ＴＨＥ　ＳＴＡＹ　ＳＡＰＰＯＲＯ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒064-0805北海道札幌市中央区南5条西9-1008-10

• TEL

  011-252-7401

• FAX

  011-252-7402

• 交通アクセス

  地下鉄南北線　すすきの駅より徒歩にて約8分。コンビニまで徒歩1分。お車でお越しの方→MAP CODE 【9491176】

• 駐車場

  無し。（車高制限1.55m駐車場は2022年9月末で廃止）バイク駐輪場は先着順1泊500円

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  30室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • ミニキッチン
  • 駅から徒歩5分以内

  • バイクの駐車場はございますが、先着順（事前予約不可）で１泊500円でございます。

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※駐車場はありません。（車高制限1.55mの立体駐車場は2022年10月11日以降無期限停止。 提携コインパーキング無し、空き状況の確認はできかねます。）
  • 最終チェックインは２２時です。事前に連絡の無い２２時以降のチェックインはキャンセルとなる場合がありますのでご注意ください。
  • 当施設では最大宿泊日数を１４泊としております。１４泊を超えるご予約については受付する事が出来ませんのでご了承下さい。
  • 10名以上は3日前からキャンセル料がかかります。 3日前：50% 2日前：50% 1日前：70% 当日：100% 不泊：100%
  • 15名以上は団体キャンセルポリシーが適応になります。 15名～49名まで： 7日前：20% 3日前：50% 2日前：50% 1日前：70% 当日：100% 不泊：100%　
  • 15名以上は団体キャンセルポリシーが適応になります。 50名～100名まで：20日前：10% 7日前：20% 3日前：50% 2日前：50% 1日前：70% 当日：100% 不泊：100%

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の０％　　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の０％　　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし