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投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 21:10:11
-
父の快気祝いであまり遠出のできない両親を喜ばせるために予約しましたが史上最悪でした。まずチェックインした後にもかかわらず予約時に説明もなく隣の部屋が改装していて作業の人が出入りするのが部屋から丸見えで着替えもできず気を使い話もできず落ち着かず癒しに行ったはずなのにストレスになりました。宿の方に聞きに行ったら通りいっぺんのすみませんだけで何の誠意もありませんでした。せめて予約の時にひとこと言っていただければ他の宿も考えたのに何の説明もなくただすみません。そちらはただの業務かもしれませんがこちらは年寄りを連れて何時間もかけて楽しみに行ったのに両親もがっかりしてました。お風呂も脱衣所が最初は綺麗でしたが夜もう一度行ったら結構雑然としていました。お部屋も入り口小上がりところに虫が死んでいたりトイレットペーパーのホルダーの上が埃だらけだったり口コミと全然違いました。お客に対してちょっとひどすぎると思います。せっかくの旅行が嫌な気持ちしか残りませんでした。お料理もとても少しずつ出てきたので普通の男性は足りないかと思います。唯一良かったのは朝食のお粥です もう泊まる事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年06月08日 18:21:38
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。大変不快な思いにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。改装工事の告知等さっそく改善しました。ご指摘を真摯に受け止め今後このようなことがないよう日々心がけてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室12.5畳 (J)】
総合5
エツルンバさんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- エツルンバさん [50代/女性] 2017年03月22日 14:23:16
-
到着のお迎えから、五つ星を感じました
さりげない心遣いや、空間のゆったりとした心地よさ、アクティビティまで、とても満足しました
また伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年05月01日 16:56:41
-
お返事遅くなりまして申し訳ございません。この度は伊豆高原ホテル五つ星にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
とてもうれしいお褒めのお言葉、感謝いたします。
現在、14室ある客室のうち半数を和洋室に改装中でございます。第一弾として4月に新しいお部屋の改装が完了し、現在ご利用いただける状態となりましたが、大変すばらしいお部屋でございます。次回ご来館の際はぜひこちらのお部屋をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊朝食■温泉＆寛ぎのお部屋で伊豆を満喫
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室12.5畳 (J)】
総合5
hothartさんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- hothartさん [60代/男性] 2017年03月18日 21:42:21
-
五つ星の名に恥じぬホテルでした。送迎をして下さった女性をはじめとして、スタッフの皆さんの明るい挨拶と笑顔が素敵でした。
部屋や風呂、館内すべてがきちんと整備されていて、どこにいてもくつろげました。食事もスタッフの笑顔や会話とともにとても美味しくいただきました。
布団はいい具合でしたのでぐっすりと休めましたが、一つだけ羽毛の枕が柔らかすぎました。
それと、浴場入口のトイレのリモコンが作動しませんでした。
一緒に行った兄夫婦もいいホテルだと気に入ったようです。
季節を変えてまた伺いたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年03月19日 15:51:22
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星にご来館いただき誠にありがとうございます。
大変多くのお褒めのお言葉も感謝いたします。トイレのリモコンに関しましてはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
さて、枕に関しましては高さや柔らかさのお好み、また羽毛アレルギー等の対応のため、この度数種類の枕を用意することにいたしました。
今後もお客様から頂戴したご意見を現場の運営に反映してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 13:57:33
-
大人7人 乳児1人でお世話になりました。ウェルカムドリンクもみな喜んでいました。レストランはパーテーションで区切られていて良かったです。乳児には無料でごはん、スープ、ジュースをいただけるとの事でした。夕食、朝食とも美しい盛り付けの美味しいお料理で満足しました。お風呂も綺麗でマッサージ機はみんなで取り合いになりました（笑）お風呂セットはカゴに入っていて持ちやすくてオシャレでした。スタッフの方々に親切にしていただきました。ありがとうございました。
おかげさまで楽しい伊豆旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年03月14日 08:52:13
-
伊豆高原ホテル五つ星にお越しいただき誠にありがとうございます。
皆様で当館のお料理や施設・設備を存分にご満足いただけた様子が伝わってまいります。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、私共にとって大変な励みになります。
また近い将来お会いできることを従業員一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳】
