クチコミ

総合評価
3.32
613
5
31
4
96
3
67
2
21
1
20
部屋
3.33
接客・サービス
3.39
ロケーション
3.55
朝食
3.00
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.25
設備
3.16
清潔さ
3.25
452
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ドコモジロウ
50代/男性|4 件のクチコミ

いつも利用させて頂いてます。コスパの良いホテルですし、ホテルそばに食事の出来るお店やコンビニ、ディスカウント店なども充実してます。駐車場も広く安心して泊まれます。何よりインターチェンジも近いので(都城インターチェンジにも曽於財部インターチェンジにも行きやすい)アクセスにも良いです。部屋もリニューアルされていますから古い建物ですが問題はないかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ユーキグランマ
50代/女性|1 件のクチコミ
立地条件最高!

友人とそれぞれシングルの禁煙部屋を予約し一泊しました。外観は年季が入ってるなと言う感じですが、お部屋はリニューアルされてる様で綺麗でしたが造りが狭く洋服をかけておけるスペースに奥行きがないのと、机に鏡がなかった点が残念でした。女性は岩盤浴が無料だった点が良かったです。ただ、ホテルの浴衣で岩盤浴に行けたらいいのにと思いました。ホテルの周辺には食事ができるお店は沢山あり、向かいには蒸気屋、2軒隣にはメガドンキ少し先には大きくてお洒落な道の駅と立地はとても良かったです。都城に行った際はまた宿泊したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
68
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3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
旅好き、たか
50代/男性|1 件のクチコミ
居酒屋休みが残念

居酒屋がやっていなかったのは残念でした(泣)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
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3
その他
家族
2025年10月宿泊
さとれんまま
40代/女性|4 件のクチコミ
エアコン不調も他は普通

2日連泊しましたが、1日目エアコンの冷房がつかなくて暑かったです。 2日目につけてみたらついたのでわからなかったです。 それ以外は普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
51
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はたはた061943
50代/男性|20 件のクチコミ
日曜利用、居酒屋休みと女性風呂が残念

日曜日利用しましたので居酒屋さんが休みだったのが残念でした。女性は岩盤浴しかなくシャワーしかありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
43
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3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

サウナが良い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
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4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

都城の知人の家に遊びに来て一泊しました。 部屋は割と綺麗でこざっぱりした感じです。嫌な匂いなどはしませんでした。スペースも充分でした。強いて言えばお風呂のシャワーやシャンプーなどのボトルに水垢がすごいついていたのが嫌な感じでした。 22時以降に帰ってきたので岩盤浴は利用出来ませんでした。できれば早朝から開いていたら翌朝行けたのになぁと残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
37
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4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

利用したのはシャワー付きの部屋でした。設備としては特に過不足はありませんが、ホテル裏側に屋根のある駐輪場があり、バイクはそちらに無料で停めることができました。 またツーリングの機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
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3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
よ4204
50代/男性|56 件のクチコミ

ちょうど祭りの日に当たってしまったので、価格の評価は普段より悪いものになってしまいますが、普段の価格帯から考えると、きっとコスパは良いのだと思います。お部屋も値段を考えると、十分です。屋上の大浴場は、狭いという点は修正ができないと思うと、せめて、浴槽前の危ない溝に何かしらの蓋のようなものを施す、色合いを清潔にする、だけでも印象はかなり変わると思います。なんとも言えない不衛生感があって、せっかくの浴場がもったいないし活かしきれていないと思います。従業員の方たちがどの方も良い対応をしてくださったので、それも併せて書いておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
42
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3
レジャー
恋人
2025年2月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

隣にドンキホーテがあるので買い出しは可能。駅までは20分くらい歩きます。 大浴場は男性のみです。部屋にはかなり狭いシャワーのみです。女性用の浴場がないことくらい書いておいてほしい。 部屋のトイレもかなり狭かったです。 部屋の端っこに小さめのテーブル、1人用の椅子2つ、それぞれの椅子の上にクッションが置いてあったのですが、椅子は座りにくいしクッションは不要でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
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3
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

2名で宿泊の予約してましたが、アメニティ関連含め全て1名分で用意されてました。 部屋もシングル用の部屋で狭かった為、部屋が間違えてたのか、ただ1名分で用意されていただけなのかわかりません。 ミート券2名分頂けたので、夕飯代としてありがたく使わさせていただきたした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
23
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この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の備品につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご予約は2名様で承っていたにもかかわらず、アメニティ類が1名様分のみのご用意となっていた件につきましては、私どもの確認不足であり、深く反省しております。今後はチェック体制を見直し、同様のことが起こらぬよう徹底してまいります。 ミート券につきましてはお食事にご活用いただけたとのこと、少しでもご滞在のお役に立てたのであれば幸いです。 もし次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-05-06
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
r34たか
60代/男性|41 件のクチコミ

建物は新しく無いようですが、部屋は綺麗です。掃除も行き届いており不満はありません。 飲食店も国道沿いに沢山あります。コンビニは500メートル、居酒屋は1キロ程あるでしょうか、少し遠いのが惜しまれます。 駐車場は十分にあり、コスパは最高のレベルと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
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r34たか様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、駐車場やコスパについてもご評価いただき、ありがとうございます。 ご指摘いただいた飲食店やコンビニの距離については、今後の改善点として参考にさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
79310
40代/男性|19 件のクチコミ

フロント等、従業員さんの対応はすごくよかったです。 改善希望 ・大浴場に体重を置いて欲しい ・サウナの温度が低い ・室内に髪の毛セット用の鏡が欲しい(鏡はありますが、近くにコンセントがない。浴室にコンセントがあったので、そこでしかセット出来ません)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
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79310様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 従業員の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、貴重な改善点をいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

金額もリーズナブルだったので、期待はせずに行きましたが、結果期待以上でした! 部屋も綺麗にリニューアルしてた様だし、エアコンも大きくて効きが良いし、トリプルのベットすべてがセミダブルサイズの様でゆったり過ごせました。 シャワートイレがもう少し広ければ更に大満足でしたが、シャワーも水圧も良く操作も簡単な水栓で不満は無かったです。 旦那は次都城に来た時も必ずここに泊まりたいと言う程満足してました。 立地はとにかく大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
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お客様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご期待以上のご滞在となり、また、部屋のリニューアルや設備についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にエアコンやベッドのサイズについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。シャワートイレに関してもご意見をいただき、今後の改善点として参考にさせていただきます。 旦那様にも次回のご利用をお約束いただけるほどご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。 立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月26日に宿泊。チェックアウトしてから30分以上経ってから全国旅行支援券を忘れた事に気づき、ダメ元で連絡したところ部屋まで確認に行って下さり券を見つけてクーポン番号を教えて下さいました。本当に親切で助かりました。部屋も綺麗でまた、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
kitanon333
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋はゆったりしていました。お風呂のお湯は温泉だったようですが、わからなかったので近くの公衆浴場に行きました。朝食を追加しましたが、美味しかったです。少し古い感じでしたが、すぐ横にドンキなどがあって、買い物が徒歩で行けましたし良かったです。また、機会があれば利用したいです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
319 件のクチコミ

1泊2食付きにしてはコスパが良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、快適なご滞在とお食事の提供等、 これからもサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
ジョン3才
50代/男性|10 件のクチコミ

ちょっと駅から遠い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
ジョン3才様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から少し距離がございますが、敷地内に駐車場を完備しており、お車でのご利用には便利かと思います。 また、周辺には飲食店やスーパーもございますので、ご滞在中にご活用いただければ幸いです。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
ビジネス
仕事仲間
2024年7月宿泊
ムースンパイ
50代/男性|23 件のクチコミ

室内は、想定通りに古かったですが、サウナ風呂目的で宿取ったので、水風呂も広い浴用を活用しており、満足です。朝食は多少難ありですが、コスパは、良好だと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
ムースンパイ様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関してご期待に沿えなかった点があったこと、申し訳ございません。しかしながら、サウナ風呂や水風呂をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についてのご意見もいただき、今後の改善の参考にさせていただきます。 コストパフォーマンスについてご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04
4
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ビジネスで泊まりました。 軽食のルームサービスが良かったです。気軽にでき、お手頃価格でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
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お客様へ この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 軽食のルームサービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お手頃価格で気軽にご利用いただけるよう、今後もサービスの充実を図ってまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 都城サンプラザホテル 支配人
2025-03-04