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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地4.03
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.79
  • 食事3.07
宿泊年月
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1045件中 1~20件表示

総合2

817/822Mさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

817/822Mさん [40代/男性] 2019年01月17日 22:19:39

スマイルホテル、チェーン展開しているからホテルだからと期待していましたが見事に裏切られた感じです。建物の外見は綺麗なんですが1Fのフロント以外は古さを感じました。清掃はされていますが清潔感がいまいちかと。価格不相応な感じは否めません。同じ価格帯なら他に宿泊します。アメニティなど全体的なサービスには問題ありませんが、いいところもありません。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル旭川 2019年01月18日 03:05:15

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きましてありがとうございます。

ロビーのテーブルや椅子は最近新しいものを購入しましたので綺麗な印象をお持ち頂けて幸いです。
しかしながら、今回のご宿泊につきましてご不快な念をお与えしてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

頂きましたお声はスタッフ全員で共有し、チェック体制の強化などを行ない、反省・改善に努めます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。

スマイルホテル旭川 フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 08:55:15

ふた部屋借りましたが食事はしてないので評価なし
立地は駅に近いのでよかったです。
部屋はベット横の電気つかなかったからちょっと評価低め

フロントスタッフさんは気付かず喫煙室にしてたとこを禁煙室に変えてくれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル旭川 2019年01月08日 02:53:16

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

立地面やスタッフの対応についてご評価を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、客室管理が不十分だった為にお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後も同じことが起きぬよう点検の強化をし、再発防止に努めます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。スタッフ全員で共有し、お客様から頂いたお声を無駄にせぬよう尽力致します。


スマイルホテル旭川 フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF【楽天ポイント10倍!!】出張・旅行の方を応援!素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙【20平米】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 19:47:34

クーポンを使って泊まりましたが使わないでこの値段だとちょっと高すぎると思います。机の上に前の宿泊者のお菓子や髪の毛が落ちてました。浴室も狭いのでシャワーカーテンの汚れがいっそう気になりました。廊下の声も響きますし早朝夜中でもないのにフロントに誰もいないときが何回かありました。泊まるだけならいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル旭川 2019年01月04日 22:39:55

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご宿泊につきましてご不快な念をお与えしてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

清掃に不備につきましては担当上司に報告し改善して参ります。またシャワーカーテンの汚れに関しても日々の清掃の際に点検するよう徹底し、汚れがある物に関しては交換をして参ります。

頂きましたお声はスタッフ全員で共有し今後に活かし、反省・改善に努めます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

スマイルホテル旭川 フロント近藤


ご利用の宿泊プラン
元気です北海道プラン(素泊まり)【レイトチェックアウト12:00まで+ミネラルウォーター付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 17:21:47

コメントに困りました!
評価のとおりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル旭川 2019年01月04日 03:50:15

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際に頂きましたご評価を拝見させて頂きましたところ、全体を通し至らない点が多々あることが見受けられました。大変申し訳御座いません。
今一度、スタッフ含め全体の見直しをすると共に、お客様に満足して頂けるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル旭川 フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 10:32:27

早朝から外国人が廊下で話す声が響き渡り目を覚ます。耳栓持っていけば良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル旭川 2018年12月31日 19:28:12

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊におきましてご不快な念をお与えしてしまい大変申し訳御座いませんでした。ホテルのハード面の改修工事は今の所難しく、根本的な解決には時間を要すること重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ホテル内の見回りの強化やお客様へのお声がけ、お部屋割りを見直し、より多くのお客様にご満足頂ける方法を模索し実践して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして本当に有難う御座います。スタッフ全員で共有し、お客様から頂いたお声を無駄にせぬよう尽力致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 15:49:41

廊下の音が部屋まで響きますが建物古いし安いので文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル旭川 2018年12月31日 19:14:05

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の防音につきましてご不快な念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルは築年数もかなり経過しており、お客様にはご不便やご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の改修工事などで改善する事は今のところ難しく、他の方法で補うことは出来るかなど担当上司に報告し改善に努めます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙【20平米】】

総合5

numa0421さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

numa0421さん [30代/男性] 2018年12月28日 16:52:25

快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル旭川 2018年12月29日 00:21:15

この度は、スマイルホテル旭川にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

快適にご宿泊が出来たとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 七條

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定朝食付プラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 17:14:41

駅からも近く、駐車場も隣りで立地が良くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル旭川 2018年12月11日 20:00:40

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面について、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
駅や駐車場以外にも繁華街も近くにございますので、お食事も楽しめるかと思います。
ご家族様で楽しめる飲食店もございますので、次回ご来館の際はオススメ出来ればなと思います。

