クチコミ

総合評価
4.21
329件
5
131件
4
118件
3
11件
2
13件
1
3件
部屋
3.89
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.23
朝食
3.50
夕食
3.67
温泉・お風呂
4.05
設備
4.00
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
276件
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
haluchan2052
40代/女性|9 件のクチコミ
サービスと立地が良く、送迎も親切で快適

今のペンションの名前ではない時に泊まったことがありました。 築年数はたっていますが、清潔にされてるなと思いました。 部屋はユニットバストイレ付きを予約したのでほとんど他のお客様と会わずに過ごせました。 無料貸し出しの枕やライト付き鏡、ドライヤーやコテなどもあり良かったです。 廊下のところにはウォーターサーバー、粉のお茶、コーヒー、ミルク、紅茶などが置いてあるので飲み物には困らずありがたかったです。 一人旅なので送迎も助かりました。 サービスや立地がよく、スタッフさんたちはとても親切で送迎中のお話も楽しかったです♪また秋頃行きたいなぁと思っているのでよろしくお願いいたします。 一つお願いがあるとすると、壁紙が赤や黄色だと私の場合にはなりますが落ち着かないので、3人部屋の木目とかだと嬉しいです!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

236
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5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
haluchan2052
40代/女性|9 件のクチコミ
スタッフの温かい心遣いに感動、また行きたい

前回泊まってから2ヶ月後にまた利用させてもらいました。今回も一人旅〜!とても混んでいて満室という事でスタッフさん忙しいかなぁと1日目送迎遠慮していたら、1日20000万歩越えで健康的〜と思ったのですが疲れてしまいました笑 皆様本当に人柄が良くて歩きすぎて筋肉痛でーすと言っていたら、お一人の方がなんか走り回っていてどうしたんだろうと思ったら、湿布ないかなぁって探してくれていました。結局なかったのですが私の為にメチャクチャ探してくれたことに感動〜。代わりにアイマスクくれたので本当にありがとうございますと思いました。立地や接客が良いのでまた今年中に行けたらと思います♪素晴らしい対応いつもありがとうございます♪


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5
54
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
NW1955
60代/女性|16 件のクチコミ
昭和の宿。スタッフの感じが良い

軽井沢で駅徒歩圏内、安い宿をさがしました。 バストイレ付きのツインにシングル使用。 建物は古く、設備は、ウォッシュレットもなくて、50年前の昭和にもどったようでしたが、掃除は行き届いていました。壁紙がどピンクで、ちょっと落ち着きませんでした。 スタッフは、しっかり教育されていて感じがよく、テレビの不具合にもすぐに対応してくれました。  食事は、量も充分で味付けも薄味で美味しかったです。 雨かもしれないという予報だったので、送迎お願いしました。駅徒歩圏内ですが、荷物があったらお天気に関係なく送迎はお願いしたほうがいいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
5
63
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ひめ45
40代/女性|5 件のクチコミ
サービス充実で立地も良く、また利用したい

忙しいようで送迎やランドリーが使用出来なく残念でしたが、古くても清潔に保たれておりアメニティーやドリンク、沢山のサービスは素晴らしいと思いました。スタッフの方々も笑顔でキビキビ働いていて気持ち良く過ごさせて頂きました。軽井沢のどこに行くにも最適な場所でまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
45
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4
その他
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
建物は古いが接客と細やかな気配りが最高

お盆休みの2日間お世話になりました。 駅から少し離れた静かな場所にあり、自転車も550円で借りることができたのでとても便利でした。建物は古く、痛みがある場所もあり他室の音もよく響きます。でも、従業員の方々のやる気のある接客やタオル、アメニティー、ゆかた、紙コップなど色んな気配りがすごく良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
3
113
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5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
ゆ123456789
30代/女性|1 件のクチコミ

手ぶらで泊まれる宿を目指しているらしく本当になんでもあって下着さえあれば泊まれる


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
55
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ぐりー@keitan
50代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な対応と清潔感に満足、また伺いたい

