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札幌東武ホテル クチコミ・感想・情報

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札幌東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.67
  • 食事4.17
宿泊年月
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1619件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 01:35:13

部屋が思っていたより狭かったかな??
ホテルの駐車場、空車ありなのにコーンが置いてあって車が入れられない。車を降りて行っても、係の人がまったく動こうともせず、ターンテーブルに移動してから車が大きいから入らないかも知れない・・・以前入れているのだが・・・

部屋にはアメニティもちゃんと置いてあし、延長ケーブルやLANケーブルが置いてありとてもやかった。

中庭になるのかな、子供が遊べるようにしてあって良かったと思うが、その場所に喫煙場所があり、考えてないな~と思うところもあった。子供があそんでいても、そこで喫煙している大人もいて・・・大人の行動にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
札幌東武ホテル 2018年05月13日 16:58:54

いつも札幌東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして不手際があったようで大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフにお客様のお声をしっかりとお伝えし、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、現在喫煙場所が中庭にしかご用意できない状態でございます。
今後喫煙場所をその他にご用意させていただく予定となっております。
お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまいますが、何卒ご理解ご容赦の程よろしくお願いいたします。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆朝食バイキング付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

まんた245さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

まんた245さん [50代/女性] 2018年04月14日 09:34:34

家族で札幌ぶらぶら旅しました。狸小路がすぐソコ。二条市場もすぐソコ。リッチがいいのにとても安くて嬉しかったです。エキストラベッドも快適でした。部屋は思った以上に広々。お風呂もゆったり。洗面所も明るくて使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
札幌東武ホテル 2018年04月17日 21:09:36

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

家族旅行楽しまれたようで何よりでございます。
ご散策も沢山されたようですね。美味しいものもたくさん召し上がりましたでしょうか。
お部屋に関してもご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上・改善に努めて参ります。
また、次回もご家族で当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】3名様一室】

総合2

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 17:32:35

部屋のライトが暗すぎると感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
札幌東武ホテル 2018年04月17日 20:58:48

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋の調光が暗くお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの照明はお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう少し暗めの設定となっております。
ただ、お仕事や勉強などされる方にとっては暗く感じてしまうかと思います。
フロントではスタンドライトの貸し出しも行っておりますので、何かあればフロントまでご連絡をくださいませ。
お客様のご意見を今後参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】全室18平米以上のお部屋で快適ステイ【牧場の牛乳が飲める朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 16:28:25

出張にて利用しました(2連泊)。非常にフロント、他スタッフの方々が親切で快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
札幌東武ホテル 2018年03月31日 17:21:49

いつも札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

スタッフの対応サービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
いつもご利用頂いている中で何かご不便に感じることなどはないでしょうか?
ほんの些細なことでも構いませんのでご意見ご要望などございましたらスタッフまでお伝えくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインシングルユース】

総合5

tonton8147さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

tonton8147さん [60代/男性] 2018年03月19日 08:19:05

朝食付きプランで宿泊。バイキング形式だが、品数、味ともにとても良かった。
3人一部屋だったが、部屋の広さも十分。
ウィークデーとはいえ、この料金で申し訳ないくらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
札幌東武ホテル 2018年03月20日 18:50:31

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食やお部屋に関しまして、ご満足いただけた様でなによりでございます。
また、ご料金でございますが、当ホテルは日によって料金が変わるシステムとなっておりますので、今回のようにお得にご利用していただくこともできます。
次回お客様にご利用いただく際にもご満足いただけるよう、サービス・設備・コストパフォーマンスにおいて最善を目指し、向上・改善を行ってまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】3名様一室】

総合5

fxp650さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

fxp650さん [40代/男性] 2018年03月14日 19:53:50

家族旅行で利用しました。
3人目4年目はエキストラベットを覚悟していましたが、ホテル側の計らいで4ベットルームに宿泊させていただきました。預けてた荷物も部屋にあり、気遣いに感謝しました。
広々とした部屋と、美味しい朝食にとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
次回また札幌旅行する際には、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
札幌東武ホテル 2018年03月16日 17:54:57

