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センターホテル三原(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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センターホテル三原(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.46
  • 食事4.05
宿泊年月
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総合5

団十郎と姫さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

団十郎と姫さん [60代/男性] 2018年07月07日 22:53:24

夜はカレーがついていて満足しました。
朝も軽食がついていて大変よかったです。
ただ残念なのは、女性の方の風呂がないのが、残念です。
1つしかないのであれば、日ごとに交代するかどうか、検討すべきではないで
しょうか。
それと保冷剤を預けたのですが、連絡不足で探し回っていたのが、とても残念です。
部屋は大変広かったので、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年07月08日 21:07:06

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!

また、大変高い評価も賜りまして、併せて御礼を
申し上げます。

お褒めを頂きました、夜カレーと無料朝食バイキ
ング。センターホテルの必殺技でございます。
地元のおばちゃんが、地元の食材にこだわって
毎日手作りをいたしております。
無料朝食は、BBHグループ全体の特長のひとつ
にも挙げられますが、当館はグループの中でも
他のホテルがこぞって真似するメニューが目白押
しです。どうぞ、何度もお試しくださいませ。

一方で、大浴場に関しましては、ご意見を頂戴い
たしました。お気持ちはよく分かりますが、ただ
今のところは、日ごとの男女使用は実現が難しく
思われます。貴重なご意見として承りたく存じま
すが、ご了承くださいますようお願いします。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りま
して誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】春得★人気の無料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合1

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 04:49:23

古いホテルですが朝食も付いていて良いと思います。
ただ6FのWi-Fiが繋がらないのが不満でした、5,7FのWi-Fiの電波を拾ってかろうじて繋がったり繋がらなかったり、配線が抜けてるか設定が出来ていないのでは?他の階では改訂に繋がるので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年07月06日 15:02:21

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

せっかく、無料朝食をお褒めいただきましたのに
お泊り頂いた階のWi-Fi が不安定で、大変ご迷惑
をお掛け致しました。申し訳ございません。

Wi-Fiが、しっかりと繋がる事は、今や当たり前
のファクターと存じます。おそらく、当該階の
アクセスポイントが一時的に落ちていたのではと
思われます。また2.4GHz帯と5GHz帯の両方に
対応しておりますが、原因不明で2.4GHz帯だけ
ダウンするなどの症状が出るケースがあります。
何れにしましても、快適な滞在をご提供出来ず
遺憾に存じます。これまで以上に、Wi-Fiの点検
を致します。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りま
して誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
■28日前までの予約でお得に♪ ~無料朝食バイキング+男性用大浴場、サウナ併設~ 【夕食カレー無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合4

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 15:31:30

無料バイキングも充実しており、大浴場も利用できるので、満足感が高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年06月27日 17:47:56

ご利用頂きまして、誠に有難うございます!

また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

センターホテル三原の無料朝食。フロントナイト
スタッフと、朝食のおばちゃんのコラボレーショ
ンが結実したパフォーマンスは、お褒めください
ました通り、味もボリュームも満点です!
ちょっとした気配りが、きっとお客様の一日の
元気の源となるでしょう。

大浴場は、循環式ではない為、お湯がぬるくなり
お客様ご自身でお湯を足して頂くなど、利便性が
悪いところもございますが、サウナもあり、なり
より広々としたところが「押し」です。
同じ階に、マッサージ機、無料コーヒー、たくさ
んの漫画コミックを揃えた、リラックスルームも
あり、寛ぎ感は「半端ない」と思います。
瀬戸内海を行き交う船を、のんびり眺めることも
出来、リフレッシュ感も半端ないですよね。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げ
ております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
■28日前までの予約でお得に♪ ~無料朝食バイキング+男性用大浴場、サウナ併設~ 【夕食カレー無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合5

広島55さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

広島55さん [60代/男性] 2018年06月22日 10:26:40

静かで気持ちの落ち着くホテル・・・結局、毎月お世話になっています。本当に疲れたとき、広島から新幹線代2290円也で来ると空気が美味しくて、独り占めの大風呂をいただく時の気分は最高です!何と言っても無料朝食と夜カレーがウマイ!家庭的な「おもてなし」と最高のコスパに釣られて来月も屹度来るでしょう。フロントのお嬢さん、朝食のお世話をして下さるお姐さま、どうぞよろしくお願いします。ただ、未だに呑み屋が定まらない。いつも駅前の「大関食堂」というところで焼酎4杯と枝豆で、無料カレーに間に合うように帰っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年06月23日 15:30:22

いつも大変お世話になっております!

また、毎度高い評価を連続で頂戴いたしまして
併せてお礼を申し上げます。

さらに、お約束の(?)前倒しでのご来館。
まさに感謝感激の極みでございます。
有難うございます。

大浴場、夜カレー、無料朝食。素敵な写真とと
もにお褒め頂きました。瀬戸内の海と当館の画
像、ホームページのトップに採用させて頂きた
いくらい美しいですね!

