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札幌東武ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2059件)
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札幌東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.75
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.60
  • 食事4.11
宿泊年月
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1603件中 1~20件表示

総合3

miceversa-vicemarthaさんの 札幌東武ホテル のクチコミ

miceversa-vicemarthaさん [40代/女性] 2017年11月15日 21:46:15

遅い時間に朝食会場に行ったら、補充もなく、ご飯も保温でぬるかった。
時間によっておかずの種類が少なかったり、補充がないのには納得いかない。
次回、宿泊したとしても、朝食付は利用したくない。
あと、チェックアウト時にフロント対応者の男性社員が複数名いたが、笑顔もなく、事務的な対応で、気持ち良くチェックアウトできなかった。
笑顔でお礼ぐらい言って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月20日 22:28:51

札幌東武ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際にもアンケートのご協力いただき大変嬉しく思っております。
お客様のご意見をもとに保温マシンの導入などをさせていただきました。
また、こまめにおかずの残量を確認をするなどをし、お客様にまたご朝食付きでお泊り頂けるよう改善してまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましては再度指導を行い、心からの笑顔と心からのお礼をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合5

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年11月12日 17:50:48

大変満足してます。札幌でゆっくりできる時は、朝食も楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月15日 13:45:24

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「満足」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思うのと同時に改めて気持ちを引き締め直した次第にございます。
今後もサービスに磨きをかけ、お客様のご期待に応え続けて参ります。

次回ご利用の際には是非、1FレストランKEGONにてお食事もお楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 08:24:07

部屋が広く、TVも大きく
VODを楽しむ自分としては とても満足です。
部屋の設備、アメニティも充分、特にバスタブはゆっくり入れてリラックスできました。今まで泊まったビジネスホテルではNo.1です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月02日 16:17:39

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましてもごゆっくりお寛ぎいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の客室につきましてのお褒めのお言葉やビジネスホテルNo.1といったお言葉を頂戴出来、重ねて大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 22:23:35

ゆっくり過ごせました。スタッフの対応も良いです。部屋のほこりが少し気になりましたが、立地が便利なところなので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月26日 13:51:33

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋のほこりに関しましては大変申し訳ございません。
清掃の者に伝え、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更に念入りに清掃するよう改善致します。
また、機会がございましたら当ホテルをご志利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 15:31:46

近年の札幌はホテル宿泊費が高騰してるのが難点ですが、ホテル自体は大変気に入りました。空室と予算との折り合いが付けば是非再利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月23日 20:26:30

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

料金につきましてはお日にちにより違っておりますので、お安くご利用いただける日もございます。
お仕事でのご利用ということでしたので、お安い時に・・・というのは難しいかもしれませんが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

ナスルーラ2077さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ナスルーラ2077さん [50代/男性] 2017年10月20日 20:33:01

10月17日から2泊しました。

ホテルは二条市場近くにあり、札幌駅から地下で来るとそんなにストレスではありません。
地上は寒く、信号待ちが多いため時間がかかります。
ホテルは、すすきの、大通りにアクセス良好でコンビニもすぐ近くにあります。

朝食の品数はそんなに多くないですが、みんなが食べれる物をそろえた印象を持ちます。
個人的に品数が多いブッフェは、ディナーを含め、よい印象がないため、これでよいと思っています。
牛乳が濃くておいしかったですし、スープカレーは温野菜を添えてとてもおいしかったです。
またコーヒーがおいしくパンによく合いました。コーヒーは3杯おかわりしました。

宿泊料金も値ごろ感があり、とてもよかったです。
また泊まりたいホテルです。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月23日 20:06:27

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましてもごゆっくりお寛ぎいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

そして朝食に至っては、こうして大変有り難いご感想を頂戴出来、重ねて嬉しく思っております。
牛乳は山中牧場の防腐剤が一切入っていない牛乳を使用しております。
宿泊の料金につきましては、お日にち毎に変動があり、安価にてご案内出来るお日にちも少なくありませんのでお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
また札幌にてお泊りのご機会がございましたら是非、当館のご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 13:32:38

3連泊でしたが、歓楽街には近くて便利だがJR札幌駅からは少し遠かった(想定内)。
毎日、JR札幌駅を利用したのですべてタクシー利用だった。フロントのスタッフの中には、あまり愛想の良くない人がいたが、別の場所のデスクいたスタッフ(主に外国人対応?)は、自分から笑顔で近づき親切に対応してくれた。

これまで、札幌のホテルには十数回宿泊しているが、連泊したホテルのスタッフとは顔なじみになり声をかけてくれるのもホテルの良い点と思いますが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月21日 10:03:00

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅からはすこし距離があり、すすきのや狸小路、二条市場からは近いのですが、毎日札幌駅をご利用ですと、少し不便だったかもしれませんね。
また、フロントスタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。
サービスの基本は笑顔でございますので、すべてのスタッフに再度徹底するようお伝えすることをお約束いたします。

