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ことひら温泉 琴参閣 クチコミ・感想・情報

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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.24
  • 食事4.22
宿泊年月
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2165件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 12:14:45

何回も宿泊してますが、今回は残念でした。廊下の音がよく聞こえる、露天風呂に椅子やお湯をかき混ぜるものがない、シャワーブースでシャワーを使うと据え置きのシャンプーなどがシャワーのホースが当たり何度も転がってくる。シャワーブース内のタオル掛けに腕があたる。またタオル掛けのはじが研ぎっていてとても危険に思えた。
最後に極めつけが・・・朝、備え付けのコーヒーメーカーでコーヒーを作ろうと蓋を開けたらいつから入っているのか分からないコーヒーの粉カップが入ったままだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食個室確約】黒毛和牛ヒレ陶板焼きと鮑陶板焼き付!~讃水館
ご利用のお部屋
【讃水館 9階ラグジュアリー露天風呂付(禁煙ツイン)41平米】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 20:27:50

とても綺麗で駅も金比羅山も近くて過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月

総合5

H Mikiさんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

H Mikiさん [50代/女性] 2024年12月02日 09:37:52

とにかく部屋が広くて、12畳の広い部屋と、6畳の別室があり、専用の露天風呂からはこんぴらさんが一望出来ました。贅沢な気分でゆったりと過ごせました。
部屋のお風呂は温泉ではないと書いてあったのですが、上の展望風呂は温泉になっており、宿泊専用の展望風呂になっていてあまり混んでおらず、眺めも良くて最高でした。
こんぴらさんふもとの賑やかな界隈からは少し離れていますので、駅からは近いですがこんぴらさんまでもさほど遠くない立地で便利でした。
最高の新香運旅行の思い出が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年12月07日 11:51:13

H Miki様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、「最高の思い出」とのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
当日は、お部屋の露天風呂と展望浴場、どちらも眺めを楽しみながらゆっくりとご利用になられたとのことで、何よりでございます。
また、お食事は夕食朝食ともに料亭個室でご用意させていただきました。非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。いろいろなお話をされながら、お二人だけの食事の時間をお楽しみいただければ幸いです。
機会があればまたぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】◆飛天館露天風呂付和室が、今なら2名様11,000円~オフ!
ご利用のお部屋
【飛天館【特別フロア】 露天風呂付客室【禁煙】90平米以上】

総合4

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 06:46:25

玄関前に広い駐車時があり金比羅さんにも近くて、車を駐めさせていただいて観光できてとても良かったです。
讃水館の方は旧館なので部屋はだいぶ古びた感じはしましたが、USBの差込口が2つあって便利でしたし、綺麗に掃除されていたのであまり気になりませんでした。壁が薄いのか、隣の部屋からの話し声が夜遅くまで聞こえました。温泉の浴室が広くて、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年12月07日 11:38:19

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日ご利用いただきました讃水館ツインルームについて、お部屋自体はご不便なくご使用いただけたようですが、お寛ぎになっている時に音漏れがあり、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場や料理など、その他についてはご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
周辺の観光もお楽しみになられたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

総合3

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 22:35:18

朝食、夕食共にバイキングでしたが、普通以下でがっかりでした。

温泉もこれと言った特徴もなく、ゆっくりできた感じはしませんでした。

大きなホテルを好まれる方には良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年12月07日 10:50:39

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は満室となっており、ゆっくりと温泉をお楽しみいただくことは難しい状況だったかもしれませんが、「特徴がない」というだけで最低の評価をされるということはないと思いますので、ご迷惑をおかけした点がございましたらお詫び申し上げます。
料理についても、このように低い評価をいただくには相当の理由があると思いますので、それだけがっかりされたということを重く受け止め、今後の参考とさせていただきます。
ご意見をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【土曜日もお得】 週末限定バイキングプラン◆見たもん勝ち!
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 16:11:30

3度目の琴平温泉、今までの旅館の中で総合評価最下位
嫁さんもイマイチの印象。
旅館としては老舗で従業員のサービスも悪くないのですが、部屋も狭く以外に他の部屋の物音が響く感じ。また団体客が多く、風呂場でも食事処でも大声でしゃべっている感じ・・・
気にしなければ気にならないことなのかもしれないが、気になると日頃のストレスをリフレッシュするための旅行で逆にストレスを感じるのはいかがなものかと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月26日 11:51:49

