裏磐梯レイクリゾート　本館　五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）宿泊予約【楽天トラベル】

電車でお越しの場合	郡山駅より磐越西線快速で約35分 JR猪苗代駅より路線バスで約30分裏磐梯猫魔ホテル下車 ※無料送迎バスあり
お車でお越しの場合	磐越自動車道猪苗代磐梯高原ICより国道115号・459号で約25分
飛行機でお越しの場合	福島空港よりリムジンシャトルバス郡山駅行きで約40分郡山駅より磐越西線快速で約35分 JR猪苗代駅より路線バスで約30分裏磐梯猫魔ホテル下車 ※無料送迎バスあり

猪苗代駅発	裏磐梯レイクリゾート着
迎賓館猫魔離宮	五色の森
10:10	10:40	10:45
12:10	12:40	12:45
14:10	14:40	14:45
16:10	16:40	16:45

裏磐梯レイクリゾート発	猪苗代駅着
迎賓館猫魔離宮	五色の森
9:10	9:15	9:45
11:10	11:15	11:45
13:00	13:05	13:35
15:00	15:05	15:35

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
３５０台　無料　（予約不要）

最終更新日：2024-10-30

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ猪苗代駅より車で約30分（無料送迎バス有）。猪苗代磐梯高原ICより車で約25分。

最終更新日：2024-10-30

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-30

事前にホテルへ荷物を送れますか？

ホテルへ荷物を送る際は、ご予約者名とご宿泊日をご記入いただきますようお願いいたします。
また、お送りになられた旨事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。※冷蔵・冷凍の荷物はお預かりできません。着払いによる発送はご遠慮ください。

送り先は以下の通りです。

〒９６９－２７０１
福島県耶麻郡北塩原村大字桧原字湯平山１１７１－１
裏磐梯レイクリゾート　宛

最終更新日：2023-01-10

キャンセル料を教えてください

ご宿泊7日前から2日前：20％
ご宿泊1日前：50％
ご宿泊当日／無断不泊：100％

最終更新日：2022-05-09

支払い方法は何がありますか？

現金払い・カード払い・電子マネー（WAON、nanaco、楽天Edy、Suica、pasumo、iD、QUICPay）がございます。

最終更新日：2024-10-04

クレジットカードは使えますか？

お使いいただけるクレジットカードは以下の通りです。
マスターカード・ＶＩＳＡカード・アメリカンエキスプレスカード・ダイナースカード・ＪＣＢカード
お支払いは全て一括払いとなりますので、予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-09

到着時刻が遅くなりそうです。

出来るだけお早めに、ご到着のおおよそのご予定時刻をお電話でお伝えください。
ご到着時刻にあわせたご対応をさせて頂いております。

最終更新日：2022-05-09

早朝出発の精算方法は？

24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

最終更新日：2022-05-09

バリアフリー対応はしていますか？

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございません。
お部屋内では介助が必要となります。

最終更新日：2022-05-09

禁煙ルームはありますか？

全室禁煙ルームでございます。
喫煙されるお客様は、本館五色の森1Fアートギャラリー隣の「喫煙室」をご利用ください。

最終更新日：2022-05-09

お部屋にお風呂は付いていますか？

全ての客室にお風呂を備えております。
※客室のお風呂は温泉ではございません。

最終更新日：2022-05-09

お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？

全室、バスとトイレが別のセパレートタイプとなっております。

最終更新日：2022-05-09

貴重品の保管について教えてください

全室金庫を設置しております。
フロントでもお預かりいたしますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

最終更新日：2022-05-09

冷蔵庫は付いていますか？

冷蔵庫はお部屋にご用意しております。
その他、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

最終更新日：2022-11-28

客室内のアメニティグッズを教えてください

石鹸（液体）、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハミガキセット、カミソリ、ブラシ、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパがございます。

最終更新日：2022-05-09

インターネットの接続はできますか？

ロビーや客室など、館内どこでも快適なＷｉ－Ｆｉサービスを無料でご利用いただけます。
スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスでインターネットをお楽しみください。

最終更新日：2022-05-09

貸出備品を具体的に教えてください

加湿器・ドライヤー・扇風機・車椅子・アイロン・アイロン台がございます。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。

最終更新日：2022-05-09

車椅子の貸出はありますか？

3台のご用意がございます。フロントにて予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

最終更新日：2022-05-09

携帯の充電器はありますか？

携帯電話、スマートフォンの充電器は1Fフロントで貸し出ししております。

最終更新日：2024-10-31

チェックイン前後に荷物を預かってくれますか？

チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物をお預かりさせて頂きます。周辺観光をお楽しみください。

最終更新日：2022-05-09

日用品の販売はどのようなものがありますか？

コンタクトレンズの洗浄液・生理用品・コインランドリー用の洗剤をフロントにて販売しております。
いずれも数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

最終更新日：2022-05-09

ホテルから荷物を発送出来ますか？

お荷物の発送を承っております。送料などについてはフロントまでお問い合わせください。

最終更新日：2022-05-09

マッサージは手配できますか？

夜２４：００までマッサージを承っております。多彩なメニューをご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

最終更新日：2022-05-09

子供と一緒に添い寝はできますか？

3歳以下のお子様との添い寝は可能でございます（無料／アメニティなし）。

最終更新日：2022-05-09

ミルクのお湯がほしいのですが。

お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-05-09

子供用の浴衣はありますか？

ご用意いたしております。
子供用の浴衣は（大・中・小）とあります。
サイズが合わない場合はフロントまでご連絡頂ければ、係りのものがお子様の大きさに合う浴衣をご用意致します。
また、お子様用の歯ブラシやスリッパなどもご用意しております。

最終更新日：2022-05-09

子供用品の販売はありますか？

申し訳ございません。お取り扱いがございません。

最終更新日：2022-05-09

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんが、ペット連れのご宿泊はお断りしております。

最終更新日：2022-05-09

記念日向けのサービスについて教えてください

ケーキやお花の手配（有料）のほか、心ばかりのお手伝いをさせていただきます。
ご予約時にお気軽にお問い合わせ下さい。

最終更新日：2022-05-09

裏磐梯レイクリゾート　本館　五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）宿泊予約