お客様の対応に差をつけることはいけないことでございますが、お客様によって対応を変えることは必要なことだと思います。
今後お客様にご満足頂けるようサービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユース】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:23:46

朝食のスープカレーは絶品だし、メニューも豊富で美味しい。但し9時半閉店は残念。満室の時は朝食会場は待たされる収容数。BSで映るチャンネル数が少なかったのはアンテナの不具合か?北海道の地域特性なのか?は不明。老朽化の建物をマンパワーとサービスでリカバーしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 16:37:53

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食メニューにご満足頂けたようでなによりでございます。
クローズの時間に関しましてはランチ営業も踏踏まえこのお時間にさせていただいております。
ご利用の方が多い場合にはカフェ席のご利用や二階会場のオープン、開店を早めるなどの対応を行っております。
ご利用当日お待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせすることがないよう、会場、時間のコントロールを行ってまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:06:17

朝食も美味しい。フロントの方も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月13日 20:14:12

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食、並びにフロントスタッフのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:05:44

朝食も美味しい。フロントの方も親切。連泊してま図。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:09:23

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き、誠に
有難うございます。また、お褒めのお言葉を
頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に於かれまして、ご朝食からフロントの
応対に至るまでご満足いただけたご様子で
従業員一同大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける
ホテルを目指して、励んでいく所存でございます。
次回、札幌にお越しの際には、是非、当ホテルを
ご用命頂けたら、幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:05:08

朝食も美味しい。フロントの方も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:18:10

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に、有難うございます。
ご滞在に於かれまして、朝食やフロントの接客
にご満足いただけたご様子で、従業員一同
大変嬉しく思います。
又のご利用心よりお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【訳ありお得】お部屋タイプお任せだからお得にステイ♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプはホテルにお任せ■1名様利用】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:04:29

朝食も美味しい。フロントの方も親切。連泊してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:28:47

この度は、札幌東武ホテルをご利用頂き
誠に、有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:03:52

朝食も美味しい。フロントの方も親切。札幌出張の際は、東武ホテルさんを予約してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:37:14

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き、誠に
有難うございます。また、お褒めのお言葉を
頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に於かれまして、ご朝食からフロントの
応対に至るまでご満足いただけたご様子で
従業員一同大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける
ホテルを目指して、励んでいく所存でございます。
次回、札幌にお越しの際には、是非、当ホテルを
ご用命頂けたら、幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:02:23

朝食も美味しい。フロントの方も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:50:33

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在に於かれまして、ご朝食そしてフロントの
接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指していく所存でございます。
次回も、当ホテルをご用命頂けたら幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 13:51:09

若干不便な立地ですが部屋、食事共に満足度高いです。
今後も利用させて貰うと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年09月30日 04:52:14

この度は札幌東武ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
立地におきましてはご不便をおかけし恐縮でございますが、お部屋とお食事に関しましてはご満足いただけたようでスタッフ一同ほっと致しました。
これからも皆様にご満足いただけます様、日々努力して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 15:30:27

お部屋は清潔に保たれていて、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年09月20日 16:43:45

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスや設備の改善向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!秋冬のご宿泊は札幌東武ホテルで快適ステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 17:38:31

全体的に、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年09月07日 14:22:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足して頂けた事大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際もお客様に満足してもらえる様これからも努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 13:27:36

何度か利用させてもらっていますが、すすきのから近く便利です。時期によっては高くなりますが仕方ないですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年09月03日 15:51:23

いつもご宿泊頂き有難うございます。
また、ご宿泊料金について貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
札幌市内でイベント等がある日や週末については平日の料金と比べましても高くなってしまいます。
今後は、お客様のご期待に添えれるように宿泊料金の見直しも視野に入れて検討させて頂きたいと思います。
これからも変わらぬご宿泊を宜しくお願い申し上げます。

総合4

スギ0210さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

スギ0210さん [30代/男性] 2017年08月28日 17:19:44

東京に帰るのを1日延ばし、当日17時過ぎに急遽こちらのホテルを手配しました。妻と子供の3名で20㎡未満は狭過ぎるので、それ以上の部屋で禁煙確約、JR札幌駅からほどよく近いと言う条件でこちらがヒットしました。
子供用のパジャマをお借りしたのですが、4歳の子供にとってはお医者さんに見えるようで、お医者さんごっこをして楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年08月30日 15:06:28

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、急なご予約にも関わらず、当ホテルお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のご希望に添えた事、お子様に楽しんで頂けた事大変嬉しく思っております。
お客様の言葉を励みにこれからも皆様に喜んで頂けるサービスを提供して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 10:15:37

場所は不便ですがお部屋も綺麗でお得なホテルだと思います。
またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年08月30日 11:17:31

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 当ホテルの立地は札幌駅、地下鉄最寄り駅から離れた場所でございますが、お客様に選ばれた事と清掃面で満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
 今後もお客様に満足なホテルを目指し、客室は勿論ですが、館内美化に努めて参ります。
 札幌にお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願い致します。
 又のご宿泊を心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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