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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.03
  • 食事3.86
宿泊年月
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1171件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 20:54:35

駐車場料金を無料で提供していたら、もっとお客さんが来るかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル熊谷 2024年06月15日 05:25:41

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして貴重なご意見賜り、誠に有難うございます。
駐車場料金に関しましては現状、駐車場をご利用頂いた全てのお客様から料金を頂戴することをお願いしております。
何卒、ご理解頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 15:37:44

お部屋はとても清潔でした。ベッドがとても広かったです。
お部屋にないアメニティは、1階から各自お部屋にもっていくスタイルでした。コームがなかったのは残念でした。 無料Wi-fi完備していましたが、個別のWi-fiルーターも貸し出していました。それ以外にも、数に限りのある無料貸し出しがいくつかありました。延長コードを借りましたがコンセントがたくさんあったので、使わずにすぐ返却しました。ドライヤーの貸し出しもありましたが、、お部屋の小型のもので十分な風量でした。
手作りの近場のおすすめマップ(焼肉・居酒屋・ラーメン店)が置いてあり、フロントの方にその中からさらにおすすめのお店を教えてもらいました。おかげでとてもおいしくて楽しい夕ご飯を頂くことができました。朝ごはんはホテルのバイキングを利用しました。800円という安価でしたが、充分でした。
すぐ近くにセブンイレブンがあり、便利です。駐車場はほんの少し歩きますが気にならない程度でした。
フロントの方が、みなさん親切で好感が持てました。熊谷に行くときはまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル熊谷 2024年06月11日 04:04:05

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご多忙中のご投稿とフロントスタッフへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく思っております。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参る所存でございます。

次回お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

mirco746さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

mirco746さん [30代/男性] 2024年05月28日 07:58:03

シングルでの予約でしたがツインのお部屋をご提供いただきました。とても広く快適な宿泊でした。
いつも利用していますが、フロントでの対応も丁寧で満足しています。
1点、定期的に利用している人についてはチェックイン時の名前、住所、電話番号の記載が省略できるとよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル熊谷 2024年05月28日 09:21:41

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用頂いてるとのことで、フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

チェックインの際でのお名前、ご住所、お電話番号の記入について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
Aカードという年会費無料のポイントカードにご入会頂きますと次回からお名前のみでのチェックインが可能でございますので、是非ご検討をいただければと思います。
入会に際しお手続きはございませんので、チェックインの際にお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:22:46

近くにいろんな飲食店、人気のラーメン屋もあり、大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル熊谷 2024年05月16日 04:32:26

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに、当館口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

当館は熊谷駅北口から約500mの所に位置し、また駅周辺は飲食店が並んでございます。スタッフおすすめの居酒屋などもご紹介すること可能でございますので、お気軽にお申し出くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:18:46

5月15.16日に宿泊しました。駅も近く、徒歩圏内にいろんなお店もあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル熊谷 2024年05月16日 04:31:23

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

駅周辺には有名なラーメン屋さん等も多数ございます。
他の宿泊者様からも大変ご好評でございます。
是非、またのご来館の際にお試し頂ければと存じます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 21:33:05

マンガコーナー有り
部屋持ち込みでゆっくり読めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル熊谷 2024年05月08日 01:07:03

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

漫画コーナーに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にお喜びいただけるように、マンガコーナーの充実を図ってまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合2

恵5963さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

恵5963さん [70代/女性] 2024年04月23日 08:15:07

4/14~24日までの宿泊です。
駅からもコンビニからも近く良いです。
繁華街も近いので、夜出歩いても近いので便利です。
わたし的に微妙だったのが、コインランドリーと朝食です。
全部屋数に対して、ここはコインランドリーが2台と少なすぎます。長期出張やブルーカラー系は向いてないかもです。
朝食に関しては、誰かが入って来ても反応しない従業員。厨房から大きい声で聞こえる笑声と談笑。ちなみに席から厨房見えてますから。あー朝から不快です。

以上の観点から、わたし的には2泊までのビジネスならオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル熊谷 2024年04月25日 15:34:48

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、コインランドリー及び朝食スタッフに関してご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のこの度いただいたご指摘を元に改めて朝食スタッフを指導し改善して参る所存でございます。

コインランドリーに関しましては、貴重なご意見として今後のホテル運営に活かして参ります。

大変恐縮ではございますが、またご来館いただける機会に恵まれますよう、今後もサービス向上に努めていく所存でございます。

改めましてこの度はご滞在中にお寛ぎいただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(バイキング朝食付)【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 10:30:27

何度か素泊まりで利用しています。
設備が多少劣化はありますが不自由なことはありません。
駐車場もいっぱいになっても近くにいくつもあるので特に不便もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル熊谷 2024年04月16日 15:30:49

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
設備に関しましてはやや古さはございますが、スタッフや専門業者様によるメンテナンスを行っておりまして、お客様に常に快適にお過ごし頂けるように努めております。
専用駐車場に関しましては、日にちや時間によっては満車となってしまうことが多いのですが、近隣のパーキングや提携先駐車場のご案内をさせて頂きますので、お気軽にお電話頂ければかと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合3

デイリズ36577さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

デイリズ36577さん [50代/男性] 2024年04月03日 23:47:27

コスパよく部屋も綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル熊谷 2024年04月04日 02:55:55

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただけましたことは、私どもスタッフの大きな励みとなります。ありがとうございます。
ご来館くださる皆様に、心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

やすなり113さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

やすなり113さん [40代/男性] 2024年04月03日 15:26:34

他のホテルより駅から少し離れていますが、徒歩で十分行ける範囲です。
コンビニも至近にあります。

フロントスタッフの方もきちんとした方ばかりです。

ユニットバスなど設備が古いため、扱いづらい部分もありますが、清掃はきちんとされていました。
値段相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル熊谷 2024年04月04日 02:48:23

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私どもの励みとなります。ありがとうございます。コンビニも2月末に至近にオープンし利便性もよくなりました。
施設面におきましては、古さがあるものの、清掃スタッフと細かに連携を取り、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 07:20:04

出張で使用しました。部屋はシングルと狭いですが、ベッドは広々としてマットレスもちょうど良く掛け布団も厚めです。ホテル自体は古く感じますが、部屋のエアコンは新しく匂いも不快音もなく快適です。お風呂は適温調整する手間が面倒です。結論出張で寝るだけなのでコスパ含め十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル熊谷 2024年03月29日 06:59:21

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お風呂の温度調節に手間がかかったとのご指摘、ご不便お掛けしまして、申し訳ございませんでした。
設備に関しましては当館の課題の一つとなっておりまして、定期的なメンテナンスに努めております。
寒暖差の大きな日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 01:05:53

値段相応のビジネスホテル。朝ご飯はコスパがよい。喫煙ルームがあるフロアは廊下が特にものすごく煙草臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊谷 2024年02月19日 04:36:16

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、喫煙ルームのあるフロアが煙草臭かったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
当館では、禁煙、喫煙でフロアを分けておりまして、喫煙ルームのあるフロアは煙草臭が残ってしまうのは事実でございます。
快適な空間をご提供出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご朝食に関しまして、コスパがよかったとの事、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館朝食では日替わりのメニューが大変好評頂いておりますので、是非ご賞味頂ければかと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 08:37:14

シャワーが熱湯と冷水勝手に切り替わる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊谷 2024年02月15日 07:40:23

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

水栓の切り替えに関してご不憫をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
調査を致しまして、早急に改善できるように努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 15:51:11

駅近であり、立地は大変良いです。ねるだけなら申し分はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊谷 2024年02月11日 06:36:00

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また当ホテルの立地におきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 18:45:29

過ごしやすかったです。
使い捨てスリッパも良かったです。
朝食バイキングが想像以上に品数もあり美味しく、スタッフの方の挨拶も良くてたくさん食べてしまいました。
また熊谷に来たら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月17日 21:38:52

この度はスマイルホテル熊谷をおご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館の朝食は日替わりメニューもございまして、ご連泊のお客様からもご好評頂いております。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 18:43:02

ベッドが広くてハンガーや空気清浄機もあり良かったです。
フロント横からアメニティを持って行くのが必要な物がとれて好きなので良かったです。
無料のホットコーヒーも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月17日 21:18:36

この度はスマイル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 18:40:19

立地が分かりやすかったし、お部屋はベッドが広くてシャワーの水圧も良くて過ごしやすかったです。
喫煙部屋もなくなってきているので気軽に吸えて助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月17日 20:37:04

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
数か月後には熊谷堤の桜が綺麗に咲く季節がやってきます。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合1

一の塔さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

一の塔さん [70代/男性] 2024年01月10日 00:41:41

一週間宿泊して思った事を書きます、浴槽が湯垢でザラザラしている、最初はリニューアルした時の研磨の粗さかと思ったけど手で擦ったら落ちたから掃除していない証拠だよね、前回泊まった時も同じだった、自分で洗いました、、
連泊で掃除不用の人にはバスタオル、フェイスタオルはドアにセッティングしてくれるけどバスマットは無し、メイクさんの話では指示があってバスマットは入れないらしい、
一週間でも二週間でも同じ物を使えって事ですよ、、水で濡れたバスマットを何日も使う人の気持ちを考えた事があるのかな?
この方法を考えた人の顔を見てみたい!
従業員は対応も良く真面目な人が揃っているのに可哀想だと思う、
バスマットを一枚抜く事がホテルの為になるとは到底思えない、
外国の安ホテルじゃあるまいし日本のホテルではバスマット、バスタオル、フェイスタオルの3点セットですよ、
バスマットを一枚ケチっても人手不足解消にも繋がらないし、業績もアップしませんよ、、
以上書いた事は小さな事でも度重なると大きな事になりますよ、
たった一週間でいろんな事が多すぎる、、
客が風呂に入り他人の湯垢を洗うなんて洒落にもならない、二度と宿泊する事は無いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月10日 09:02:16

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、清掃に関してご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽に湯垢でザラザラしているようなことは合ってはならないことと思います。清掃スタッフには再度指導を行い、お客様の目線に立った確認を徹底するよう尽力して参ります。

またバスマットについてはフロントスタッフのご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。2024年1月より未清掃のお部屋はドア前にバスタオルとフェイスタオルをご用意しておりますが、バスマットをご希望のお客様はフロントにてお渡ししております。清掃スタッフにご申告をいただいた際にもその場でお渡しすることができず、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受止め、お客様目線に立ち、快適にご利用頂けるように全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。

最後に重ね重ねとはなりますが、お客様に数々のご不快な思いをお掛け致しました事、心より改めて深くお詫び申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 22:42:11

借用物要望へも臨機応変、親切丁寧に対応いただき、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月09日 04:50:40

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい時間でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
寒い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:36:54

朝食は、たいへんおいしくいただきました。ただ、保温したものなのか白米の匂いが気になり食べれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊谷 2024年01月03日 20:47:54

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、白米の匂いが気になったとの事で申し訳ございませんでした。
美味しくお召し上がりいただけるよう、改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご機会ございましたらスマイルホテル熊谷をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

1171件中 1~20件表示

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