特にスタッフの方々、皆様ご丁寧に対応をいただきありがとうございます。建物は古かったのですが、ペンション内は清潔に清掃されており、また、アルコール消毒液も完備されており、清潔感がありました。一人部屋でトイレとバスは共用でしたが、何も不自由はなかったです。アメニティも豊富に揃っておりました(満足)。廊下の物音や隣室の方々の声など、気になることはありませんでした。また、機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
248
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
フローレンス8669
50代/女性|4 件のクチコミ
従業員の親切さに心が温まる宿

初めての利用でしたがみなさん従業員の方々が親切で心がほっこりしました。 各場所にコーヒー、緑茶、昆布茶、紅茶、砂糖、ミルクなどが置いてあり自由に飲めます。 部屋にトイレ、お風呂(ユニット)がついていますが大風呂を利用。シャンプーが沢山あり持ち込みて使用できます。入浴室の隣に洗濯機と乾燥機あり。洗剤や柔軟剤も無料です。 ただ宿が古いのか足音が聞こえたり床が軋む?感じがありますがほんの少しです。 部屋からは星空が見えて感動しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

644
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フローレンス8669様 この度は佐藤のぬくもりにご宿泊いただき、更に嬉しいクチコミをありがとうございます! スタッフの対応をその様に感じていただき、とても励みになります。 館内のドリンクサービスや大浴場、洗濯機・乾燥機まで色々とご活用いただけたようで何よりです。 建物が古く、足音や床のきしみが気になる場面もあり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ご理解いただきありがとうございます。 お部屋から星空をご覧いただけたとのこと、こちらまで嬉しくなりました。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひ気軽に遊びに来てくださいね!スタッフ一同お待ちしております。 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり
2025-12-11
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフの方が皆さんとても気が利いていて親切でした。 軽井沢駅からペンションまでの送迎サービス、アメニティの充実、急に寒くなったからと出掛ける時にカイロまで待たせていただき本当に感謝です。 おかげさまでとても良い旅になりました。 また伺いたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

512
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この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの気配りや送迎サービス、アメニティ、そしてカイロのご用意などが旅のお役に立てたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 「おかげさまでとても良い旅になりました」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。 また軽井沢へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのご利用をお待ちしております。 こちらこそ、本当にありがとうございました。 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり
2025-12-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
ちん050
30代/男性|4 件のクチコミ
娘を構ってくれたスタッフに感謝

スタッフの方が娘をよく構ってくれて、大変充実した宿泊になりました。 エアコンの状態が悪く見えましたが、きっと夏までにはなんとかなるのかな?と、思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
516
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
旅行と料理をこよなく愛する ささげっち
50代/男性|74 件のクチコミ

25,9,21〜22 秋の飛び石連休に妻と宿泊 結論:素晴らしい宿泊施設だと思います 但し、旅の中上級者向き 初めての軽井沢探訪やガールフレンド、高貴なご婦人連れは要検討かと思います 以下今後のご参考に数点記します 評価点 ①駅近 軽井沢駅から当方の足で約10分ほど ②静寂 本通りから一本外れた環境 ③備品充実 女性目線からの素晴らしいご配慮です そしてここの最大の評価点は 従業員の皆様の温かい接遇環境です しかも皆さんお若いのに・・・ 相談やお願い事の一歩先を行った心地の良い返答結果があります かゆいところに手を届けてくれる しかも自然に・・・といった感じです →求めていない方は 迎合しすぎ おせっかい あつかましい と感じる方もいるかもしれません ですが、この社員教育といいますか個人の相手を想う気持ちのレベルの高さは言うまでもありません 後味の良い滞在環境はこの一点に尽きます 検証点 他の方のクチコミをご参照ください 確かに 防音性 気密性 歩行音等 エイジングを重ねた建物である事は否めません 老婆心ながら悪意のない一点の改善提案 夜九時以降の静寂な滞在環境の周知徹底 を提案いたします ①ペンションスタイルの宿泊施設です ②軽井沢町は条例で夜九時以降の生活スタイルに関する条例があります →この件はフロントに掲示されています チェックイン時にその旨をしっかりとご説明されるとより お客からの評価が高まる ばかりではなく 従業員の皆様の士気も今後上がる と確信しております 一泊目は隣部屋と向い部屋の九時以降マナーの悪さに充実した就寝環境が得られませんでした 二泊目はマナー違反者がおらず満足のいく就寝環境が得られました この案件は他のクチコミにも多数記載があります 僭越ながら一点ご提案いたします 今回のご縁賜りありがとうございました 妻も満足しております これからも鋭意検証改善され貴ペンションますますのご隆盛を期待しております


