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小谷流の里 ドギーズアイランド クチコミ・感想・情報

小谷流の里 ドギーズアイランド

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(265件)
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    小谷流の里 ドギーズアイランドのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:265件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.25
    • 立地4.40
    • 部屋4.46
    • 設備・アメニティ4.27
    • 風呂4.15
    • 食事3.94
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    42件中 1~20件表示

    総合3

    たんたん1139さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    たんたん1139さん [50代/女性] 2021年11月27日 18:54:22

    犬は喜んで過ごしていました
    全て犬と一緒は今までの宿泊では ありませんでした。その点は良かったです。メインのレストランが狭い印象です。他の犬と仲良くできない犬だと 飼い主は楽しめないと思います。日曜に伺いましたので 混んでいましたが、平日なら レストランの混雑 狭さも気にならないかもしれません

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【プリフィックススタイルディナー】魅力の選べるディナーコース付き/夕朝食付 愛犬用ミニケーキ付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラセカンド コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月16日 16:17:04

    ドギーズアイランドがとても好きでこれからも泊まりたいと思っていますが、1番残念であり、改善をぜひして欲しいのが食事場所です。緊急事態宣言中は色々な制約があったと思いますが、今回は解除されたのでメインダイニングを使用しましたが味、サービス、料理などのオペレーション全てが不満でした。ヒレステーキを注文しましたがオーダーした5分後にはサーブされましたがステーキ、添えつけのキノコ、ソースなど既に冷たくなってました。バーニャカウダ野菜もオーダーしましたがバーニャカウダとは名ばかりで単なるドレッシングで野菜も切れ端みたいでした。パンに付いたスープはこの冬に冷たいスープであり、夏なら冷製スープならわかります。スープは冷たいとの説明もありません。せっかく施設、スタッフの対応など素晴らしいのに食事だけが最低でここを改善すれば満足度は必ず上がります。大好きなドギーズアイランドなので、ぜひ改善を期待します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スーペリアルーム】

    総合5

    mashmomさんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    mashmomさん [50代/女性] 2021年11月15日 21:01:56

    犬連れでの旅行は初めてでしたが、本当にドッグファーストな施設だと感動しました。ドッグランは広く、いろいろなワンちゃんとお友達になれて、うちのワンコも大満足でした。
    ただ、本館の裏手向きの2階の部屋でしたが、ベランダに出ると少しトイレ臭いにおいが気になりました。
    また、夕食については、もう少しチープなレストランもあればよいのになと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スーペリアルーム】

    総合5

    ユースケスケさんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    ユースケスケさん [30代/男性] 2021年11月09日 06:48:06

    犬がいるのでなかなか泊まれる所が無かったので久しぶりの宿泊となりました。
    施設、食事共に大変満足してます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に楽しむディナー】5500円分のディナー券と愛犬ディナーのセットプラン/夕朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スーペリアルーム】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月04日 18:01:42

    お部屋も清潔で大変よかったです。
    スタッフの方も感じ良くて過ごしやすかったです。
    朝食の犬のご飯に、ヤギミルクがあり大変よかったです。
    一つ、残念なところがありました。
    お風呂のシャワーが壊れており、
    真ん中の穴からしか、お湯がです、
    シャワー出来ませんでした。
    私たちは、温泉で前の晩に髪を洗っていたので、朝は洗わなかったので、
    よかったですが、修理を早めにしたほうがよいですね。
    本館1階の一番奥の右側のお部屋です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に一人旅】レイトチェックアウト12時 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スタンダードルーム】

    総合4

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月25日 17:45:35

    今回初めて泊まりましたが、ペットのための備品が少ないように感じました。もう少しトイレシートが備え付けてあってもよいのではないでしょうか。また、バスタオルが大人2人分しかありませんでした。0歳の子どもの入浴し、1枚消費してしまいフロントに電話しましたが、部屋に予備が備え付けてあってもよいのではないでしょうか。

    フロントはご丁寧な方が多く、その他は満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【プリフィックススタイルディナー】魅力の選べるディナーコース付き/夕朝食付 愛犬用ミニケーキ付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月22日 19:39:30

    2回目の利用です。

    部屋もお風呂も広くとてもゆっくりできました。

    前回雨で使えなかった敷地内の散歩道やドッグランも満喫出来ました。

    ホテルに着いた時も朝早く起きて散歩させたときも敷地内をお掃除する方々を見かけました。
    常にお客様に快適に過ごしてもらいたいというホテル側の思いを感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【2泊以上でディナー券プレゼント】リゾート内全てのレストランで使えるディナー券1回分付き
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合5

    かおり8253さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    かおり8253さん [30代/女性] 2021年10月21日 16:26:44

    日帰りのみで何度か利用したことはありましたが、今回は初めての宿泊でした。思っていたよりケーキが大きくてビックリ!!愛犬と一緒に食べました。愛犬のディナーも人間のディナーも美味しくて大満足です!!食べ過ぎました!笑
    素敵な思い出ができました。本当にありがとうございます!
    また、利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【ドッグ アニバーサリー】 愛犬用ディナー・ケーキ付 お祝いプラン/朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スタンダードルーム】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月07日 19:41:39

