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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.34
  • 食事3.96
宿泊年月
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332件中 1~20件表示

総合5

チョコ1386さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

チョコ1386さん [50代/男性] 2017年12月12日 02:10:12

12月9日宿泊しました。露天風呂 豪華な客室大変満足しました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF!最大2500円クーポン対象★朝食バイキングと絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 15:38:27

今回はとてもお得なプランで参加できたのですが、大自然の中の大きな大きなホテル、ゆったりと過ごす事が出来ました。
こちらのバスで向かうと直ぐにチェックインできること、チェックアウトも13時である事、殆ど24時間滞在できます!
浴衣がルームウェアの様に様式だともっとリラックスできるかなと思いましたが、四季を通してまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽60【東京駅⇔ホテル】特別料金日あり!往復送迎バス付き&夕食は高原リゾートで楽しむバイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

立伏k69046さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

立伏k69046さん [60代/男性] 2017年12月01日 07:48:07

駐車場が大雪であさの雪かきが大変でした。雪かき道具が少なくて苦労しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年12月02日 14:46:40

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
積雪のためにご出発時におきましてはご不便をおかけ致しました。
お客様へなるべくご負担をおかけしないよう、スタッフによる除雪作業を心がけておりますので、今後も安心してご出発いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!できたての約50種和洋中バイキングと源泉掛け流し絶景「美肌の湯」を堪能♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

departure1961さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

departure1961さん [50代/男性] 2017年11月30日 19:18:21

和食だったが食事の座席が出入口の通路横にあり、落ち着いて楽しめなかったことが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年12月02日 14:36:49

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時におきましてはご迷惑をおかけ致しました。
皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
ぜひまたご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上の方限定☆バイキング同価格で和会席を堪能♪通常メニューより量控えめでお得!
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 18:55:40

前室のついているデラックスツインに宿泊しました。
部屋も広々としていて、目の間に桧原湖が広がり景色も良かったです。
露天風呂でも、目の前に桧原湖が見えるのも良かったです。
帰るときにうっかり忘れてしまった携帯電話も、フロントの方に丁寧かつ迅速に対応していただき無事に手元に戻ってきました。ありがとうございます。
また、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年12月02日 14:35:07

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは裏磐梯エリアの中でもお部屋の広さがゆったりとした作りで、多くのお客様に人気です。
四季を通して楽しめるエリアで、温泉も冬季は雪見露天へと姿を変えまた一味違った景色をご堪能頂くことができます。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF&最大1500円クーポン対象!バイキング&絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

総合4

haku1955さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

haku1955さん [60代/男性] 2017年11月21日 08:20:44

駐車場の誘導の方から始まり、フロント、ホテル内ですれ違い従業員の皆さん、そして食堂とホテルで働く全ての方がにこやかに挨拶を交わしてくれました。三度目の宿泊でしたがいつも通り暖かいもてなしで、家族と楽しいひと時を作ることができました、ありがとうございます。
夕食時、20時過ぎにお客のおじいちゃんが「カニが無いぞ、わしゃあカニが楽しみで来とんじゃ」と叫んでおりましたが、それにも奥の方から皿に盛ったカニの足を4本いれて運んであげてたのは精一杯の対応だなと思ってみてました。いろんなお客がいますね。入場時間を指定して食事をしていますので、最後の8時の方が食事のときも早い時間にどしどし出すのではなく、ころあいを見計らって出してもよかったのになとも思います、皿に大盛りにカニだけを持って行くお客のマナーも問題ですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年12月02日 14:32:32

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、三度目のご宿泊とのこと、数あるホテルの中から当館をご利用いただき大変嬉しく存じます。
ご夕食時におきましてはご迷惑をおかけ致しました。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様に快適に楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
またぜひお会いできますことを従業員一同心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日9室限定】9800円~!日にち限定!予定が合えばラッキー★夕食は人気の和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 22:16:06

ローストビーフが柔らかくて美味しかった。
デザートのピーチケーキも美味しい。
ビュッフェはどうしても食べ過ぎてしまいますね(笑)
翌日、五色沼群の散歩コースがとても良かったです。
思いがけず、初雪で木々が真っ白になっていて、それも良かった。
温泉は勿論とってもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月20日 15:17:30

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今年は降雪時期が早く、お越しいただいた時期は紅葉と雪を同時にお楽しみいただける珍しい期間でございました。
冬はさらに空気が澄み、標高800mの当ホテルから見上げる星空は絶景です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅⇔ホテル】特別料金日あり!往復送迎バス付き&夕食は高原リゾートで楽しむ約50種のバイキング♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