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

568
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5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
rekorin0013
50代/女性|2 件のクチコミ

色々ありがとうございました。 宿泊するその日に軽井沢について数時間で、怪我をしてしまい病院に搬送されました。休日ということもあり、渋滞も酷くタクシーなどもつかまるかわからないところ、病院に迎えにきていただき途中の薬などの買い物なども教えていただき本当に感謝しきれません! 翌日もチェックアウト後の送迎も駅までしていただき、無事帰宅することができました。 また軽井沢に来る時には、こちらでお世話になりたいとおもいます。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【1泊朝食付き】旬の食材を使用した和食ビュッフェ

440
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4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
tkp551
50代/男性|37 件のクチコミ

場所柄、ビジネスホテルがなく、リーズナブルに過ごしたいと思い一泊利用させて頂いた。 駅と旧軽銀座の中間の何もないところで、都会の喧騒を忘れてのんびりできる緑の多い立地だったが、路線バスもないため徒歩での利用は少し遠い。 よくある高原のペンションの佇まいでアットホームな雰囲気は慣れれば良いと思えるが、チェックインしてない部屋の電気をつけたままドアを全開にしておくのはちょっと? チェックイン後すぐに大浴場を貸し切り状態で利用させていただけたのが良かった。 部屋はシングルベッドと冷蔵庫に小さな椅子とテーブルだけの簡素なものだが、アメニティも選べ必要十分。 食事は近くの店まで徒歩数分だし、コンビニは近くにないが、飲み物やつまみは館内で買うことが出来る。 過度な期待はできないけれど、総じて不満点なく良かったです。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
319
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、誠に有難う御座います。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ頂き有難う御座います。 建物は古いですが、お客様に快適に過ごしていただけるよう日々清掃や館内の美化に努めさせていただいております。お客様から貴重なご意見を頂き早速チェックインのしていない部屋の電気に関しまして改善させていただきます。 また、軽井沢駅から徒歩10分圏内では御座いますが無料送迎も承っておりますので是非、次回ご利用くださいませ。 また軽井沢にお越しになられた際には是非、軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用くださいませ。
2024-10-19
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

名前の通り、ぬくもりのあるペンションでした。タリアセンまで、送迎して頂き、助かりました。 若いスタッフばかりなのに、皆さんとても感じが良く、朝ご飯も田舎のおばあちゃんが作ったような優しい味で良かったです。 リピ確実です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

部屋タイプ

トリプルルーム
220
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただきありがとうございます:) 送迎で旅のお手伝いをできて、こちらも嬉しい限りで御座います♪ 佐藤のぬくもりこだわりの朝ごはんもおいしくいただきありがとうございます! また軽井沢にお越しいただく際はスタッフ一同心よりお待ちしております(^^) 佐藤のぬくもり 尾崎
2024-07-28
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

観光で利用させていただきました。 スタッフのみなさん、気さくでとても感じの良い方たちでした。 当方人見知りで絡みは得意ではありませんが、ここでは心地よく当たらせていただくことができました。 食事は品数豊富で内容もよかったです。ただ、品書きを各部屋に置いておくとオーダーがよりスムーズにいくのではと思いました。 駅から徒歩10分ほどなのでアクセスも良好です。 場所と接客品質を考慮してこの値段はとても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

部屋タイプ

ツインルーム
184
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、ありがとうございます(^^)/ スタッフにお褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです!ありがとうございます! 御食事の件ご意見ありがとうございます。 今後もっと良いものにできるようお客様のご意見をありがたく頂戴し、精進してまいります。 ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお待ちしております! 担当 中澤
2024-07-13
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
キューピー7433
60代/男性|65 件のクチコミ