総合5
akira41269784さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- akira41269784さん [50代/男性] 2017年03月04日 23:21:19
-
年老いた母を連れて2泊でお伺いしました、環境がとても静かな場所でテラスから木々を
渡る小鳥や庭の散策ではリスも観る事ができ大変リラックスした時間を過ごせました。
先付からメインまで食事も大変美味しく頂きました、料理長さん「ありがとうございます」
また支配人の方も大変気さくな方で、なか日の昼食の場所や庭で見たリスの種類など教えて
頂き感謝しております、従業員の方も「近からず遠からず」の接客でおかげ様でゆっくりした時間を過ごせました。静かな環境で何もしない贅沢な時間を過ごすにはお勧めの場所です、母も次回は3泊ぐらいで行きたいとの事でしたので季節を変えてお伺いさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年03月05日 08:40:38
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星にご来館いただき、誠にありがとうございます。
「時間と空間」を満喫された模様で、とてもうれしく感じます。
これからの季節、庭の木々が日に日に枝葉を蓄えて参ります。
それぞれの季節に大自然の恵みを感じられる伊豆高原でまたお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 和室６畳＋洋室ツインベッドルーム(JW)】
総合5
みりん12345678910さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- みりん12345678910さん [30代/女性] 2017年01月09日 10:29:00
-
大晦日～元旦にかけて宿泊しました。
部屋、お風呂、食事、サービスなど全て丁寧さを感じて感動しました。
高級マッサージチェアが無料で使えて疲れも取れました。夜外出した時に見た満点の星空も素敵でした。
元旦の朝は、おせち料理が出たのですが筆で書かれた挨拶も感激しました。
おせち料理もセンスが感じられ味も美味しかったです。また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年01月15日 18:44:49
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星にご来館誠にありがとうございます！
お客様お1人ずつ当館の女性スタッフが心を込めてご用意させて頂いたご挨拶にお気付きいただけて誠に光栄です。
伊豆高原ホテル五つ星では、季節の移り変わりごとにその時々旬の食材を使ったお料理をお楽しみ頂けます。いつお越しいただいてもかならずご満足いただけることと信じております。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【【一室限定】 洋室ツインベッドルーム □ユニットバス付き□】
総合4
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月09日 10:43:08
-
１２月５日が誕生日だったので、家内と一泊しました。食ベ物の味付けが私どもの好みとぴったり一致、器もよく盛り付けもとても綺麗でした。シェフが替わらないうちにもう一度行きたいと思います。こじんまりした宿で１４部屋と行っておりましたが、当日の泊まり客は私どもの他に１組しか居らなかったようで、人の気配が全くなく薄気味が悪いほど静寂でした。露天風呂付きの部屋ということで泊まったのですが、ホ－ロ－びきの寝て入るタイプで、ごく普通の部屋内にある風呂と大して変わらず想像していたのとは大違いがっかりでした。また家内が買い物好きなので館内に売店がないのに残念がっておりましたが、現況では人を配して売店を置くのは無理と感じました。料理と従業員のサ－ビスが良かったので総合点で４としましたが辛いかも知れないが３．７５とします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年12月11日 11:13:39
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
年末前のこの時期平日の伊豆高原はお客様の少ない時期ではありますが、お客様が少なすぎるのはやはりさびしい感じがいたしますね。 平日も多くのお客様にお越しいただけるよう、鋭意努力をしてまいります。
さて、従来より表示の「展望風呂」（大きな窓から外の見える客室内風呂）に関しましては、「露天風呂」と混同の恐れがあるため近い将来表示方法の変更を検討することにいたしました。
誤解を招く恐れのある当館の表示が原因でご期待にそえず、申し訳ございません。
客室数の少ない施設故お客様の満足を頂ける品揃えが難しい為、他店で購入の出来ない地産の陶器の販売にとどまっております。
しかしながら、近い将来お客様の要望を一つ一つ反映出来る様、貴重なご意見として受け止めて参ります。
この度は、多くのご意見誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【★緑に癒される展望風呂★ 和室12.5畳 (２階)】
総合5
シバチャン3116さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- シバチャン3116さん [60代/女性] 2016年10月30日 15:51:11
-
先日友人と利用させて頂きました。 お料理 スタッフの方々の接客 お部屋どれをとっても申し分なかったです。一緒に宿泊した友達も感激して、こちらを予約した私も鼻が高かったです。ありがとうございました。 次回は家族で訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2017年03月05日 08:43:36
-
お返事が大変遅れてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 現在お部屋の改装を開始し、４月以降順次新しいお部屋がリニューアルオープンいたします。
