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ホテルWBFグランデ旭川 クチコミ・感想・情報

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ホテルWBFグランデ旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:796件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.44
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.62
  • 食事4.23
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632件中 1~20件表示

総合4

マック2515さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

マック2515さん [50代/男性] 2024年07月15日 21:39:34

綺麗なホテルでした。駅から近く使い勝手が良いと思います。ただし朝食の混雑が頂けない。混むとの事にて車椅子使用者の席を確保するとのことで時間指定の予約状態にしておいて、それに併せて朝食会場に行ったら20分以上待たされる始末。耳聞こえの良いことを言っておいて実行できないのは時間合わせる宿泊者からすると最悪のサービス。朝食会場の雰囲気も慌ただしく、学校の合宿みたいでした。他のお客さんも起こってたりして1日の出だしとしてはよろしくない。朝食値段は不相応。
全般的にスタッフの対応は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月17日 15:40:03

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のご利用に際し、スタッフ間の連携ミスから不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に改善に努めて参りますので、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

レストラン担当 小野寺

ご利用の宿泊プラン
旭川駅前エリア満足度トップクラス!天然温泉「みなぴりかの湯」で癒しの旭川ステイ!【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙バリアフリーツイン/35平米(シモンズ製/幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 10:57:52

とても良かったです。朝食も最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月18日 07:18:19

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 藤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 10:00:36

旭川に宿泊するのは十数年ぶりでしたが、
温泉付のホテルでゆっくりできました。

駅から近く部屋も綺麗で風呂も広く快適で、
したが、食事は品数が少なく感じました。

インバウンドの影響かホテル代が高騰して
いて、それを除けば評価は最高でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月18日 07:23:46

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、当ホテルの温泉や立地についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 藤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/25平米(シモンズ製/ベッド幅120cm×2台)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 16:13:45

駅近だが直結ではないので、しっかり調べないで行って、ちょっと迷った。
大浴場は日帰り客も受け入れるようなところで、まぁまぁ良い。岩風呂があればもっと良い。
朝食は北海道らしく海鮮丼、スープカレー、ラーメンなどしっかり揃っている。ちょっと朝食会場が狭く、順番待ちとなってしまうのが、難点。
部屋も十分広いが、旬のシーズンなのか割高でとてもコストパフォーマンスが良いとは言えない。上記の★評価は金額に対してであり、これが一泊2万円未満だったら、★5つの評価。
おっと、忘れていました。チェックイン時には案内されなかったけど、昼時間に朝食会場がラウンジとして解放され、なんと地場3蔵+ワイナリーの地酒・地ワインの利き酒(実質飲み放題)が提供されていたのは素晴らしい!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月19日 14:01:18

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのラウンジについてお褒め言葉をいただき大変うれしく思います。

しかしながら、今回のご滞在中ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見・ご指摘はスタッフに共有をいたしまして、改善して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/25平米(シモンズ製/ベッド幅120cm×2台)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 20:39:26

朝食は美味しい…
ただし、朝食会場のキャパシティが小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月02日 13:56:36

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
限られたスペース・時間内でご案内させていただいていますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 14:51:37

旭川宿泊の時はいつも利用しています。
部屋も広めで大浴場もあり、これからもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月02日 12:23:41

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
何度も当館をご利用いただき、またご満喫いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

お忙しい中、コメントぁりがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
旭川駅前エリアトップクラスの満足度!癒しの天然温泉でゆったり12時アウト!【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室/35平米(シモンズ製/ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 13:36:12

6月6日に宿泊しました。
大浴場が魅力で旭川での用事は
いつも宿泊してます。炭酸風呂
樽風呂、露天風呂が有り癒されますね♪♪♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年07月02日 12:09:05

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
何度も当館をご利用いただき、また天然温泉をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/25平米(シモンズ製/ベッド幅120cm×2台)】

総合5

Hawaiiiさんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年06月28日 18:19:58

3回目の宿泊です。旭川駅東改札から徒歩で5分ほどと便利な立地。何と言っても温泉設備が良い。サウナ、炭酸泉、ジャグジー、電気風呂、壺湯、熱湯、露天風呂と種類が多い。宿泊者以外の一般入浴がメインの設備のようです。ラウンジでは日本酒・ワイン・ソフトドリンクが無料で飲めるし、。朝食は種類が多くて良い。部屋は割と広めでスーツケースも床に広げられるが、駐車場ビューで残念!前回は線路が見えたのに・・・スタッフの応対も良く、旭川での常宿という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月29日 01:10:03

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

3度も当館をご利用いただけてるようでして嬉しく思います。
また温泉に関しまして、様々な種類の温泉をご堪能いただけてる様子を伺えました。

ご予約時、ご要望欄にて高層階やJR側といった部屋向のリクエストを可能な限りお応えしております。
次回ご宿泊時はどうぞご活用くださいませ。
お忙しい中コメントいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

ピッタリコさんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

ピッタリコさん [50代/男性] 2024年06月17日 20:02:43

朝食は期待はずれだったけど、従業員の対応は素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合5

ユミママ3913さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

ユミママ3913さん [60代/女性] 2024年06月17日 18:00:08

トイレとお風呂が別で良かった
温泉も種類が豊富で最高
500円で岩盤浴も楽しめた。
とても綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月17日 19:53:00