    様々な犬がいて、犬好きにはたまらない場所です。
    設備、サービスについても一定の評価は出来ます!
    部屋も綺麗に清掃されていたので、今後も使わせていただきます!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スタンダードルーム】

    総合4

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月29日 09:46:24

    観光施設と併設いるため宿泊施設についてはあまり期待していませんでしたが想像以上にきれいで満足しました。
    スタッフの接客もよくまた来たいと思えるホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!<スタンダードプラン>愛犬と食事も寝る時もずっと一緒 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト スタンダードルーム】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月26日 13:27:26

    犬と一緒にコンビニやレストランに行けて、とても楽しかったです。
    ドッグランも広くて綺麗、マナー用のお水が用意してあり親切。散歩道も丁度良い長さ。
    また行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に一人旅】レイトチェックアウト12時 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スーペリアルーム】

    総合2

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月20日 14:43:46

    ドッグランは複数あり、広くてとてもよかったと思います。
    ただ、レセプションやショップのスタッフさんの接客がいまいちだったのが残念でした。
    勿論、なかには親切なスタッフさんもいましたが、全体的には教育が徹底されていない印象を受けました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【プリフィックススタイルディナー】選べるディナーコース付き/2食付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラセカンド コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月08日 17:57:59

    4回目の宿泊で満足してます。ただ、部屋のアメニティで、化粧水、乳液が無いのがちょっと残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に一人旅】レイトチェックアウト12時 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スタンダードルーム】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月14日 15:11:46

    ワンコと一緒に泊まれる宿としては綺麗です。しかし、約2年前はワンコの為に従業員さんもアットホームな感じでしたが、今は日帰り客優先で何でもお金がかかりサービス感は減りました。15時入室にも関わらず5分前でもエレベーター前で掃除従業員がバタバタ…何も挨拶すらなく従業員教育をされてないと思いました。
    部屋の小さなベッドマットレスはペットの尿臭がして主人は眠れなかったそうです。
    ジャグジーには虫が多くベランダは蜘蛛の巣が2箇所ありカエルもいました。
    隣りの森の湯の入浴料や駐車場代金まで宿泊客から取るようになり(以前は入浴料かからなかったのに)何の為のリストバンドだか分からない。
    朝食はコロナ禍なのに分散されず密集バイキング…コーヒーひと口飲んで直ぐ退席しました。
    ドッグランだけは最高でワンコ共に楽しめますが宿泊する意味は何も無いですね…。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年08月15日 16:31:51

    この度はドギーズアイランドへお越し頂き、誠にありがとうございます。
    従業員の教育が至らず、大変失礼いたしました。
    お部屋の清掃が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
    ベランダに関しましては、わんちゃんの体に害が及ばないようにと除虫薬剤にも制限を掛けております故に、お部屋の最終チェック後に再びベランダへの侵入が防げず、夏の時期などにはお客様にご不便をお掛けしてしまい、私共も心苦しい気持ちでございます。
    自然豊かな里山ならではの悩みではございますが、出来るだけ快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
    朝食時の混雑は、来店予約時間を更に細分化し、混雑を緩和いたしました。
    森の湯をお得にご利用頂ける宿泊パッケージもございますので、どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒  /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合4

    カツオのへそさんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    カツオのへそさん [40代/男性] 2021年08月12日 16:54:24

    初めての利用でしたがハードは最高、ソフトはまだまだこれからと言った印象でした。
    犬連れにとってここまで何もかもある施設が関東にあるのことが素晴らしいことです。
    ただメインのレストランは接客はイマイチでしたし、朝食時にたまたま厨房近くの席でしたが厨房内は皆顎マスクで声を上げていました。
    このあたりの徹底が進むことを切に願います。
    ただ総じて満足度は高く、またぜひ利用したいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年08月13日 17:29:13

    この度は数ある中からドギーズアイランドをお選び頂き、お越し下さり、誠にありがとうございました。施設も評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
    レストランに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    厨房スタッフにはすぐに責任者より厳重に注意いたしました。
    衛生面・感染予防両面から二度とこのような事が無いよう、心して努めて参ります。
    お客様が安心してお食事していただける環境について、再度認識を強め、感染防止対策を万全にお客様をお迎えする所存でございます。
    この度ご指摘を頂いたことは、私共のかけがえのない糧となり、大変有難いことと存じます。
    ありがとうございます。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に楽しむディナー】5500円分のディナー券と愛犬ディナーのセットプラン/2食付
    ご利用のお部屋
    【本館スーペリアルーム】