広島55様のご投稿は、センターホテル三原の
全スタッフに、大きな元気をくださいます。
フロントのお嬢さん、朝食のお姐さんも、広島
55様の大ファンです。

最後に私も「大関食堂」に行かせていただこう
と思っております。次のご来館の際には、三原
の「居酒屋談義」などさせて頂けたら、とても
幸甚に存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げ
ております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】春得★人気の無料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合4

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 16:17:37

設備は古いがベッド(マットレス)も快適でウォシュレットやWi-Fi等も導入され不便は無い。夕食のカレーサービスも充分な量が用意されており「カタチだけ」では無いのがよく解った。連泊でしたが朝食も毎日少しずつメニューも違っており工夫を感じました。風呂は小さいがサウナもあって結構でした。が、常連客がキープしているのか?紛失したままなのか定かでは無いが宿泊者用のロッカーの鍵が殆ど無く、他に入浴者が居ないにも関わらず下段の角しか使えなかった。また朝風呂の浴槽の湯がぬるく、蛇口もシャワーも同様にぬるく困った。改善を希望したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年06月20日 16:33:20

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お褒めを頂きましたベッドは、米国サータ社製の
最高級マットレスを使用しております。
BBHグループの殆どのホテルで採用致しており
ます。快眠を提供させて頂くことは、ホテルの
必須事項で、おざなりには出来ません。

夜カレー、無料朝食、大浴場もお褒め頂きまして
有難うございます。

一方、ロッカーの鍵の件(4割近い鍵が不明)や
大浴場のお湯が、朝ぬるくなっている事、シャワ
ー(混合栓)の湯が熱くならないなど、ご指摘を
頂きました。

ロッカーの鍵は、紛失したまま等閑にした状態と
なっており、早急に改善致したいと存じます。
浴槽の湯は循環式ではない為、ぬるいとお感じに
なられた場合、直接お湯の蛇口をひねって頂く事
となります。現在、浴槽および蛇口(シャワー)
数のキャパシティに比べ、給湯能力が追いついて
おらず、お客様が多い折など、ご迷惑をお掛けし
ております。ガス給湯器の増設工事は決定致して
おりますので、今しばらくお待ちくださいますよ
う、お願い申し上げます。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りま
して誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
さらにお得【超得エコプラン】3泊4泊シングル限定【無料朝食&夕食カレー付】ご滞在中お掃除なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合3

月1ゴルフさんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

月1ゴルフさん [60代/男性] 2018年06月15日 18:11:48

古くて、うす暗い。
TVも、BSが見られない。
もう少し、朝食のメニューを増やしてほしい。同じジャンルが多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年06月16日 18:16:38

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の照明の件。同じようなご指摘を頂く事がございますが、確かに、繊細なお仕事などをなされる場合には、暗いとお感じだと存じます。
BBHグループで、同じようなご意見をもとに、天井への調光可能なLED照明を採用したホテル
がございます。検討致したいと思います。
貴重なアドバイス、有難うございました。

BS放送に関しましては、グループ全体の方針でございます。どうぞご了承頂きたく存じます。

朝食のメニューの件。飽きがこないよう、
メニューには工夫を凝らしているつもりですが、物足りなさをお感じになられたのだと存じます。あくまで「無料朝食」でございますので、それなりに予算的な制約もございます。
その範囲内で、今一度見直しをはかり、ご満足
頂けますよう、努力してまいりたいと存じます。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしておりす。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
さらにお得【超得エコプラン】3泊4泊シングル限定【無料朝食&夕食カレー付】ご滞在中お掃除なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合3

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 21:43:30

夕食カレー無料は有難かった。しかしながらカレーがほとんど残っていなかった。最後の一杯でした。洗濯機の乾燥機代は高いような気がする。高くても短時間で乾燥してほしい。セミダブルは夫婦には狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年05月16日 11:15:32

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

大好評の「夜カレー」。お客様のご人数に合わせ
て、ご用意させて頂いておりますが、とても美味
しいので、お替りをたくさんされる方も少なくご
ざいません。せっかく楽しみにされておられたの
に、申し訳ございません。無くなり次第終了とい
うサービスですので、お早目のご利用をお願いし
たく存じます。

乾燥機は「100円で30分運転」でご利用頂いており
ますが、薄手の綿やポリエステル素材のもので
したら、量にもよりますが、200円あれば殆ど乾く
と思われます。ご判断はそれぞれだと存じますが
洗濯洗剤を無料で提供しておりますし、良心的な
価格設定ではないかと思います。

