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札幌東武ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2074件)
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札幌東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.65
  • 食事4.05
宿泊年月
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1613件中 1~20件表示

総合5

meruben001さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

meruben001さん [50代/男性] 2018年01月31日 22:19:49

朝食は一流ホテル同等、1944円でも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
キラリ☆ 札幌で冬のイルミネーションを楽しもう!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 14:19:26

ススキノまで徒歩圏内で、朝食も美味しく頂きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2018年02月16日 04:58:21

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在に於かれましてご満足頂けたご様子で
何よりでございます。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足頂ける
ホテルを目指して業務に励んでいく所存でございます。
また、札幌にお越しの際には、当ホテルをご用命頂けたら幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 18:28:07

自家用車でお伺いした際、外の駐車場にご案内されたのですが、翌日の
車の付近の除雪がなされてなく、多少の配慮があれば、と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月21日 20:18:41

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

除雪に関しててございますが、お客様には大変申し訳ございませんが、お車の残っているうちはお車に傷をつけてしまう恐れがあるため、通路部分のみ除雪をしております。
現状ではそのような状態でございますが、今後お客様のご意見をもとに改善してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!冬春のご宿泊は札幌東武ホテルで快適ステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 12:33:04

1/5に宿泊しました。
狸小路のすぐ近くなので、冬でも楽に移動できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月10日 19:59:45

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

立地にご満足いただけた様でなによりでございます。
狸小路やすすきの、二条市場近く、観光やお食事に便利な位置かと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

ふくちゃん0700さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ふくちゃん0700さん [40代/女性] 2018年01月09日 17:58:30

素泊まりでしたので、ホテルから夕食を取りにすすきのに歩いていける距離で便利でした。
格安の割にお部屋も広く、ネット決済委済みだったのでチェックアウトもスムーズでよかったです。
 また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月10日 16:51:49

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
すすきのでお食事も楽しまれたようですね。
インターネット決済の場合フロントでのチェックインやチェックアウトがスムーズですので、最近はご利用の方が多いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 08:59:48

フロントの女性の対応が上から目線で気分が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2017年12月20日 13:04:47

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、社員教育を徹底して参る所存でございます。
また、これに懲りず当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

リョウ1492さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

リョウ1492さん [50代/男性] 2017年12月15日 16:05:54

部屋も広く快適に過ごせました。
街中の立地にも関わらず、大変静かに過ごせました。
一点残念だったのは、数ヶ所に女性の髪の毛が目についた事です・・
トータルではとても良いホテル、また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2017年12月16日 18:18:39

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃のものに伝えまして、清掃の際とチェックの際に髪の毛が落ちていないか確認することを指導させていただきます。
そのようなことがあった上でも良いホテルと言っていただけること、誠にありがとうございます。
今後お客様にご利用頂いた際にはきれいなお部屋でお過ごし頂けるよう、常日頃から清掃のレベルアップをしてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!冬春のご宿泊は札幌東武ホテルで快適ステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

piyo22851さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

piyo22851さん [50代/男性] 2017年12月05日 21:18:17

家族3名で利用しました。部屋のキーは、それぞれにあり一人で出歩くのにも問題ありません。部屋は少し古さを感じますが綺麗に清掃されていました。朝食ですが北海道ならではの
物があれば良かったのですが塩辛と松前漬けだけでは・・・お茶漬けは美味しかった
二条市場は近いけど高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
札幌東武ホテル 2017年12月10日 18:30:01

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のキーは人数分用意しており、別行動されるお客様も安心して外出できます。
その他にエレベータ利用の際もお部屋のキーが必要でございますので、セキュリティ面も備えております。
朝食につきましてはお客様の意見を踏まえ改善に向け検討させて頂きます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】3名様一室】

総合4

ヒロパパ2さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ヒロパパ2さん [60代/男性] 2017年11月27日 09:12:47

