは天体観測したいですね（´-`）

夫婦で宿泊しました。アメニティは充実していましたが、ナイロンタオルが固く痛い。 従業員の対応は良く、外国籍の方の一生懸命さが伝わり可愛らしい。Wi-Fiが時々切れて残念でした。

夕食ですが、苦手な食材を連絡させていただきました。料理長のお心遣いでとても美味しく頂けました。本当にありがとうございました。

家族4人で宿泊しました。 スタッフの方もお食事もお部屋もお風呂も全て満足いくおもてなしでした！ 子供がまた来たいと楽しめたみたいで、とても嬉しかったです。 天体観測が特に楽しくて、詳しく教えてくださり良い思い出になりました！ プラネタリウムも素敵でした。

家族で宿泊しました。 離れの部屋は広く、綺麗で快適に過ごせました。 館内や大浴場も隅々まで綺麗にされており、気持ちよく利用できました。 大浴場のドライヤーは風量の強いものが用意されておりよかったです。 子供向けの散策クエストがあり、家族みんなで楽しく散策できました。子どもが楽しめる工夫や、撮影スポットもあり、充実した時間が過ごせました。 疲れていた子どもたちも楽しく、快適に過ごすことができ、とてもよかったです。 次はお食事付きで利用したいと思います。

ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方々は落ち着いた雰囲気で、気配りのあるお声がけにとても安心感がありました。 館内はどこも清潔で、特に浴室内はとてもきれいに掃除されていて、気持ちよく利用することができました。 また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

大人５人子供2人で松竹のお部屋を予約しました。 食事はどれも美味しく、子供にも優しい接客をして頂きました。 ただ、サウナに時計があればいいなーと思ったのと、朝お風呂に行った時、髪の毛があちこちにあったのが気になりました。

7月22日に家族で宿泊し、「お子様との夏の想い出づくりプラン」を利用しました。手持ち花火は持参分に加えてホテルからも用意していただき、砂利の駐車場で安全に楽しめました。プラネタリウムは他の宿泊客がいなかったため広々使え、事前学習ができたおかげで敷地内天文台での天体観測もより深く楽しめました。星座の説明も丁寧で、初めての体験に子どもも大喜びでした。 宿泊当日の朝に食物アレルギー確認の電話があり驚きましたが、細かな配慮だと感じました。その際の急な相談にも柔軟に対応していただき、本当に助かりました。スタッフの皆さんの感じも終始良く、安心して滞在できました。 一方で気になった点もあります。部屋には無線ルーターがあるようでしたがSSIDとパスワードが分からず接続を諦めました。離れ「紅葉」の玄関鍵は掛け方が分かりづらく、5分以上格闘したので改善を望みます。部屋のトイレのドアもラッチがかかりにくく、少し強めに閉めないと開いてしまいました。子ども用のバスタオルも用意があると嬉しかったです。また、朝食に牛乳があるとさらにありがたかったです。食事の漬物は独特の風味で好みが分かれるかもしれません。 子どもだけでなく家族みんなで楽しめ、また利用したいと感じました。総じて、星空体験とスタッフの気配りが光る素敵な宿でした。改善点が解消されれば、さらに快適に過ごせると思います。

街から離れたところにあるので、少し行くときに戸惑いました。 料理がとても美味しくて、サービスもとても良かったです。お風呂は少し小さく感じたので1点下げましたが、とてもきれいでいいお湯でした。 子供と行くには最高です。プラネタリウムや散歩コースなど楽しめる配慮がしてあり、のびのび過ごせていました。 たま家族で利用したいです。 個人的には部屋の場所場所に掃除道具が隠してあるのが、ちょっと気になりました。お客さんが開けないようにシールを張るなり、鍵を付けるなりしておいたほうが良いのかなぁ、と思います。部屋自体がとてもきれいにしてあったので、そこが逆に気になりました。

ゆったりと食事も楽しめました。 天体観測付きのプランで分かりやすい 説明でとても良かったです。 こと座流星群の時期に重なり観測中に 肉眼で流れ星が一つ見れた事も 嬉しい事でした。 季節毎に訪れるのも良いと思います。 またお願いしますね。

とても親切なスタッフ、おいしい料理、そして貴重な天体観測もでき、満足しています。

湖が目の前に広がり絶景を楽しむことが出来き満足です。また利用したいと思います。

ワタナベジムが休みの為、利用できなかったのが残念でした。宿泊予約時にわかるような案内が欲しかったです。夕食時にアルコール類を頼んだが少し高いと感じました。お風呂は泡風呂が冷たくて入れませんでした。建物の周りを早朝から釣り人がうろついていたのも気になりました。部屋には浴衣と作務衣が置いてあり選ぶ事ができて良かったです。料理は美味しくいただきました。

大久野島で観光した夜1泊し翌日しまなみ海道を周る日程で利用しました。 不便な立地ではありますがそれでも来る価値は十分あるとこでした 籠もってゆっくりするのに向いてるとこで 部屋の種類も充実してます。 来たときは夜で景色はわからずでしたが入口のイルミネーションは素晴らしかったが 翌朝部屋からの景色は湖の向こうの山の稜線から陽が昇る様子がとても素晴らしかったです。

従業員の方は変わられたのでしょうか。 去年までいらっしゃった方々の対応は、故郷に帰ってきたような、親しみのある対応をしていただいていました。 今回の従業員の方対応が悪かったということは全くありません。ただ、普通のホテルの対応になってしまって、家族的な対応が懐かしいです。

幼児と一緒でしたが、スタッフの方に大変親切にしていただきました。チェックアウト後の散策クイズも楽しみました。 離れでしたので、他の部屋に気遣うことなく過ごせました。広い部屋で走ったりして喜んでいました。また、子ども用のスリッパや浴衣がある！と喜んでいました。 岩風呂は大きなシャワーは力もありました。小さいシャワーは少し出が短いのがありました。 静かで落ち着いた環境で、また機会があれば泊まらせていただきたいです。