クチコミ

何度も宿泊させていただいているお気に入りのホテルです。裏磐梯は猪苗代周辺に比べるとホテルが少ない中、コスパが良いと思います。 色々なものが値上がりしているので仕方ないのだとは思いますが、宿泊代が上がっているのに、バイキングの質が落ちているのはとても残念でした。 でも、品数もありますし、夕食も朝食もフルーツはとても美味しかったです。 朝食のパンも焼いて食べられるのは美味しさ倍増で嬉しいです。 何より大自然の中にホテルがあるのが最高です！

接客は宿の人が率先してチェックインに案内していた所がよかったです。 チェックインが15:00でチェックアウトが11:00でゆっくりできてとても良いです。 チェックアウトは11:00/13:00ってなってましたが利用できないのが残念です。 外国の人でしたが、説明の仕方が上手で分かりやすかったです。 アクセスは，猪苗代駅からホテルまで無料送迎バスがありとても便利でした。今回1人でしたが、車がない人にとってはとても良いです。利便性はちょっと欠けてるかなと思いました。本数ももう少し増便しても良いなと思いました。バスの本数も2便ぐらいで［例1便目は大型バスで2便目はマイクロバス等］ 本数は(例14:10,15:10等) お風呂は源泉掛け流しで目の前が桧原湖でとても気持ちよく朝と夜2回入りました。 強いて言うなら、部屋にタブレットがあると大浴場の混雑状況も分かって良いと思います(QRコードで) アンケートにも記載しましたが，シャンプーやコンディショナーなどは凹凸があれば良いなと思いました(目の見えない人が使った時にシャンプーとコンディショナーの見分けがつくように...) 夕飯はバイキングで種類が豊富でとても美味しかったです。 朝食も種類が豊富でした。強いていうならば 夕飯は指定席で，朝食は自由席で良いなと正直思いました。 部屋も綺麗に掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。 部屋のお水も美味しかったです。 部屋に緑茶がなかったので置いてみても良いかもしれませんね。(よく置いてある粉末タイプのお茶) また違った季節に訪れてみた宿と思いました。 秋や冬頃に来訪してみます。次こそはお友達と一緒に来てみます。 充実した宿なのでまた利用してみたい宿だと思いました。 長文失礼しました。ありがとうございました。

今回３度目のリピートです、一番の楽しみは温泉でありバイキングです。 温泉は露天風呂と内風呂ですが、温度も適温であり、ゆったりと浸かることができます。 少し残念だったのが、(個人的な意見ですが) 、時期的なのか分かりませんが、バイキングの種類が減った様に感じました。 一昨年は７人の３家族でお世話になりました、子供や孫が大満足し、再度行きたいとのことで、改めて今年も調整しお邪魔する予定です。

前日に予約して、一泊で宿泊させていただきました。ゴールデンウィーク真っ只中で、かなり混み合っていましたが、ホテル自体が広いので、お食事の時以外、不都合はありませんでした。 このホテルは、五色沼や桧原湖の近くなので、お散歩がてら景色の良いところにすぐに行けるのがいいと思います。 隣のホテルでバードウオッチング（有料）でやっていたので、参加したかったのですが、そのホテルの宿泊者限定イベントでしたので、参加することはできませんでした。 でも、お散歩しながら、小鳥の声を聞いたり、その姿を見ることができたので嬉しかったです。 ホテルにお願いをするとしたら、ただ一つ、ウェルカムドリンクがあったらなぁと。ホテルのお部屋には、お茶を入れるセットはありましたが、到着してすぐに、チェックインを待つ間にロビーで何か飲めたら、もっ滞在のスタートが楽しいものになったかなと思っています。 ちなみにホテルの売店のジュースのお値段はお高めに設定されていました。 桧原湖を眺めながらの露天風呂が、気持ちよかったです。 ありがとうございました。

スキー場が近くて、チェックアウトしてもまた温泉入れたのはとても良かったです♨️

従業員方の丁寧な接客が素晴らしいです。 外国の方、若い方も身だしなみ所作ともリゾートに相応しい気持ちの良いものでした。 温泉も広々としていて、桧原湖を眺める源泉露天風呂は開放感満点でとてもリラックスできました。