懇親会場に近く、翌日の打ち合わせ会場にも近いということで利用させてもらいました。久しぶりのペンションで懐かしく思いました。若いころはよく家内とペンションを利用して旅行をしたものでした。最近はホテルが中心となっていますが、 評価にない項目ですが、皆様の対応がとても優しくぎすぎすしていません。おおらかで何でも許してくれるような雰囲気でしたし、とても思い出に残りました。また皆様がとても若い。素晴らしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
142
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただき、誠にありがとうございます! 久しぶりとおっしゃっていたペンションは楽しんでいただけましたでしょうか(^^♪ 設備面においてご不便をお掛けしてしまった事も多かったかと思いますが、お客様からスタッフの対応が優しいというお言葉をいただけてとても嬉しいです! 何よりもお客様の思い出に残ったとおっしゃっていただけたことが私たちの励みになります。 これからもお客様の思い出の一つとなれるペンションを目指し続けていきます! 次回軽井沢にお越しになられた際には、ぜひ旅行のお手伝いをさせてください! スタッフ一同心よりお待ちしております。 担当 高山
2024-07-11
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

非常に便利な立地でした。荷物があるので、駅までの送迎も心よく対応していただきました。レンタサイクルも宿から借りられたので、スムーズでした。バスのことなども調べていただき、なんでも相談できるところが安心です。確かに建物は古いですが、宿の皆さんがやさしく、工夫されています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊朝食付き】旬の食材を使用した和食ビュッフェ

部屋タイプ

トリプルルーム
129
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただきありがとうございます! 送迎やレンタサイクルを活用しての軽井沢観光のお手伝いが出来てとても光栄です! お客様へ気持ちよく対応できましたのもお客様の人柄があってのものだと感じております。 サービスに限らず、スタッフの対応におかれましてもご評価してくださりありがとうございます! 今後もお客様のお役にたてるよう精進していきます! 次回軽井沢にお越しになられた際にはぜひまた旅行のお手伝いをさせてください(^^)/ 担当 高山
2024-07-11
5
レジャー
友達
2024年5月宿泊
ヒロちゃん7813
60代/女性|1 件のクチコミ

5/9に一泊しました。とにかく、スタッフ全員が元気で感じ良かったです。夕食も朝食も美味しかったです。出来る限り、サービスも簡素化していて、無駄がないと感じました。それであの値段が実現したのだと思います。また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました! ゴルフでお越しと伺いましたがお体を休めるお手伝いが出来たのなら幸いです! お二人ともずっと笑顔でこちらまで元気をもらうことが出来ました! ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお立ち寄りくださいませ! 担当 上野
2024-05-12
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
ランドらんど
10代/男性|5 件のクチコミ

平日の連泊ということもあり、とても安く利用させていただきました。 スタッフさんが皆さんとても親切で、気持ちの良い滞在となりました。 カーリングの大会で利用をさせていただいたのですが、2日間とも風越公園まで送迎をしていただき本当に助かりました。ありがとうございました。 今後軽井沢に行く機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆平日限定!お得な連泊プラン☆】

100
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この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊いただき有難うございます(^^♪ 二日間のカーリング大会お疲れさまでした! 二日間ともお客様のお役に立てたこと光栄に思います。 ぜひまた軽井沢にお越しになられた際にはお立ち寄りくださいませ! その際には、軽井沢のおすすめ観光スポットなどご紹介させていただき、ご希望の場所まで送迎させてください! スタッフ一同心よりお待ちしております! 担当 高山
2024-04-01
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
nor4059
30代/男性|31 件のクチコミ

スタッフがめちゃくちゃ親切です。送迎サービスが本当に助かりました。散策した帰り、雪で帰るのが困難になり迎えに来てくれました。 アメニティがものすごく充実している。ウォーターサーバーと紅茶やコーヒーがあり、旅行の疲れを回復できました。 また妻が急遽、生理になってしまったが用意してあり大変助かったようです。 建物は古さを否めませんが、掃除は行き届いていました。 次回もぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊いただきありがとうございました! 出来る範囲での送迎をさせていただいてます!喜んでいただけたのであれば幸いです(^^)/ お褒めの言葉ありがとうございます! 奥様は体調の程いかがでしょうか? 旅の疲れを少しでも癒せたのであればよかったですm(__)m 館内は古いですが、自分たちでできることをし、清掃をしております。 次回も軽井沢に来た際はまた会えるのを楽しみにおまちしております。 担当 中澤
2024-02-20