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温浴施設「みなぴりかの湯」でお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております!
宿泊課 大向

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/25平米(シモンズ製/ベッド幅120cm×2台)】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 16:07:09

水回りの掃除が少し行き届いていないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月19日 15:48:48

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見はスタッフに共有をいたしまして、改善・改良して参ります。

また、旭川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 藤田

ご利用の宿泊プラン
旭川駅前エリア満足度トップクラス!天然温泉「みなぴりかの湯」で癒しの旭川ステイ!【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル/25平米(シモンズ製/ベッド幅160cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 08:31:07

6月6日から3泊しました。
窓越しに大浴場の換気扇の音が夜通し聞こえてうるさく感じました。
その他の点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月19日 15:54:30

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見は、スタッフに共有をいたしまして、改善・改良できるよう検討していきたいと思います。

また、ご予約の際に事前に高層階を希望して頂けましたらリクエストとしてお受けいたしまして、高層階にさせていただく事も可能ですのでぜひ、ご検討くださいませ。


お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/25平米(シモンズ製/ベッド幅120cm×2台)】

総合5

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:21:38

2度目の利用です!お部屋、アメニティ、食事などとても満足しました!立地もよくまた利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月10日 19:59:36

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2度目のご利用を頂き、今回のご滞在もご満足いただけた様子を伺え大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございます。次回のご旅行も素敵なご滞在になりますように。
宿泊課 大向

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】旭川駅チカ天然温泉「みなぴりかの湯」とご当地メニューが好評の朝食を堪能【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 00:19:50

部屋自体は良かったですが、ハンガーやスリッパが部屋の奥にあるのはマイナスかと思います。
部屋のドアに近い場所で靴を脱げるのが良いです。
また、浴室のドアも、部屋のドア側に向けて開きますが、これは使いにくいと思います。
部屋によって異なるのでしょうか。

湯上りのドリンクを1本無料で頂けるのは良いですが、いちいちコインを使って自販機から取り出すより、冷蔵庫から好きなものを1本取り出せるようにした方が、原材料など中身を確認出来て良いと思います。
日帰り客も受け入れているので、管理上仕方ないのかも知れませんが。
まあ湯上りドリンク自体が、余分なサービスでもあります。

全体的には大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月10日 23:01:12

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。
ご意見を参考に見直しできる点は
スタッフ間で話し合い改善に努めて参りますので、おぜひまた当館ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 西川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 16:08:24

観光シーズンで朝食会場が混雑していました。時間制限を設けることで、利用者がゆっくり楽しめるようになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年06月21日 07:43:06

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、朝食会場の混雑でご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見はスタッフに共有をいたしましてご検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 23:45:37

チェックインの時、廻りに人がいるのに部屋番号を言わないで何階かだけ言ってほしかったです。
温泉の泉質は良いと思いました。(炭酸泉が一番良かったです。)
朝食は漬け丼が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
旭川駅前エリア満足度トップクラス!天然温泉「みなぴりかの湯」と人気朝食を満喫の旭川ステイ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 19:14:25

お風呂は良いし、お部屋は清潔だし、朝食は美味しいし、スタッフさんは親切だし、で、とても気持ちよく過ごせました。
また旭川に来る事があったら、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年05月22日 10:49:51

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

また、当館の客室、朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 藤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合4

じゅりもなさんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

じゅりもなさん [40代/男性] 2024年05月19日 09:36:12

旭川へ観光の際に2泊利用しました。従業員さんの教育が非常に徹底されているなと好感が持てました。また大浴場のスペースも広くドリンクサービスなどもありました。次回また旭川へ寄った際には利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年05月22日 10:55:34

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在が満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
また、当ホテルについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

これからもご満足いただけるご宿泊を提供いたしますようサービス向上に努めて参ります。

また旭川にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF天然温泉「みなぴりかの湯」で癒しの旭川ステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合5

しんいち0912さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

しんいち0912さん [40代/男性] 2024年05月17日 17:23:43

2度目の利用をさせていただきました

前回同様に非常に快適に過ごさせていただきました
人気お風呂も毎回ながら満足度が高いです

可能ならもう少し長くお風呂に入れたらさらにさらに嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年05月19日 01:28:46

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご利用をいただき、温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF天然温泉「みなぴりかの湯」で癒しの旭川ステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 21:45:53

温泉の大浴場は広くてとても良かったです。駅からも近く観光するのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルWBFグランデ旭川 2024年05月17日 00:13:25

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の天然温泉や旭川市周辺を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
買い物公園通りにて、秋は食べマルシェ、冬はイルミネーションによって彩られ近くで雪まつりもございます。季節によって様々な、違った景色を見ることができます。

お忙しい中コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。


宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早割でちょっとお得に癒しの天然温泉と朝食を楽しむプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/17平米(シモンズ製/ベッド幅140cm)】

632件中 1~20件表示

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