クチコミ

総合評価
3.86
1,926
5
148
4
497
3
246
2
60
1
24
部屋
3.84
接客・サービス
3.95
ロケーション
3.88
朝食
3.51
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.75
清潔さ
3.85
クチコミのAI要約
熊谷駅から徒歩圏内の立地と、種類豊富な朝食バイキングが好評です。客室は清潔に保たれており、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。なお、ユニットバスの設備や水回りの使い勝手については指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,278
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
knuckleballer1979
40代/男性|78 件のクチコミ
清掃が行き届き、朝食もゆったり楽しめた

バスルームはやや古さを感じ、建物特有の匂いもありましたが、清掃が行き届いており気持ちよく利用できました。 スタッフの方々も親切で、駐車場の案内やチェックイン時の説明がとても丁寧だったのが印象的です。 朝食会場は宿泊客数に対して席数に余裕があり、料理の種類も豊富でした。混雑を気にすることなく、ゆったりと朝食を楽しめたので満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スマイル バリューステイプラン★(バイキング朝食付き)

43
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 バスルームにつきましては古さや建物特有の匂いを感じられたとのこと、ご不便をおかけしたにもかかわらず、清掃面についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応や駐車場のご案内につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 朝食会場ではゆったりとお過ごしいただき、お料理にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-07-19
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ぼっち旅のひと
50代/男性|1 件のクチコミ
全体的にはいい感じ

建物は古めですが、部屋はきれい、スタッフの方の応対もよく快適でした。 ユニットバスの水栓から若干の異音があったのと栓を結構回さないと水が出なかったのでそこだけ減点しています。 全体的にはよかったので、機会があったらまた利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます お部屋の清潔さやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 一方で、水栓の異音や操作のしづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
中春兄弟最強
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングの品数と新鮮さに感動!

朝食バイキングが品数が豊富食材が新鮮でとても楽しめました。こんなバイキング初めてでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 朝食バイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  今後もお客様に喜ばれるよう、さらなる工夫をして参ります。またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-08-02
4
その他
恋人
2026年6月宿泊
のんべーーー
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近コンビニ隣接、駐車場も多く便利

駅も程よく近くセブンイレブンはすぐ隣だし駐車場も付近に多く飲食店の数もあり部屋も不満無く便利に利用させてもらってます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

96
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや隣接するセブンイレブン、周辺の駐車場や飲食店など、立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで安心しております。 これからも皆様に便利で快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-06-26
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
kokosen0611
40代/男性|22 件のクチコミ
設備綺麗で快適、値段以上の満足度

室内の設備は綺麗でした。エアコンの効きは良く、ベッドも広いため、快適に過ごせました。フロントの方の案内は丁寧でしたし、お値段以上の宿泊でした。次回は朝食付きで宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備やエアコン、ベッドの広さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。 次回はぜひ朝食付きプランでご利用いただき、当館の朝食もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-06-24
4
その他
家族
2026年5月宿泊
レネ2848
60代/女性|2 件のクチコミ
急な予約でもスムーズ、狭い部屋でも快適

急な用事で週末の連泊だったのですがすぐ予約がとれてその後のスケジュールもスムーズでした。部屋は狭いところでしたがロビーなどスペースもあって快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷ご利用いただき、ありがとうございます。 急なご用事にもかかわらず、ご予定スムーズにできたとのお言葉、大変嬉しく思います。 お部屋が狭かったとのことでご不便をおかけいたしましたが、快適に過ごせたことに安心いたしました。 今後もさらに良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-05-28
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ナカジ3588
40代/男性|10 件のクチコミ
掃除は行き届くが便座ヒーターと朝食が残念

①良い点:チサンホテルの頃から使われているホテルで経年劣化は否めないですが、掃除がきちんとされており、部屋の設備やユニットバス等は概ね満足です。 ② 悪い点:トイレの便座ヒーターが無いのが不便。ヒーター付きの便座に換えるべき。朝食は前回利用した時と比べておかずの種類が減っていたのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長年当ホテルをご利用いただいている中で、清掃状況やお部屋・ユニットバスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 一方で、トイレの便座ヒーターにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備更新の際の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。 また、朝食につきましても、以前ご利用いただいた際と比べて品数が少なく感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、内容の充実やご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
2026-07-02
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
akagara
50代/男性|325 件のクチコミ
系列店との違いに少し戸惑いました

スマイルホテルさんは、よく、北海道で利用させて頂いてました。こちらのホテルは、温泉の大浴場が無かったり、部屋の鍵が暗証番号キーじゃなかったり、色々な所が違い戸惑いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スマイル バリューステイプラン★(バイキング朝食付き)

11
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 日頃よりスマイルホテルグループをご愛顧いただき、北海道の系列ホテルもご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。 一方で、温泉大浴場や客室の暗証番号キーなど、これまでご利用いただいた系列ホテルとの設備や仕様の違いにより、ご不便や戸惑いをお感じになられたことと存じます。ホテルごとに立地や設備、サービス内容が異なるため、ご期待に沿えない点がございましたことを残念に思っております。 今後も、それぞれのホテルの特色を活かしながら、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また熊谷へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-07-29
3
その他
家族
2026年7月宿泊
おっかぁ0523
50代/女性|6 件のクチコミ
お風呂の壁やカーテンのカビが気になる

