総合3
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 12:52:35
-
フロントスタッフの人数もホテル規模から考えると、充実していると思います。
私の分かりにくい質問にも丁寧に対応してくれました。
ベッドも寝やすく快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル旭川 2017年07月23日 21:23:11
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます.
お客様に快適に過ごして頂けましたこと、幸いに思います。
またスッタフの対応を、お褒め頂けました事も嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスができます様に、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 28日前≫/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙【20平米】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 14:08:14
-
隣に居酒屋があってよかった。隣接しているので、割引券もあると良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル旭川 2017年07月21日 19:35:06
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの施設につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。
割引券につきましても今後どの様な物を用意すればお客様に喜んでいただけるかを考え行動に移してまいります。
この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム喫煙20平米(ツイン+簡易ベッド)】
総合1
ながあにきさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- ながあにきさん [40代/男性] 2017年07月21日 06:06:51
-
たいへんキビシいと言わざるを得ませんね。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル旭川 2017年07月21日 13:34:16
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず,お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
厳しいというご指摘を頂きました事をホテルとしてしっかり受け止め、お客様に気持ち良くご宿泊いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 22:35:41
-
フロントの方の対応はよかったですが、トイレのウォシュレットノズルが汚くて幻滅しました。風呂の壁に短い髪の毛がついていました。
古くても掃除だけは完璧にした方がいいと思います。スタッフの対応が良いだけにとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル旭川 2017年07月14日 02:54:22
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応についてご評価頂いたにもかかわらず、清掃が行き届かずご不快な念をお与えしてしまったこと深くお詫び致します。
大変申し訳御座いません。
フロントスタッフで定期的に客室巡回を行い、チェック体制を強化して参りましたが、至らない点がございましたこと痛感しております。
今後はお客様の貴重なお声をフロントスタッフ、メイクスタッフともに共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中で、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙【９平米・ベッド幅１，１００ｍｍ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 08:41:35
-
旭川駅、バスターミナルから近くて便利です。
駅前に大きなイオンモールもあります。
旭山動物園に行く予定で、フロントスタッフさんにバスのことなどお聞きしたところ、大変丁寧に説明くださって助かりました。
建物は古いですが、掃除がいきとどいていて清潔です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル旭川 2017年07月10日 03:50:05
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またサービス面、立地面、清掃面のご評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス面、清掃面のさらなる向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1，200mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 00:22:33
-
オフシーズンのクオカード付きプラン！大変ありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル旭川 2017年07月04日 11:53:26
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プラン内容につきましてご評価頂きましてありがとうございます。
お客様に必要とされるものは何かを模索しもっとご満足いただけるプラン作りを心掛けて参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【領収書記載は「室料」のみ】2000円QUOカードがもらえる★出張天国プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1，200mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 23:08:45
-
丁寧な対応で気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年07月04日 11:48:40
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客面でお褒め頂きまして嬉しく存じます。
今後もお客様のニーズに合わせた気持ちの良い接客を心掛け、安心してご宿泊できるホテル作りを目指してスタッフ一同尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【領収書記載は「室料」のみ】1500円QUOカードをプランに含む★出張天国プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙【10平米・ベッド幅1，200mm】】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 01:58:12
-
冷蔵庫内に前の宿泊者のものが残っていました。
椅子のシミ跡が気持ち悪く、座れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年07月02日 14:56:00
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、冷蔵庫に前泊のお客様の物が残っていた事や椅子にシミが有りました事など清掃や点検漏れが有りました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起こらぬよう、日々の点検を強化し清掃漏れが無い様に尽力し、お客様に安心してご宿泊して頂けるホテルを目指して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙【14平米・ベッド幅1，400mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月27日 14:51:50
-
駅から近くわかりやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月28日 01:17:53
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面でのご評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。
ホテルからは駅前イオン様や買い物公園通りまで歩いて５分程でいくことができ、お土産などのお買い物にも大変お喜び頂いております。
今後もサービス面や価格面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙【９平米・ベッド幅１，１００ｍｍ】】
総合4
あゆりゅうちんさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- あゆりゅうちんさん [40代/女性] 2017年06月21日 21:01:44
-
Wi-Fiがすぐにつながって良かったです。
駅前ということもありホテルの近くに飲食店も多く、またイオンも近くで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月22日 00:22:53
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また施設面、立地面ご評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
全館Wi-Fi対応しておりますので、有線LANより快適にご利用いただく事が可能です。
また、立地面飲食店 空港行きバス停などが近くご好評頂いております。
今後も良かったというお声を頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定朝食付プラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙【20平米】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 20:24:03
-
