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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.29
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 13:46:18

スタンダードツインで予約しましたが、広い部屋にグレードアップしていただいてました。

ホテル到着時、年配のドアマンの方や、受付の女性の方がとても感じ良く期待感がアップしました。

建物が古いので、仕方ないと思いますが、空調の音や他の部屋の扉の開け閉めの音が気になりました。

温泉用に、手提げカゴやスリッパを間違えない様に、部屋No.クリップが用意されていました。

バスタオル、フェイスタオルとは別に、ちゃんと洗面タオルが用意されていました。
歯ブラシだけが、安いビジネスホテルより質が悪かったのが残念でした。

夜のビュッフェは、ツアー客の方が多く混雑していました。
席までが、遠く離れていたので少し面倒でした。
ステーキ、天ぷらは美味しかったです。
お醤油等が各テーブルに無いので、不便でした。せめて小さな醤油皿が欲しかったです。

お土産処は、色々な商品が揃っていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】出来たてを楽しむ★ふくしまの彩りを味わい尽くす『和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 18:10:37

お風呂が最高でした。 
食事はもう少し充実してほしいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月16日 20:53:03

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉にはご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流し、「美肌の湯」と称される美容成分メタケイ酸を豊富に含んだ泉質です。
桧原湖を見下ろす絶景も魅力です。
お食事のご意見もありがとうございます。
お客様の声を参考に、より満足度の高いお食事にできるよう取り組んでまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合3

会長SK1948さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

会長SK1948さん [70代/男性] 2024年04月12日 16:32:25

立地は檜原湖サイドでいい所です。
全体的に、可もなく不可も無くといった感じのお宿でした。
ただ、部屋の位置が食事会場やお風呂からかなり離れたところでしたので、
足腰の弱い当方にとっては、移動がかなりつらい状況でした。
次回利用の際には、事前連絡で部屋の位置を考慮して頂こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月13日 15:28:14

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は桧原湖畔に建ち、五色の森はロビーを中心に両翼を広げたような造りが特徴です。
館内からは桧原湖や磐梯山の雄大な景色を大パノラマでご覧頂けます。
お部屋からのご移動ではご不便をおかけ致しました。
場所のご要望には可能な限りお応えできるよう致しております。
次回ご利用の際は事前にご相談を頂けますと幸いです。

ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

こすこ5322さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

こすこ5322さん [60代/男性] 2024年04月08日 12:19:18

はじめての、お泊まりです、部屋が遠いから、私膝が少し不十分で、フロントのスタッフさんに連絡して、近い部屋に変えてくださいました、凄く助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月08日 14:04:05

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新たにご案内したお部屋では、快適にお過ごし頂けたようで安堵致しております。
ご要望には可能な限りお応えできるよう致します。
何かございましたらご相談を頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】お日にち限定★2食付最安11,800円~!三大特典付で寛ぐ60歳からの大人旅!バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

ひなママ☆彡さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ひなママ☆彡さん [40代/女性] 2024年03月29日 08:21:37

3月末に家族で春スキーのため利用させて頂きました。
コンディションが悪く予定より早めにチェックインしましたが、快く受けていただき助かりました。
お部屋にハンガーが沢山あったので濡れてしまったウエアも干せて良かったです。
お風呂は露天風呂が季節外れの思いがけない雪景色でとっても素敵でした。
バイキングはいろいろとアレンジができて子供たちは思い思いの料理やデザートを作ってとても楽しそうでした。
館内のアミューズメントも卓球やダーツなど子どもたちが大喜びでホテル内でもとても楽しめました。
スタッフの方も皆さん丁寧に対応いただき快く過ごせました。ぜひまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月01日 17:18:14

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スキーはあいにくのコンディションの日でしたが、ホテルでのご滞在は楽しんで頂けたようで安堵致しております。
露天風呂では3月も雪景色が楽しめます。
バイキングはお寿司やパフェ等、お客様好みにアレンジできるメニューが豊富です。
お子様から大人の方まで幅広いお客様に好評です。
プレイスポットもご家族で楽しめる場です。
お食事の後には是非お立ち寄りください。
スタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。
引き続き、ご滞在を楽しんで頂けるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子さま半額】お日にち限定!お菓子セット付★裏磐梯の大自然を満喫♪和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

トビ6523さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

トビ6523さん [70代/女性] 2024年03月28日 10:43:22

夜、上階から子供さんがベッドから飛び降りたようなズシーンと言う音又部屋の中を走り回る音がして頭に響き睡眠を妨害された。せっかくいいお風呂でリラックスできたのに残念!

