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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.08
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂2.71
  • 食事3.12
宿泊年月
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999件中 1~20件表示

総合3

sasaki_makotoさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

sasaki_makotoさん [50代/男性] 2018年02月18日 01:57:58

クーポンとポイントで2800円でした。
冬まつりが終って平日だとこういう値段なのでしょう。
朝早く出なければならず、チェックアウトまで
ゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル旭川 2018年02月18日 04:39:06

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冬は閑散期となりますので、シングルのお部屋ですと4000円前後での販売が多いです。
その上、お客様のポイントを使って頂くと現地での精算金額はかなりおさえられると存じます。
次回、お時間に余裕のあるご利用の機会がございましたらゆっくりとご滞在くださいませ。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

AIRMANさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

AIRMANさん [60代/男性] 2018年02月06日 18:01:45

レンタカーで行ったので駅から少し離れていますが問題ありませんでした。その反面飲食街が近くて便利でした。
部屋、風呂トイレなどは標準的なBHで快適です。値段の割に良かったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2018年02月06日 20:44:45

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けましたこと幸いでございます。
立地につきましてもお褒め頂きありがとうございます。

今後もよりよいサービスに努め、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF【楽天ポイント10倍!!】出張・旅行の方を応援!素泊まり
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

sasaki_makotoさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

sasaki_makotoさん [50代/男性] 2018年01月17日 21:22:39

3回目くらいです。
クーポンで2,999円だったので利用しました。
平日のためか最上階、部屋番号も最後の1018でした。
この時も駅前で仕事が22時まで、翌日13時からだったと思います。
最近11時チェックアウトが慣れてたので10時は忙しかったです。
でも部屋が広かったし、内装が多少ヨーロッパぽくて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル旭川 2018年01月17日 22:41:52

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は価格面とハード面にてお喜び頂けました事嬉しく存じます。
また、お客様に快適にお過ごしいただけて幸いでございます。

チェックアウト時間につきましては、プランによっては11時チェックアウトのプランもございますので、次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

これからもお客様に安心してご宿泊していただき、ご満足していただけるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スマイルホテルプレミアム札幌オープン記念プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 12:47:22

とにかく安くとまれたので、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル旭川 2018年01月07日 14:25:31

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は価格面にてお喜び頂けました事嬉しく存じます。
また、お客様に快適にお過ごしいただけて幸いでございます。

これからもお客様に安心してご宿泊していただき、ご満足していただけるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スマイルホテルプレミアム札幌オープン記念プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【トリプルルーム喫煙20平米(ツイン+簡易ベッド)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 10:02:16

ツインをシングルユースなのでゆったり。
コスパ高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2017年12月18日 17:54:18

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は価格面にてお喜び頂けました事嬉しく存じます。
またお部屋に関しましても当日のお部屋状況にはよりますが、グレードアップをさせて頂く場合もあり、今回はゆったりお過ごしいただけたとのお言葉を頂きありがとうございます。

これからもお客様に安心してご宿泊していただき、ご満足していただけるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

ゴルフ好き7812さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

ゴルフ好き7812さん [30代/男性] 2017年12月16日 14:24:36

安い
ただスタッフはやはり他のホテルより劣るかな
挨拶とか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2017年12月16日 19:49:05

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

価格面で、ご評価を頂き嬉しく存じます。

また、スタッフの対応についてご指摘を頂き有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただける様、お客様から頂きましたご意見をしっかりと受止め今後に活かせる様スタッフ一同努力して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

シンチャン7272さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

シンチャン7272さん [50代/男性] 2017年12月16日 09:27:33

この場所でこの値段、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2017年12月16日 19:41:59

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面で、ご評価を頂き嬉しく存じます。

サービス面などでもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF【楽天ポイント10倍!!】出張・旅行の方を応援!素泊まり
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 14:59:29

スッキリコンパクトにまとまっていて楽に休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2017年12月16日 02:01:02

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は楽にお休み頂けたと仰って頂き嬉しく 
存じます。
今後もご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一人一人が日々尽力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF【楽天ポイント10倍!!】出張・旅行の方を応援!素泊まり
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 19:44:18

一般的なビジネスホテルです。Wi-Fiはありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル旭川 2017年12月11日 20:31:26

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ハード面にてご評価を頂き嬉しく存じます。

今後もサービス面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約プラン☆先行予約 28日前 素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

岩木山お山参詣さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

岩木山お山参詣さん [40代/男性] 2017年11月30日 03:04:34

駅から近いこと、直前で空きがあるところを探して利用しました。イオンも近いので買い出しするにもよかったです。普段はビジネスホテルに泊まることはあまりないですが、急に旭川に行くことにしましたので駅近くで探して泊まることにしました。寝るだけでしたので十分でした。フロントの方の対応もよく問題ありませんでした。期間延長プランで安く利用できることがありましたら、利用したいと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル旭川 2017年12月01日 02:03:20

