この度は数あるホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、フロント担当者の対応に関しまして大変ご不快な思いを抱かせることとなりました事、深くお詫び申し上げます。
折角、足を運んでいただいたにも関わりませず、ご満足いただけるサービスを提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフにはもちろんの事、スタッフにこの度のお客様のご意見を周知し、サービスの向上と再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒、ご了承下さいませ。

また、エレベーターからお部屋が遠く、ご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。あくまでもリクエストとはなりますが、事前にエレベーター近くとリクエストを仰っていただければ、可能な範囲で対応をさせて頂きますので、またご利用の際にはお申し出頂ければ幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、京都にお越しになる気かがございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件に関しまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
様々なお部屋タイプがございますので、またご利用いただく機会がございましたら、デラックスタイプのお部屋もご利用頂ければ大変うれしく存じます。

京都にお越しの機会がございましたら、私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させて頂きましたが、私共にとって大変喜ばしい内容で、大変恐縮をしております。
ご利用を頂きます皆様に同様のご意見が頂戴出来るように日々努力をして参る所存でございます。

引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご利用を頂きましたお部屋は、ユニバーサルルームと申しまして、エレベーター近くに配置をしております。
この度ご指摘頂きましたご意見に関しまして、関係部署にも共有し、今後における検討課題とさせていただく所存でございますので、何卒、事情ご賢察の上、ご理解頂ければ幸いでございます。

また、レストランのご利用を頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、料理内容なども工夫しご利用を頂く皆様にご満足いただけるよう努力をして参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、また京都にお越しになられます際は、私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させていただきましたが、ごゆっくりとご滞在頂けた様子が伺え安堵をしております。
私共も開業から28年目を迎えますが、至らぬ点もあろうかと存じます。
引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

利便性に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご利用を頂く皆様から、非常に便利であるとのご意見を多く頂戴しております。
一方で、エレベーターからお部屋までの距離が長く、大変ご足労をお掛けしました事、お詫び申し上げます。また、ご利用いただく機会がございましたら、大変お手数ではございますが、ご宿泊前に「エレベーター近く」の旨を仰っていただければ、可能な範囲で対応をさせて頂きますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見にもございましたが、当ホテルのスーペリアタイプ以上の客室に関しまして、バスタブと体を洗うスペースが分かれているタイプとなっており、ご利用を頂きますお客様に大変ご好評を得ております。また、ご利用のご機会がございましたら、参考にして頂ければ幸いでございます。
また、サービス面でのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
ご利用を頂きます皆様より同じようなご意見を頂戴出来ます様、これからも日々努力をして参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜れば幸いでございます。

京都にお越しの機会がございましたら、私共をご指定頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京都市内の数あるホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させていただきましたが、ご満足頂けた様子が伺え、安堵しております。
引き続き、皆様からこの様な嬉しいご意見を頂戴出来ます様、日々努力をして参ります。

京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京都市内のホテルより私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に愛されるホテル作りを目指し、努力をして参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

専用ラウンジのお食事に関してましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮をしております。
一方で、廊下のクロスの剥がれにてご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴し、関係部署ともこの度のご意見を共有し、修繕を実施しました。事前の確認が出来ておおりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

京都にお越しの際には私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

平素より、ホテルグランヴィア京都をご利用賜わり、誠にありがとうございます。
この度は、私共の対応について情報をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご予約当日に掲載しているご宿泊プランにつきましては、楽天様に限らずご朝食付きではないプランのみご用意しております。
ご希望の場合は事前にもしくはご到着の際にフロントのスタッフへお申し付けいただくのですが、
今回は対応したスタッフの案内が十分でなく不足しており、御不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様の要望を汲み取り、心のこもったお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、今一度指導して参ります。
今後も投稿者様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させていただきましたが、ごゆっくりしていただけた様子が伺えて私共としましても安堵をしております。
グランヴィアラウンジのバータイムがご利用出来なかったとの事で、また京都にお越しの際は、私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋、またロビーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからも、同様のご意見が頂戴できますように日々管理に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、「ほほ大変満足」というお言葉を頂戴し、安堵をしております。
一方でお部屋からの景色に関しまして、ご期待に添える事ができず、申し訳ございませんでした。
お部屋タイプにもよりますが、ビルが建っている関係で景色が遮られるお部屋もございます。大変お手数をお掛けしますが、次回ご利用を頂く機会がございましたら、リクエストとはなりますが、その旨をお伝えいただければ幸いでございます。
次回京都にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのラウンジをご利用頂きありがとうございました。料理に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝しております。
エレベーターからお部屋への距離に関しましては、大変ご足労をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご意見にもございましたが、予めエレベーター近くをお伺い出来れば、出来る範囲でご希望にお応えさせて頂きますので、大変お手数ではございますが、ご予約の際にお伝え頂ければ幸いでございます。

次回京都にお越しの際には、私共をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京都駅ビルの中にあり、初めてお越しになるお客様にとって、分かりずらく大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。この度頂戴しましたご意見は決して無駄にせず、今後のホテル運営の課題として関係部署に共有をして参ります。
また、お風呂の車椅子、お部屋、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、感謝致します。

京都にお越しの際には、私共をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

投稿者様の仰る通り、当ホテルは京都駅ビルの中にホテルがあり、交通の便も良く、ご利用を頂きます皆様から好評を得ております。
また、チェックアウト後の荷物も当日限りとはなりますが、お預かりさせて頂いており、こちらも大変好評を得ております。

京都にお越しの際には、是非とも私共をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。