セミダブルベッドは、標準的な120㎝サイズでござ
いますが、体格のよろしい方にとりましては、小
さくお感じになられるかもしれません。
セミダブルのプランは、とてもリーズナブルな価
格設定とさせて頂いております。何卒、ご了承い
ただきたく存じます。140㎝幅のダブルルームも
ございますので、少しお高くなりますが、そちら
のプランも是非お試しください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【セミダブルルーム限定】車なしならお得プラン無料朝食&夕食カレー【カップルにおすすめ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル ~13平米 120センチ幅ベッド~】

総合4

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 18:02:12

GW中にお世話になりました。
良かったところ:低価格で朝食付きだったところ。漫画コーナーがあり種類も豊富で、マッサージチェアも自由に使えたところ。
不満なところ:カプセル内にコンセントが無いところ。大浴場の浴槽がユニットバスと同じ材質で、湯量も不足気味だったところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年05月13日 18:55:05

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!

また、高い評価を頂きまして、併せてお礼を申し
上げます。

豊富な漫画コミックと、マッサージチェアに加え
まして、無料コーヒーやテレビ、各種自動販売機
と座り心地の良いチェア・・・さらにWi-Fiも
繋がり、瀬戸内の海も眺望出来る、リラックスル
ームは、自慢の設備です。
特に、カプセルルームをご利用のお客様にとりま
しては、利便に優れる空間だと存じます。
お褒め頂きまして、有難うございます。

一方で、カプセル内のコンセントの件や大浴場に
関しまして、ご満足頂けなかった事は、私どもも
遺憾に存じます。
コンセントは、テレビの裏側部分に一か所ござい
ますが、案内が不十分でお分かりになられなかっ
たのではと思われます。申し訳ございません。
大浴場の材質に関しましては、何卒ご容赦いただ
きたく存じますが、湯量が不足気味であった事は
しっかりと検証致します。
同様なことがおこらないよう、留意致します。
ご教示頂きまして、感謝いたします。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
◆カプセルプラン◆大浴場 フィンランド式サウナ リラックスサロン 朝食バイキング付【無料夕食カレー】
ご利用のお部屋
【※※スタンダードキャビン=男性専用=※※ カプセル上段指定】

総合5

広島55さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

広島55さん [60代/男性] 2018年05月12日 08:59:48

「七月頃にまた・・・」と言ったのですが、早速また来てしまいました(笑)。何時ものように3:30チェックイン。部屋に入って窓のカーテンを開けると「静かで、本当に気持ちの良いホテルへ来た」とつくづく実感するのです。そして大浴場へ。風呂は四時と朝の六時、この時間帯は他に入浴客が無く、ゆったりとして贅沢な気分が味わえるんですね。サッパリとしたところで、無料の貸自転車で市内散策(いつもの居酒屋)早めに帰って、これは絶対に、何時食べても必ず美味しい無料カレーをいただくのです。実際に、このホテルの食事には情が通った手作り感があって、本当に有難い美味しさが!朝食を食べた後の満足感には他のホテルでは味わえない独特のものが在るんですね。また来ますね七月に、のんびりと休ませて下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年05月13日 18:39:43

いつも大変お世話になっております!

また、高い評価を連続で頂戴致しまして、併せて
お礼を申し上げます。

さらに、無料朝食と新サービスのポップコーンの
写真。前者はとても美味しそうに、後者はロビー
の空間の広がりまで分かるような素晴らしさ!
文章もそうですが、お人柄が分かる、素敵な写真
です。

チェックイン→大浴場→自転車で散策→夜カレー
→大浴場→無料朝食・・・今回も、理想的であり
センターホテル三原の「正しく快適な」過ごし方
をレクチャーして頂きました。
常日頃、特に初めてのご来館に際して、無料朝食
や夜カレーなどの案内を致しますが、時系列でご
教示頂くと、当館の魅力が倍増するようです。
お客様に教えて頂く事は本当に多いものですね!
差し支えがございませんでしたら、お気に入りの
お店(居酒屋)など、お聞かせください

さらにさらに
「このホテルの食事には情が通った手作り感があ
る」、「朝食を食べた後の満足感には他のホテル
では味わえない独特のものが在る」
フロントだけでなく、朝食スタッフさんは、二個
も金メダルをいただきました。
温かいお言葉、心に沁みました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
「前倒し」のご来館。誠に有難うございます。
どうぞ、七月と仰られずに、六月もご来館くださ
いませ。心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】★人気の無料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合4

satokatsu6719さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

satokatsu6719さん [40代/男性] 2018年05月05日 21:09:40

無料カレーが美味しかったです。おかわりも沢山しました。朝食も家庭的な料理が多く、美味しかったです。その他にも、ポップコーン、お茶漬け、コーヒーの無料サービス、漫画コーナーとWi-Fiも無料で、小さいホテルでも楽しめる工夫がされてました。良い意味で良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年05月06日 15:12:30

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!