お客様の旅の1ページをより楽しいものにできますよう、スタッフ一同サービス向上に精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテ旭川 宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約プラン☆先行予約 28日前 素泊り
ご利用のお部屋
【トリプルルーム喫煙20平米(ツイン+簡易ベッド)】

総合4

SAM'S Dinnerさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

SAM'S Dinnerさん [50代/男性] 2018年12月04日 12:52:34

息子と二人の北海道一周旅行で利用しました。コスパ的には納得です。少し古めのホテルさんでしたが、部屋は広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル旭川 2018年12月04日 19:00:56

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

時期的には比較的安価でご宿泊頂ける時期となっております。
また、当ホテルは築年数も経過しておりますが、今後もお客様目線でのサービスやプラン内容の充実などでお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合3

tibihotaさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

tibihotaさん [40代/男性] 2018年12月02日 13:06:20

値段は安い、場所も駅に近い、部屋はそれなり、ビジネス用途なら問題はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル旭川 2018年12月03日 01:47:16

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この時期は夏の繁忙期に比べると手ごろな価格で宿泊して頂けるのでオススメです。


場所も駅からは大きい荷物があっても移動できる距離なので便利かと思います。

客室はそこまで広くはないですがお客様に快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント難波

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 16:39:43

駅から近いので非常に便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル旭川 2018年11月28日 18:14:35

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテル立地につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

駅からの好立地だけでなく、繁華街やショッピングセンターからも徒歩5分の立地です。お買物やお食事にはお車を使う事無くご利用頂けます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様にお喜び頂けるホテル作りを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約プラン☆先行予約 28日前 素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合2

PAPA88さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

PAPA88さん [40代/男性] 2018年11月02日 14:16:17

チェックインを済ませてお風呂に入ろうとしたら、髪の毛だらけでした。写メも撮りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル旭川 2018年11月02日 19:48:59

この度は、スマイルホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご宿泊を頂いた際、バスルームの清掃の不手際で、楽しいご旅行に水を注すようなかたちになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。

このような事を繰り返さぬように、スタッフ一同気を引き締めて業務に勤めて参ります。
また清掃スタッフと清掃面について、話し合いを行い再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間をいただき、お声をいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川 宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合2

いわちゃん4580さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

いわちゃん4580さん [40代/男性] 2018年10月21日 09:32:02

夫婦で旭川観光目的で3泊

スマイルホテルは京都の定宿にしているので選択しました
某下品なアジア人ツアー客の多さに辟易しているのかもしれませんが

フロントがだめ
・英語で対応しているときとそのあとのドヤ顔
・二人で立っているときの雑談
・駐車場所の質問をしている方への事務的で俺かっこい~みたいな話し方

ロビーで調べ物をしている間イライラしました

唯一立地はよいと思いますが
近隣に同価格帯のホテルがたくさんあるので日本人の方はそちらを
お勧めします

最後にボールペンを貸してくれた方の笑顔が良かったので☆ひとつプラス



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル旭川 2018年10月22日 15:19:06

この度は、スマイルホテル旭川にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
日頃より、お客様の立場に立ったサービスに心がけ、接する際には細心の注意を払うよう、スタッフ教育を行い指導を繰り返して参りました。
しかしながら徹底出来ておらず、このような結果を招いてしまったことは、弁解の余地もなく、責任者として猛省するばかりでございます。
多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
このような事が発生しないよう、フロントスタッフのオペレーション指導を強化するのは勿論のこと、お客様応対についても今一度初心に返るよう、スタッフ一同で気を引き締め直して参る所存でございます。
今後、私共ホテルが成長したと思っていただけるよう信頼回復に向けて尽力して参りますので、
恐れながら、また旭川にお越しの際には当館にご宿泊を賜りますよう、ご愛顧ならびにご指導の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル旭川 支配人 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合4

kennta7013さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2018年09月26日 15:57:57

リニューアルされて綺麗になりました。立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル旭川 2018年09月27日 04:56:11

スマイルホテル旭川へご宿泊頂きありがとうございます。
立地面、客室面でのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当ホテルスタッフは日頃お客様に快適にお過ごし頂ける環境作りを行って参りました。この度お客様から頂いたお言葉は大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう尽力して参ります。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【全国宅配食撰便ギフトプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 15:39:29

空港からのアクセスはよかったです。ビジネス利用なので特に気になることもありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル旭川 2018年09月18日 19:32:02