このホテルは何度か利用していますが、いつも五色沼を散策するのが定番でしたが、今回初めて磐鏡園プロムナードを歩いてみました 毘沙門沼の展望台のところを左に下って行くと、遊歩道があり、歩道にはウッドチップが敷いてあって、歩きやすく一周しても25分から30分くらいの所要時間で、高台では磐梯山が見られますが、私達が行った日は残念ながら小雨のため見られませんでした ホテルは温泉が少し茶褐色ですがサラリとしていて温まります 食事は、夕食も朝食も目移りするくらいたくさん種類がありますが、私達は70歳近い年齢になり、以前よりも食べられなくなって来て、少量ずつ色んなものを頂き、満足出来ました また、伺いたいと思います

朝晩バイキングでした。 夜のバイキングですがgwと言うこともあり人も多く席が遠かった💦沢山食べたい物があったので往復が大変。 ステーキ、天ぷらなどのライブキッチンの物は美味しかったです！ ラーメンは夜に喜多方ラーメンを出して欲しかった。 デザートは入れ替えの時間に重なったのかケーキが無かったのが残念でした。 朝バイキングも品数も多く美味しかったです！ ただ！おかゆがどろどろ過ぎたのが残念。 全体的に食事は美味しく高評価です！ 風呂も露天風呂も最高です！ また来たくなるホテルです！

温泉好き夫婦で一泊しました。ホテルに入ろうとしたら、スタッフにご宿泊ですか?お名前伺いますと呼び止められましたが、名前まで必要でしょうか?いらっしゃいませの言葉はありませんでした。15時チェックインフロント受け付け前は、すでに行列でしたが、スムーズに進みました．自分で布団を敷きますと、館内利用できる500円クーポン渡され、私達は飲み放題で使わせていただきました。部屋に入ってすぐ、二人できれいだね！と感激　温泉は、大浴場広く、露天風呂も景色眺めながら、気持ちよかったです。滞在中　3回もはいりました。 楽しみにしていた夕食バイキング　種類沢山ありどれを食べようか迷いました。ステーキを期待していましたが、ローストビーフは薄く、寿司の具刺し身も薄く残念でした。ライブキッチン天ぷらは美味しかったです。朝食は　食べきれないほど沢山あり、野菜　果物も新鮮でどれも美味しかったです。スタッフみなさん　忙しくも笑顔で、テキパキ料理の補充していました。 ホテルの湖畔散歩したかったですが、熊出没注意とあったので、諦めました。 お世話になりました。

上は70代～下は5歳まで合わせて6人で利用しました。 全員が同一になれる部屋がありましたので、こちらを予約。 五色沼にも桧原湖にも近く、天気の良い日でとてもきれいな磐梯山を見ることができました。 関内から見る景色もとても自然豊かで落ち着いた時間を過ごせました 同行者たちは食べ物の好みがバラバラでしたが料理がビュッフェだったことで、皆がそｚれぞれ好きなものをお腹いっぱい食べられて良かったです。 少し車を走らせれば新潟にも山形にも行ける立地なので、また利用させて頂きたいと思います。

何度も了解させていただいてます。 部屋は広々していて快適です。今回は桧原湖側のお部屋で、景色を楽しめ、窓を開けるとホトトギスや小鳥の鳴き声が聞こえてくるので、TVなどの電子機器は一切必要なくのんびりリラックスできます。 食事はバイキングを利用しました。初めて利用する方にとっては種類が多くて楽しいと思います。

小さい子どもを含む家族で一泊しました。バイキングの席を配慮していただいたり、子どもが館内でぬいぐるみを落としてしまいましたがきちんと対応してくださり無事手元に戻り、大変感謝しております。お風呂も部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。

五色沼への散策に便利でした、 ホテル内もゆったりした設計で、部屋も広く、すべてに関して広々とした空間があり、非常に落ち着きます。 食事のビュッフェメニューも豊富で、ご当地料理や珍しい料理も多数あり、大変満足しました。 大浴場も広く、露天風呂から桧原湖が眺められ、のんびり入浴できました。 外国人スタッフも多数おられましたが、対応がよく、満足です。