また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

大好評の「夜カレー」。お替りを沢山頂いたとの
事で、嬉しい限りでございます。
朝食スタッフの地元のおばちゃんが、日々愛情を
込めてお作りしており、自画自賛ながら、とても
美味しくて、私も遅番の折には必ず頂いておりま
す。(あくまで余った時に限りますけど)

朝食のヴァリエーションも素晴らしいですよね!
こちらも、ついついつまみ食いをしてしまう充実
ぶりで、もはやディナーの領域!?かと思ってし
まうほどです。

新サービスのポップコーン、夜カレーが終了して
からの「お茶漬け」などなど、当館自慢のサービ
スを、もれなく紹介して下さるだけでなく、お褒
め頂きました。本当に感謝いたします。
慢心することなく、ブラッシュアップしてまいり
たいと存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】★人気の無料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合5

広島55さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

広島55さん [60代/男性] 2018年04月19日 09:19:33

4時にチェックインして大浴場へ、独占状態!夜は早めに帰って、無料カレー!これが何時食べても本当に美味しい!(前回同様、おかわりしました)朝は6時に大浴場、これがまた独占状態!お風呂はこの時間帯に決めています。それから無料朝食。スタッフの方がテキパキとしていて炊き立てのご飯が美味しい!コスパ最高!大好きなホテル。また7月頃にお世話になります。それまでに・・・お願いが2点、①7階の部屋のバスルーム、下水の臭いが酷かったです。② 今回、自転車が借りれませんでした。台数が少ないのでは?困りました。三原観光には自転車が便利、助かるんです。貸自転車が有ることも美味しい無料カレー同様、このホテルを選んだ理由のひとつでした。宜しくお願いします。それにしても、静かで気持ちの良いホテル・・・ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年04月19日 15:58:14

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます!

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

センターホテル三原での「賢く快適な過ごし方」
もレクチャーしていただきました。
大浴場の「幸せ独り占め」状態。仰る通り、疲れ
が吹っ飛ぶような気が致します。

さらに自慢の「夜カレー」。とっても大好評なの
で、30分くらいで「売切れ」状態となる日もござ
います。お時間が許せば、開始の19時ちょうどに
会場(ロビー、フロント前)にお越し下さい!

さらにさらに、無料朝食バイキングもお褒めいた
だきました。120近くあるグループホテルの朝食
スタッフが、パフォーマンスの高さを学びに訪れ
る、センターホテル三原の「必殺技」です。
また、写真が、めっちゃ!美味しく写っておりま
して、ハッピーな気持ちになりました。
ホームページに使わせて頂きたいほど、とっても
素敵な画像を有難うございました。

一方、「いただけない」事も、多々ご指摘をいた
だきました。まず、ユニットバスの下水(排水)
の臭いでございますが、縦系列の配管の途中に
異臭の原因となるものが「詰まって」いることは
現在調査中の段階で判明しております。全館とい
う事ではけっしてございませんが、当該系列のお
部屋が、時として臭いを発する状況です。
今しばらくのお時間を頂戴したいと存じます。

自転車の件。人気の割に台数が少ない(少なくな
った)事は承知致しております。現在、活躍中の
自転車も「くたびれて」きておりますので、近々
に購入を予定しております。ご予定の7月頃には
必ず台数も増えております。お取り置きは出来か
ねますので、お早目にお声を掛けて下さいませ。

最後に「静かで気持ちの良いホテル」のお言葉。
三十数年間、ホテルマンを続けて頂いた言葉の中
でも最上級のお褒めでございます。
スタッフ一同、糧として、心に刻みたいと存じま
す。重ねてお礼を申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】★人気の無料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合1

ニャオンニャオンさんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニャオンニャオンさん [50代/男性] 2018年04月15日 01:26:48

ここ7年ほどの間に、10回ほど泊まってます。最初の1泊だけシングルルームで、他はすべてカプセルの宿泊になります。食事が付いてこの料金です。コストパフォーマンスは高いです。ただし、ここ半年ほどで大きく劣化したように感じます。以前は従業員の皆さんの努力を感じた素晴らしいホテルでした。ところが現在はホテルスタッフが、館内の巡回やチェックもしないらしい。2Fのリラクゼーションルームやカプセルルームのある部屋はとても寒く、用意された寝具では寒くて眠れない状態。宿泊当日は前日に比べ急に寒くなった日なのですが、館内の温度調節もしてないようです。もう根本的な所からダメです。またカプセルルームは客の到着前にカプセル内の灯かり点けられ、不都合がないようにされていたのですが、今回は真っ暗。ここでもホテルの劣化を感じました。前回泊まったのは昨年11月ですが、その時から内容が激しく劣化しています。長いこと三原市ではこのホテルを愛用しましたが、今のような状態では、とても他の人におススメできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年04月15日 22:43:55

