この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、遠州ならでは食材を利用した料理を提供しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿に時間を割いていただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、別館の入館には暗証番号が必要になり定期的に変更もしておりますので安心してご宿泊頂けると思います。
アメニティは本館でのチェックイン時に歯ブラシ・基礎化粧水はございますのでお持ち下さいませ。
寒い中訳ありプランでの御予約をありがとうございました。休めるだけでOKなお客様にはお得でおすすめなプランですのでまた検討をして頂ければと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。水回りでご不便をかけ申し訳ございません。また、左様に思われたということは、チェックイン時に訳ありプランの説明が不足していたということかと思います。重ねてお詫び申し上げます。もし今後も機会がございましたら、別館でも本館でも、ご検討だけでもいただけましたら幸いです。だいぶ涼しさが増してきました。どうかご自愛くださいませ。
フロント

この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご意見をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。
いつもご利用いただきありがとうございます。

またの機会があればスタッフ一同お待ちしております。

フロント

この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご意見をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。

お客様にご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

フロント

このたびは浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミにご意見をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。

アメニティトラブル、大変申し訳ございませんでした。このような不備が無いようスタッフ一同日々確認してしてまいります。
フロント

このたびは浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミにご意見をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。

wifiの件大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に対応いたします。

フロント

このたびは浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミにご意見をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。

お客様にご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。設備の面で劣る部分は、接客等の面で補っていくよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
お客様が心地よくご宿泊できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
フロント

このたびは浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、浴室の狭さとマグカップのにおいでご不便おかけし、また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。浴室に関しては本館も含めほぼ同じ広さであり、お客様の性別や年齢にかかわらず便利になるようにはできかねる状況です。マグカップや他備品のにおい・清潔さに関しては、お客様の指摘を真摯に受け止め、清掃のレベルを強化してまいりたいと存じます。お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント　眞田

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。
当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、チェックイン手続きの前に先に別館へ行ってしまったというようなお客様が毎月一定数いらっしゃいます。十分なご案内はしているつもりでございましたが、プランへの文言補充や案内方法の変更など、より分かりやすい方法を検討してまいります。このたびは大変貴重なご意見をいただき、クチコミ投稿と合わせてお礼申しあげます。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。ご覧になったとおり、当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討だけでもよろしくお願いいたします。お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘に受けました点については早急に改善に向け、行動いたします。

さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見とご感想を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しいなかクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浜松駅南口より徒歩数分という好立地は、お客様よりご好評をいただいております。
また貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅南口から徒歩3分程で到着致します。
また、近隣には飲食店が数多くあり、百貨店もございます。長期の滞在のお客様にも便利な立地です。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後になりますがこの度は貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室清掃スタッフならびにフロントスタッフともに慢心することなく、今後もサービス向上につとめていきたいと思っております。
最後になりますがお忙しいところ貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘に受けました点については早急に改善に向け、行動いたします。

さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿感謝申し上げます。

ホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りに精進して参らせていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　萩田