クチコミ

総合評価
3.41
568
5
24
4
138
3
99
2
9
1
16
部屋
3.32
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.54
朝食
3.10
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.28
清潔さ
3.43
クチコミのAI要約
駅やコンビニが近く、安価で利用できる立地が好評です。朝食の柔軟な対応やスタッフの親切な姿勢に満足されている方が多いです。なお、駐車場が満車になりやすい点や設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
26
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
nari3
40代/男性|1 件のクチコミ
値段の割に部屋が広く、古さが気にならなければ快適

値段が安いが部屋が広くて良かったです。 設備や内装など古さは感じますが、気にならない方にはオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
デビル24
60代/男性|139 件のクチコミ
マンション風の個室だが古臭い臭いと掃除不足

出張でお世話になりましたが、マンション風の個室との情報で選択しました。安価でしたが、あまり部屋を使用していないのか、入室時の古臭い臭いを感じました。流しの掃除不足も気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
32
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いや清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました点につきましては、早急に清掃担当と共有し、改善を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の清掃と管理に努める所存です。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回いただきましたご指摘は、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルシティホテル スタッフ一同
ロイヤルシティホテル
2026-08-26
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ハッシャ・モッシャ
40代/男性|6 件のクチコミ
バイクは屋根付き駐輪場で安心、コンビニも目の前

バイクは隣の建物の駐輪場に置かせてもらいました。屋根もあり雨も凌げる。 ただし、自転車も止めてあるので、多くても3台くらい。 目の前にコンビニあるので便利。 安く泊まる分には良い宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイクの駐輪につきまして、屋根付きのスペースがお役に立てたようで安心いたしました。駐輪台数に限りはございますが、快適にご利用いただけたようで何よりです。 また、当ホテルは目の前にコンビニエンスストアがあり、利便性の面でもご好評をいただいております。 今後も安価で快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ロイヤルシティホテル フロント担当
ロイヤルシティホテル
2026-08-26
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ばっきー0303
40代/男性|6 件のクチコミ
空港に近く移動は楽だがWiFiが不安定

別館の方に宿泊しました。 値段相応な感じですが、空港にも近く移動は楽でした。 ただ現在WiFiに不具合があるらしく、私も使用している際急に接続が切れたりすることがありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度は ご利用誠にありがとうございました。 WiFiの不具合がございまいたようで誠に申し訳ございません。 この件に関しましては すぐに確認いたしまして回復致しました。 空港に1番近いホテルなので移動には便利さを感じて頂けたようで 良かったです。 宇部にお越しの際は是非お待ちしております。 宜しくお願い致します。
ロイヤルシティホテル
2026-07-16
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
m-chil
40代/男性|3 件のクチコミ
フロントの接客が良く、部屋も広めで便利

フロントの方の接客は気持ちいいものでした。建物は古いですがシングルとしては広めの部屋で、目の前ににコンビニもあるのでとても便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございます。 又お忙しい中 口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。 フロントへのお褒めの言葉、大変励みになります。 これからも皆様にお気持ち良くお過ごしいただけます様 スタッフ一同 努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
ロイヤルシティホテル
2026-07-13
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
もりちゃん8801
60代/男性|28 件のクチコミ
駅近で便利、ハンガーがないのが残念

最寄り駅、コンビニが近くて便利です。 部屋にハンガーがなかったのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用誠にありがとうございました。 お部屋にハンガーのご準備が出来ていなかったようで 誠に申し訳ございません。スタッフで確認を致しまして、お客様が気持ちよくご利用頂けますように心掛けて参ります。是非、またのご利用をお待ちしております。
ロイヤルシティホテル
2026-06-26
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Kura1981
40代/男性|44 件のクチコミ
コスパ良く、周辺に店も多く快適

コスパよくお店も近くに何軒かあったので、快適でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。 目の前のコンビニをはじめ 数分でしたらスーパー ドラッグストアもあり、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 またこちらにお越し頂けましたら大変幸せます。 是非、お待ちしております。
ロイヤルシティホテル
2026-06-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぼくどん
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、スタッフも親切で満足

駅とコンビニに近くて、リーズナブルなことが、私にとっては、重要で、とてもよかったです。スタッフさんが親切で、それもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地や料金、またスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルシティホテル
2026-03-24
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
にゃんこっこ
30代/男性|2 件のクチコミ
別館エアコン故障で使えない

別館のエアコンが故障してて使えなかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠ありがとうございます。 エアコン故障との事で 大変ご迷惑 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 直ぐに確認と手配を致しました。 これからもスタッフ一同、お客様の声は勿論ではございますが、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルになりますよう努めて参ります。 また宇部にお越しの時は、ご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご意見頂き誠にありがとうございました。
ロイヤルシティホテル
2026-04-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かんふー0521
50代/男性|38 件のクチコミ
朝食がおいしく、Wi-Fiも早いホテル

