この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、ありがとうございます(^^)/

スタッフにお褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです！ありがとうございます！

御食事の件ご意見ありがとうございます。
今後もっと良いものにできるようお客様のご意見をありがたく頂戴し、精進してまいります。

ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお待ちしております！

担当　中澤

この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、誠にありがとうございます！

久しぶりとおっしゃっていたペンションは楽しんでいただけましたでしょうか(^^♪

設備面においてご不便をお掛けしてしまった事も多かったかと思いますが、お客様からスタッフの対応が優しいというお言葉をいただけてとても嬉しいです！

何よりもお客様の思い出に残ったとおっしゃっていただけたことが私たちの励みになります。
これからもお客様の思い出の一つとなれるペンションを目指し続けていきます！

次回軽井沢にお越しになられた際には、ぜひ旅行のお手伝いをさせてください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　高山

この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただきありがとうございます！
送迎やレンタサイクルを活用しての軽井沢観光のお手伝いが出来てとても光栄です！

お客様へ気持ちよく対応できましたのもお客様の人柄があってのものだと感じております。
サービスに限らず、スタッフの対応におかれましてもご評価してくださりありがとうございます！
今後もお客様のお役にたてるよう精進していきます！

次回軽井沢にお越しになられた際にはぜひまた旅行のお手伝いをさせてください(^^)/

担当　高山

この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、誠にありがとうございます！
五月の連休は天気が良く行楽日和になってよかったです。
アメニティーやフリードリンクサービスにおいて、お客様にご満足いただけて嬉しいです。
次回軽井沢へお越しの際はぜひお立ち寄りください！
評価していただきありがとうございます！
スタッフ一同次回お客様にお会いできるのを楽しみにしています！

ご宿泊ありがとうございました！

ゴルフでお越しと伺いましたがお体を休めるお手伝いが出来たのなら幸いです！

お二人ともずっと笑顔でこちらまで元気をもらうことが出来ました！

ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお立ち寄りくださいませ！

担当　上野

星さん

この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにお越しくださり有難う御座いました！
今回で二回目となり、佐藤のぬくもりでお酒をご一緒することが出来てとても嬉しくとても幸せなお時間でした！
今回いけなかったので…
今度お越しになられた際には、一緒に温泉行かせてください！！

約一年ぶりに星さんとお会いして、これからも星さんと一緒に佐藤のぬくもりで楽しい時間を過ごしていきたいとよりいっそう感じました！
これからずっと佐藤のぬくもりにはいますのでまた軽井沢に遊びに来てください！星さんにお会いできるのをとても楽しみにしております！

担当　ひろき

この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊いただき有難うございます(^^♪

二日間のカーリング大会お疲れさまでした！
二日間ともお客様のお役に立てたこと光栄に思います。
ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお立ち寄りくださいませ！
その際には、軽井沢のおすすめ観光スポットなどご紹介させていただき、ご希望の場所まで送迎させてください！

スタッフ一同心よりお待ちしております！

担当　高山

軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊いただきありがとうございました！
出来る範囲での送迎をさせていただいてます！喜んでいただけたのであれば幸いです(^^)/
お褒めの言葉ありがとうございます！
奥様は体調の程いかがでしょうか？
旅の疲れを少しでも癒せたのであればよかったですm(__)m

館内は古いですが、自分たちでできることをし、清掃をしております。

次回も軽井沢に来た際はまた会えるのを楽しみにおまちしております。

担当　中澤

この度は当館をご利用いただきありがとうございました！

軽井沢での年末を楽しく過ごしていただけましたでしょうか(^^♪
スタッフが起こしていた行動はお客様のお優しい人柄のおかげだと身に染みて感じております！

そして、このような高い評価をしていただきありがとうございます！

また来ていただいた際にはさらに進化し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります！

担当　高山

この度は当館をご利用いただきありがとうございました！！

アメニティーを豊富にしたことでお客様が快適に過ごすことができてとてもうれしく思います！

また来ていただいた際には、
物理的なサービスや、スタッフのサービスも進化しているように頑張ります！

今後も喜んでいただけるよう精進してまいります！

担当　高山

この度は当館をご利用いただきありがとうございました！！

夕食中や、朝食中もガツガツ話しかけてしまいすみませんでした泣
夕食中に旦那様からごはんと、スープのおかわりをいただいたのはすごい嬉しかったです♪
チェックアウト後の観光も順調に楽しめたでしょうか！？
軽井沢内も楽しんでいただけたなら幸いです！

