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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.91
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂2.89
  • 食事3.60
宿泊年月
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814件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 19:00:02

部屋、朝ご飯は文句無し。無難なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル熊谷 2018年10月21日 17:01:29

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食はお気に召されましたでしょうか。
飽きの来ないよう、メニューを随時更新しております。また、お召し上がりくださいませ。
またのご利用、お待ちしております。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 15:58:34

全般特に問題なかったですが隣の部屋のイビキには…まいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル熊谷 2018年10月21日 16:59:01

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音が響かれたようですね・・・ゆっくりお休みいただけず、とても残念です。
ソフト面ではご満足いただけるよう、今後も励みます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の秋を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》秋得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 07:34:44

お風呂が湿気くさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル熊谷 2018年10月18日 13:20:24

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バスルームの換気は清掃の際行っておりますが、充分に行えていなかったようで申し訳ありません。
より長い時間、換気の時間を取るようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 21:05:03

ユニットバスのお湯が外の床に漏れてしまい、水浸しになってしまいました。すぐに対応していただきましたが、水漏れの可能性がある場合、事前に案内していただきたかったです。(こちらの使い方が悪かったのかとも思ってしまいますし・・・そもそも客室として使うべきでない?)部屋はビジネスホテルにしては広くて良かったです。駅からは適度な距離ですし、となりにジョナサン、和食のファミレスもあります。コンビニは近くになかったので駅周辺で買うしかないですが、駅も十分近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル熊谷 2018年10月10日 13:45:53

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバスでオーバーフローがあり誠に申し訳ありませんでした。
排水は定期的に薬剤を使い洗浄をおこなっていますが、申し訳ございませんでした。
お部屋を気に入っていただけたのに、私共も残念です。
今後、回数を増やし洗浄を行いたいと思います。
ご意見、ありがとうございました。
貴重なご意見いただきましたので、対応して参ります。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の秋を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》秋得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合4

はーりー4019さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

はーりー4019さん [30代/男性] 2018年09月26日 07:32:45

駅から少しはなれているので静かです。快眠できました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル熊谷 2018年09月27日 10:38:41

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで、何よりです。
朝食は、良い一日のスタートを切っていただくために、メニュー内容も日替わりを何品かご用意しております。
また、レイアウト等、お召し上がりいただく際にわかりやすいよう、今後も案内等を充実させて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 19:28:29

駅からも近く立地条件は良いと思います
隣にジョナサンもあり便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル熊谷 2018年09月19日 23:34:51

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お客様の声」への書き込み、重ねてお礼申し上げます。
駅から600Mほどの国道17号線沿いに立地しております。
隣にジョナサン、その隣東京寄りに藍屋もございます。また国道17号線を挟んで飲食店街もございます。
今後も使いやすいホテルを目指します。
またどうぞご利用下さいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 20:49:17

コストパフォーマンスは高いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル熊谷 2018年09月17日 12:48:52

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからも使いやすいホテルを目指して、励みます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の秋を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》秋得プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 12:17:27

出張で利用しました。
近くにコンビニが無いですが、あらかじめ分かっていたので、
駅近くのコンビニで買い物をし、問題ありませんでした。
朝食付きプランにしましたが、
メニューも多めで、カレーもおいしかったです。
また次も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年09月06日 02:56:33

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コンビニをご案内するときにいつも心苦しいのですが、ホテル周辺には無く駅前が最も近いお店になります。電車でお越しの方は、駅前のコンビニでの買いものをおすすめしております。
朝食のカレーを気に入っていただき、幸いです。
日替わりのメニューも用意しておりますので、また次の機会にもお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 12:16:37

出張で利用しました。
駅から離れているように見えますが、実際歩いてみると、そうでもなかったです。
1階に貸出用の漫画本があったのはよかったです。
冊数がもっと増えると嬉しいです。
また次も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年09月06日 02:51:38

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
熊谷駅北口から、600M程でしょうか。徒歩で7~8分ほどと思います。
漫画の冊数増に関しては、前向きに検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合1

マシューaさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

マシューaさん [50代/男性] 2018年08月29日 22:53:16

エアコンが効かない部屋に案内された
熱中症にならないか不安で一夜を過ごした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月30日 10:55:59

お部屋でエアコンの不備がありましたこと、誠に申し訳ありません。
いつの時点で不具合が発生したのか、はっきりと特定できず、不具合があるとはわからずにお部屋をご利用いただきました。
空調は4室で1系統になっていますが、同系統のお部屋からエアコンの不具合のご指摘もいただかなかったため、フロントでも気づくことが遅くなってしまいました。
突発的な不具合のため、宿泊約款規定に基づき、お部屋を移動していただきましたが、申し訳ありませんでした。
予想できない不具合の発生につき、至らない点はございますが、ご寛容の程よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル熊谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

kazu0145さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

kazu0145さん [40代/男性] 2018年08月22日 00:23:44

やすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月22日 13:13:33

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中にクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も使いやすい料金設定でお迎えできるよう励みます。
どうぞ、またご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード1000円付きプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

