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ホテル ルートイン伊勢原 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン伊勢原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.81
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.03
  • 食事4.17
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 03:41:57

部屋から見える日の出が、幻想的で、すばらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル ルートイン伊勢原 2019年01月03日 06:31:01

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 
また、お忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルから見える景色は、西側に伊勢原を代表する大山や、日本百名山でもある丹沢山地の四季折々の姿がご覧頂け、東側には伊勢原の街並みが広がっており、日の出や派手ではございませんが、夜景がとても綺麗に見えます。

お仕事で来られるお客様もいらっしゃいますが、春から秋にかけては、大山登山やツーリングなど観光で来られるお客様も多くいらっしゃいます。

周辺のおすすめスポットなど、スタッフにお声掛け頂けましたらご案内致します。

これからもお客様皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同、精進して参ります。

これからまだまだ寒さが厳しくなります。
どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子



ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

まーち12さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

まーち12さん [40代/男性] 2018年12月02日 18:04:50

仕事で利用しました。大きなお風呂もあり、朝食バイキングがとてもおいしかっいたです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年12月13日 07:46:54

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの1階にございます大浴場は、お仕事で疲れたお身体を癒して頂きたく、ご利用時間を午前2時までと朝は5時からご用意しており、時間を気にせず、ゆっくり利用できて良いと大変ご好評頂いております。



これからもお客様皆様にご満足頂けます様、
スタッフ一同精進して参ります。

寒い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【Ecoプラン】エコ清掃プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

とげっさんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

とげっさん [30代/男性] 2018年11月28日 21:41:08

食事がおいしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年12月07日 07:53:13

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイント10%プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(同階に喫煙所有り)】

総合4

とげっさんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

とげっさん [30代/男性] 2018年11月28日 21:40:38

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年12月07日 07:50:23

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン伊勢原をお選び頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイント10%プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(同階に喫煙所有り)】

総合4

とげっさんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

とげっさん [30代/男性] 2018年11月28日 21:40:18

悪いところなし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年12月07日 07:44:19

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

『悪いところなし!』の最高のお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご寄稿頂きました事、心より御礼申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイント10%プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングルルーム】

総合4

とげっさんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

とげっさん [30代/男性] 2018年11月28日 21:39:48

きれい、食事がおいしいで悪いところなし。ただ少し高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年12月07日 07:37:16

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく、今後の励みになります。

朝食は日替わりで40種類程のメニューを取り揃えており、6時30分から9時までお召し上がり頂けます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイント10%プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 20:16:38

とても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年11月06日 06:37:23

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

UA1996さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

UA1996さん [60代/男性] 2018年10月19日 22:04:18

ルートインと言えばロードサイド型ホテルのスタンダード。広い駐車場や無料の朝食など設備やサービス内容がほぼ統一されているので、どのルートインに宿泊しても一定の安心が得られる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年10月28日 07:23:28

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は40種類程のメニューをバイキング形式でご用意しております。

1日の活力となる朝食をご宿泊頂きました皆様にお召し上がり頂きたく、無料でご利用頂けます。

6時30分から9時までとゆっくりお食事ができると大変ご好評頂いております。

今後もお客様皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【早期30日前】超早割プラン(朝食付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 21:14:22

満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年10月02日 14:29:57

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

『満足』とお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

これからもより一層お客様皆様にご満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご寄稿頂き、心より御礼申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイント10%プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

やす@江戸さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

やす@江戸さん [50代/男性] 2018年09月25日 18:46:51

秦野の花火大会の帰路に泊まりました。
食事処は日祝日は休みで有る事は予め知ってはいたのですが、
他の店舗で良かったので今回も食事処で食べたかったですね~。
徒歩圏にコンビニやレストランが有るので困る事は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年10月02日 14:23:58

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの夕食レストランは日曜、祝日はお休みを頂いておりますが、平日、土曜 18時~(21時30分ラストオーダー)22時まで営業しております。

定食や麺類、居酒屋風のメニューなど取り揃えております。

またこちらに来られる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【当日割】当日限定プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

マク蔵さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

マク蔵さん [50代/男性] 2018年09月25日 14:06:26

テレビはBSも見れて満足。グレードアップされたツインは広さ申し分なし。夕食は外食しましたがタクシー呼んでもらって不便なし。駐車スペースも充分、インターへのアクセスも厚木、秦野中井、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年10月01日 21:38:58

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
【当日割】当日限定プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:54:43

駐車場が無料で良かったです。お風呂は思っていたより狭かったですが湯温は適温で気持ち良かったです。ドトールのコーヒーサービスや朝食が美味しく、また利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年08月21日 03:26:06

この度はホテルルートイン伊勢原をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子をうかがえ、大変うれしく存じます。

これからも快適なご宿泊をお楽しみ頂けますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大森信夫

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:50:15

お盆休みに大磯ロングビーチで遊ぶ為にこちらのホテルを利用しました。大磯ロングビーチまでは車で30分くらいで行けました。立地のせいか駅近ホテルとは違い、お盆休みでも部屋を取れたのが良かったです。居酒屋が何件かあれば更に良かったのですが、とりあえず食事はファミレスで済ませました。朝食は品数が豊富で味もとても美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年08月21日 03:18:20