数年前に利用させていただきました。旅行会社の手違いで貴ホテル宿泊ではなかったのですが、お詫びということで、貴ホテルのジュニアスィートの宿泊させていただきました。
大変立派な部屋でありがたく思ったものです。
先月、知人が貴ホテルを利用したとき『アップグレードさせていただきました』とのことで
小生が宿泊した最上階の隣、スィートルームだったそうです。知人は『アップグレードと
いっても大した事なかろう』と思っていたそうで、部屋に案内された時は驚愕したそうです。FBに投稿した記事を見てそのことを知りましたが、知人は感激しておりました。
 朝食もゆったりとした気分でいただいて、とてもよかったそうです。小生も、また利用させていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年12月10日 15:53:03

ヒロパパ2様
この度は札幌東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アップグレードの対応は、お部屋に余裕がある時などにさせて頂いておりますが、今回ヒロパパ様、そしてお知り合いであったお客様にも大変ご満足いただけたようで私共も非常に嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同一層精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、幣ホテルにご投稿いただきましてありがとうございました。ヒロパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

デブネコシロさんの 札幌東武ホテル のクチコミ

デブネコシロさん [50代/男性] 2017年11月24日 09:07:17

価格に対し内容が充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年11月26日 03:57:08

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在に於かれまして、ご満足頂いたご様子で
従業員一同、大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける
ホテルを目指して日々、業務に励んでいく所存でございます。
次回、札幌にお越しの際、是非当ホテルをご用命
頂けたら幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。

総合3

miceversa-vicemarthaさんの 札幌東武ホテル のクチコミ

miceversa-vicemarthaさん [40代/女性] 2017年11月15日 21:46:15

遅い時間に朝食会場に行ったら、補充もなく、ご飯も保温でぬるかった。
時間によっておかずの種類が少なかったり、補充がないのには納得いかない。
次回、宿泊したとしても、朝食付は利用したくない。
あと、チェックアウト時にフロント対応者の男性社員が複数名いたが、笑顔もなく、事務的な対応で、気持ち良くチェックアウトできなかった。
笑顔でお礼ぐらい言って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月20日 22:28:51

札幌東武ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際にもアンケートのご協力いただき大変嬉しく思っております。
お客様のご意見をもとに保温マシンの導入などをさせていただきました。
また、こまめにおかずの残量を確認をするなどをし、お客様にまたご朝食付きでお泊り頂けるよう改善してまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましては再度指導を行い、心からの笑顔と心からのお礼をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合5

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年11月12日 17:50:48

大変満足してます。札幌でゆっくりできる時は、朝食も楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月15日 13:45:24

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「満足」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思うのと同時に改めて気持ちを引き締め直した次第にございます。
今後もサービスに磨きをかけ、お客様のご期待に応え続けて参ります。

次回ご利用の際には是非、1FレストランKEGONにてお食事もお楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 08:24:07

部屋が広く、TVも大きく
VODを楽しむ自分としては とても満足です。
部屋の設備、アメニティも充分、特にバスタブはゆっくり入れてリラックスできました。今まで泊まったビジネスホテルではNo.1です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月02日 16:17:39

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましてもごゆっくりお寛ぎいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の客室につきましてのお褒めのお言葉やビジネスホテルNo.1といったお言葉を頂戴出来、重ねて大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 22:23:35

ゆっくり過ごせました。スタッフの対応も良いです。部屋のほこりが少し気になりましたが、立地が便利なところなので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月26日 13:51:33

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋のほこりに関しましては大変申し訳ございません。
清掃の者に伝え、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更に念入りに清掃するよう改善致します。
また、機会がございましたら当ホテルをご志利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 15:31:46

近年の札幌はホテル宿泊費が高騰してるのが難点ですが、ホテル自体は大変気に入りました。空室と予算との折り合いが付けば是非再利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月23日 20:26:30

