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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.94
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂2.91
  • 食事3.38
宿泊年月
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803件中 1~20件表示

総合4

PRF50さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

PRF50さん [50代/男性] 2018年08月20日 19:55:51

有料ビデオが使用できなかったのが残念。事前告知があると良いのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 22:26:47

大きな問題ではないが、近くにコンビニがないのであるといいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月18日 11:45:59

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コンビニは駅前のファミリーマートさんか、ローソンさんが近くにあります。
400Mくらいはありますので、駅よりお越しのお客様は、途中での買い物をお勧めしております。
国道17号線沿いに立地しておりますが、国道の並びにコンビニもございません。
お車でお越しのお客様も、途中でお買い物をされたほうがよろしいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

sama0567さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

sama0567さん [50代/男性] 2018年08月11日 07:46:26

ゆっくり宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月14日 09:17:08

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただいたようで、何よりです。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ    

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 10:30:53

素泊りでしたが、くつろげました~♪(*^^*) 受付けの方の対応が丁寧で気持ちよく利用することができました!また用事があるときは利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル熊谷 2018年08月07日 16:46:18

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりされたようで、私共も幸いでございます。
またご利用いただくことが、何よりの励みになります。
丁寧な対応を心がけ、今後もお客様を笑顔でお迎えしたいと思っております。
温かいご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 19:49:15

一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月27日 13:20:51

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も使いやすいホテルを目指して、スタッフ一同励みます。
またご利用いただけますよう、メンテナンス等も行ってまいります。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード1000円付きプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 12:14:35

駅から少しあるきますが、その分安くて広い。おすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月20日 13:29:27

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
熊谷駅北口から600M程でしょうか。国道17号線沿いに立地しております。
わかりやすい立地だとは思いますが、熊谷駅からは少し歩きます。
飲食店街も国道17号線と駅の間に多数ございますので、夕食の際も便利な立地と考えております。
今後も利用しやすい料金設定でお迎えいたします。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合2

GoGoいけちゃんさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

GoGoいけちゃんさん [50代/男性] 2018年07月14日 17:19:54

いたって普通と思って予約しましたが9700円を考えると楽天ポイント10倍を差し引いてもコスパ悪すぎ。挙句の果てにはダニかなにかに襲われて寝てる間に10か所くらいかまれた。かゆーーーーーーい。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月16日 00:46:28

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で虫刺されがあったようで申し訳ありません。薬をお貸しした女性スタッフが確認したのですが、姿を見つけることが出来ませんでした。
その後の対応として、寝具一式の交換と殺虫剤を、ご宿泊されたお部屋と同じフロアーのお部屋にも散布いたしました。
チェックアウトされたお部屋から、虫に刺されたとのお声をその後いただいておりませんので、引き続き衛生状態に注意いたします。
この度のプランはダブルルーム2名様仕様のお部屋に、お一人様でお泊りいただくプランでございました。シングルでのご予約をいただくと、お安くお泊りいただけると思います。
今後も、ご提供する料金も、使いやすいホテルと感じていただけるよう励みます。
ご意見ありがとうございました。
清掃状態には今後も注意いたします。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合4

さっちょん1101さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

さっちょん1101さん [30代/女性] 2018年07月08日 21:37:44

2泊させていただきました。フロントの対応が親切、丁寧でした。
駅からまあまあ近いのですが、ホテルの周りにコンビニはありません。なのでウエルカムコーヒーのサービスは有り難いです。
フロント、お部屋はキレイでしたが、水周り、ドライヤー等の備品は古さが目立ちました。そこは改善していただけると嬉しいですが、新聞がサービスだったり、デスクにライトがあったり、快適に過ごせました。
朝食は一日だけ食べましたが、野菜が沢山食べられて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 12:16:01

この度はスマイルホテル熊谷を2日間連泊でご利用いただいたのですね。誠にありがとうございます。
ホテルより最寄のコンビニは駅北口のファミリーマートさんです。お客様に尋ねられた際には、遠くて心苦しいのですが、そちらをご案内させていただいております。
ユニットバス内、水周りの改修は老朽化に伴い、取り組むべき課題と考えております。お部屋の備品も、使用できないものは順次交換していきたいと考えております。
お客様のリクエストに耳を傾け取り組んでまいります。
朝食は、炊き込みご飯、日替わりパン等を取り入れる予定でございます。滞在のお客様も飽きの来ないよう、極力メニューが重ならないよう変えてまいります。
お忙しい中、たくさんのご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:44:22

飲み会の日は宿泊することが多く、立地と料金バランスが良いと思い利用させてもらいました!ベッドもひろめで嬉しいポイントです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 12:04:07

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お客様の声」への書き込みにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
駅北口付近の飲食店街は、国道を挟んで徒歩圏内にございます。星川沿いの飲食店街だと、10分は掛からないと思います。
フロントも24時間オープンしておりますので、安心してごゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。
ベッドは140CM幅のダブルベッドをシングルに備え付けており、好評いただいております。
どうぞまたご利用くださいませ。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 18:17:41

立地も良いので満足しています。毎月日曜日に宿泊していますが割安なのが嬉しいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 11:58:57

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「お客様の声」へのご意見、重ねてお礼申し上げます。
国道17号線沿いに立地しております。駅からは600M程でしょうか。国道を挟んで、飲食店も多数ございます。
日曜日はビジネスのお客様も少なく、リーズナブルな価格で提供させていただく日が多くなっております。
是非、またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

むっこchanさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

むっこchanさん [50代/女性] 2018年07月07日 16:01:47

熊谷外勤の前泊のため、利用しています。寝るためだけなので、ベッドが大きくて清潔なスマイルホテルは、気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月09日 11:53:21

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ベッドは、ツインルーム以外、全てダブルベッドで140CM幅でございます。ゆったりお休みいただけることと思います。
またどうぞご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 18:30:50

部屋の中での仕事環境がとても良い。

コンセントの数も3つあるので、便利。

鏡があるところも非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル熊谷 2018年07月05日 15:29:30

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ビジネスでお越しだったのですね。
お仕事のお手伝いを少しでも出来たのなら幸いです。
コンセントは、枕元、デスク等に増設いたしました。携帯端末を複数お持ちのお客様も多いので、ニーズを考えました。
お部屋内の家具も一新して、使い勝手のよいお部屋を目指した改装を、昨年4月に終えております。
温かいご意見、ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 10:26:18

料金は安いし、とりあえず満足かなと思います。ただお風呂は古く、お湯がなかなか出ない
ので、苦労しました。風呂は湯船につかりたいタイプなので、お湯を入れると、水は勢いよく出るのですが、お湯が出にくいのです。湯船に満たすのに、40分くらいかかりました。
シャワーもチョロチョロですので、不便でした。フロントに連絡したところ、「こんなものです」との返事で、安いのもそのせいかと思いました。
とにかくお風呂好きな人にはお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月05日 15:24:21

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
カラン、シャワーの水量が弱く、大変申し訳ありませんでした。
ユニットバス内のバスタブ、シャワーは次に取り組むべき課題と考えております。
この度いただいたご意見も含め、皆様からいただいたご意見を参考に、取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
働く男性を応援!!メンズプラン≪メンズアメニティ豪華7点セット≫(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

ゴンゾウNO1さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

ゴンゾウNO1さん [60代/男性] 2018年07月01日 10:48:44

料金は格安で有ったが、ダブルベッドが狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月05日 15:17:40

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
シングル、ダブル共に140CM幅のダブルベッドを使用しております。
恐れ入りますが、更に大きなベッドのご用意がございませんので、ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合4

うまなり67さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

うまなり67さん [50代/男性] 2018年06月28日 17:13:15

いつも利用しています。
古いホテルを改修して使っている割にはきれいです。
部屋の雰囲気もいいです。
しいて挙げればテレビのサイズが少し小さいかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月05日 15:12:43

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装後も、引き続きご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
テレビサイズの件ですが、システム入替えの際の貴重なご意見とさせていただきます。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 08:07:35

お部屋は綺麗ですが、煙草臭いです。
空気清浄機あったのでつけっぱなし。
とても暑い日でしたが、
冷蔵庫はスイッチ入れないと作動しません。
ただ、スイッチ入れればすぐに冷えました。

シャワーの湯量、エアコンの効き具合はとてもよいです。

ベッドサイドにコンセントあり、
寝ながら充電できます。

コンビニは駅前までいかないとないので、駅前で調達した方がいいです。
館内に自販機あります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年07月05日 15:10:11

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喫煙室は、清掃中に窓を開放し臭気が抜けるよう換気をしておりますが、前日の状況などにより臭いが残ることがございます。大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
冷蔵庫、電源等は省エネ対策として、キーをお部屋入り口のキー立てに挿入しないと、作動しなくなっております。
ご不便をおかけしますが、ご了承くださいませ。
自動販売機は3階より上の階にご用意しておりますが、飲料中心となりますので、駅からお越しの方は駅前コンビニでのお買い物をおすすめしております。
たくさんのご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合4

hiro18038149さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

hiro18038149さん [50代/男性] 2018年06月11日 22:05:20

熊谷駅から徒歩圏で、鉄道利用者には助かります。過去にも3度ほど宿泊しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル熊谷 2018年06月13日 01:34:29

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
JR熊谷駅北口から600Mほどでしょうか。徒歩で7~8分程と思います。
またリピートいただいてのご利用も誠にありがとうございます。
今後もまた泊まっていただけるよう、ソフト・ハード両面でお客様の目線に立ったホテルを目指します。
お忙しい中、ご投稿ありうがとうございました。
またどうぞご利用下さいませ。お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 18:20:55

部屋がきれいです。駅からもそんなに遠くないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル熊谷 2018年05月31日 17:07:12

この度は、スマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年の4月に全客室の改装を終えております。携帯端末等の充電に対応できるよう、コンセントを増やしました。使い勝手は改修前より、良くなっていると思います。
駅からは600Mほどでしょうか。国道17号線沿いに立地しております。
またご利用いただけるよう今後も励みます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《春真っ盛り!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:50:53

フロント・朝食ともに笑顔の対応がとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル熊谷 2018年05月26日 15:24:25

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
笑顔の接客が出来ておりましでしょうか。
名前の通り、笑顔【スマイル】のホテルを目指しており、何よりの励みになります。
ご意見ありがとうございました。
スタッフで共有させていただきます。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《春真っ盛り!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合5

baseManさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

baseManさん [50代/男性] 2018年03月29日 20:00:56

フロントの対応が親切丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル熊谷 2018年04月01日 15:42:16

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの接遇に対する温かいお言葉、何より励みになります。
お客様皆様に、同じような言葉をいただけるよう、笑顔のサービスに努めたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

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