楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3250件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.90
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.20
  • 食事4.35
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2721件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 22:56:51

デラックスツインのお部屋とラウンジが素敵でした。特にお風呂は洗い場もあって落ち着きます。また、場所もJRで移動するのにこれ以上ない立地で気に入っています。また京都に行く際には利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020年04月05日 09:43:13

投稿者さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、手前どものデラックスツインルームをお気に召していただいたようで重ねて御礼申し上げます。

また京都にお越しの際は当館にお泊り頂けるとの事、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定!ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙☆グランヴィアデラックスツイン (ラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 21:25:48

京都は駅近くが一番便利と
改めて思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020年04月05日 09:32:40

投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。
京都の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。

ホテルグランヴィア京都は京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車と、雨が降っても傘いらずで、お越し頂けるホテルでございます。
また同ビル内には飲食店街や百貨店、ショッピングモールなどもありご滞在には不自由なくお過ごしいただけたかと思います。

私たちは、これからもお客様のニーズにお応えできるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定!ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

poron2063さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

poron2063さん [50代/女性] 2020年03月24日 01:48:19

14Fのグランヴィアデラックスツインに2泊しました。コロナの影響でブッフェ式の食事提供がなくなり、楽しみにしていたル・タンでの朝食がアメリカンブレックファストに。近くのレストラン街は営業短縮で夕食の店を探すのが大変でしたが、駅ナカ、駅ソトにはおみやげ店、雑貨店などがたくさんあり、買い物にはとても便利な立地です。ホテル自体が横長のつくりでエレベーターからかなり歩くお部屋もあります。

充分に広く、設えも洗練されており、快適に過ごすことができました。クローゼット前に床付けの戸当りがあり、コートを出し入れするたびに足を引っかけて、つまづきそうになるので改善をお願いしたいです。アメニティも豊富に用意されていましたが、女性用のスキンケアセットがなく(男性用はありました)、フロントへもらいに行きました。

クラブラウンジはそれほど広くありませんが、コンシェルジュの方にお店を紹介して頂いたり、コーヒーやアルコールを楽しむことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020年04月05日 09:58:39

poron2063さん

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
京都2泊の旅はご満足いただけるものとなりましたでしょうか。
この度は写真を載せてご投稿いただけたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食において、楽しみにされていたブッフェ形式でのご提供ができずご迷惑をお掛けしました。
また、室内での戸当たりについて貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点の一つとして検討させていただきます。

私達はこれからもサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスツイン(ラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 21:11:47

和食 京の朝ごはん がとても美味しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020年04月05日 09:26:57

投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様との京の旅はご満足いただけるものとなりましたでしょうか。
この度は和食「浮橋」での朝食についてご堪能いただけたとのこと大変うれしく思っております。

私達はこれからもサービスの向上に努めて参ります。
また京にお越しの際は是非ホテルグランヴィア京都にご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:21:09

娘と二人で宿泊いたしました。
少しプラスすると、タワービュールームに替えて頂けるということで、お願いしました。
京都タワーを観ながら、ルームサービスでお食事が出来て、素敵な思い出になりました。
チェックアウト後も、スーツケースを預かって頂けるので、本当に助かりました。とにかく、立地が最高です。
京都旅にオススメです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020年03月23日 09:03:09

投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様との冬の京旅行はご満足いただけるものとなりましたでしょうか。

この度ご宿泊いただきました、タワービューのお部屋からは京都五山をはじめ、春の訪れを感じさせる京の景色をご堪能いただけたかと思います。

当ホテルは駅ビルにありチェックイン前でも、チェックアウト後でも当日でございましたらお荷物をお預かりさせていただきますので、ご到着から、ご出発まで思う存分京旅行をお楽しみいただけます。

私達はこれからもサービスの向上に努めて参ります。投稿者様と娘様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF  ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 14:14:38

口コミでは、エレベーターから客室まで距離があり大変とのコメントがあり覚悟をしていましたが、宿泊した部屋は手ごろな距離の部屋でしたのでとても良かったです。
次回、利用する機会があった時にも今回の距離くらいの部屋でしたら良いのに!と願います。(笑)
また朝食も品数が多く満足でしたが、出発時間が早かった為ゆっくり味わえず、残念でした。
次回利用する機会が有りましたら、ゆっくりと朝食をとりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア京都 2020年03月01日 11:51:50

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
京都2泊の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。

エレベーターから客室までの距離ですが、リクエストも承りますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。

投稿者さんとお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定!ベストレート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

sakajさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

sakajさん [50代/男性] 2020年02月17日 19:08:46

立地は言うまでもなく、スタッフの方々の対応も素晴らしいです。
こちらに泊まることができれば、荷物を駅のロッカーに預けなくても済みますね(シーズン中は駅の空きロッカー探しに苦労しますので)。
新聞サービスやドリップコーヒーもありがたいです。
部屋に十分なハンガーが用意されているのもさすがと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア京都 2020年02月18日 08:43:00

sakajさん

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、多々お褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思っております。
荷物預かりにつきまして、手前どものホテルではチェックイン前でもチェックイン後でも当日でございましたらお荷物をお預かりさせていただきますので、お帰りの時間までゆっくり京都を満喫いただけます。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。

sakajさんとお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 18:17:14

毎年この時期にお世話になっています。
2月3日から4泊しました。
新型コロナウィルスの影響でスタッフの皆様はマスク着用でしたが表情が伺えない分、もう少し声を大きくお話してくださると聞きやすいのになぁと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア京都 2020年02月18日 08:50:47

いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

投稿者さんのおっしゃる通り、手前どもはマスクをしております為、通常以上に表情と声の大きさに気をつけなければならないところ、ご不便をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。

この度のご意見を従業員一同念頭に置き、今後のお客様対応に務めさせていただきます。

投稿者さんとお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 08:00:51

立地最高!!
スタッフの気配りも素晴らしかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2020年02月11日 13:57:20

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠に有難うございます。

ホテルは京都駅に直結した立地にあり、観光やビジネスのお客様の拠点として大変便利にご利用頂いております。
この度はスタッフについてもお褒めのお言葉を頂くことができ大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:48:25

年老いた母にあわせてバリアフリーの部屋に代えて下さいました。心配りに感激しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア京都 2020年02月11日 13:54:00

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お母様共々ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

この度はユニバーサリールームをお気に召していただいたようで大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。

投稿者様とお母様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定!ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

生生茶さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

生生茶さん [40代/男性] 2020年02月08日 17:42:35

所用があり、嫁と一歳児の息子を連れて宿泊しました。
ホテルのスタッフさんもとても親戚丁寧で、一歳児の息子の為にタオルやオムツを捨てるバケツまで備えていただき、有り難かった。部屋もとても清潔で、何より眺めが最高でした。
チェックアウトも12時までなので、荷物を置いてゆっくりお土産などの買い物ができました。
本当に泊まって良かったと思いました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア京都 2020年02月11日 13:46:56

生生茶さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族での滞在はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

手前どものホテルではチェックイン前でもチェックイン後でも当日でございましたらお荷物をお預かりさせていただきますので、お帰りの時間までゆっくり京都を満喫いただけます。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。

生生茶さんファミリーのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定!ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

うえま0122さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

うえま0122さん [20代/女性] 2020年01月29日 03:18:39

誕生日に彼氏と利用しました。
部屋のグレードを上げて頂き、
お洒落なチョコレートも!
フロントから素敵なサプライズ続きでした!
部屋から京都タワーが綺麗に見え、
そこでプロポーズを受けるという
素敵な誕生日となりました。
私にとって大切な思い出です。
また利用したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア京都 2020年01月31日 09:35:32

うえま0122さん
ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます。
素敵なお誕生日になったようですね。
私達にとりましてもその一助を担えましたこと大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
うえま0122さんとパートナーさんにとっての思い出のホテルとして、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部 部長


ご利用の宿泊プラン
アニバーサリープラン ☆ルームサービスペアディナー付き☆
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスダブル (ラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 08:40:23

お陰様でゆっくりと過ごさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア京都 2020年01月31日 09:25:46

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お過ごしいただきましたファミリールームは、ベッド4台を常設しており、最大5名様のご利用が可能でリビングスペースも要した、家族旅行におすすめのお部屋タイプでございます。

この度のご滞在は、ゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部 部長

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付き 1室に最大5名様まで宿泊OK! ファミリー旅行や女子会におすすめ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 14:23:59

景色と朝食素晴らしい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア京都 2020年01月31日 09:16:23

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました北側の客室ではタワーや京都五山の稜線とともに京の冬の風景をお楽しみいただけたかと思います。

景色と共に朝食に至るまでご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランヴィア京都 宿泊部 部長

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスツイン タワービュー(34平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 19:44:52

京都駅直結の立地であるため、どこへ行くにも、ロケーションは最高でした。
JR京都駅に沿って建設されているため、東西に長い建物となっています。それゆえ、エレベーターを降りてから、自分の部屋に着くまで、相当の距離を歩くこととなります。事前にそれを知っていたため、エレベーターに近い部屋をリクエストしたのですが、宿泊したタイプの部屋は、エレベーターから最も遠い場所にしか設定がないとのことで、エレベーターを降りてから、片道約120メートル歩かなければなりませんでした。外出するために、往復240メートルを歩くこととなり、年配者には少しキツイかもしれません。
また、宿泊期間中に、近隣の宿泊者が部屋の中で歩く音が聞こえてきました。これは、建物の構造の問題なのか、当該宿泊者個人の問題なのか、よく判りませんでしだが。
全体的には、満足できるものでしだが、前述したエレベーターからの距離については、何か改善をお願いしたいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア京都 2020年01月31日 09:10:57

