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軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり クチコミ・感想・情報

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軽井沢ペンション 佐藤のぬくもりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.18
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.60
  • 食事4.00
宿泊年月
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121件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 10:39:59

バスルームに長い髪の毛が落ちていた事と、トイレの中には流されていないトイレットペーパーがあった事については驚きました。
サービスについては、若い方ばかりで、一生懸命さは伝わりました。
食事については、薄味で普通な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
軽井沢の夕食を堪能しよう!!周辺店舗の夕食特典チケット付き【一泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 10:43:54

早く着いたので荷物を預かってもらおうと思ったら、早めにチェックインさせて下さいました。おかげさまで一日を有意義に過ごせました!駅までのアクセスが良く、軽井沢銀座までいい散歩になります。ホスピタリティーが最高のホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 21:34:30

口コミご投稿、ありがとうございます。

軽井沢満喫していただけたようで、当スタッフ一同、嬉しく思っております!

これからもお客様に喜んでいただけるようように、
元気で明るい空間を作っていきます。

またのご利用お待ちしております!!

総合4

まーさん333さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

まーさん333さん [50代/男性] 2017年08月13日 19:56:55

プリンセスペンションのころから毎年お世話になっている宿ですが、軽井沢駅からも近く、とても便利です。
宿の人達も明るく親切なので気持ちよく過ごさせてもらってます。
また、来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 21:33:06

口コミの投稿ありがとうございます!

毎年ご利用いただき、ありがとうございます。
来年は今年を超えられるくらい、明るさ倍増でまたお待ちしております(^O^)/

ご利用の宿泊プラン
新幹線でお越しのお客様必見!!駅から徒歩10分圏内!!手ぶらでOK!!素泊まり【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 01:45:44

アットホームな雰囲気でした。深夜まで周囲の部屋のシャワー音や話し声が筒抜けだったのと、部屋の備品が年期が入っていたのがやや気になりましたが、従業員さんの対応が温かく満足でした。特にチェックアウト後タクシーをお願いしたところ、目的地まで車で送って下さったのがすごく嬉しかったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 21:32:55

口コミを投稿していただきありがとうございます!
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

ご指摘ありがとうございます。
設備の古さをカバーできるくらい、これからもサービスを向上して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新幹線でお越しのお客様必見!!駅から徒歩10分圏内!!手ぶらでOK!!素泊まり【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(風呂、トイレ付)】

総合5

rengo3509さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

rengo3509さん [40代/女性] 2017年06月29日 06:27:44

立地が良く、料金も格段に安かったので、宿泊しました。
寒い軽井沢ではお風呂が24時間入られることは、助かりました。そのほか、ウォーターサーバーや生理用品も設置されていて、名前の通り、ぬくもりのあるご対応をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 20:43:30

口コミのご投稿、ありがとうございます!
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。  

沢山のお褒めの言葉ありがとうございます!!
このお言葉に甘んじず、もっともっとぬくもり溢れるペンションにしていけるよう精進していきます(*^-^*)

また軽井沢のお越しの際はぜひご利用ください!!(^^)/

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

nobuhisa25さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

nobuhisa25さん [40代/男性] 2017年06月19日 22:34:12

6/18から一泊でお世話になりました。
駅から徒歩圏でアウトレットも近くとても便利です。
リニューアルしたとのことで、内装はきれいにされており快適でした。
館内はwifiがありタブレットを接続できたし、
廊下のあちこちにウオーターサーバーがありよかったです。
大浴場も運転の疲れをいやすことができました。
朝食の際に観光情報を教えていただきありがとうございました。
スタッフの方々はどなたも話しやすい感じでよかったです。
また観光に行ったときはお世話になりたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 20:22:47

口コミのご投稿、ありがとうございます!
返信遅くなって申し訳ありません。

お褒めの言葉、ありがとうございます!!
内装はリニューアル時に特にこだわったところなので、お褒めいただき、とても嬉しく思っております。

他にもコンセプトルームなどもご用意しておりますので、また軽井沢にいらっしゃるときにはぜひ、ご利用ください!