    総合4

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 01:20:28

    初めて伺いました。
    リゾート感あふれるとてもきれいな施設でうちのトイプードルもおおはしゃぎで走り回ったりじゃぶじゃぶ池に入ったりして喜んでいました。お部屋もビィラタイプで屋根裏部屋まであり子供達も楽しく過ごせました。ジャグジーは最高でした。4人なのでベッドと和室の布団になりましたが、和室の方は壁や白い布団に小さい虫が何匹もいて眠る時になりぞっとしてしまいました。除菌スプレーをかけまくりなんとか子供は寝かせました。森の中なので仕方ないかもしれませんが、シーツの色が真っ白じゃなかったらあそこまで見えないんじゃないかと思いました。その他は食事も美味しく楽しい旅行をさせていただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年08月13日 16:34:55

    この度はドギーズアイランドへお越し頂き、誠にありがとうございました。
    ワンちゃんもお子様も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
    お部屋に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    このようにお困りの際は、どうぞ遠慮なくフロントへご連絡くださいませ。すぐに駆け付け対応させていただきます。
    お客様のおっしゃる通り、当施設は森の中にございます。里山の自然をワンちゃんと一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒  /朝食付
    ご利用のお部屋
    【フォレストステージ(ジャグジー付き)】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月25日 14:47:29

    館内にいろんなレストランがあり、チョイスできるところがとても良かったです。サービスもとても良くスタッフの方達も親切察、丁寧な対応でとても良くまた、利用したいと思いました。ワンちゃんも喜んでくれてます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年07月25日 17:59:42

    この度はドギーズアイランドへお越し頂き、誠にありがとうございました。
    ワンちゃんも喜んで頂けたとの事で、何よりでございます。
    選ばれたレストランでのお食事はいかがでしたでしょうか。それぞれのレストランのメニューも、季節ごとに替わってまいります。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    また施設内で通りがかりましたら、ワンちゃんにもご挨拶させてください。
    犬好きなスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【愛犬と一緒に一人旅】レイトチェックアウト12時 /朝食付
    ご利用のお部屋
    【本館スタンダードルーム】

    総合5

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月18日 21:28:15

    2回目の利用です。部屋近辺から他のワンチャンの鳴き声等全く聞こえずで、おかげでソワソワしがちな愛犬も比較的に寝てくれました。
    レストランでは、全てのスタッフさんの行き届いたサービスに頭が下がります。
    早くも次回をいつ予約するか検討してます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年07月19日 11:02:52

    この度はドギーズアイランドへお越し頂き、誠にありがとうございます。
    わんちゃんも落ち着いてお泊り頂けたようで何よりでございます。
    フォレストでのお夕食のご案内も、ブッフェからプリフィックススタイルに替わり、ご好評頂いております。
    これからの季節は、ワンちゃんの水遊びが一番盛り上がります。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【早期予約特典】45日前のご予約で食事券の特典付き/朝食付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト コーナースイート(ジャグジー付き)】

    総合4

    投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月30日 15:48:19

    昨年11月に泊まった時の受付の方々は最高に手厚くおもてなしを頂きましたが、今年5月に泊まった時の受付は研修中の方ばかりでした。チェックイン時の研修中の女性は物凄く良い対応でしたが、その後受付にて分からない事を聞きに行った時やチェックアウトの時は事務的対応で少し不快な感じでした。因みにチェックアウトは男性研修の人でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年07月07日 19:47:41

    この度はドギーズアイランドへお越し頂き、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフから不快な応対をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    この場からで失礼ではありますが、心よりお詫び申し上げます。
    研修中であれば未熟であっても仕方ないとは思いません。接客が下手でも、誠意やおもてなしの心があれば、お客様を不快にさせることはなかったと思います。
    ここは、お客様が疲れを癒し、ワンちゃんと一緒に寛ぎに来るための場所であることを、研修スタッフだけでなく、全てのスタッフにあらためて申し伝え、今後このような事が無いよう、心して努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【早期予約特典】45日前のご予約で食事券の特典付き/朝食付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト スタンダードルーム】

    総合4

    よっちん007さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

    よっちん007さん [50代/男性] 2021年05月25日 12:42:04

    わんこと行くには、最高の場所です。同じ市内のハウススタジオで、撮影会してお泊りしました。わんこの誕生日だったので事前にケーキ予約してディナー、豪華なケーキでした。ホテルのせいでなく、建築会社や設計の未熟さが感じられるところが沢山あり、上階の音がかなり聞こえる作りで残念に感じられます。カーテンボックスも未完ですし、巾木部分も掃除しにくいだろうな、各所にあります。ホテル側の人は皆フレンドリーでペットに対しても良い印象です。ちょうどイベントをしていてランは、かなり混雑していました。色々書きましたが、またお伺いしたい宿です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    小谷流の里 ドギーズアイランド 2021年07月07日 19:38:50

    この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ホテルの施工・設備に関し、貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。施設管理の者に申し伝えます。
    ワンちゃんも飼い主様も、安全で快適にお過ごし頂ける宿であるよう、心して努めて参ります。
    どうぞまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちし上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒  /朝食付
    ご利用のお部屋
    【ヴィラファースト スタンダードルーム】

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