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回空きがございましたのでデラックスファミリールームでご用意させていただきました。
お部屋とご朝食にご満足頂けて何よりでございます。また次回ご利用の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆朝食バイキング付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】4名一室】

総合5

meruben001さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

meruben001さん [50代/男性] 2018年01月31日 22:19:49

朝食は一流ホテル同等、1944円でも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年02月26日 20:44:27

この度は札幌東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルのご朝食は和洋のバイキング形式で1944円にてご用意しております。
メニューはスープカレーや山中牧場の牛乳など、北海道産のものも多くございます。
次回ご利用の際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
キラリ☆ 札幌で冬のイルミネーションを楽しもう!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 14:19:26

ススキノまで徒歩圏内で、朝食も美味しく頂きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2018年02月16日 04:58:21

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在に於かれましてご満足頂けたご様子で
何よりでございます。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足頂ける
ホテルを目指して業務に励んでいく所存でございます。
また、札幌にお越しの際には、当ホテルをご用命頂けたら幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 18:28:07

自家用車でお伺いした際、外の駐車場にご案内されたのですが、翌日の
車の付近の除雪がなされてなく、多少の配慮があれば、と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月21日 20:18:41

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

除雪に関しててございますが、お客様には大変申し訳ございませんが、お車の残っているうちはお車に傷をつけてしまう恐れがあるため、通路部分のみ除雪をしております。
現状ではそのような状態でございますが、今後お客様のご意見をもとに改善してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!冬春のご宿泊は札幌東武ホテルで快適ステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 12:33:04

1/5に宿泊しました。
狸小路のすぐ近くなので、冬でも楽に移動できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月10日 19:59:45

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

立地にご満足いただけた様でなによりでございます。
狸小路やすすきの、二条市場近く、観光やお食事に便利な位置かと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

ふくちゃん0700さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ふくちゃん0700さん [40代/女性] 2018年01月09日 17:58:30

素泊まりでしたので、ホテルから夕食を取りにすすきのに歩いていける距離で便利でした。
格安の割にお部屋も広く、ネット決済委済みだったのでチェックアウトもスムーズでよかったです。
 また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
札幌東武ホテル 2018年01月10日 16:51:49

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
すすきのでお食事も楽しまれたようですね。
インターネット決済の場合フロントでのチェックインやチェックアウトがスムーズですので、最近はご利用の方が多いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早割28】≪さき楽≫予定が決まったらすぐ予約♪◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 08:59:48

フロントの女性の対応が上から目線で気分が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2017年12月20日 13:04:47

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、社員教育を徹底して参る所存でございます。
また、これに懲りず当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

リョウ1492さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

リョウ1492さん [50代/男性] 2017年12月15日 16:05:54

部屋も広く快適に過ごせました。
街中の立地にも関わらず、大変静かに過ごせました。
一点残念だったのは、数ヶ所に女性の髪の毛が目についた事です・・
トータルではとても良いホテル、また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
札幌東武ホテル 2017年12月16日 18:18:39

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃のものに伝えまして、清掃の際とチェックの際に髪の毛が落ちていないか確認することを指導させていただきます。
そのようなことがあった上でも良いホテルと言っていただけること、誠にありがとうございます。
今後お客様にご利用頂いた際にはきれいなお部屋でお過ごし頂けるよう、常日頃から清掃のレベルアップをしてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!冬春のご宿泊は札幌東武ホテルで快適ステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

piyo22851さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

piyo22851さん [50代/男性] 2017年12月05日 21:18:17

家族3名で利用しました。部屋のキーは、それぞれにあり一人で出歩くのにも問題ありません。部屋は少し古さを感じますが綺麗に清掃されていました。朝食ですが北海道ならではの
物があれば良かったのですが塩辛と松前漬けだけでは・・・お茶漬けは美味しかった
二条市場は近いけど高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
札幌東武ホテル 2017年12月10日 18:30:01

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のキーは人数分用意しており、別行動されるお客様も安心して外出できます。
その他にエレベータ利用の際もお部屋のキーが必要でございますので、セキュリティ面も備えております。
朝食につきましてはお客様の意見を踏まえ改善に向け検討させて頂きます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】3名様一室】