建物の古さなどは仕方ないと思うのですが、お風呂の壁やシャワーカーテンのカビ取りくらいはできるのでは? この安さだからまだ許せますが…。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
14
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 浴室の壁やシャワーカーテンの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃や衛生管理につきましては、より快適にお過ごしいただくために重要な部分であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。 今後は清掃・点検をより一層徹底し、気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-07-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
91 件のクチコミ
低層階で景色は残念、水漏れも

いつも利用させて頂いています。今回は低層階だったので景色があまり良くなくて残念。スタッフはいつも丁寧で非常に感じが良いです。設備は古いですが清掃は行き届いてるので快適に泊まれます。ユニットバス蛇口のパッキンが緩く、水を流してると蛇口根元から水漏れしてビショビショになるのでパッキン交換したほうが良いかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めの言葉・清掃面についてもご満足いただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、ユニットバスの蛇口についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 確認しましたところ、おっしゃるとおり漏水がございましたので修繕対応をいたしました。 引き続き客室点検を実施し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。 お気づきの点についてご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
うっちん3109
40代/男性|28 件のクチコミ
熊谷駅近くでリーズナブル、綺麗でアメニティ充実

熊谷駅からの立地がすごくよく、お値段はリーズナブルですが、お部屋は綺麗で、アメニティーもセルフで充実しています。毎回熊谷で仕事の時は利用させてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル熊谷ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さ、アメニティにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 引き続き、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またお仕事でお近く来られました際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
浜松おじさん
50代/男性|56 件のクチコミ
駅近で飲食店・コンビニも近く便利

駅からも近く、飲食店もあるのでとても便利です。 またコンビニもすぐ近くにあるので申し分ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の良さを気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。 お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非スマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ベラナトレス
50代/男性|44 件のクチコミ
駅から5分くらいで仕事で利用しました。

仕事で利用しました。 駅からも近くて、周辺にも飲食店があり、コンビニも1分圏内でセブンイレブンがありました。 設備は少し古さを感じるところ(風呂の混合栓など)がありますが、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺の便利な施設についてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 また設備に関してご指摘いただいた点については、今後の改善に活かして参ります。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-02-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kenken1234
6 件のクチコミ
駅とコンビニが近く便利

駅、コンビニが近くにあり便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

121
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地についてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-02-19
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まつを6274
50代/男性|5 件のクチコミ

建物自体年季が入っているけど、綺麗に清掃されていた。 朝食もバイキングではあるものの美味しかったし、スタッフさんの対応も親切で良かったが、宿泊階が低層階のため景色はお隣のマンションしか見えなかったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物の年季についてのご指摘、貴重なご意見として受け止めます。清掃状況やバイキングの朝食、スタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく思います。 景色に関してはご期待に沿えず申し訳ありませんでした。次回のご宿泊では、より良いお部屋をご提案できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-05-09
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
カオナシ千尋
30代/男性|3 件のクチコミ
素泊まりなのに綺麗で広々、トイレ以外は最高

素泊まり3700円なのに、綺麗でベッドが2台あって広くて最高…と思ったのですが、トイレが壊れていて水が流れなかったため、★3です。トイレが壊れてなかったら★5です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 お部屋の広さや快適さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。ただ、トイレの不具合によりご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。 現在はメンテナンスを行い不具合は解消されております。 設備の確認を徹底し、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
白瀬太陽0429
60代/男性|17 件のクチコミ
立地良し!価格維持に期待

ロケーションが良いので熊谷に宿泊するときはいつも利用させて頂いてます。 フロントの応対はとても良いし部屋の清掃もしっかりしてあり気持ちよく過ごせます。 この立地でこの価格をできるだけ維持して欲しいと思います。また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
217
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 ロケーションやフロントの応対、清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ご要望いただきました価格の維持についてもしっかりと考慮し、より良いサービスを提供して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-01-13
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
えみりーちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
コスパ最強

駅から近く隣にコンビニありまし。 設備はレトロな感じですが、清掃が行きどといていてとても快適に過ごせました。フロントスタッフの男性、とても感じ良かったです。 値段からしたら朝食バイキングも期待していなかったけれど、種類も多くてびっくりしました。ご馳走様でした!また熊谷に行く際はよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます 駅からのアクセスや周辺環境についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 清掃や設備についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 朝食バイキングも楽しんでいただけたようで、種類の豊富さに驚いていただけたこと、嬉しい限りです。 次回の熊谷の際にもぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-01-28
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
うっちん3109
40代/男性|28 件のクチコミ

お部屋は決して広くはないですが、デスクとライトがありWi-Fiもあるので部屋でデスクワークするには十分です。 ベッドはダブルサイズでゆったり。 ユニットバスでゆったりお湯に浸かる感じではないですがシャワーを浴びるには不自由なし。 なんと言っても立地が熊谷駅から徒歩5分 新幹線で都内に行くのにもアクセスがいいです。 コスパを考えるとビジネス目的なら満足なホテルでいつも利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
2025-11-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
いいちこ8375
50代/男性|41 件のクチコミ
清潔感あり、繁華街近くでコスパ良し

部屋の作りの古さは否めないですが、決っして汚いわけではなく、清潔感はあります。 繁華街まで徒歩圏内なので、料金含めていいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋は古いながらも、清潔感を感じていただけたこと大変嬉しく思います。 便利な立地や料金にご満足いただけて何よりです。今後もさらなる改善を目指してまいります. また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル熊谷
スマイルホテル熊谷
2026-01-25