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

料金につきましてはお日にちにより違っておりますので、お安くご利用いただける日もございます。
お仕事でのご利用ということでしたので、お安い時に・・・というのは難しいかもしれませんが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

ナスルーラ2077さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ナスルーラ2077さん [50代/男性] 2017年10月20日 20:33:01

10月17日から2泊しました。

ホテルは二条市場近くにあり、札幌駅から地下で来るとそんなにストレスではありません。
地上は寒く、信号待ちが多いため時間がかかります。
ホテルは、すすきの、大通りにアクセス良好でコンビニもすぐ近くにあります。

朝食の品数はそんなに多くないですが、みんなが食べれる物をそろえた印象を持ちます。
個人的に品数が多いブッフェは、ディナーを含め、よい印象がないため、これでよいと思っています。
牛乳が濃くておいしかったですし、スープカレーは温野菜を添えてとてもおいしかったです。
またコーヒーがおいしくパンによく合いました。コーヒーは3杯おかわりしました。

宿泊料金も値ごろ感があり、とてもよかったです。
また泊まりたいホテルです。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月23日 20:06:27

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましてもごゆっくりお寛ぎいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

そして朝食に至っては、こうして大変有り難いご感想を頂戴出来、重ねて嬉しく思っております。
牛乳は山中牧場の防腐剤が一切入っていない牛乳を使用しております。
宿泊の料金につきましては、お日にち毎に変動があり、安価にてご案内出来るお日にちも少なくありませんのでお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
また札幌にてお泊りのご機会がございましたら是非、当館のご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 13:32:38

3連泊でしたが、歓楽街には近くて便利だがJR札幌駅からは少し遠かった(想定内)。
毎日、JR札幌駅を利用したのですべてタクシー利用だった。フロントのスタッフの中には、あまり愛想の良くない人がいたが、別の場所のデスクいたスタッフ(主に外国人対応?)は、自分から笑顔で近づき親切に対応してくれた。

これまで、札幌のホテルには十数回宿泊しているが、連泊したホテルのスタッフとは顔なじみになり声をかけてくれるのもホテルの良い点と思いますが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月21日 10:03:00

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅からはすこし距離があり、すすきのや狸小路、二条市場からは近いのですが、毎日札幌駅をご利用ですと、少し不便だったかもしれませんね。
また、フロントスタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。
サービスの基本は笑顔でございますので、すべてのスタッフに再度徹底するようお伝えすることをお約束いたします。

お客様の対応に差をつけることはいけないことでございますが、お客様によって対応を変えることは必要なことだと思います。
今後お客様にご満足頂けるようサービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユース】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:23:46

朝食のスープカレーは絶品だし、メニューも豊富で美味しい。但し9時半閉店は残念。満室の時は朝食会場は待たされる収容数。BSで映るチャンネル数が少なかったのはアンテナの不具合か?北海道の地域特性なのか?は不明。老朽化の建物をマンパワーとサービスでリカバーしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 16:37:53

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食メニューにご満足頂けたようでなによりでございます。
クローズの時間に関しましてはランチ営業も踏踏まえこのお時間にさせていただいております。
ご利用の方が多い場合にはカフェ席のご利用や二階会場のオープン、開店を早めるなどの対応を行っております。
ご利用当日お待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせすることがないよう、会場、時間のコントロールを行ってまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:06:17

朝食も美味しい。フロントの方も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月13日 20:14:12

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食、並びにフロントスタッフのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:05:44

朝食も美味しい。フロントの方も親切。連泊してま図。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東武ホテル 2017年10月18日 06:09:23

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き、誠に
有難うございます。また、お褒めのお言葉を
頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に於かれまして、ご朝食からフロントの
応対に至るまでご満足いただけたご様子で
従業員一同大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける
ホテルを目指して、励んでいく所存でございます。
次回、札幌にお越しの際には、是非、当ホテルを
ご用命頂けたら、幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

1613件中 1~20件表示

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