食事の時の取り皿は料理のすぐぐ下の棚に置けば取りやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月31日 21:06:09

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜の出来事は大変残念に思います。
ご滞在中、ご不快な点がございましたらスタッフが対応致します。
気兼ねなくスタッフにご相談ください。
お食事会場のご意見は参考になります。
今後もご利用を頂き、ご滞在のご感想を賜れますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】連泊の予約で3,000円割引!ふくしまの彩りを味わい尽くす『和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 18:17:02

母の誕生日祝いに利用させていただきました。
ゆったりした館内に客室にとても満足でした。
『何にもしない』をプレゼントにして娘の私も完全にオフの時間を過ごせました。湖畔の素敵な風景と温泉に癒やされ今まで感じたことのないリラックスを超えた完全なオフ状態になれてまた日常を頑張れます。
スタッフのみなさまのご配慮に感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月31日 19:30:30

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族の記念のお祝いに当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
当館はリゾートらしい「非日常」の時間を体験できる場所です。
豊かな自然に囲まれた至福のひとときを心ゆくまで満喫して頂ければ幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
引き続き、気持ちの良いご滞在ができるよう精進致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】お日にち限定★2食付最安11,800円~!三大特典付で寛ぐ60歳からの大人旅!バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:13:21

天候が悪く早目に自宅から出たせいか、ホテルに到着して早い到着にも関わらずチェックインさせていただき助かりました。雪が降っていたせいか露天風呂のお湯の温度が低くて入っていられなかった。遅い時間は温度が上がっていたようで温かかったと家族に聞きました。冬場だけでも足袋があると助かります。お風呂場のアメニティはどれも良い物を使っているようで髪の毛もサラサラで良かったです。また、機会がありましたらお邪魔させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月19日 20:54:35

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変寒い日のご滞在となりましたが、多くのお喜びのお言葉を頂けて嬉しく思います。
スタッフの対応は臨機応変さを大事にしています。
お困りの際は気兼ねなくご相談ください。
温泉は41-42℃の設定です。
露天風呂は風もあるため、気温以上に冷たく感じるます。
これから温かい季節になりますので、次回は心ゆくまで当館の絶景露天風呂を満喫して頂きたく思います。
足袋のご意見もありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約で特別価格!出来たてを楽しむ★ふくしまの彩りを味わい尽くす『和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:45:05

中国からの団体客が多く
お風呂も賑やかで、夕食も
賑やかでした。
スタッフの方々はキビキビ良く
動いてられました。
3/11日は福島で過ごそうと
思っての旅行なので、行って
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月13日 19:21:44

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの動きにお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思っております。
今年は台湾を中心に海外からのお客様が多く、ホテルも例年より賑やかです。
3/11は私達スタッフにとっても特別な一日です。
良い思い出にできるよう精進してまいりますので、是非またご利用を頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:41:58

夕食のバイキング
良くコントロールできてるとは
思いますが、連泊だったので
1日は他の方法の夕食にしたかったですが、選択肢が無かったので残念です。
料金プラスしても良いので
選べるようにして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月13日 19:14:55

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのコントロールにはお褒めのお言葉を頂けて光栄に存じます。
引き続き頑張ってまいります。
バイキング以外のお食事への変更は、前日まで可能です。
会場の空きにもよりますので、お早めにご連絡を頂ければ幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合5

ブルちゃん4439さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ブルちゃん4439さん [60代/男性] 2024年03月09日 17:23:38

50%引きは井くっかのホテルで利用しているが、これだけお得感があったのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月10日 17:11:17