PRF50さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

PRF50さん [50代/男性] 2018年08月20日 19:55:51

有料ビデオが使用できなかったのが残念。事前告知があると良いのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年08月21日 12:24:09

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
有料放送の件、大変申し訳ございませんでした。
告知方法を検討してまいります。
今回のご投稿で、顧客情報に追記させていただきました。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 22:26:47

大きな問題ではないが、近くにコンビニがないのであるといいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月18日 11:45:59

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コンビニは駅前のファミリーマートさんか、ローソンさんが近くにあります。
400Mくらいはありますので、駅よりお越しのお客様は、途中での買い物をお勧めしております。
国道17号線沿いに立地しておりますが、国道の並びにコンビニもございません。
お車でお越しのお客様も、途中でお買い物をされたほうがよろしいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

sama0567さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

sama0567さん [50代/男性] 2018年08月11日 07:46:26

ゆっくり宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月14日 09:17:08

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただいたようで、何よりです。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ    

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 10:30:53

素泊りでしたが、くつろげました~♪(*^^*) 受付けの方の対応が丁寧で気持ちよく利用することができました!また用事があるときは利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月07日 16:46:18

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりされたようで、私共も幸いでございます。
またご利用いただくことが、何よりの励みになります。
丁寧な対応を心がけ、今後もお客様を笑顔でお迎えしたいと思っております。
温かいご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 19:49:15

一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月27日 13:20:51

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も使いやすいホテルを目指して、スタッフ一同励みます。
またご利用いただけますよう、メンテナンス等も行ってまいります。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード1000円付きプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 12:14:35

駅から少しあるきますが、その分安くて広い。おすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月20日 13:29:27

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
熊谷駅北口から600M程でしょうか。国道17号線沿いに立地しております。
わかりやすい立地だとは思いますが、熊谷駅からは少し歩きます。
飲食店街も国道17号線と駅の間に多数ございますので、夕食の際も便利な立地と考えております。
今後も利用しやすい料金設定でお迎えいたします。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合2

GoGoいけちゃんさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

GoGoいけちゃんさん [50代/男性] 2018年07月14日 17:19:54

いたって普通と思って予約しましたが9700円を考えると楽天ポイント10倍を差し引いてもコスパ悪すぎ。挙句の果てにはダニかなにかに襲われて寝てる間に10か所くらいかまれた。かゆーーーーーーい。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月16日 00:46:28

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で虫刺されがあったようで申し訳ありません。薬をお貸しした女性スタッフが確認したのですが、姿を見つけることが出来ませんでした。
その後の対応として、寝具一式の交換と殺虫剤を、ご宿泊されたお部屋と同じフロアーのお部屋にも散布いたしました。
チェックアウトされたお部屋から、虫に刺されたとのお声をその後いただいておりませんので、引き続き衛生状態に注意いたします。
この度のプランはダブルルーム2名様仕様のお部屋に、お一人様でお泊りいただくプランでございました。シングルでのご予約をいただくと、お安くお泊りいただけると思います。
今後も、ご提供する料金も、使いやすいホテルと感じていただけるよう励みます。
ご意見ありがとうございました。
清掃状態には今後も注意いたします。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合4

さっちょん1101さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

さっちょん1101さん [30代/女性] 2018年07月08日 21:37:44

2泊させていただきました。フロントの対応が親切、丁寧でした。
駅からまあまあ近いのですが、ホテルの周りにコンビニはありません。なのでウエルカムコーヒーのサービスは有り難いです。
フロント、お部屋はキレイでしたが、水周り、ドライヤー等の備品は古さが目立ちました。そこは改善していただけると嬉しいですが、新聞がサービスだったり、デスクにライトがあったり、快適に過ごせました。
朝食は一日だけ食べましたが、野菜が沢山食べられて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 12:16:01

この度はスマイルホテル熊谷を2日間連泊でご利用いただいたのですね。誠にありがとうございます。
ホテルより最寄のコンビニは駅北口のファミリーマートさんです。お客様に尋ねられた際には、遠くて心苦しいのですが、そちらをご案内させていただいております。
ユニットバス内、水周りの改修は老朽化に伴い、取り組むべき課題と考えております。お部屋の備品も、使用できないものは順次交換していきたいと考えております。
お客様のリクエストに耳を傾け取り組んでまいります。
朝食は、炊き込みご飯、日替わりパン等を取り入れる予定でございます。滞在のお客様も飽きの来ないよう、極力メニューが重ならないよう変えてまいります。
お忙しい中、たくさんのご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:44:22

飲み会の日は宿泊することが多く、立地と料金バランスが良いと思い利用させてもらいました!ベッドもひろめで嬉しいポイントです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 12:04:07

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お客様の声」への書き込みにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
駅北口付近の飲食店街は、国道を挟んで徒歩圏内にございます。星川沿いの飲食店街だと、10分は掛からないと思います。
フロントも24時間オープンしておりますので、安心してごゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。
ベッドは140CM幅のダブルベッドをシングルに備え付けており、好評いただいております。
どうぞまたご利用くださいませ。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

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