この度は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

居酒屋につきましては、ホテル周辺にはあまりなく、ご不便をおかけいたしました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大森信夫

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 11:33:00

バスタオルにシミが沢山あったのが残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年08月21日 03:06:55

この度はホテルルートイン伊勢原をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、ご迷惑をおかけしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

バスタオルにつきましては、より清潔なものをご提供させて頂く所存でございます。

貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

フロントクラーク 大森信夫 

ご利用の宿泊プラン
【早期30日前】超早割プラン(朝食付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(同階に喫煙所有り)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 23:00:05

出張のため前日入りで宿泊しました。ビジネスホテルとしては部屋、大浴場、朝食無料と必要十分な設備があり、近隣のホテルでは有料対応も少なくない駐車場も無料で対応台数も多いので、車でお越しになる方も便利だと思います。コンビニもすぐ近くにあります。少し気になった点としては部屋がすこしカビのようなにおいがしたこと(特に部屋のユニットバス)と、部屋置きのタオルが硬かったことです。日々の清掃の中で改善されるとよいかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年07月17日 09:06:58

この度は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のにおいやタオルにつきまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘の内容につきましては、早急に確認し改善に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。


フロントクラーク 大森 信夫

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 18:16:52

接客も清掃も一定の満足をしました

・ただ、エアコンが著しいカビ臭のため、しばらく電源をいれていたものの、途中から点けのを断念しました。幸いまだ猛暑という時期ではなかったのですが、不便だし不快でした
我が家でもまったく同様のアンモニア臭になった経験があり ほぼ間違いないと思います 業者さんなら軽く分解して1時間程度で終わるレベルの清掃です 一般家庭なら1年に一度もいらないぐらいの本格清掃ですが、宿泊施設ならせめて1年に一度ぐらいは。
少なかろうとお金をとる以上、最低限の責任は果たすべきでは? こんな初歩的なメンテができていないようでは 清掃スタッフがいくらがんばっても、そのひとたちが哀れです

・枕がじっとり湿っていました ただでさえ梅雨なので、からっと乾いていない寝具にお金は払いたくありません

・また、外回り、駐車場の表示が「出口」しかみえず、入口がどこにあるのかわからず、1周半して電話してようやくわかりました 夜のせいで見落としかもしれませんが、「出口」同様の大きさと場所に、道路に「イン」とか「入口」ぐらいハッキリくっきり表示してください あと、「宿泊の方は空いているスペースに駐車ください」とか表示ぐらいしてください。
チェックインをしてからじゃないといけないのか、とか、ひとまずどうすればいいのか、とか。すべて不明。
外から来た人間にまったくをもって不親切、、というかエアコン同様、初歩的な問題に気づいていない。
電話に出た女性スタッフは、なにが疑問なの?的な回答でしたが、救いようがないレベルです

・チェックアウト時のフロント女性2名。井戸端会議中で、「ありがとうございました」と言ったとたん、女性特有のペチャクチャで、どうやらお邪魔だったようで。パート主婦さん起用はけっこうですが、マネージャーは無能・無教育なのですね

施設はまだ新しいのかもしれませんが、そんなものはすぐに無になるプライオリティです
未熟さを自覚してまともなホテルになってください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年07月07日 17:07:01

この度はルートイン伊勢原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先ず、お客様には客室の面でご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンの臭いにつきましてフィルター清掃等のメンテナンスを迅速に対応する所存にございます。
また駐車場の案内に関しては、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
しかしながら私共スタッフの対応つきまして至らぬ点があり、お客様の期待を裏切るお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。
心より、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた投稿内容を真摯に受け止め詳細を洗い出し、対応したスタッフの状況を含め、教育、指導を致します。
また心のこもったおもてなしのあり方を改めて考え、お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できますようスタッフ一同精進致して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。
サービス業に携わる者として再度初心に帰りにお客様の立場での接客に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるよう御願い申し上げます。

フロントクラーク
筒井

ご利用の宿泊プラン
【当日割】当日限定プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ゴルフ8590さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

ゴルフ8590さん [60代/男性] 2018年06月20日 09:11:54

初めての宿泊であったが非常に満足しております。
東海大学病院に定期的に行くためぜひ利用した板思いますろす。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年06月22日 04:53:02

この度はホテルルートイン伊勢原をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子をうかがえ、大変うれしく存じます。

これからも快適なご宿泊をお楽しみ頂けますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク 大森 信夫

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】ちょっと早割プラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 17:32:25

何度もルートインを利用しています。部屋のフェイスタオル、バスタオルとも独特の匂いがしました。また、以前と比べ、古く感じました。改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年06月21日 06:43:14

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。


バスタオル、フェイスタオルの匂いに関しまして、早急に確認し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 10:53:21

喫煙から禁煙に部屋を変えていただき、きれいで快適に過ごすことが出来ました。朝食もおいしく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年06月21日 06:21:56

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

また、お部屋タイプの変更等のご要望につきましては、できる限り対応致しますので、スタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。

まだまだ寒暖差の激しい時期でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子


ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 10:51:41

部屋もきれいで、フロントの対応もよく、心地よく過ごすことが出来ました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン伊勢原 2018年06月21日 05:38:06

この度はホテルルートイン伊勢原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 古家咲子

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

143件中 1~20件表示

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