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「全体的には満足できるご滞在であった。」とのお言葉を頂くことができ、大変うれしく思っております。

しかしながら、今回のご滞在において、お部屋までの距離についてのご不便と他の客室からの物音についてご不快の念をお掛けしたことお詫び申し上げます。

お客さまのおっしゃるとおりエレベーターから離れたお部屋もございますので、客室廊下には、清水焼の作品を配置しお部屋までの空間を少しでお楽しみいただけますような工夫もいたしております。また、色々なタイプの客室もご用意いたしておりますので、次回ご予約の際には、ご遠慮なくお問い合わせください。お客様のご要望にかないますようなお部屋をご案内させていただきます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部 部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF!ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【☆喫煙セミスイートツイン(50平米/ラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 00:11:03

立地条件最高です。
次回も、グランヴィアに決まり!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2020年01月05日 16:46:40

新年あけましておめでとうございます。
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「次回も、グランヴィアに決まり!」とはなんともうれしいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私達はこれからも投稿者様のご期待を裏切らぬようにサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スイートルーム★70平米禁煙室★ エグゼクティブスイート(お食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙エグゼクティブスイート(70平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 13:43:13

母が友人と過ごすために予約、
宿泊させて頂きました。

駅から近くって、
スタッフの対応も良くって、
朝ごはんも卵が?美味しくって、
お部屋が良くって、
と喜んでおりました。

たくさんのホテルのお心遣いに、
本当にありがたく、
改めて お礼申し上げます。

ありがとうございました!


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2019年12月23日 13:31:14

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お母様の京都旅行が思い出深いものとなったようで、私たちも大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント5%】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 21:41:05

部屋がグレードアップされていました。チェックイン前から荷物を預かってくれ手ぶらで観光ができました。チェックアウト後も荷物を預かってくれ大変助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2019年12月23日 12:15:22

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
投稿者様にとっての、楽しい京都旅行の一助を担えたこと大変うれしく思っております。
お荷物について手前どものホテルでは、お客様に目一杯京都をお楽しみ頂く為、到着日も、出発日もお荷物をお預かりさせていただきます。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
18時以降チェックイン de お得にSTAY
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合4

n_shinoyanさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

n_shinoyanさん [60代/男性] 2019年12月10日 14:18:39

京都駅構内にあり、どこに行くにもとても便利なホテルでした。スィートルーム(ルームサービス付き)プランでしたが、部屋も広くて景色も良く、ルームサービスも和食料理など何種類かの設定があるのも嬉しかったです。同プランはラウンジ利用もフィットネス、プールの利用も無料で充実したホテルライフが過ごせ、またスタッフの方々の接客も上質でステキな思い出が出来ました。一つだけ思ったのは、スィートプランは専用ラウンジでチェックアウトは出来るものの、他のホテルでもあるような専用ラウンジでのチェックインでなく、一般フロント。少し待たされるのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2019年12月16日 08:47:32

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

n_shinoyanさんとお連れ様にとって、この度の冬の京旅行が素敵な思い出になったとのこと、大変うれしく思っております。
また沢山のお褒めのお言葉とともに綺麗な写真掲載までしていただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインに際しお待たせしてしまったことお詫び申し上げます。現時点ではクラブラウンジはセキュリティドアの中に在る為、チェックインが出来ない環境となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スイートルーム★70平米禁煙室★ エグゼクティブスイート(ルームサービス朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙エグゼクティブスイート(70平米)】

総合4

マユ8783さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

マユ8783さん [40代/女性] 2019年12月06日 00:10:38

12月3日から2泊利用させて頂きました
お昼に到着し荷物を預けようとしましたが
チェックインさせていただき一休みしてからお出掛けできました
急にもかかわらず空気清浄機も用意していただき助かりました
ディナーは五山望を利用させて頂きました
目の前で焼き上げてくれ目でも楽しみ会話も楽しく料理も最高でした

父も大変喜んでいました
ただエレベーターホールからお部屋まで距離があり
移動が大変だと言っていたので
次利用させて頂くときは楽天とかではなく直接ご連絡しようと思いました
でも
スタッフの皆様は暖かい方ばかりで感謝です
お掃除もしていただき二日間綺麗なお部屋で過ごせました

ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2019年12月09日 08:46:47

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マユ8783さんとお父様との京旅行はご投稿内容から察するに、大変思い出深いものとなったようで、私どもと致しましても喜ばしく思っております。
またホテルスタッフのサービスについての沢山のお褒めのお言葉を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターから客室までの距離については、ご不便をお掛けしました。仰る通りエレベーターから離れた客室で大変だったかと思います。次回ご利用の際はエレベーター近くのお部屋をリクエストくださいませ。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
地下鉄&市バス乗り放題♪ 「京都観光一日乗車券」&選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン(33平米)】

2721件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