ご利用の宿泊プラン
軽井沢の夕食を堪能しよう!!周辺店舗の夕食特典チケット付き【一泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 16:51:38

スタッフは皆さん元気で明るくて良かったのですが、まだ経験が浅いスタッフさんはもう少し勉強してからの方が良いと思います
夕食にペンション中の居酒屋で頂きましたがオーダーした品が遅くて待ち遠しかったです、もう少し手早くした方が良いと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 20:14:21

口コミ投稿ありがとうございます!
返信遅くなって申し訳ありません

お褒めの言葉、ご指摘有難うございます。
今後の課題や、伸ばしていくところを発見できました!もっともっといいペンションにしていきたいと思っております。またのご来店をお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から!豪華12種類朝食ビュッフェ付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:42:52

宿泊だけでない会話する中からのいろいろ世話してもらい、大変良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年03月23日 19:43:00

口コミ投稿、ありがとうございます!
返信遅くなり申し訳ありません

当館ですが、3月よりお客様により良いサービス、居心地の良い宿をご提供させていただく為に、営業をお休みし、工事に入ります。5月より、新たなサービスを向上し、リニューアルオープンいたしますので、お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております

総合5

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 22:05:53

お安く泊まれる宿を探して、こちらにお邪魔しました。
建物は古いのですが、特に不都合は感じませんでした。
途中、お部屋の電気トラブルがあったのですが、早急に対応して頂いたため、快適に過ごさせてもらいました。
アウトレットで買い物を多量にしてしまい、荷物として送る時も丁寧に対応して頂いてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月26日 10:10:40

ご利用ありがとうございました。
お部屋の電気関係のトラブル、大変申し訳ありませんでした。今後はしっかり点検等を行い、そういったトラブルはないように努力してまいります。
また軽井沢にお出かけの際は是非ご利用下さい。

まつ

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!素泊まり【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 20:23:04

雲場池や浅間山の紅葉を目当てに、2回目の利用になります。今回、大浴場は利用しなかったため評価不能にいたしました。

前回の利用時から比べて、お部屋も共用のお手洗いも綺麗に整備されて気持ちよく利用できるようになっていました。お部屋に冷蔵庫があり、廊下には冷水器やお湯、レンジがあるので、部屋で気軽にお夜食を食べる事もできます(サッと行ける場所にはコンビニ等がないので、到着前に調達しておいた方が良いです)。スタッフさんも感じの良い方です。

また、新しく始められた朝食の和食ビュッフェは手の込んだお惣菜とスタッフさん自慢の「超」がつくほど美味しいお米(宿で精米しているとのこと)でついついお箸が進んでしまう美味しさでした。秋の軽井沢は朝食をとれるお店がほとんどないので、温かい食事がいただけるのは嬉しいです。

立地も旧軽井沢・雲場池・駅へそれぞれ歩いて行ける場所にあるので、お散歩しながらゆっくり観光するには申し分なく、とてもお気に入りのペンションです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:34:18

大変参考になるご感想ありがとうございます。

日々お客様の快適な宿泊を目指しておりますが、まだまだ改善しなければとならないと思っております。
前回来たときよりもまたさらに進化した「佐藤のぬくもり」をお客様に感じて頂けるよう日々努力していきたいと思います。

お気に入りというお言葉をこれからも沢山のお客様から頂けるペンションを目指して頑張ります!