Toshi&Angelさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

Toshi&Angelさん [50代/男性] 2017年11月11日 15:48:30

バイキングは種類も多く美味しく、孫や子供達も大変満足でした。
私と次男は飲み放題で最後までお酒を飲ませていただきました。すみません。
11月3日と連休の初日だった事もあり、とても混んでいました。もう少し人の少ない時に来たいと思いました。
部屋はけっして狭くないんですが、細長い?つくりの為か、入った瞬間狭く感じました。何か色彩とか、造作で最初の印象が良ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月11日 18:10:36

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
バイキング会場におきましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
紅葉『超割』★ベストシーズンも対象!約50種の和洋中バイキングと湖一望の絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 16:19:23

予想通りのすばらしい宿泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月11日 18:06:56

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご期待に添えられたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは五色沼まで徒歩3分という距離にございますので、周辺の観光にも最適です。
これからのスノーシーズンは雪上をスノーシューを履いて探索するアクティビティが人気です。
ぜひまた季節を変えてご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日9室限定】9,800円~!日にち限定!予定が合えばラッキー★夕食は人気の和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 17:40:38

10月28日に宿泊しました。紅葉シーズンで混み合っていましたが。食事時間を調整していただき。ゆっくり食事をすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月04日 13:44:10

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは多数の山に囲まれており、赤や橙、黄に染まった木々と、常緑樹の緑ダイナミックな色彩をお楽しみいただくことができます。
お食事もゆっくりとお召し上がりいただけたようで幸いです。
またお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
紅葉『超割』★ベストシーズンも対象!約50種の和洋中バイキングと湖一望の絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 07:09:06

ホテル立地、お部屋は最高。
温泉と食事(タンシチュ-のタンは半生)は期待に反しして残念!!
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月02日 15:39:56

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは五色沼から徒歩3分の距離にございますので、お車がなくても観光をお楽しみいただくことができます。
ご期待に添えない部分もあったようで失礼致しました。
今後も皆様にご満足いただけるよう改善を続けてまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
またお会いできますことを楽しみにしております。

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 21:10:05

2度目の利用になります。泊まってみたいと思っていた猫魔離宮のお部屋にグレードアップして頂きありがとうございました。部屋はもちろんの事スタッフの方の対応、施設、温泉など素晴らしいです。周辺の紅葉も綺麗で本当に良い旅行となりました。直行便バスもあり便利です。雪と紅葉は見れたので次は桜新緑の時期に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月02日 15:18:07

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただき、今回のご宿泊においてもご期待に添えられたようで大変嬉しく存じます。
東京駅からの送迎バス付きプランは多くのお客様から人気で、山道や雪道の運転の心配なくご旅行をお楽しみいただくことができます。
当ホテルから五色沼までは徒歩3分の距離にあり、プロのガイドが様々な観光名所へ車でご案内するアクティビティも多数ご用意しておりますので、お車がなくても観光をお楽しみいただくことができます。
新緑の裏磐梯は、紅葉、雪の時期とはまた異なった美しさをご堪能いただけます。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽60【東京駅⇔ホテル】特別料金日あり!往復送迎バス付き&夕食は高原リゾートで楽しむバイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

yu01010518さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

yu01010518さん [20代/女性] 2017年10月30日 14:39:19

とても素敵なホテルでした!お部屋も広く、バイキングも種類が豊富でよかったです。会津野菜のスープが夜も朝も美味しかったです。ホテルが広いので、お部屋によってはお風呂までが少し遠くなってしまうので、歩くのが大変な方は事前に伝えた方がいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年11月02日 15:11:07

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バイキングは幅広い年代の多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるメニューのご提供に努めております。
会津や東北を感じていただけるよう食材にもこだわってご提供しておりますので、お楽しみいただけたようで幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みずらして『超割』★紅葉ベストシーズンも対象!会津野菜いっぱいのバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合3

hiro00009483さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

hiro00009483さん [70代/男性] 2017年10月27日 15:21:59

部屋に入るとベットにカメムシが!!
食事もありきたり、この金額でこのサービス残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月27日 15:37:13

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋においては大変失礼致しました。
客室係へ共有をし、今後最終チェックを徹底してまいります。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に向け努めてまいります。
これからもお客様からの声を真摯に受け止め進化してまいります。
ご不便おかけいたしましたが、ご意見頂戴致しましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!できたての約50種和洋中バイキングと源泉掛け流し絶景「美肌の湯」を堪能♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 21:51:16

リーズナブルな価格で、部屋・食事など 満足することができました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月27日 15:33:34