総合4

ヒロパパ2さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

ヒロパパ2さん [60代/男性] 2017年11月27日 09:12:47

数年前に利用させていただきました。旅行会社の手違いで貴ホテル宿泊ではなかったのですが、お詫びということで、貴ホテルのジュニアスィートの宿泊させていただきました。
大変立派な部屋でありがたく思ったものです。
先月、知人が貴ホテルを利用したとき『アップグレードさせていただきました』とのことで
小生が宿泊した最上階の隣、スィートルームだったそうです。知人は『アップグレードと
いっても大した事なかろう』と思っていたそうで、部屋に案内された時は驚愕したそうです。FBに投稿した記事を見てそのことを知りましたが、知人は感激しておりました。
 朝食もゆったりとした気分でいただいて、とてもよかったそうです。小生も、また利用させていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年12月10日 15:53:03

ヒロパパ2様
この度は札幌東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アップグレードの対応は、お部屋に余裕がある時などにさせて頂いておりますが、今回ヒロパパ様、そしてお知り合いであったお客様にも大変ご満足いただけたようで私共も非常に嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同一層精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、幣ホテルにご投稿いただきましてありがとうございました。ヒロパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

デブネコシロさんの 札幌東武ホテル のクチコミ

デブネコシロさん [50代/男性] 2017年11月24日 09:07:17

価格に対し内容が充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東武ホテル 2017年11月26日 03:57:08

この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在に於かれまして、ご満足頂いたご様子で
従業員一同、大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける
ホテルを目指して日々、業務に励んでいく所存でございます。
次回、札幌にお越しの際、是非当ホテルをご用命
頂けたら幸いかと存じます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。

総合3

miceversa-vicemarthaさんの 札幌東武ホテル のクチコミ

miceversa-vicemarthaさん [40代/女性] 2017年11月15日 21:46:15

遅い時間に朝食会場に行ったら、補充もなく、ご飯も保温でぬるかった。
時間によっておかずの種類が少なかったり、補充がないのには納得いかない。
次回、宿泊したとしても、朝食付は利用したくない。
あと、チェックアウト時にフロント対応者の男性社員が複数名いたが、笑顔もなく、事務的な対応で、気持ち良くチェックアウトできなかった。
笑顔でお礼ぐらい言って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月20日 22:28:51

札幌東武ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際にもアンケートのご協力いただき大変嬉しく思っております。
お客様のご意見をもとに保温マシンの導入などをさせていただきました。
また、こまめにおかずの残量を確認をするなどをし、お客様にまたご朝食付きでお泊り頂けるよう改善してまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましては再度指導を行い、心からの笑顔と心からのお礼をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合5

モリ1234さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2017年11月12日 17:50:48

大変満足してます。札幌でゆっくりできる時は、朝食も楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月15日 13:45:24

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「満足」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思うのと同時に改めて気持ちを引き締め直した次第にございます。
今後もサービスに磨きをかけ、お客様のご期待に応え続けて参ります。

次回ご利用の際には是非、1FレストランKEGONにてお食事もお楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントマニア必見】《ポイント10倍プラン》【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 08:24:07

部屋が広く、TVも大きく
VODを楽しむ自分としては とても満足です。
部屋の設備、アメニティも充分、特にバスタブはゆっくり入れてリラックスできました。今まで泊まったビジネスホテルではNo.1です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年11月02日 16:17:39

この度は、札幌東武ホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましてもごゆっくりお寛ぎいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の客室につきましてのお褒めのお言葉やビジネスホテルNo.1といったお言葉を頂戴出来、重ねて大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 22:23:35

ゆっくり過ごせました。スタッフの対応も良いです。部屋のほこりが少し気になりましたが、立地が便利なところなので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
札幌東武ホテル 2017年10月26日 13:51:33

この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋のほこりに関しましては大変申し訳ございません。
清掃の者に伝え、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更に念入りに清掃するよう改善致します。
また、機会がございましたら当ホテルをご志利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】23周年記念 朝食付き の~んびりゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

1619件中 1~20件表示

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