年末年始というのもあったのかもしれませんが…
最初受付からあまり説明がなく、布団はセルフサービスとあったのでそこは了承していたが、
料理や対応がかなり残念でした。

そんなに安い金額でも無い中で同じくらいの支払いのところでより良い料理やサービスのところもは沢山あるのを知ってる分、お正月だからゆったりと心地よく安らげればと伺ったのですが本当に残念でした。
食事は材料は悪く無いと思いますが、準備が整ってなく、配膳の待ち時間も長く、サービスとは言えない対応に非常に残念でした。
朝のサラダは凍っていたりと…
夜にガッカリして朝もか…と呆れてしまいました。

連泊されていた他のお客様も、前日もかなり待たされたと話されていて、今日は何時くれば用意ができてるのかも確認したようでしてが全く準備されておらず非常にご立腹でした。

対応が酷いな…と夕食を食べながら何とか気持ちを持ち直そうと思ってましてがそれを聞いてより非常に気分が悪いものになりました。

温泉のお湯は良かったかもしれませんが、隣のお部屋の音も漏れているし、着いてお茶はありましたが、お菓子もなくゆったりと旅行を楽しみたいと思う方にはお勧めしないです。
普段口コミを書くことはないですがあまりにも残念過ぎて他の方も残念な気持ちになって欲しくなく、今回書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

今年最後の温泉旅に、以前に利用して温泉がとてもよかったので利用しました。あとで知ったのですが、しばらく休業していて経営者が変わったとか。前と違うなと思ったのはそのせいでした。サービスで不満に思ったのは、食事のセッティングです。夕食時にテーブルの自分の席の向かいに、別の人が座るのかと思わせるような朝食のセットがされていて、朝はその席で食べるものと思っていたら別の席に案内されて、しかも前には別の人が食べた後の食器が配膳されたままでした。夕食時に朝食の食器が用意がされていることや全くの他人が目の前で食べた後に食べることに、衛生面とか不快感がありました。席を変えてもらったので、不満からやや不満にしましたが、変えてもらっている最中に業者が来たら、私は後回しにされて業者の対応を優先してしまう、従業員は一人じゃなさそうなのに。夕食時に時間どおりに行くと、釜飯と鍋物がすでに火がついていて、自分のペースで食べられなかったのが残念でした。なのに、朝食時はみそ汁の火がまだついておらず、ご飯を食べ終わる頃にようやくみそ汁が温まるお粗末。みなべ町って梅干しで有名なのに梅干しが出てこなかったのも残念。だけど、温泉がとてもよかったのでみんな帳消しかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

コロナ禍前に何度か利用しましたが、全く別の宿になった気がしました。すごく節約されている印象で、利用者にするとサービス低下になると思いますが、経営面では仕方がないことかもしれません。掃除はきちんとされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

夕食も朝食も真面目に良い素材を使っていて美味しかった露天風呂が夜８時までしか使えないのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕飯も、味も良く美味しく頂きました。
お風呂が大好きですが、夜１１時迄と早く朝の露天風呂も8時と早く終わるので温泉好きの私は1回しか入れず
残念でしたので、マイナス1でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

静かな山間で余計な雑音もなく、ゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も広く特に露天風呂は猛暑の中でも爽やかな風を感じとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

山の中の静かな一軒家。
日帰り温泉と宿泊棟とのんびりした温泉施設です。
冬は寒くて露天風呂が少し大変ですが、おすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

チェックイン時の説明が何も無く、近所のおばさんとおじさんの従業員って感じで「もてなし・客の為」感が無かったです。
特に「日帰り温泉客」が多かったので、説明が欲しかった。
接客業について考えた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

素泊まりプランでしたので食事の評価は出来ません。とても綺麗に掃除や維持されていると思います。ただ一点、お風呂はせめて２３時頃まで入れるようにして欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

4月に宿泊しました。露天風呂は鶯の声を聴きながらのぬる湯でとても良かったです。

部屋はコンセントが使いづらいとかエアコンがうるさいとかありますけど、そんなことはどうでもいいのだと思います。
風呂入ってご飯食べて静かな山の中で寝るのが目的なのでとてもいい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お風呂はすご～く良い温泉で質も良く癒やされました。
部屋が一階の洋室でトイレが無かったのが残念でした。
楽天の案内に載ってなかったので、これは重要なので掲載してください。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

温泉（特に露天風呂）良し。
ただ、もう少し利用時間が長ければ…
食事も料金を考えれば、満足。夕食腹一杯になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お湯も、お食事もたいへんおししくいただけました。
お料理はとても工夫され、その日の最高の地のものを提供していただいてるのが伝わります。
お湯もとろとろで今までで最高でした、もっとゆっくり入りたかったのですが私には少し暑かったかな。
露天風呂のほうだけでも39.5度くらいのぬるま湯にしていただければ幸せです。
PS.夜遅くまで飲んだくれて申し訳ございませんでした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お風呂も部屋も清潔でした
従業員の方の愛想もとてもよかったです、
また食事もとても美味しかったです。

できれば最初にお風呂の時間と、布団をセルフでひかなきゃいけないことを説明してほしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

しばらくお休の鶴の湯へ
温泉良し
スタッフ良し
食事も 楽しみな一つでしたが
今回は残念
久々の鶴の湯食事でしたが…本当に残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とてもゆっくりできて、清潔感もあり、風呂もとても良い湯でした。
のんびりされたい方にはぴったりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2年ぶりくらいに利用しました。あきらかに食事の質が落ちている。久しぶりの訪問で期待していましたが非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

観光地からは離れているので、静かに過ごせます。

人工のあかりが少ないので、キレイな星空を見ることが出来ました。

温泉は源泉掛け流しです。内湯と外湯の行き来は面倒ですが、露天風呂をオススメします。

料理は温かい食事を食べれますが、もう少しボリュームがあると更によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

時期的に空いていてゆっくりできました。星がキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

このクラスの旅館は当たり外れがありますが、概ね満足です。
温泉は非常に良かったです。
残念な点は2点です。
布団部屋にしましたが、マットレスと敷布団があまりにも質が悪く、畳の硬さがほぼダイレクトに伝わります。ここは改善していただきたいです。
それと、夕飯のカニグラタンですが、あまりに量が少なく器の底に少しあるだけでした。2人分の量を8人で分けたような感じです。これだったら出さないほうがいいのでは？と思いました。
それ以外は満足の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月