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで、最高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは福島県の様々な観光名所へのアクセスもよく、旅行の拠点としても便利です。
スキー場も近くにございますので、冬にはスキー旅行としても人気です。
また季節を変えてご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日9室限定】税込9800円~!予定が合えばラッキー★最も美しい季節の高原リゾートへ♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 13:27:59

チェックイン時に掃除が済んでいないとかで,随分待たされました。           ドリンク券をいただけましたが。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月25日 15:11:38

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時はお待たせしてしまい申し訳ございません。
当日は早急に客室係と振り返りを行い、今後お待たせすることがないよう早急に対策を講じました。
今後このようなことがないよう全社で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1日9室限定】税込9800円~!予定が合えばラッキー★最も美しい季節の高原リゾートへ♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 22:28:16

部屋にカメムシが出たが、満室のため部屋の交換はしてもらえなかった。2匹は自分で退治し、天上に付いている2匹については受付の人に処理してもらった。部屋にいる間はまだ他にもいないかと考えていたが、案の定、翌朝にまた部屋で2匹見つかり、まったくくつろげなかった。受付の人に聞いたらたまにあることだと言ってたので、それならば窓を開けないようにする、網戸を付ける、部屋に虫よけを用意しておくことぐらい普段から準備しておくべきだと思う。1泊2人で4万円払ったのに、割りに合わないお部屋でした。温泉施設は非常に良かったので、虫が苦手じゃない方なら泊まれるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月22日 19:33:33

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においては失礼致しました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に向け努めてまいります。
ご不便おかけいたしましたが、ご意見頂戴致しましてありがとうございます。
これからもお客様からの声を真摯に受け止め進化してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【季節の和会席】本格和会席を気軽に楽しむカジュアルコース
ご利用のお部屋
【【五色の森】ダブル(禁煙)34平米】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 22:57:28

五色沼に近く、とても素晴らしい立地条件でした。アクティビティも2つ申し込み、充実した宿泊でした。いつか、冬に訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月22日 19:29:45

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においてご期待に添えられたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは国立公園内に位置しており、裏磐梯のありのままの自然をご堪能いただける魅力が人気です。
プロのガイドがご案内するアクティビティプログラムも豊富にご用意しており、お車がない場合や裏磐梯についてより詳しく知りたいというような様々なニーズにお応えできます。
積雪量が多くなりますと、五色沼探勝路はスノーシューで散策するコースへと替わります。
毎年大変人気のアクティビティでございますので、ぜひまたご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みずらして『超割』★紅葉ベストシーズンも対象!会津野菜いっぱいのバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 00:15:23

食事バイキング夕食は良かったです。朝は食べる物があまりなかったです。温泉はとても良かったです。今度紅葉の時期に来て露天風呂に入ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月22日 19:25:40

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにおいてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は源泉掛け流しで、天然の美容成分を豊富に含む「美肌の湯」です。
露天風呂は移り変わる裏磐梯の四季を感じられ、赤褐色の湯と湖の青のコントラストが大変美しくご覧いただけます。
ぜひまた季節を変えてご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日9室限定】9800円~!日にち限定!予定が合えばラッキー★夕食は人気の和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合2

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 22:10:58

前回同じ時期に当ホテルに宿泊し、とてもサービスが良かったので今回も利用しました。

・客室内のトイレ、および大浴場露天風呂までの階段からからアンモニア臭がして、少し不快に感じました。
・客室窓側のベットの中から、おそらく前日宿泊者の夕食券や連泊清掃不要カードが出てきました。それらはまとめてテーブルの上に置いておきましたが、清掃していない場所があるのかと不安になりました。
・女湯大浴場の手前洗い場横の段差が連日滑りやすくなっていました。
・夕食のバイキングに出たゆでガニの中身がほぼ入っておらず、苦労して剥いたのにとがっかりしました。

今回宿泊した感想は以上です。
前回前々回と終始充実した旅だっただけに、今回は落胆しました。
おそらく紅葉シーズンで忙しく、細部まで手が回らなかったのかなと思います。ですが、次回以降は遠慮しようかなと考えています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月22日 19:17:19

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらご期待に添えない部分もあったとのこと、お部屋の清掃につきましては大変失礼致しました。
コメント拝見し、早急に客室係へ事実確認、フィードバックを行いました。
皆様に安心してお寛ぎいただくことはもちろんのこと、より快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見を改善しさらに進化してまいりますので、大変図々しいお願いではございますが、ぜひまたご来館いただけましたら大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様歓迎】自然と温泉を気ままに満喫★一人旅応援プラン
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

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