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

on51644916さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

on51644916さん [30代/男性] 2016年10月25日 17:38:00

高い評価に期待して行きましたが、普通でした。
部屋の換気扇のホコリにかなり引きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:28:26

貴重なお言葉感謝いたします。
掃除が不届きで大変申し訳ありませんでした。
このようなお客様からのありがたいお言葉を受け、未熟な私共ではございますが改善させていただきます。

せっかくの旅行を、本当に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合5

tac24さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

tac24さん [40代/男性] 2016年10月25日 05:43:57

軽井沢で開催されたマラソン大会出場のため、宿泊しました。
朝食はとても美味しく、24時間利用できるお風呂も良かったです。
スタッフの皆さんもとても親切で、またお邪魔したいと思いました。
ゴールイン後にお風呂で汗を流せたのはとても助かりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:24:42

マラソン大会お疲れ様でした(^.^)

あの日はマラソン大会に出場のお客様が数多くいらっしゃっていました!
また来年もぜひご利用下さいね♪

こちらこそありがとうございました

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

のり79914520さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

のり79914520さん [30代/女性] 2016年10月11日 08:57:15

駅から少しだけ歩きますが、じゅうぶん徒歩圏内で便利です。旧軽井沢銀座までも、15分かからず歩いて行けたと思います。子連れだったので、早めのチェックインにご配慮いただき助かりました。アットホームなおもてなしをしていただける印象です。朝ごはんは、焼きたての卵焼きを配ってくださる嬉しいサービスがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:22:22

朝食のゴールデンタイムは今なお継続しておこなっていますので、また当館をご利用される際にはぜひこの時間をめがけて来てくださいね(^^♪
日替わりでメニューが変わりますのでお楽しみ頂けると思います!
ありがたいお言葉ありがとうございます。

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 18:59:24

素泊で宿泊しました。チェックインアウト前後に車を置かせて頂いたり、最後の居酒屋「おにぎり茶屋」営業日だからと薦めて頂いて、ちょっとしたおかずや蕎麦がリーズナブルに美味しくいただけました。スタッフも若くて感じの良い方々ばかりで楽しい時間を過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:19:12

お客様の最高の思い出作りのサポートが少しでもできていたなら幸いです。
ありがたいお言葉ありがとうございます。
また当館をご利用の際はなんなりとお申し付けくださいませ(^^♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!素泊まり【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

mrmonkey0880さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

mrmonkey0880さん [40代/男性] 2016年08月27日 08:04:02

8月25日の1泊で大変お世話になりました。中国の北京から来た親子二人です。最初、部屋は狭い、お風呂、手洗は共用で不便と息子から文句が言われましたが、結局明るい、情熱ある従業員さんより痒いところまで手が届くサービス、柔軟的な対応で、誠意で感動されました。佐藤のぬくもりのみなさんのお蔭で軽井沢の旅行は最高でした。今まで息子を連れて何回も来日しました、5つ星のホテルも泊まったことがあります、デラックスホテル職業的なスマイルと比べて、我々に日本のもてなし、人情を実感させたのはやっぱり軽井沢ペンション佐藤のぬくもりです、温もり、このペンションの経営理念と今は良く理解しました、その名の通りです。色々有難うございました。皆さんの仕事、生活はいつでも楽しい、幸せできるように祈ります。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:16:09

このお客様からの口コミを拝見して、私共もまた改めて「佐藤のぬくもり」の経営理念を再確認させていただきました。このようなあたたかい言葉をお客様から頂けることは私たちにとって最高の宝物になります。
本当にありがとうございます。

今後とも、あったかいお店五つ星ホテルを目指して日々努力していきたいと思いますm(__)m

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 10:30:36

7/17から一泊で利用しました。他の方の投稿にもあるように、若いスタッフが一生懸命におもてなしをして下さるのがとても伝わりました。帰りには駅まで送って頂き助かりました。ありがとうございます。立地条件も良く、清々しい朝を迎えることが出来ました。また、朝食も美味しかったです。私の予定があり、朝の蕎麦打ちに間にあわず残念でした。
お風呂付きのお部屋にしましたが、昔懐かしいユニットバスで古さや狭さは否めませんでした。ただ、お掃除が行き届いているので、問題なしです。
来年は家族とともに訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年11月15日 19:09:45