・五色沼入口に徒歩３分。桧原湖観光船乗り場に徒歩５分。立地最高です。 ・ホテル正面入口から、雄大な磐梯山の山体崩壊斜面を目前に捉えることができ迫力満点。撮影ポイントです。 ・館内とても清潔。大浴場の天井とても高く広々としてリゾート感十分。露天風呂もいい感じでした。 ・デラックスツイン５０㎡、広々として清潔。窓から桧原湖が見渡せて景観良好でした。 ・夕食のカジュアルフレンチ、とても美味しく適量。夕暮れのレストランメイプルで、いい時間と空間を過ごせました。 ・朝食のバイキング、和洋適量でおいしくタップリいただけました。１１時チェックアウトなのでスタート迄ゆっくりできます。 ・最後になりましたが、我々がホテル正面入口で磐梯山をバックに撮影しようとすると、職員の方が館内からわざわざ来られてシャッターを何度も押していただきました。私がホテル滞在２０時間の間で、最も「おもてなしの心」に感謝した瞬間です。ありがとうございました。

数年前に別館の猫魔離宮に宿泊し五色沼へのアクセスがよかったのでリピートです。今回は本館に宿泊しました。露天風呂がすばらしく、夕食ビュッフェも野菜や山菜などが豊富で期待以上によかったです(猫魔のフレンチコースより満足度が高かった)残念な点は部屋の湯呑みが熱くて火傷しかけたことと部屋専用のスリッパやトイレスリッパがなかったことです。またチェックインに20分ほどかかりましたが同行者の住所などを記入するのが面倒でした。事前にネットで登録できるようにしてほしいです。

スタッフさんが親切です。 赤ちゃんと３歳の娘と行きましたがホテルの中だけで楽しめました。 謎解きに赤べこ作りと、特に３歳の娘はとてもワクワクしていたようです。 お風呂もとてもいいお湯でした。 次の日は船に乗りに行きました。 楽しい旅行になり、また来たいねと話しています。

GW中なのでバイキングは大混雑だが、係員がたくさん目を配っており快適に食事を楽しめました。 メニューも郷土料理もあり満足できる内容でした。 お風呂は見晴らしもよく、ゆっくり寛げました。 桧原湖や五色沼の側でロケーションは申し分ありません。 部屋は畳のきしみがひどく古さも感じますが、きれいに清掃されており、不快に感じるレベルではありませんでした。 ゆいいつ、エレベーターの反応が悪く、動きもかなり遅いので、館内移動に少しストレスを感じました。

大きなホテルで、内装も綺麗でよかったです。当日は、インバウンドの団体客の方が多く、なかなか賑やか(笑)な滞在となりました。ビュッフェの料理は品数は多いのですが、どれも冷めての提供だったのが残念でした。保温トレーなどを使って工夫されるとよかったですが… お風呂ですが、露天風呂は写真でのイメージより小さいものでした。風呂上がりに、有料でも生ビールの提供があっても良いかな…

シニアプランで泊まりました。最高です。コーナーのスーペリアツインで、想像以上に広くきれい。温泉は気持ち良く、バイキングも種類が豊富で堪能しました。海外の団体さんにはやや閉口しましたが、時間をずらせば大丈夫だと学習できました。何より、外国人のホテルマンたちの優秀さにびっくり。正直、日本人の方がアマチュアに感じたくらいです。また行きたいです

自然に囲まれて癒しがある空間で気分もスッキリ、家族で何度もリピートさせて頂いている常宿です。お部屋からの景色も良く、そして、何より温泉は内湯も広く開放的なうえに露天風呂(男)から見れる桧原湖はとても最高！　 夕食のバイキングは種類は豊富、残念なことは今の物価高のご時世を反映してかライブキッチンでの提供されるクオリティが少しずつ低下した？あるいはインバウンド向けになってきている？？それでもまだまだ満足度は充分に高い😆 今回はシニア特典もありチェックアウトの延長、朝もゆっくり過ごせ心ゆく迄に満喫させて頂きました。