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では素晴らしい評価を頂けて大変光栄に存じます。
ご利用頂いたセールプランは、五色の森最上級のツインと和会席を楽しめるプランで、多くのお客様にお選び頂きました。
引き続き、お得感を感じられる宿泊プランをご用意しますのでご期待ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF&ポイント10倍!上位客室確約★当館最高ランクの和会席を堪能
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

総合5

みっちー19701109さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

みっちー19701109さん [50代/男性] 2024年03月08日 22:05:58

数年ぶりに宿泊しました。
部屋からの景色も良く最高でした。
ただ一つだけなんですが枕がちょっと低くく寝ずらい点です。枕がもう少し高さが欲しい感じでした。
風呂の件ですが宿泊の他に日帰りで入っている人が多い様で脱衣所も洗い場も浴室も人で混雑していました。もう少し日帰りの方の入る時間を決める等の検討をお願いします。
自分の宿泊の日は強風で露天風呂が入れ無く残念でした。
フロントの対応がすごく対応が良くまた宿泊した時は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月10日 16:58:17

久しぶりとなるご利用を頂き誠にありがとうございます。
当館は桧原湖に沿って建つホテルで、場所によって様々な角度で桧原湖や磐梯山、吾妻連峰の山々をご覧頂けます。
枕のご感想もありがとうございます。
高さが足りない場合、別のものや追加をお持ちすることも可能ですので、ご相談頂けますと幸いです。
温泉は混雑や露天風呂のクローズ等、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
日帰り入浴規制のお時間は改めて考えてまいります。
露天風呂は安全を確保する為、当日は閉めさせて頂きました。
フロントの対応にはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
引き続き、気持ちの良い対応を心掛けてまいりますので、機会がございましたらまた当館に足を運んで頂きたく思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リフト1日券付】極上パウダースノー堪能★思う存分遊んだ後は雪見露天と和洋中バイキング満喫♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:01:01

2回目の訪問です。
客室までの長い廊下があの冬山のホテルを舞台にした映画に出てくるみたいです。
(ダニー君が三輪車で走ってました)
食後にお酒を飲みながらのビリヤードが定番になってます。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月10日 15:22:35

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
二度目となる当館のご利用、心より感謝申し上げます。
当館はスケールの大きさが際立ち、外観も内部もインパクトのある建物です。
「プレイスポット」もご利用頂きありがとうございます。
お酒と、ビリヤード・ダーツ・シミュレーションゴルフができる楽しいバーです。
バイキング会場からはエレベーターを上がるだけですので、食後は是非お立ち寄りください。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 19:36:14

遅めの夕食プランでお得泊まることができてよかったです。チェックインの際にお部屋の清掃希望を確認され、なしでお願いしていましたが、出かけている間にお掃除されていました。ありがたいのですが、誰も入って来ない前提で荷物を広げていたので少し気になりました。バイキング会場はお料理を取るところが少し狭かったですが、スーペリアルームと大浴場は広々としていて、ゆったり過ごすことができました。チェックアウト後も入浴可能とのことで最終日もお風呂に入って帰ることができたのはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月23日 16:53:52

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃では、スタッフの連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同様の事が起きないよう対策致します。
客室や温泉ではゆったりお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
温泉はチェックアウト後のご利用も可能です。
お出かけ後やスキーの後にはお気軽にお立ち寄りください。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食遅めの訳ありでお得】大人も子どもも大満足★できたてを楽しむ『新様式の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

じゅんぼじゅんさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

じゅんぼじゅんさん [50代/男性] 2024年02月21日 18:45:16

丁寧に対応して頂きました。混んでる期間でないからとお部屋もグレードアップして頂きました。ありがとうございました。近隣施設・観光地もたくさん在るので今度は春か秋にお伺いしたい所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月22日 19:36:05