不自由な事はありませんでした。近くには、イオンもあり毎日買い物をしてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル旭川 2017年06月19日 22:48:19
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面でのご評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。
ホテルからは駅前イオン様や買い物公園通りまで歩いて５分程でいくことができ、お土産などのお買い物にも大変お喜び頂いております。
今後もサービス面や価格面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月10日 14:04:26
-
以前 知人が 泊まって 良かったと言う話しを聞いていたので 息子夫婦に利用して貰ったのですが とても綺麗でしたし 街へのアクセスも良いので大満足だったようです。
また 機会がありましたら 利用させて頂きますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月10日 19:06:33
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けましたことや立地面で評価を頂けましたこととても幸いでございます。
また満足していただけたと言うお褒めの言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙【1０平米・ベッド幅1，200mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 20:18:43
-
価格的には、いいんちゃう
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月09日 03:15:26
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
今後も価格面や接客面、サービス面などの向上を目指し、また利用したいと思っていただけるホテル作りをして参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【領収書記載は「室料」のみ】1000円QUOカードをプランに含む★出張天国プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合3
LOVEとんぼちゃん26さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- LOVEとんぼちゃん26さん [50代/男性] 2017年06月07日 11:44:33
-
当日、旭川寒く部屋も寒かった。アメニティのプレゼントは妻に喜ばれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月07日 21:08:35
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室温につきまして、当館の判断不足により一括管理を冷房に変更させて頂いておりました。
一括管理を切替する事ができなく、切替時期を見誤ってしまったこと大変申し訳ございません。
アメニティは今後女性スタッフが厳選したアメニティプランを販売させて頂く予定です、是非ご検討下さいませ。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE BODY SHOPプラン】アメニティ2点がプランに含まれます 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙【10平米・ベッド幅1，200mm】】
総合2
Lask_Phantomhiveさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- Lask_Phantomhiveさん [30代/男性] 2017年06月07日 01:09:23
-
6月初旬に宿泊したのですが、この日は季節外れの寒さで、外の気温は6度。
余りにも部屋が寒いので、フロントの方に、「暖房は無いんですか？」と聞いたんですが、「冷房と送風しか入らない」との事。
・・・もしかして全館で空調一括管理なのかもしれませんが、気温6度で冷房入れますか？！
朝の出発の際にフロントの方から風邪薬を頂けたのでサービスは3点としますけども、空調の件はありえないですね。
それと、お風呂場のカーテン。
なんか臭かったです。
唯一の評価点は格安だったこと。そう考えたら値段相応なのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月07日 20:55:33
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は快適とは言えないご滞在となってしまいましたこと深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
空調は一括管理となっており、気温が上昇した5月下旬に冷房への変更をさせて頂きましたが、日中と夜間の気温差の把握が不十分な判断だったと痛感しております。
またバスカーテンの臭いにつきましても、チェック体制の甘さを痛感しております。
今後は貴重なご意見をスタッフ一同共有させて頂き、安心してご滞在いただける様日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙【９平米・ベッド幅１，１００ｍｍ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 18:54:08
-
カプセルホテル並みの金額で普通のホテルに泊まれた、との意味で大満足です。
施設の古さは否めませんが、反面従業員の方の対応はとても親切でした。
こちらの都合による部屋の変更や、掃除の有無の希望でしっかり対応して頂けました。
イオンモールも近いので、買い物等も便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル旭川 2017年06月05日 04:55:42
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地面、サービス面お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
築年数が経過しておりお客様にはご不便お掛けする事もあるかとは思いますが、接客面やサービス面などの向上を目指し、また利用したいと思っていただけるホテル作りをして参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙【９平米・ベッド幅１，１００ｍｍ】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 11:16:48
-
３日間の出張でホテルを利用しましたが、不便なことはなく快適でした。
また近くにもイオンモールや飲食店もたくさんあり困ることはありません。また行くことがあれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル旭川 2017年06月02日 19:17:57
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
3日間ご不便なく快適にお過ごしいただけましたこと、立地面についてご評価いただきましたこと幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 17:41:19
-
コミックあって良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル旭川 2017年06月02日 19:49:30
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コミックコーナーについて評価を頂けました事、嬉しく存じます。
コミックコーナーは月に一度、若干ではございますが追加を予定しております。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、サービス面を充実させていけるよう努力してまいります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 22:32:10
-
部屋のユニットバスのお湯抜きをすると水浸しになるのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル旭川 2017年05月18日 02:54:39
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えぬご滞在になりましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日々の点検を強化し、同じ事が起こらないように尽力し、お客様に安心してご宿泊して頂けるホテルを目指して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旭川に泊まろう！期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【９平米・ベッド幅1，100mm】】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
シャワーカーテンから尿の臭いが強くした。冷蔵庫も酷い臭いで、使用できなかった。部屋の防音性が低く、夜中に廊下での話し声がうるさかった。
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この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず,お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
シャワーカーテンや冷蔵庫の悪臭が有りましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事を繰り返さぬよう、清掃スッタフと共に清掃漏れや悪臭が無いかをきちんと点検して参ります。
また防音性が低いという点でも、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとして貴重なご意見を頂けました事を、しっかりと受止めて参ります。
この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。