是非、また皆様でお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（1階）】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月24日 13:22:25
-
家族3人で利用しました。全てが広々とゆったりしていて、とてもリラックスできました。スタッフの方もとても親切でした。これから伊豆高原に行くときは、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年10月26日 08:37:04
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星をご利用いただき誠にありがとうございます。
リラックスして頂けて何よりでございました。
次回ご来館の際は、ぜひとも当館評判の和食会席夕食もお楽しみになってください。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊朝食■温泉＆寛ぎのお部屋で伊豆を満喫
- ご利用のお部屋
- 【★緑に癒される展望風呂★ 和室12.5畳 (２階)】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月26日 23:52:49
-
伊豆高原の大室山を見上げるホテル、何もかも上級クラスでした。
ホテルの名前の通り５つ星です。
部屋は広くゆったり寛げます。バルコニーも広いです。
お風呂（温泉）も十分な広さです。脱衣場も清潔で気持ちがいいです。
露天風呂はちょっと狭い（小さい）かな・・・。
一人一人にアメニティーグッズがお部屋に用意されていました。グッズは籠に入っていて、その籠を持ってお風呂に行くのもいいですよ。
食事は夕食、朝食とも100点満点。とても美味しかったです。
そしてホテルオリジナルのワインもとても美味しかったです。
広大な敷地の中に部屋数が十数室と少なく、騒ぐ子供もいなかったので大人がゆっくり過ごすには最高の隠れ屋だと思います。
またぜひ宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年07月01日 17:31:40
-
大変うれしい評価、深く感謝いたします。
従業員一同深くお礼申し上げます。
もっとより多くのお客様に当館の事を知っていただくのに大変心強い追い風となります。
これからも最上の評価をいただき続けられるよう頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ 五つ星オリジナルコース
- ご利用のお部屋
- 【もっとゆったり和室12.5畳 前室（４畳）付き (2階)】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月09日 05:07:24
-
初めて宿泊しました。お風呂、食事、スタッフさんのサービス全て 満点でした。贅沢な造りで 温泉旅館と いうより、プチリゾート の イメージが 合うと思います。 お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年06月14日 13:06:03
-
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は伊豆高原ホテル五つ星にお泊まりくださり、ありがとうございました。
すべて満点とは恐縮ですが、とても嬉しいです。
またこちらの方へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『早いもの勝ち』 開業一周年記念謝恩価格セール ☆1日限定3組☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（2階）】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 23:35:03
-
肉料理について変更を依頼したところ快く受けて頂き、おいしい料理を味わうことができた。部屋は綺麗でサービスも良く、満足できた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年03月05日 10:58:40
-
この度は伊豆高原ホテル五つ星にお泊まりくださり誠にありがとうございました。
お食事が口に合いよかったです。
お客様のお言葉を励みに今後もより一層、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
クチコミご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食 基本プラン■ ★贅の限りを尽くした自慢のコース料理をご堪能ください★
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（1階）】
総合5
mici1さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- mici1さん [30代/女性] 2016年01月10日 16:08:23
-
仕事仲間で泊まりました。
到着間もなく、出迎えて下さり嬉しかったです。
楽しい時間をゆっくりと過ごせました！
従業員の方、全ての方が優しかったです。
料理もお酒も美味しかったです。
また、皆んなで行こうと帰り道に話しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2016年01月12日 08:16:04
-
クチコミご投稿ありがとうございます。
この度は伊豆高原ホテル五つ星にお泊まりくださり、ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
皆様のお元気な姿が私共にとっても大変励みになりました。
是非またお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食■ ★贅の限りを尽くした自慢のコース料理をご堪能ください★
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（1階）】
総合4
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 18:04:05
-
