この度はスマイルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして貴重なご意見賜り、誠に有難うございます。
駐車場料金に関しましては現状、駐車場をご利用頂いた全てのお客様から料金を頂戴することをお願いしております。
何卒、ご理解頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご多忙中のご投稿とフロントスタッフへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく思っております。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参る所存でございます。

次回お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用頂いてるとのことで、フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

チェックインの際でのお名前、ご住所、お電話番号の記入について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
Aカードという年会費無料のポイントカードにご入会頂きますと次回からお名前のみでのチェックインが可能でございますので、是非ご検討をいただければと思います。
入会に際しお手続きはございませんので、チェックインの際にお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに、当館口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

当館は熊谷駅北口から約500ｍの所に位置し、また駅周辺は飲食店が並んでございます。スタッフおすすめの居酒屋などもご紹介すること可能でございますので、お気軽にお申し出くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

駅周辺には有名なラーメン屋さん等も多数ございます。
他の宿泊者様からも大変ご好評でございます。
是非、またのご来館の際にお試し頂ければと存じます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

漫画コーナーに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にお喜びいただけるように、マンガコーナーの充実を図ってまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、コインランドリー及び朝食スタッフに関してご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のこの度いただいたご指摘を元に改めて朝食スタッフを指導し改善して参る所存でございます。

コインランドリーに関しましては、貴重なご意見として今後のホテル運営に活かして参ります。

大変恐縮ではございますが、またご来館いただける機会に恵まれますよう、今後もサービス向上に努めていく所存でございます。

改めましてこの度はご滞在中にお寛ぎいただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
設備に関しましてはやや古さはございますが、スタッフや専門業者様によるメンテナンスを行っておりまして、お客様に常に快適にお過ごし頂けるように努めております。
専用駐車場に関しましては、日にちや時間によっては満車となってしまうことが多いのですが、近隣のパーキングや提携先駐車場のご案内をさせて頂きますので、お気軽にお電話頂ければかと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただけましたことは、私どもスタッフの大きな励みとなります。ありがとうございます。
ご来館くださる皆様に、心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私どもの励みとなります。ありがとうございます。コンビニも２月末に至近にオープンし利便性もよくなりました。
施設面におきましては、古さがあるものの、清掃スタッフと細かに連携を取り、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お風呂の温度調節に手間がかかったとのご指摘、ご不便お掛けしまして、申し訳ございませんでした。
設備に関しましては当館の課題の一つとなっておりまして、定期的なメンテナンスに努めております。
寒暖差の大きな日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、喫煙ルームのあるフロアが煙草臭かったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
当館では、禁煙、喫煙でフロアを分けておりまして、喫煙ルームのあるフロアは煙草臭が残ってしまうのは事実でございます。
快適な空間をご提供出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご朝食に関しまして、コスパがよかったとの事、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館朝食では日替わりのメニューが大変好評頂いておりますので、是非ご賞味頂ければかと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

水栓の切り替えに関してご不憫をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
調査を致しまして、早急に改善できるように努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また当ホテルの立地におきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷

この度はスマイルホテル熊谷をおご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館の朝食は日替わりメニューもございまして、ご連泊のお客様からもご好評頂いております。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
数か月後には熊谷堤の桜が綺麗に咲く季節がやってきます。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、清掃に関してご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽に湯垢でザラザラしているようなことは合ってはならないことと思います。清掃スタッフには再度指導を行い、お客様の目線に立った確認を徹底するよう尽力して参ります。

またバスマットについてはフロントスタッフのご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。2024年1月より未清掃のお部屋はドア前にバスタオルとフェイスタオルをご用意しておりますが、バスマットをご希望のお客様はフロントにてお渡ししております。清掃スタッフにご申告をいただいた際にもその場でお渡しすることができず、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受止め、お客様目線に立ち、快適にご利用頂けるように全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。

最後に重ね重ねとはなりますが、お客様に数々のご不快な思いをお掛け致しました事、心より改めて深くお詫び申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい時間でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
寒い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、白米の匂いが気になったとの事で申し訳ございませんでした。
美味しくお召し上がりいただけるよう、改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご機会ございましたらスマイルホテル熊谷をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