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や立地面にてご評価を頂き嬉しく存じます。

今後もサービス面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 17:26:58

宿泊日は、台風の影響で寒くて雪の予報でした、暖房が入らず、フロントに尋ねたら、フアンヒーターか毛布を貸し出すと言われ、前日から寝不足で、パジャマに着替え7時には、ベットに入ってたので、部屋まで届けて欲しいと言うと、無理と言われ、今さら着替えて取りに行くのも面倒なので、バスローブを重ねて着て寝ました、お陰で朝から鼻水くしゃみが、止まらなかった。せめて暖房が入らないなら、毛布1枚置いといてほしいかったです、あとは、移動に便利なホテルなのに……

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル旭川 2017年10月24日 18:43:57

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフの配慮が足りず、お客様への心遣いが出来ていればと思うと残念でなりません。この件に関しましてはすぐに上司へと報告させて頂きました。今後スタッフ全員で反省と改善に努めさせて頂きます。本当に申し訳ありませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JILL STUART】アメニティ付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 23:16:38

旭川駅に近く、観光に便利でした。
今回は料金重視で選んだので、お風呂や朝食が寂しかったのは仕方ないかな。

フロントで、バス停について尋ねたら、プリントした地図で教えてくれて、好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル旭川 2017年10月24日 18:44:04

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒めのお言葉を頂きました事誠に嬉しく存じます。有難うございます。

お部屋の設備や朝食つきましては今すぐに改善することが難しい問題ではございますが、スタッフ全員で共有し、お客様が喜んでいただけるものは何かを考え行動に移してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旭川に泊まろう!期間限定朝食付プラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙【24平米・ベッド幅1,200mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:59:13

立地が良く、とてもリーズナブルでした。
現地に行かないと駐車場の詳細が分かりません。立体駐車場の列は渋滞で、入庫まで時間がかかりました。また出庫は宿泊客自身がやらなくてはなりません。大変怖かったです。歩行者待ち中に、混雑しているから早く出るように注意されました。駐車場について事前に分かるよう、ホテル詳細ページなどで明確にしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル旭川 2017年10月24日 18:44:21

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や価格面にてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルは自社の駐車場が無い為にホテル周辺の契約駐車場をご案内しております。契約駐車場は複数あり、そのすべてを記載することは難しく、また混雑状況によっては駐車できる駐車場も限定されてしまう為、お客様には大変お手数をおかけ致しますがフロントにてご案内をさせて頂いております。
お客様から頂いたお声は担当上司へと報告させて頂き改善へと努めさせて頂きます。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:08:40

ホテルは、立地もフロントの対応も良かったけど、提携立体駐車場に難有り、出庫するのに30分もかかりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル旭川 2017年10月15日 02:09:10

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応についてご評価頂いたにもかかわらず、ご出庫の際にお時間をかけさせてしまい、大変申し訳御座いません。

今後は同じ事が起こらないよう、契約駐車場スタッフの方と連携をし、頂きましたご意見をしっかりと受止め、協議させて頂きます。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙【20平米】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 21:32:13

フロントがきちっとしたホテルマンだった。部屋の内容は当然問題無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル旭川 2017年10月09日 02:08:17

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフや客室に対してご評価を頂き嬉しく存じます。

今後もサービス面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 28日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 18:24:22

夜間の上雨が降っていたので、空港からのバスがホテルの目の前に停まってくれたのは、助かった。
部屋が広く、割安で満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル旭川 2017年09月20日 22:50:24

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面や客室の広さにお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

今後もサービス面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 28日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 19:42:08

大きな特徴感じられなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル旭川 2017年09月18日 20:50:54

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後はお客様のニーズに合わせた気持ちの良い接客を心掛け、安心してご宿泊できるホテル作りを目指してスタッフ一同尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙【20平米】】

総合4

kk5530さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kk5530さん [50代/男性] 2017年09月10日 10:17:54

駅前で便利です、部屋風呂が小さいかなと?建物の事なので解決出来ないと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル旭川 2017年09月10日 14:34:45

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面でお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
お風呂場の件ついて、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

今後もサービス面や価格面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 01:22:21

ビジネスホテルにしては、広いお部屋だった。空間が広いことから快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル旭川 2017年09月06日 02:44:47

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ツインの客室の広さに満足していただき嬉しく存じます。

今後もサービス面や価格面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 28日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:43:20

添い寝無料プランは本当にありがたいです.また利用したいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル旭川 2017年08月23日 19:05:08

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルのプランにつきましてお喜び頂けました事重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

当ホテルではスタンダードなプランから旭山動物園のチケットが付いたプランや、人気ブランドのアメニティ付きプランなどたくさんのプランをご用意しております。

これからもお客様にご安心してご宿泊していただけるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ファミリープラン 家族団欒♪ご旅行におすすめ 旭川イオンモール駅前近く
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙【24平米・ベッド幅1,200mm】】

999件中 1~20件表示

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