大浴場と広い部屋と送迎バスがあるところを探してここにしました。ウェルカムドリンクがあり，ありがたかったのですが，できれば部屋でゆっくり飲みたかったです。お食事がおいしいらしいので次回は是非食事つきで予約したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2015年09月27日 10:38:55
-
クチコミ投稿、ありがとうございます。
伊豆高原ホテル五つ星にお泊りくださり、ありがとうございました。
この度はお客様のお気持ちに気づけず、失礼いたしました。
次回は是非お部屋でお召し上がりください。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原ホテル五つ星
渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■ ＜お一人様歓迎＞今夜の宿はここで決まり！お得な素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【一室限定】 和洋室 和室６畳＋洋室ツインベッドルーム】
総合5
投稿者さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 19:16:50
-
9/19に宿泊しました。
シルバーウィークということもありどこも高めの価格の中、比較的リーズナブルだったので利用させていただきましたが、食事も大変おいしく、従業員の方はどなたも非常に丁寧で好感が持てました。できたばかりなのでどこも綺麗ですし、アメニティも充実しています。唯一残念なところは、露天風呂から景色が見えないことですかね。そんなことは払拭するくらい素敵な時間を過ごさせていただいたので、また伊豆に立ち寄る際は是非利用したいと思っています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2015年09月26日 16:04:21
-
クチコミ投稿、ありがとうございます。
伊豆高原ホテル五つ星にお泊りくださり、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても励みになりました。
夕食時はお待たせすることも多く申し訳ない気持ちでしたが、皆様の楽しげなお食事のご様子に、私どもも元気を分けてもらえました。
次、お越しの際は更に素敵な時間をお過ごしになれるよう尽力してまいります。
本当にありがとうございました。
伊豆高原ホテル五つ星
渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大２０％OFF！ ☆五つ星でお得に秋を楽しむ♪ ■一泊夕朝食■
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（1階）】
総合5
シゲ8852さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
- シゲ8852さん [50代/男性] 2015年09月14日 10:27:15
-
この度は大変お世話になりました
従業員の方々の接客が大変素晴らしく、食事も楽しめました
貸し切り風呂に露天風呂が付いて居ると良かったなと思います
料理・部屋は大満足でした
機会があればまた、利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 伊豆高原ホテル五つ星 2015年09月16日 15:40:35
-
シゲ8852 様
クチコミ投稿、ありがとうございます。
伊豆高原ホテル五つ星にお泊りくださり、ありがとうございました。
数々のお褒めお言葉、大変嬉しく思います。
お二人様共とても感じのよい方で、仕事中にもかかわらず私も楽しんでしまいました。
フランス語やウニのことなども勉強になりました！
また伊豆高原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
伊豆高原ホテル五つ星
渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- ■一泊二食■【二名様限定プラン】～大切なパートナーとワンランク上の一夜を～
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室スタンダード12.5畳（2階）】
17件中 1～17件表示
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総合5
購入者 2236さんの 伊豆高原ホテル五つ星 のクチコミ
日頃の疲れを癒したくて、評価の高い五つ星さんに予約しました。
鳥のさえずりで目覚めて、ほぼ貸切状態の温泉に入り、美味しい朝ごはん。
スタッフさんは皆さん落ち着いた女性の方が多かった事も安心できました。
二つほど。ひとつは提案なのですが、せっかく高級なマッサージチェアやコーヒーマシン、書籍やDVDが置かれているスペース。もうひと工夫で、もっとおしゃれになるのではと感じました。
もうひとつは、浴室の事です。脱衣所も浴室も大変綺麗で、スタッフさんの努力が感じられました。しかし、1泊目、たぶん私が最初の使用者だと思います。内湯の窓際に虫の死骸？のようなものが落ちており、その時は、森の中だからそんなことも、と思いました。でも、3日目の朝、私が4回目に入るまで、そのままそれはそこにありました。
私は、五つ星さんはとても素晴らしいホテルだと思います。だからこそ、虫の死骸ひとつと思わず、朝と夕方、お雑巾でさっと拭うだけで良いのです。
辛口のコメントになってしまいました。でも！この3日間でどれだけ私が癒されたか…。厳しい仕事に立ち向かう力をもらったのも確かです。
皆が五つ星さんに
殺到して、予約が取れなくなったら困るな、と思いつつ。
また来年きっと泊まりにきます。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度、お風呂清掃が隅々まで行き届いておらず
お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
他の事ではご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
来年もお待ちしております。
お身体に気を付けてお仕事頑張って下さい。