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越しくださったにもかかわらず、ストレスを感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当日は全館満室となっており、食事会場や大浴場は混み合う時間がございましたが、その中でも他のお客様の大声が気になられたとのことで、申し訳ございません。お部屋や食事会場については、可能な限り団体様と個人利用のお客様が一緒にならないように手配いたしておりますが、バイキングをご利用の団体様は、同じ会場で席をご用意させていただく形となってしまいます。楽しくご利用いただくのは嬉しいことですが、他のお客様のご迷惑になると話は別でございますので、お気づきの際はスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
ご意見をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【土曜日もお得】 週末限定バイキングプラン◆見たもん勝ち!
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合5

amethystnobuさんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

amethystnobuさん [60代/男性] 2024年11月24日 17:16:50

11/22にこんぴらさん観光で宿泊しました。お部屋もきれい、温泉も広く快適、食事も個室でゆったりとる事ができました。おもてなしも良くまた宿泊したいです。1点、エアコンの集中管理で20時以降でないと暖房が使えないのがこの時期としては少し遅いと思いました。季節に応じての対応が良いと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月26日 11:22:25

amethystnobu様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
客室や大浴場などの施設についてお気に入りいただくことができ、嬉しく思っております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、お部屋のエアコンにつきましては、特に季節の変わり目などは暖房→冷房→送風→暖房など天気予報を参考に細かく時間を設定して運転を行っておりますが、実際の状況に合っていなかったようで、申し訳ございませんでした。
そのような中ですべての項目について非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【夕食個室確約】黒毛和牛ヒレ陶板焼きと鮑陶板焼き付!~讃水館
ご利用のお部屋
【讃水館 和室【禁煙】12.5畳】

総合5

nao4230882さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

nao4230882さん [40代/女性] 2024年11月20日 11:36:59

夜ご飯も、とても美味しく従業員さんの感じもよかった。
朝のバイキングも美味しくて、もう少し時間が長ければいいなと思った。
温泉の温度もちょうどよかった。
ドライヤーが、もう少し新しいのを置いて頂けると有難いです。
部屋のお風呂は、シャワーカーテンとか、汚れてたので入りませんでしたがベッドは、綺麗でした。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月23日 11:02:05

nao4230882様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応や料理についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食バイキングの利用時間については、会場の都合により現在のものとなっております。ご了承くださいませ。「もう少し長く利用したい」と思うほどご満足をいただけたこと、嬉しく思っております。
また、客室のユニットバスに清掃が不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。シャワーカーテンについては、汚れを取り除くことが不可能なものは交換するなど、対応してまいります。
尚、お部屋のドライヤーについては、検討させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】基本宿泊プラン 1泊2食★通年★【讃水館】 V
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合2

sarusaru6437さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

sarusaru6437さん [40代/男性] 2024年11月18日 19:59:56

口コミが良かったので期待していましたが…
部屋のトイレがずっと水が流れてタンクに水がたまらず部屋のトイレが使えない。部屋の空調が個別に設定できない。フロントに連絡しても声が小さく何を言っているのかわからない。
食事会場のスタッフの香水がきつすぎる…
残念なホテルだと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月19日 11:06:04

sarusaru6437様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越し下さったにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室のトイレの異常についてはすぐに直る場合もございますので、しっかりと詳細を伺って修理やお部屋の移動という対応をすべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
また、料理自体については概ねご満足をいただいたようですが、せっかくの食事の時間を会場スタッフが邪魔してしまい、誠に申し訳ございません
でした。スタッフ同士の身だしなみチェックを再度徹底してまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート&セール・ポイント5倍】基本宿泊プランV 1泊2食付
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:20:20

家族旅行で利用させていただきました、
お料理もとっても美味しかったです。
観光する際もとてもべんりでした。

また宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月19日 11:18:43

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当館で過ごされた時間が、ご家族の思い出に残るものとなっていれば幸いです。
四国方面へお越しの際は、またぜひ観光の拠点としてご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート&セール・ポイント5倍】基本宿泊プランV 1泊2食付
ご利用のお部屋
【讃水館 和室【禁煙】12.5畳】

