この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食のレストランに関しまして、ご意見を拝読させていただきました。ご利用を頂きますお客様の貴重なご意見として、関係部署に共有し今後の検討課題とさせていただきますので、ご了承下さいませ。
また、客室のエレベーターから遠い件に関しましては、ご足労をお掛けしまして申し訳ございませんでした。またご利用の機会がございましたら、「エレベーター近くを希望」の旨をお伝えいただければ、あくまでもリクエストとはなりますが、可能な範囲にてご用意をさせていただきますので、お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。
京都も秋が深まり、紅葉シーズンを迎えようとしております。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジ利用可能のご宿泊プランをご利用頂き、ご堪能を頂けた様子が伺え安堵をしております。
また、ホテルリピート必ずしますというお言葉、大変有難く頂戴すると共に、何よりも嬉しいお言葉でございます。
ご利用を頂きます皆様より、同様のご意見を頂戴出来ます様に、更なる努力をして参る所存でございますので、ご贔屓にして頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

いつも数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴し、重ねて申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、この度のご滞在におかれましては、早朝の時間帯におけるロビースタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをされました事、深くお詫びを申し上げます。
投稿者様の仰る通り、挨拶は基本であり、基本的な事がなされなかった事が、大変恥ずかしく、申し開きのしようもございません。
ご意見を関係個所に周知し、再発防止に努めると共に、「常にお客様の立場に立って」を念頭におき、業務に就くように再教育を致す所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際には私共をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共は、京都駅ビルの中にあり、市内のどこに行くのも便利で、ご利用を頂きます皆様より、大変好評を得ております。
また、バケットをお買い求めいただいたとの事で、重ねて御礼申し上げます。該当の店舗においては、様々なパン・ケーキ・クッキー等多数の商品を揃えて販売をしておりますので、ご機会がございましたら、お試しくださいませ。
京都も朝晩が肌寒くなり、紅葉の時期も近くなったと感じる日々でございます。
京都にお越しの際には、私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

いつも数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
もったいないお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、ご利用を頂きます皆様より、同様のお言葉を頂戴できる様に日々精進して参ります。
引き続き、ご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

いつも数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロント及びベルカウンターのスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ご利用を頂きます皆様より同様のご意見が頂ける様、日々精進をして参りたいと思います。

朝食内容及び会場内の件において、ご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見として、真摯に捉え今後のホテル運営における課題として検討をして参りたいと思います。
また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただ来ましたが、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しておております。
これからもご利用頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける様に日々、努力をして参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
また、京都にお越しの際は私共をご指名頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒め頂き、ありがとうございます。昨年10月に内容を変更し、ご利用を頂きます皆様より、大変好評を得ております。
一方で客室関連の清掃に関しまして、行き届いておらず、また、スタッフの体臭の件に関しましても、大変ご不快な思いをお掛けしました事、本当に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂きました点に関しまして、関係部署に共有をし、改善をさせて頂きますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。

今後ともご贔屓にして頂けましたら、幸いでございます。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が初めてという事で、ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
当ホテルも開業して29年目を迎えておりますが、まだまだ未熟な点もあろうかと思いますが、引き続き、ご贔屓にしていて頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、和朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
昨年の10月に朝食の内容の変更をし、大変好評を得ております。
ご利用頂く皆様より、同様のご意見を頂けます様に、日々努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願いします。
投降者様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、おおよそご満足いただけた様子が伺え、私共としても安堵をしております。
これからもご利用をいただく皆様にご満足頂けるホテル作りをして参りますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お疲れのところお部屋の設備不良にて、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。先ずもってお詫び申し上げます。
また、ご出発におけるお詫びに関しまして、お客様に寄り添った対応が出来ておらず、申し開きの余地もなく、改めましてお詫びを申し上げます。
この度、頂戴しましたご意見に関しましては、関係部署に共有し、再発防止を図ると共に、お客様の立場に立ってという精神を再度、教育していく所存でございます。
何卒、ご寛容の程お願いいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際には、私どもをご指名頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご指名頂き、ありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共の立地及びスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも、ご利用を頂きます皆様にご満足頂ける様に日々邁進して参りますので、京都にお越しの際には、ご利頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させていただきましたが、「快適でした」のお言葉があり、安堵をしております。
今回のご意見に甘んずることなく、ご利用を頂く皆様に、より快適にお過ごしいただけます様に一層の努力をして参る所存でございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。昨年に朝食の内容を変更し、ご利用を頂く皆様より大変好評を得ております。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、投稿者様のお越しをお待ち申し上げております。

過日はホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、ご滞在にご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。

これからもご利用を頂きます皆様に、快適な空間を提供出来るように、日々邁進して参りますので、引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
投降者様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。一方でお風呂の清掃において、不備があり大変ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。関係部署にこの度の件を共有し、再発防止に努めて参りますので、何卒、御寛容の程お願い申し上げます。
また、ホテル運営をするにあたり、貴重なご意見を頂きました事、改めまして御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルとなる様に努力をして参りますので、何卒、御贔屓にして頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、エレベーターからお部屋までの距離があり、ご不便をお掛けしました。
またご利用を頂ける機会がございましたら、お手数をお掛けしますが、エレベーター近くをご希望等のリクエストをお伝え頂きますと、幸いでございます。可能な範囲で対応をさせていただきますので、引き続き、ご愛顧賜ります様にお願いいたします。

投降者様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。