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

長年、御贔屓にあずかっておりますが、ここ数回
が、満足の行くご滞在となられなかったようで
誠に申し訳なく思います。

館内の巡回およびチェックの件でございますが、
以前と変わらぬ体制で、お客様にご迷惑をお掛け
しないよう留意しておりますが、至らぬ事が多々
ございましたようで、遺憾に存じます。

カプセルご利用のお客様だけでなく、瀬戸内の海
をまったりと眺めたり、豊富なコミックやマッサ
ージチェアなどで、寛ぎの時をお届けしておりま
す「リラックスルーム」。また、カプセルキャビ
ン全体も、寒くお感じになられたとの事。
リラックスルーム、カプセルルームとも、他の客
室とは違い、個別空調でございますので、比較的
細やかな温度設定が可能です。仰っておられるよ
うに、夏日から急に、2月の平均気温に急降下し
た日がございましたが、担当がそれぞれの空調の
温度を調整致しますので、あってはならない現象
だと存じます。

その他の点につきましても、不備が重なりまして
お詫びの言葉もございません。
ご信頼頂きましたお気持ちを、ただ今は失う結果
となりましたが、スタッフ一同、心を一にしまし
て、挽回してまいりたいと思います。

この度は、お忙しいところ、貴重なお叱りを頂き
まして、大変感謝いたします。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
◆カプセルプラン◆大浴場 フィンランド式サウナ リラックスサロン 朝食バイキング付【無料夕食カレー】
ご利用のお部屋
【※※スタンダードキャビン=男性専用=※※ カプセル上段指定】

総合5

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 10:49:12


今回は二度目の宿泊。

前回同様、夜カレーや手作り感を感じられるおいしい朝食も良かったですし、今回はポップコーン!!マシンからポコポコ飛び出すできたてのポップコーンに、家族で楽しんでしまいました。

翌日以降広島市付近に移動してからも、ラグジュアリーホテルやオープンしたてのビジネスホテル、温泉旅館など違ったホテルに泊まり、それぞれそれなりに満足しましたが、個人的に、やっぱり価格以上の価値があったなあと思えたのはこちらのホテルでした。

当日は急遽、息子も泊ることとなり、彼用にツインとは別にカプセルルームを予約してみましたが、初カプセルルーム泊の感想は「すっごい寝心地よかった!」そうで。リラックスルームでは漫画読んでくつろげたし、お風呂もタイミング良く独りだったし、なによりご飯が量も美味しさも大満足だよ!と申しておりました。多分最安値での予約だったと思いますが、この価格であんなに沢山食べちゃってた息子、いまになって、なんだか申し訳なく思ってしまいました。

ただ今回ちょっとだけ残念だったことは、予約時に前回と同じ眺めの良い部屋を希望と書いてお願いしていたのですが、同じ階ではあったけど山側のお部屋だったので、前回窓から見えた海景色が鑑賞しずらい部屋だったことだけ、ちょっとがっかり点。予約のタイミングなどの関係で希望どおりにはなかなかならないかと思いますが、ちょっと残念に思いました。

あ、あともうひとつ残念が。朝チェックアウト時に、楽しく、気持ちよく送り出してくれた笑顔の素敵な女性のフロントさん。もっともっと三原の色々なこと伺ったりお話したりしたかったなぁということ。
でもそれはまた今度、そちらに宿泊する日の楽しみにとっておきますね。「大久野島」や「生口島」「おつたさんの天ぷら」などなど、三原を拠点に楽しみたいことはまだ沢山ありますので。

今回は松永から広島への引越の中継点としての慌しい滞在でしたが、こんどは観光で、のんびり連泊したいです。

今回も居心地の良い宿泊をありがとうございました。

次回またうかがえるのを楽しみにしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年04月05日 12:48:06

二度目のご来館。誠に有難うございます。

また、とても温かい、たくさんのお褒めの言葉も
頂きまして、感激しております。
併せてお礼を申し上げます。

ついつい自画自賛してしまう、「夜カレー」と
「無料朝食バイキング」。息子さんにも喜んでい
ただけ、大変嬉しく思います。
どちらも、皆様の元気の源になればと、フロント
ナイトスタッフと、朝食スタッフ(地元のおばち
ゃん)が、毎日一所懸命取り組んでおります!
またまた自慢しちゃいますが、実に「ナイスコラ
ボレーション」だと胸をはれます。