スマイルホテル旭川にご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地面でのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ビジネスのお客様には空港からのアクセスはとてもお喜び頂いているポイントでございます。
温泉などの施設はありませんが、最低限の設備は整えておりますので、ホテルの滞在を最大限満喫するというよりかはあくまでホテルは寝るのが目的という方にはオススメです。
もちろんホテル周辺には繁華街やイオンモールもありますので飲食には困ることはございません。ご安心くださいませ。

これからも親切丁寧なサービスを心がけ、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント近藤






ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 14:06:52

空港へのバスのバス停が目の前にあるので、朝も安心でした。
設備は古いけど、一通りそろっていてランドリーの台数もありました。
部屋とは別に喫煙所もあるので喫煙者の方には良いかもしれません。

近隣のお店や観光地のパンフレットや案内も豊富においてあって、スタッフの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル旭川 2018年09月04日 23:17:22

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして有難うございます。

空港までの立地面やサービス面におきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
立地面等でお客様に喜んで頂いている反面、ホテルは築年数がかなり経過しており、古さも感じられることもあるかと思います。大規模な改修は難しいところではありますが、お客様に喜んでいただけることは何かを考え、少しずつではありますが改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 フロント 近藤




ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 18:52:47

9月1日、宿泊しました。セミダブルの部屋で申し込みましたが、ダブルの部屋に変えてくれたので、広く寝られてありがたかったです。食事無しのプランだったので食事はわかりません。お風呂は熱さの調節が無いので、お湯と水で調節するのが難しかった。大きなオフロがあると良かったな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル旭川 2018年09月03日 23:55:07

スマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ダブルルームへのグレードアップをお喜び頂き嬉しく思います。

お風呂のお湯の温度調節や浴槽の大きさで快適にご利用頂く事ができなかったとの事なので次回のリニューアルの際には対応できればと思っております。

ご宿泊頂いたお客様がまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル旭川 フロント難波

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 21:46:53

ウェルカムドリンクがとても美味しかった
お部屋にはウォシュレットがあったのだが、ウォームレットではなかったのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル旭川 2018年08月31日 22:53:54

この度は市内数ある中からスマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ウェルカムドリンクが美味しかったとのお言葉を頂きましてスタッフ一同安堵しております。ウェルカムドリンクは今年の7月から開始した新しい試みとなり、お客様からどのような反応があるのか不安なところではございましたが、美味しいの一言でとても嬉しく、ほっとしております。改善点などございましたら遠慮なくスタッフまで仰って下さい。
お部屋のトイレにつきましてはご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。施設面の改善はすぐには難しい問題ではございますが、担当上司と協議させて頂きます。

これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約プラン☆先行予約 28日前 素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 20:56:41

連泊でしたので、エコプランがあったのが良かったです。
駅近、地下に食事処もあり、利用させて頂きました。
お風呂のシャワーが少し心もとない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル旭川 2018年08月22日 11:01:19

スマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルのエコプランにつきましてお喜びのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
またホテル周辺の飲食店もお褒め頂きありがとうございます。
お風呂のシャワーにつきましては今使っているシャワーヘッドなども交換できるかどうか今後の会議にて意見交換をして参ります。

ご宿泊頂いたお客様がまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊で ECO】地球とお財布に優しい エコプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合2

kuma4182さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kuma4182さん [50代/男性] 2018年08月13日 18:34:25

旭川での仕事のために利用させて頂きました。
以前は、違う名前のホテルだったと思いますが、以前の名前は失念してしまいました。
部屋自体の経年変化はさほどきになりませんが、ユニットバスの排水口から漏れ出てくる、悪臭が気になります。
以前、旧名の時に泊まった時も、同じような印象だったと思いますが、改善されていなかったです。
立地条件、繁盛期の価格設定の問題は一切ありませんでしたが、次回の宿泊は避けたい感じです。
実際、寝る段階では、ユニットバスの扉は締めているので、開けっ放しにしなければ問題にならない範囲です。
でも、湯船にお湯をためて入るのは、嫌ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル旭川 2018年08月13日 20:16:38

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

市内に数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様をガッカリさせてしまう様な結果になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳有りません。

また、お客様から貴重なご意見をいただけましたこと心より感謝いたします。

お風呂場の悪臭に関してですが只今協議を重ね、少しづつ改善できるよう尽力しておりますが追いついておらず申し訳なく思っております。
またご投稿内容を拝見し、仕事でお疲れなのに湯船に入り、お体を休められず更に疲れを溜めてしまわれたのではないかと心苦しく思いました。
大変申し訳有りません、

立地については評価して頂いて、幸いに思います。
その為、またお客様が当ホテルをご利用いただける様、設備について更に協議を重ねお客様に快適に過ごして頂けるよう尽力してまいります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約プラン☆先行予約 28日前 素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

1045件中 1~20件表示

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