ありがたいお言葉ありがとうございます。
若い力で、これからも全力でお客様の最高の旅行のサポートをさせていただきます(^O^)
次回ご家族でご宿泊される際には、是非朝食のゴールデンタイムにお越しくださいませ♪

しら

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(風呂、トイレ付)】

総合4

3215reimamaさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

3215reimamaさん [40代/女性] 2016年05月28日 08:07:34

遅くなりました。
ゴールデンウィーク時に利用させていただきました。
軽井沢の若い皆さんが一生懸命経営している感じの心地よいペンション?でした。
部屋の古い感じはいなめませんが、とてもきれいに清掃されていました。
部屋のコンセントの数も十分。 ただ、壁のコンセント部分?がガタついているところもありましたが、まぁ、気を付けて利用すれば問題なし。
お部屋の備品は高価なものではありませんが、ありとあらゆるものが用意されている感じ。
携帯の充電コードも受付で貸していただけるようです。
お食事は朝食だけいただきました。
1階のペンション内のお店でいただけます。
こちらも、飲食店の場慣れしているような店員さんの対応ではなくペンションの若いかたが一生懸命サーブしてくださる感じ。
ほほえましくかえって良かったです。
お風呂は今回利用せず、近隣のトンボの湯に行きましたので様子はわかりません。
でもその旨おしらせすると、割引券をいただけました。

華美な点はないですがほっこりできるお宿です。
応援したくなるようなペンションでした。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年06月11日 18:37:16

こちらこそご利用して頂き誠にありがとうございました。まだまだ駆け出しの私たちですが、これからもお客様が気持ちよくご利用して頂けるお店作りを心がけていきたいと思います。今後とも「佐藤のぬくもり」を温かく見守って頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!素泊まり【レイトチェックイン】 プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合5

pipimyuさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

pipimyuさん [40代/女性] 2016年05月27日 17:34:34

軽井沢ハーフマラソンに参加のため宿泊しました。
お茶、コーヒー、ボトルウォーターのサービスがありその上廊下にウォーターサーバーあり。
大浴場があるとは知らず予約していたのですがマラソン後に大きな湯船に入れて疲れが取れました。
大浴場に一髪やTSUBAKIなどのシャンプートリートメントがありお好みが使えます。
フロントではよく乾くドライヤー貸してくれますしフロントのお兄さんたちも親切で文句なしです。
建物は古いですが清掃が行き届いております。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年06月11日 18:19:48

数多くのペンションの中から「佐藤のぬくもり」を選んで頂き有難うございます。貴重なご意見、参考にさせて頂きます。来年もマラソンに参加される際はぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!素泊まり【レイトチェックイン】 プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(風呂、トイレ付)】

総合5

SA7639さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

SA7639さん [40代/男性] 2016年05月14日 06:04:27

アットホームな雰囲気で、軽井沢を身近にさせてくれるペンションです。是非また、リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年05月21日 17:53:58

ご利用ありがとうございました。
そのように思って頂けて、私たちも嬉しい限りです。
アットホームな雰囲気は、大切にしているコンセプトの一つですので、これからも皆さんに親しんでもらえるようスタッフ一同頑張ってまいります。
是非またご利用ください。

まつ

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!豪華12種類朝食ビュッフェ付き【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

投稿者さん 2016年05月10日 23:00:51

GW前半に利用させていただきました。
電車での利用でしたので、抜群の立地とリーズナブルな料金に満足です!
子連れでしたが、お湯の出るウォーターサーバーがありミルクを作るのに便利でした。
使い切りの化粧水や乳液など細々したアメニティーも揃っていたのもとても助かりました。
スタッフの皆さんの対応もよく、お気遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2016年05月12日 18:25:34

ご利用ありがとうございました。
満足していただけたようで嬉しいです。ウォーターサーバーやアメニティーもご活用いただけて嬉しく思います。
サービス面におきましても、まだまだ至らない点も多いかと思いますので、今後より一層強化していきます。
是非またご利用下さい。

まつ

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでOK!!素泊まり【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

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