そして、
このような高い評価をいただきありがとうございます(^^♪
今後も喜んでいただけるように精進して参ります！

また来ていただいた際には、
物理的なサービスや、スタッフのサービスも進化しているように頑張ります(^^♪

担当　山崎

軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊いただきありがとうございました！

せっかくご予約いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同重く受け止め、精進して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

担当　中澤

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました！

そして、
ありがたいお言葉とともに、
物音についての感想までありがとうございます！

朝食バイキングについてですが
品切れによりご希望に添えることが出来ず申し訳ございません。今後、お客様の貴重なご意見をもとに朝食バイキングをよりお楽しみいただけるよう努めて参ります！

また来ていただいた際には、
喜んでいただけるよう進化していきたいです！
よろしくお願い致します！

担当　高山

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました♪

そしてお褒めの言葉とともに色んな角度からの貴重なご感想ありがとうございます！

接客がうまくてびっくりしたと嬉しいお言葉を頂いているのですが、
きっと当館スタッフにお優しくしていただき、
こちらのスタッフとしても気兼ねなく対応できたものだと思います！！！
本当にありがとうございます(*^^*)

お客様が軽井沢でのお時間を楽しみ、快適に過ごして頂けてとても光栄に思います！
またお越しいただきました際にはさらなるサービスの提供とプランニングによる軽井沢旅行のお手伝いが出来るよう日々進化して参ります！

ぜひまたご家族やご友人と軽井沢に来られた際にはお待ちしております！！


担当　高山

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました♪

そしてお褒めの言葉までありがとうございます(*^^*)
少しでも旅のお手伝いができたなら幸いです！！
また来ていただいた際には、
旅のお手伝いさせてください！！！
またのお越しお待ちしております！！

担当山崎

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました！

そして、
ありがたいお言葉とともに、
物音についての感想までありがたいです！！

まず、
喜んでいただけことは
当スタッフに感謝です♪
ですが、そのスタッフのことをよく見て頂き、
評価していただきありがとうございます！
該当スタッフにも伝えさせていただきます(*^^*)

物音についてなのですが、
当館は古いペンションですので、階段の上り降りの音など、お客様に負担をかけてしまう点があるのは申し訳ございません。
夜間はスタッフ含め、宿泊していただいているお客様と過ごしやすい環境が作れるよう、
お伝えしていこうと思っております！

また来ていただいた際には、
喜んでいただけるよう進化していきたいです！
よろしくお願い致します１

担当山崎

この度、当館をご利用いただきましてありがとうございました！！
そして色んな角度からのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます
！！

まず、お部屋の清掃、エアコンの埃、レンジの汚れ、客室のユニットバスのウオシュレットの件について返信させてください。
部屋清掃、エアコンの埃、レンジの汚れについてはこちらの怠慢でございます。
せっかくのご予約に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同共有させていただき、このようなことを少しでも減らせるよう取り組ませていただきます！
ウオシュレットについては、早急にウオシュレット付きのトイレへの変更はまだ実行できずにいます。申し訳ございません。
共用部のトイレには完備しているため、そちらのご利用をお願いする他ございません。
ですが、貴重な意見として受け止めさせていただきます。

次に
フリースペースの件についてです。
ゆっくりしたいという希望の中、こちらも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フリースペースは23時まで開放しておりまして、お客様がご自由に使えるスペースの為、利用方法は自由ですが、
あまりにも大きな声や、騒音がありましたら、こちらとしても注意喚起させていただきます！
今後はもっとこちらも宿泊されているお客様のことも思い、楽しみたい
という気持ちと、静かにゆっくり過ごしたいというところのバランスを考えていきたいと思います！
ありがとうございます！

また来ていただいた際には、以前より過ごしやすくなった！！と言っていただけるよう精進してまいります！
またのご利用お待ちしております！

担当山崎

この度は当館をご利用いただきまして、
ありがとうございます！！

本当にうれしいクチコミ投稿ありがとうございます(^_-)-☆

これからも当館の名前に負けることがないよう、
来ていただくお客様に「ぬくもり」を感じていただけるよう精進してまいります！！

自宅の様な自然体で滞在できたというありがたいお言葉をいただいているのですが、
きっと当館スタッフにお優しくしていただき、
こちらのスタッフとしても気兼ねなく対応できたものだと思います！！！
本当にありがとうございます(*^^*)

ぜひまた軽井沢来られた際にはお待ちしております！！！！

担当山崎