カプセルルームの寝心地も褒めて頂きました。
それもそのはず!米国サータ社製の高級マットレ
スを使用しております。お値段は地域最安値だと
思われるカプセルですが、肝心なところに手抜き
は致しません。仰っておられますように、大浴場
もリラックスルームもお部屋の近くですから、
お値段の割に、充分寛いで頂けると存じます。

さて、過分なお褒めを頂く一方、せっかくコメン
ト欄にご希望をご記入頂きましたのに、海が良く
見えるお部屋をご用意出来なかったこと、まこと
に申し訳ございません。今回のように、ご希望を
コメントして頂いた場合、その可否にかかわらず
お返事(状況)を事前にお伝えしなければなりま
せんが、怠ってしまう結果となったようです。
画竜点睛を欠く事となり、遺憾に存じます。

最後に「笑顔の素敵な女性フロントさん」ともう
少しお話ししたかったとのコメント。光栄に存じ
ます。私も敬愛する当該スタッフは、笑顔だけで
なく英語も完璧で、「大久野島」へ行かれる海外
のお客様にも、とても喜んでいただいております。
「おつたさんの天ぷら」。早朝より、数時間しか
営業しない三原ナンバーワンといえる名店。早起
きされて、是非ご賞味いただきたいと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿をいただきま
して、誠に有難うございます。
次回も、是非息子さんともどもご来館を賜りまし
て、カレー、朝食をたくさんお召し上がりくださ
いますよう、お願い致します。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合3

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 18:16:02

ツインルームにエキストラベッドを入れ3人で宿泊する予約をしていたにもかかわらず、エキストラベッドが搬入されておらず、別に部屋を用意され、結果家族バラバラでの就寝となりました。チェックインの段階では宿泊しないわけにもいかないので、提案を了承しましたが、非常に残念でした(料金も正規料金での請求でした)。
部屋のテレビは当初受信状態が悪くほとんどの局が受信できなかったのですが、ケーブルを調整し何とか映るようになりました。部屋の時計は電池が切れかけているのか全く合っていませんでした。
部屋の声はかなり外に聞こえます。端の部屋でしたが、少し大きな声はエレベーター前でも聞こえていましたし。

男子用大浴場はサウナもあり、疲れを癒すことができました。また夜食用カレーもおいしく頂きました。
女子用のアメニティー(シャンプー等)は充実していました。

総合的には評価3くらいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年04月02日 19:12:30


ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、「サウナ付男子大浴場」、「夜カレー」、
さらに女性用アメニティをお褒めいただきまして
併せてお礼を申し上げます。

一方、予約管理が出来ておらず、せっかくご家族
でご来館頂きましたのに、別々のお部屋でお寝す
みいただく結果となり、本当に申し訳ございませ
んでした。このようなミスで、お客様のご滞在を
台無しにしてしまう事態は、あってはならない
恥ずかしいことに他なりません。重ねてお詫びを
申し上げます。

加えまして、テレビの受信が悪かったり、部屋の
時計が合っていなかったり、ご迷惑をおかけ致し
ました。遮音性につきましては、先日も同じよう
にご指摘を頂きまして、何度も試泊をしておりま
すが、例えば、お隣りや向かいの部屋の声がやか
ましくて耐えられない・・・などという事はござ
いませんでした。引き続き、検証してまいりたい
と思います。宿題とさせてください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】★人気無の料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合3

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 03:56:24

対応がよく、アメニティー等も十分満足です。あえて言うのであれば、雨だったので駅から遠く感じたことと、夜食が完売して食べられなかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年04月02日 18:27:33

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!

また、接客及びアメニティにつきまして、お褒め
の言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。

夜食。おそらく、無料の「夜カレー」サービスの
ことを仰っておられると存じますが、無くなり次
第終了となっており、大変申し訳ございませんで
した。大好評の「夜カレー」は、おおよそ20名
様くらいの準備を致しておりますが、早い時には
開始時刻(19時)の30分後になくなることも珍し
くありません。朝食スタッフの地元のおばちゃん
が、毎日皆様の元気の源にと、心を込めてお作り
しておりますので、味はもとより、愛情という
スパイスが良く効いていると思われます。
次回は是非お早めにお越し頂きまして、無料朝食
とともに、センターホテル三原の特長のひとつで
ある「夜カレー」をご賞味くださいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【セミダブルルーム限定】車なしならお得プラン無料朝食&夕食カレー【カップルにおすすめ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル ~13平米 120センチ幅ベッド~】

総合4

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 12:55:07

部屋は普通の古いホテルとの感じでしたが、外の眺めは良かったです。
駅から近く、朝食のバイキングも品揃え豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年03月12日 16:37:44

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、お褒めの言葉も賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