総合5

ヴィヴィアン1116さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

ヴィヴィアン1116さん [50代/女性] 2024年11月01日 22:36:10

大満足の一言に尽きます
お料理はもちろん
アメニティ、露天風呂、
スタッフの方も本当に細やかな心遣いで、また泊まりたい!と
心から思いました

おすすめのホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月09日 10:14:31

ヴィヴィアン1116様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ぼたん鍋会席は、こちらのプラン専用の冬季限定メニューとなっております。おいしくお召し上りいただくことができ、嬉しく思っております。
また、当日はお部屋を飛天館の和洋室へアップさせていただいておりました。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
何回お越しいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【讃水館】冬季限定ジビエ料理★ぼたん鍋と瀬戸内会席
ご利用のお部屋
【讃水館 和室【禁煙】12.5畳】

総合5

猫飼いたい6863さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

猫飼いたい6863さん [50代/女性] 2024年10月30日 19:11:38

初めて利用させていただきました。
飛天館に宿泊しましたが、お風呂が貸切状態で最高でした。ゆったり浸かれて大変癒されました!!
夕食は近くの居酒屋さんでしたがこちらも予約無しで入れてラッキーでした。
遠いのでなかなか来られませんが、また次回がありましたらまた飛天館に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月03日 17:25:47

猫飼いたい6863様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
飛天館をたいへんお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。
大浴場では、タイミング良く貸切状態でのびのびと温泉をお楽しみいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。飛天館にご宿泊のお客様は、讃水館の大浴場もご利用になれますが、そちらもお楽しみいただければ幸いです。
館内の居酒屋もタイミング良くご利用になれたとのことで、何よりでございます。
四国方面へお越しになる機会があれば、またぜひお越しくださいませ。次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】エグゼクティブ・ビジネス観光プラン☆ワンランク上の飛天館に泊まる!
ご利用のお部屋
【飛天館 和室12.5畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 12:39:39

70代の両親が四国一周観光に出かけ、宿泊しました。
当日、客室をグレードアップしていただきました。
お料理もサービスも大変良かったと喜んでました。
チェックアウト当日の朝、玄関先で旅館の方に記念写真を撮っていただきました。
日頃からホテル泊が多い両親は、久しぶりに良い旅館に泊まったと話してくれました。
お心遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年11月03日 17:11:31

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
たいへんご満足くださったとのことで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
いろいろな施設をご利用になられているご両親にも喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。記念写真をご覧になりながら、当館で過ごされた時間を思い出していただければ幸いです。
機会があれば、ぜひご投稿者様もご両親と一緒にお越しいただければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【夕食個室確約】黒毛和牛ヒレ陶板焼きと鮑陶板焼き付!~讃水館
ご利用のお部屋
【讃水館【和洋室】禁煙】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 02:17:22

夕食がとてもおいしかったし、ゆっくり落ち着いていただけたのでよかったです。朝食もいろいろなものがあったので、食べ過ぎてしまいましたが私の旅の楽しみの一つでよかったです。館内でもお声がけなどとても気持ちよく過ごせました。いろいろとお心遣いありがとうございました。洋室だったので、荷物を置くところがなく床にカバンを置かないといけなかったところが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年10月30日 15:17:52

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館ツインルームは、16平米のビジネスタイプの客室となっており、ベッド以外のスペースはあまりございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
その他についてはご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
特に「旅行の楽しみ」の料理については、夕食の会席料理と朝食バイキング、どちらも存分にお楽しみいただくことができ、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊プラン】 1泊2食★通年
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 22:23:37

朝食バイキングは種類が豊富でとても良かったです。夕食は個室でゆっくり出来ました。和食コースでしたが、女性には丁度良いボリュームでしたが、主人は少し物足りない様でした。大浴場は広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年10月27日 14:01:09

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
夕食は、食事処の個室に空きがございましたので、そちらで会席料理をご用意させていただきました。ご夫婦だけでゆっくりと食事をお楽しみになられたようで、何よりでございます。また、料理の量についてご意見いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
また、大浴場についてもお気に入りくださったようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。讃水館大浴場は、夜と朝で男女の入れ替えを行っておりますが、どちらもお楽しみいただましたでしょうか?
またのご来館をお待ち申し上げております。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
:*:.☆.:*:お日にち限定【楽天限定】【ポイント10倍★】宿泊プラン:*:.☆.:*:
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 11:25:51