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のサービスはお喜び頂けて私達も嬉しく思っております。
当館は近隣に観光施設やスキー場があり、どの時期にいらしても拠点として機能します。
裏磐梯にお越しの際には是非当館をご利用ください。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リフト2日券付】極上パウダースノー堪能★思う存分遊んだ後は雪見露天と和洋中バイキング満喫♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

tigerx1300さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

tigerx1300さん [40代/男性] 2024年02月19日 09:55:18

スキーには最高の宿です!!
夕食、朝食ともにいろんな種類があり、美味しかったです。
年始休暇でスノーボードを楽しんで来ました。
天気にも恵まれてパウダースノーで最高でした。
従業員の方は親切に接客してくれました。
また行く機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月22日 19:32:45

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
裏磐梯のスキー場は状態の良いパウダースノーで有名です。
当館はスキー場へのアクセスにも優れておりますので、スキーの際には是非またお立ち寄りください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リフト1日券付】極上パウダースノー堪能★思う存分遊んだ後は雪見露天と和洋中バイキング満喫♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合3

テツ2212さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

テツ2212さん [60代/男性] 2024年02月19日 09:13:10

数年振りに利用しましたが、コロナ明けと円安、春節の時期と重なり外国人が多く、管内は多言語と独特の匂いが入り混じっていました。大浴場では頭にターバンを巻いて黒いパンツを履いていきなり浴槽に飛び込む外国人等、非日常的な光景を沢山見れました(笑) 全体的にはリゾートホテルらしく綺麗ですが、宿泊した和室は経年劣化を感じましたが、結氷した檜原湖が目の前に見え良かったです。料理は和洋折衷のフルバイキングで可もなく不可もなくでしたが、混雑していて料理が取りにくいのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月22日 19:29:25

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりとなる当館のご利用、重ねて御礼申し上げます。
今月は例年になく海外からのお客様が多く、ホテル内は国際色豊かです。
温泉をはじめ、館内の利用ルールをホテル内で話し合ってまいります。
今回は混雑でご不便をおかけした点もございましたが、良いコメントも頂けて安堵致しております。
快適にお過ごし頂けるよう改善を進めてまいりますので、機会がございましたらまた当館に足を運んで頂きたく思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】お日にち限定★2食付最安11,800円~!三大特典付で寛ぐ60歳からの大人旅!バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 11:42:20

朝、夕ともにバイキングでしたが、凝ったものはなく、楽しみにしていたのにとても残念でした。夕食の際、早い時間にしておきましたと言っていただきましたが、通されたのは薄暗いところでショックでした。
従業員の方々はとても感じがよかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月18日 19:32:47

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングはご期待に添えなかったご様子で残念に思っております。
良い意味でご期待を裏切れるお食事にできるようスタッフ内で話し合ってまいります。
接客には良いご感想を頂きありがとうございます。
次回ご利用の機会がございましたら、全ての面でご満足頂けるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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クレマチスYさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

クレマチスYさん [60代/女性] 2024年02月13日 16:42:33

猫魔マウンテンのスキーのため3泊しました。
この規模のホテルにしてはスキーロッカーがなく、板は立てかけるだけの無施錠状態です。もちろん自分のワイヤーロックを使いましたが。
駐車場も近く高額な板を盗難される可能性もあります。驚きの不用心です。
日帰り温泉の利用客もふらっと入れます。盗難に気を付けて下さい!

ブーツは1足ずつの下駄箱に入れカギをレンタルカウンターに借りるのですが、チェックイン時の説明もなく、他のお客さんより教えてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月18日 19:17:57

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂いたスキークロークの防犯、利用方法は対策を考えてまいります。
お客様に不安なく快適に当館をご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまの彩りを味わい尽くす『約50種の和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:01:57

フロントやロッカーのスタッフが良くて気持ちが良かった。送迎バスはスキーを持ち込む際、入り口が狭くステップも高くて大変でした。ノンステップの広い路線バスタイプがいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月07日 19:11:36

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう努めてまいります。
シャトルバスは、ホテル行はホテルで、スキー場行はスキー場で運行しているバスになります。
ご感想を頂きありがとうございます。

スキーシーズンはまだまだ続きます。
スキー旅行の際は是非また当館をご利用ください。
次回のご来館をお待ちしております。

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