建物は古い感じでしたが、朝食がおいしかったです。 朝食の時間もこちらの希望で6時でも7時でも5時でも合わせてくれますので素晴らしかったです。 Wifiも早くてWBCもしっかり楽しめました。 また利用させてください!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
270
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お時間についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、Wi-Fi環境でも快適にお過ごしいただき、WBC観戦をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 建物の古さにつきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロイヤルシティホテル
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぐっちさんかもしれない
50代/男性|25 件のクチコミ
駐車場が満車で仕事に遅れる

一番の問題は駐車場が直ぐに満車になるから仕事が遅くなると停められないため頭が痛いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駐車場のご利用に関し、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 駐車場が満車となりやすい点につきましては、当館としても課題として認識しており、今後の運用改善を検討してまいります。 また、近隣駐車場のご案内など、できる限りの対応を行ってまいります。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ロイヤルシティホテル
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
鍛冶屋の旦那
60代/男性|11 件のクチコミ
コンビニ目の前で便利です

コンビニ目の前ですから便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
256
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ちいともちいごん
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な宿泊と便利な立地

フロントの方の対応がよく、お部屋も綺麗に掃除をされていて、ゆっくり宿泊することができました。目の前にコンビニもあり、立地条件もいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
390
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぐっちさんかもしれない
50代/男性|25 件のクチコミ
喫煙者には嬉しいホテル

当日予約でした。最近は喫煙席の部屋が少なくて困っている所、安価で空港も近いから直ぐに予約しました。お部屋は、スタッフの対応も良くて満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
359
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2025年10月宿泊
長谷昭
60代/男性|2 件のクチコミ
静かで概ね満足、階段に注意

中心街から少し離れてきるので静かで良かったです。用事先に近いのでここにしましたが、概ね満足です。 入り口の階段がやや狭く、高齢者には急の様にも思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
332
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
もりちゃん8801
60代/男性|28 件のクチコミ

駅、コンビニが近くて便利です。 また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
296
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

東新川駅からかなり近く、電車で移動するのに便利です。また、ホテル正面にコンビニがあるのもよかったです。 スタッフさんはアットホームな感じです。特に、夕方ホテルに戻った際に対応してくださる若いスタッフさんは笑顔の素敵な方でした。 アメニティは必要なだけフロントから持っていく方式で、無駄がなくて良いと思います。 ちょっと気になったのが、設備の破損が放置されていることです。設備が古いのは仕方がないし気にしないのですが、破損した部分が危険な状態で放置されていました。 枕元に何らかのスイッチが壊れた跡と思しき部分があり、不安定な金具がぶら下がり一部に穴が空いた状態になっていました。一部の室内灯が付かなかったので、おそらくそのスイッチ跡でしょうか? そのスイッチ跡の横にエアコンのスイッチがあるので手を伸ばしたところ、金具と穴の間に指を挟んでしまって痛い思いをしました。修理しないまでも、跡全体をテープで塞ぐか金具を固定するなどして怪我を防止してもらえればありがたいです。 また、湯船の排水口の栓がつながっているチェーンの根元部分の謎のプラスチック部品が破損しており、破損した部分に黒カビとぬめりがびっしり付いていて流石に「うっ…」となりました。1度入浴中に脚が当たってしまい、脚に黒カビがべとっと付いて憂鬱な気持ちになりました…。 あれは清掃員さんの手には余ると思うので、1度カビ取りの薬剤で綺麗に清掃した後で破損した部品を外すか、修理した方が良いかと思います。 その他、他の方の口コミでもあるように部屋の隅に結構埃が溜まっていましたが、おそらく人手が足りていないのでしょうから私は「まあシーツさえ洗ってあればいいか」という感じで気になりませんでした。潔癖な方は難しいかもしれません。 駅近で便利で、スタッフさんの感じも悪くないので、色々と勿体ないなぁと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
369
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ
コンビニ目の前!設備は古いが安い

ホテルの目の前がコンビニで買い物には困りません。駐車場は無料で停めれますが、やや狭いので転回等には気を遣います。部屋の内装や設備は相当古いですが、まあ安いので致し方ないですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
285
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
鍛冶屋の旦那
60代/男性|11 件のクチコミ
コンビニ目の前で便利!設備は古め

設備は古いが目の前がコンビニだから良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
263
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Sadahiro
30代/男性|6 件のクチコミ

値段も安価で予約も取りやすいです。 ただ古いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
229
不適切なクチコミを報告する