立地も施設もととのい、館内だけで過ごせると思います。
また、外に出ればすぐに色々な店舗や施設もありますから、利便性も高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年10月20日 13:16:06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
立地を含め、施設についてご満足をいただけたようで、何よりでございます。
当館は金刀比羅宮の参道上り口までは徒歩で5分程度の距離にあり、参道周辺の土産店や食事処も徒歩圏内にございます。夜まで営業している店舗はほとんどありませんが、日中であれば、散策を兼ねてご利用いただけるかと思います。
今回は朝食付きプランでのご宿泊でしたが、機会があれば夕食の付いたプランもご検討くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン【期間限定】 讃水館
ご利用のお部屋
【讃水館 和室【禁煙】12.5畳】

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 15:06:49

2度目の宿泊です。
香川へ家族旅行へ。
前回も利用させていただき、子どもたちが香川に行くならここがいい!!
と子どもの意見で、今回も利用させていただきました。
お部屋もきれいで、お食事もおいしかったです。
朝食のバイキングも種類が多く、子どもも喜んでいました。
また香川へ旅行へ行く機会があれば利用させていただきたいです。
子どもが食物アレルギーがあるため、お電話などで何度も打ち合わせをしてもらったりと
親切に対応いただきありがとうございました。
気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ことひら温泉 琴参閣 2024年10月20日 11:51:07

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お子様が当館をお選び下さったこと、今回もたいへんご満足いただけたこと、非常に嬉しく思っております。
当日は、当館の都合により、通常よりも広めの和洋室をご利用いただきました。お気に入りいただけたようで、何よりでございます。
また、料理についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様のアレルギーについて、事前ご連絡いただきありがとうございました。ご家族皆様でおいしくお召し上がりいただけていれば幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

総合5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 07:01:48

予定時間より早く着きましたが、気持ちよく出迎えていただきました。担当のスタッフが部屋まで荷物を運んで下さり丁寧に施設などの説明をして下さり、徹底したサービス提供を心がけておられることを感じました。夕食も朝食も大変おいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ことひら温泉 琴参閣 2024年10月06日 10:46:40

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
サービスについてたいへんご満足をいただくことができ、非常に嬉しく思っております。
お部屋のご案内はチェックイン時刻の15時からとなりますが、もし、それより早くお越しになられた場合も、駐車場のご利用やお荷物預かりは承っておりますので、スケジュールに合わせてご利用いただければと思います。
また、夕食は会席料理、朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、どちらもおいしくお召し上がりいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当日はご宿泊のお客様が少ない状態でございましたが、多くのお客様がいらっしゃる場合でも同様にご満足をいただけたけるよう努めて参ります。
またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!1泊2食★通年★【讃水館】 V
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 19:30:49

大きくてきれいなホテルでした。
WiFiがホテルの中にいれば安定して使えるのはとても助かりました。
フロントや売店の人の対応はとてもよく、特に不満はありませんでしたが、
朝食バイキングが4人席がメインみたいで当方5人でしたので困っていたら、係の人が追加で椅子をテーブル横に用意してくれたので食事をしていたら別の係の人が来て「ここは通路になるから中に入ってください」と言われ、横並び3人に変更されました。
最初からそうしてくれればよかったのに、、、と少し嫌な気分になりました
係の人によって対応が違うのはどうかと思いますので、このあたりは改善の余地があるのかなと思います。

駐車場も広く、チェックアウト後も無料で停めさせていただけましたので大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ことひら温泉 琴参閣 2024年09月27日 11:11:15

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食の際、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。どちらもお客様を思っての対応ではございますが、結果的にお客様を困惑させてしまい、お食事の邪魔となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。席の配置を含む会場内の情報共有を再度共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
その他のスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、当館駐車場は、チェックイン前からチェックアウト後まで無料となっておりますので、ご旅行の予定を立てる際のご参考にしていただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン【期間限定】 讃水館
ご利用のお部屋
【讃水館 和室【禁煙】12.5畳】

総合4

カンタベリー6313さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

カンタベリー6313さん [50代/男性] 2024年09月21日 10:35:41

こんぴらさんに近く、温泉もあり、ゆっくりさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ことひら温泉 琴参閣 2024年09月27日 10:46:28

カンタベリー6313様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
こんぴらさんへの参拝と当館での時間、どちらもご満足をいただけたようで、何よりでございます。
酷暑の中での参拝は相当お疲れになったことと思いますが、その分ご利益があることをお祈りしております。
また、温泉でゆっくりされたことで、その後の旅行も元気に続けていただけていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援・観光宿泊プラン 1泊朝食付【B&B】
ご利用のお部屋
【讃水館 洋室 【禁煙】】

2165件中 1~20件表示

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