当館のツインは、エキストラ対応も可能な広々と
したお部屋で、ビジネスホテルとは思えぬほど
寛いで頂けたと存じます。

【お部屋からの眺め】
波光煌めく瀬戸内の海と、島々へと行き交う船の
航跡を眺めていると、時の経つのも忘れるくらい
心が洗われていくようです。

【無料バイキング】
フロントのナイトスタッフと、地元のおばちゃん
が奏でる、お客様への♪応援ソング♪だと自画
自賛しております。一日の元気の源となりますよ
う、地元の食材にこだわり、毎日一所懸命お作り
しております。定番のメニューもございますが、
日替わりでお楽しみ頂ける料理もたくさんござい
ます。また、是非ご賞味くださいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合1

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 22:37:18

【日本のホテルの品格を揺るがすホテル】

評価は0だが、1しか選べないので、1で。
大変がっかりしました。というより、危険さえも感じたホテルです。
以下、その全て

1.人的サービス
チェックイン、夕食カレー担当、フロント待機、ルームサービス、夜間担当
全て一人の同じ男性が行っていました。

しかもその従業員の服装が驚くべき姿で、下着は丸見えでした。不衛生。
朝食サービスの年配の女性1名は挨拶もありません。雑談もしていたので、家族経営?
ここに泊まっていたのかと思うとぞっとします。


2.環境面
【風呂】
ユニットバスの水がトイレ下まで流れてきました。
おそらく配水管が詰まっているか老朽化で逆流してきたのでしょう。
スタッフに連絡し、別の部屋を用意してもらいましたが同じでした。
バスマットはびしょびしょ。

【常備灯】
部屋に設置されている常備灯が点きませんでした。
電池の有効期限は大丈夫でしたが、残量切れかな。

【アメニティ】
歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、バスマットが人数分あります。逆に言えば、それ以外何もありません。特に、室内着は1Fにおいてあるのでセルフサービスです。

【エアコン】
つけると異臭。3分もつけられませんでした。寒い日でなく助かりましたが、カビや変なにおいでいっぱいになりました。

【ベッドのラジオ等】
全て使用不可です。

【部屋の遮音性】
ありません。廊下にいれば、どこの部屋でどんな話をしているかわかります。

【エレベーター】
両面テープをはがした跡がむき出し、汚れも多数。

【無料朝食】
ウォータージャグに入った麦茶と冷めてカチコチの卵。
火が消えて冷めた吸い物。
はげかけた箸…など突っ込みどころ満載でどうしようもありません。

【駐車場】
立体駐車場は故障で利用できません。ホテルエントランス付近に3台停められます。でも、これが付近の民家の敷地内に契約駐車場があり、そこに停めます。完全に庭先です。


ということで、到着から出発まで気を遣うことが多く、全くリラックスできませんでした。それどころか疲労がたまりました。
学生の合宿所と思えば、問題ありません。
雨風しのげる場所ですが、コストパフォーマンスゼロです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年03月07日 15:19:19

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

まず、たくさんの不手際、設備等の不備がござ
いまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
をお詫び申し上げます。

ユニットバスの件でございますが、湯船が満水で
お湯を抜くと溢れることは検証致しました。
排水溝は定期的に清掃をしておりますが、点検と
調査をしてまいります。

常備灯の不備。直ぐに電池交換を致しました。
ヘッドボードのラジオ受信不可に関しましては
近々、パネルごと交換の予定です。
エレベーターの内装も張り替え予定です。

エアコンの臭いでございますが、ご指摘のよう
な「カビや変なにおい」は、感じませんでした
が、喫煙室でございますので、タバコの臭いは
どうしてもしてしまいます。

お部屋のアメニティにつきましては、特に使わ
れるもの以外、フロント周りに常備するスタイル
をとっております。その分、シャンプーやリンス
など、無料貸出のコーナーに充実のラインナップ
がございます。

立体駐車場および駐車場事情につきましては
WEB上でも詳細にご案内いたしております。

冷めてカチコチの卵、火が消えて冷めた吸い物
などなど。しっかりと検証してまいります。

部屋の遮音性につきましては、これまでクレー
ムはございませんが、こちらも検証致します。

最後に、ナイトスタッフの服装でございますが
朝食の準備(調理)をすることもあって、動き
やすさの為、ネクタイを外していたようです。
衛生面には、最大限気をつかっておりますが
当日は、黒いTシャツをワイシャツの下に着て
おりましたために、不衛生に映ったのだと存じ
ます。また、朝食スタッフが礼を欠いていたとの
ご指摘でございますが、とても温厚で笑顔の素敵な「おばちゃん」でございます。タイミングが悪くそのように映ったのではないかと思われます。

この度は貴重なご意見、有難うございました。
フロントスタッフ一同、襟を正し、ご指摘いた
だきましたそれぞれにつきまして、真摯に考え
てまいります。また、センターホテルをご用命
頂けるよう、努力してまいります。

支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ナンバーワン】【ベーシックプラン】★人気無の料朝食バイキング&夕食カレー付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル ~13平米 120センチ幅ベッド~】

総合5

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 20:10:33

このところ頻繁に松永に用があり、そのたび福山駅周辺のホテルに宿泊してましたが、たまには反対方面に…と三原に宿泊することに。結果、こちらのホテルを選んで宿泊費は安くなったし、他にもいろいろと大正解でした。
宿泊したツインルームは窓が多い海の見える広めの部屋で、ホテルでわりと感じる閉塞感が全くなくて、朝窓から見える景色が良かったのがうれしかったです。
チェックイン時に好みのシャンプーが選べたり、夜のカレーも美味しくいただけたのも良かったですし、美味しいと言えば朝食にあった大根と牛スジの煮物!!とろとろで味がしみててすごく美味しかったです。同行していた娘にもせがまれて、帰宅してさっそく同じものを作りましたが…あれほど美味しくは作れませんでした。残念。
また来月松永行きが決まりましたので、早速宿泊の予約をさせて頂こうと思っています。
またおいしい朝ご飯を楽しみにしていますと、調理の方にもよろしくお伝えください。
居心地良い宿泊をありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年02月26日 13:31:21

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、大変高い評価を賜り、併せてお礼を申し上
げます。

松永までは、車で約30分くらいの距離だと存じ
ますが、センターホテル三原をお選び頂きました
こと、私共も大変幸運に恵まれました。
実は、私も25日の夜、仕事の流れで久しぶりに
「海の見える部屋」に泊ったのですが、波静かな
瀬戸内の海を、島へ向かう汽船は水面を滑るよう
に行き交い、穏やかな時間がゆっくりと過ぎてい
く朝を満喫しました。この贅沢な風景を楽しめる
のも、センターホテル三原ならではと存じます。

また、「夜カレー」や、シャンプーなどの豊富な
無料貸出品も、当館のお勧めのサービスです。
日々、ブラッシュアップに励んでおりますので、
ご意見など、是非お聞かせください。

最後に、「大根と牛スジの煮物!!」でございま
すが、こちらは正に、センターホテル朝食の必殺
技のひとつです。フロント業務は勿論、お客様へ
一日の元気の源を提供できるよう、若くてエネル
ギッシュな男性スタッフが、心を込めてお作りし
ました、渾身のメニューです!とても研究熱心で
日々、美味しくて元気の出るお食事のことばかり
考えており、いつも頭が下がります。
フロント、朝食スタッフにとりまして、何よりの
温かいお言葉を頂戴いたしました。
もしよろしければ、来月ご来館くださいました折
に、直接お声をかけて頂ければと存じます。
作り方など、お話させて頂けると思います。
次回も「居心地良い宿泊」と仰って頂けるよう
お言葉を糧に頑張ってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 河崎

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン ~広々24平米 110センチ幅ベッド~】

総合3

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 17:33:58

フロントで風呂とサウナが有ると言われたが、サウナは故障しており使用できなかった。
説明時に何故故障中と言わなかったのか意味がわからなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年02月22日 14:30:30

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!

サウナ故障案内の件。
本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きました、13日をはさみました五日間
着座部分と足掛け部分(木部)に、破損個所が
あり、怪我をなされる恐れがございましたので
ご使用を中止させて頂いておりました。

早速、当日のスタッフに確認を致しましたところ
他の案内(朝食、夜カレー、アメニティなど)の
流れで、いつも通り(通常にサウナが稼働してい
るように)説明していたようでございました。
チェックインという、お客様との、とても大事な
コミュニケーションの時間(機会)に、間違った
ご案内を致しまして、私共も残念でなりません。

せっかく、センターホテル三原をお選びいただき
ましたのに、満足の行くご滞在を提供できません
でした事、重ねてお詫び申し上げます。
現在は、サウナ室も改修が終了し、安全かつ快適
にご利用頂いております。
三原へお出での際は、どうぞまた、お声をかけて
くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
フロントスタッフ一同、襟を正し、真摯に明るい
お迎えが出来るよう、一所懸命頑張ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。


支配人 河崎

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◆ポイント10倍◆ 楽天ポイントは使い道豊富♪ 朝食バイキング付【夕食カレー無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

総合4

投稿者さんの センターホテル三原(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 19:13:49

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
センターホテル三原(BBHホテルグループ) 2018年02月18日 17:29:26

こちらこそ、いつも大変お世話になります!
ご常連様の温かいお言葉と笑顔に、どれだけ励まされ、パワーを頂いたか、計り知れません。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 河崎

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当日予約はコレ】当日限定!で超お得♪無料朝食バイキング+男性専用大浴場(サウナ)【夕食カレー無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ~ 13平米 120センチ幅ベッドサイズ~】

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