先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越しくださったにもかかわらず、ストレスを感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当日は全館満室となっており、食事会場や大浴場は混み合う時間がございましたが、その中でも他のお客様の大声が気になられたとのことで、申し訳ございません。お部屋や食事会場については、可能な限り団体様と個人利用のお客様が一緒にならないように手配いたしておりますが、バイキングをご利用の団体様は、同じ会場で席をご用意させていただく形となってしまいます。楽しくご利用いただくのは嬉しいことですが、他のお客様のご迷惑になると話は別でございますので、お気づきの際はスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
ご意見をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

amethystnobu様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
客室や大浴場などの施設についてお気に入りいただくことができ、嬉しく思っております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、お部屋のエアコンにつきましては、特に季節の変わり目などは暖房→冷房→送風→暖房など天気予報を参考に細かく時間を設定して運転を行っておりますが、実際の状況に合っていなかったようで、申し訳ございませんでした。
そのような中ですべての項目について非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

nao4230882様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応や料理についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食バイキングの利用時間については、会場の都合により現在のものとなっております。ご了承くださいませ。「もう少し長く利用したい」と思うほどご満足をいただけたこと、嬉しく思っております。
また、客室のユニットバスに清掃が不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。シャワーカーテンについては、汚れを取り除くことが不可能なものは交換するなど、対応してまいります。
尚、お部屋のドライヤーについては、検討させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

sarusaru6437様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越し下さったにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室のトイレの異常についてはすぐに直る場合もございますので、しっかりと詳細を伺って修理やお部屋の移動という対応をすべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
また、料理自体については概ねご満足をいただいたようですが、せっかくの食事の時間を会場スタッフが邪魔してしまい、誠に申し訳ございません
でした。スタッフ同士の身だしなみチェックを再度徹底してまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当館で過ごされた時間が、ご家族の思い出に残るものとなっていれば幸いです。
四国方面へお越しの際は、またぜひ観光の拠点としてご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

ヴィヴィアン1116様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ぼたん鍋会席は、こちらのプラン専用の冬季限定メニューとなっております。おいしくお召し上りいただくことができ、嬉しく思っております。
また、当日はお部屋を飛天館の和洋室へアップさせていただいておりました。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
何回お越しいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

猫飼いたい6863様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
飛天館をたいへんお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。
大浴場では、タイミング良く貸切状態でのびのびと温泉をお楽しみいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。飛天館にご宿泊のお客様は、讃水館の大浴場もご利用になれますが、そちらもお楽しみいただければ幸いです。
館内の居酒屋もタイミング良くご利用になれたとのことで、何よりでございます。
四国方面へお越しになる機会があれば、またぜひお越しくださいませ。次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
たいへんご満足くださったとのことで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
いろいろな施設をご利用になられているご両親にも喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。記念写真をご覧になりながら、当館で過ごされた時間を思い出していただければ幸いです。
機会があれば、ぜひご投稿者様もご両親と一緒にお越しいただければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館ツインルームは、16平米のビジネスタイプの客室となっており、ベッド以外のスペースはあまりございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
その他についてはご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
特に「旅行の楽しみ」の料理については、夕食の会席料理と朝食バイキング、どちらも存分にお楽しみいただくことができ、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
夕食は、食事処の個室に空きがございましたので、そちらで会席料理をご用意させていただきました。ご夫婦だけでゆっくりと食事をお楽しみになられたようで、何よりでございます。また、料理の量についてご意見いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
また、大浴場についてもお気に入りくださったようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。讃水館大浴場は、夜と朝で男女の入れ替えを行っておりますが、どちらもお楽しみいただましたでしょうか？
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
立地を含め、施設についてご満足をいただけたようで、何よりでございます。
当館は金刀比羅宮の参道上り口までは徒歩で5分程度の距離にあり、参道周辺の土産店や食事処も徒歩圏内にございます。夜まで営業している店舗はほとんどありませんが、日中であれば、散策を兼ねてご利用いただけるかと思います。
今回は朝食付きプランでのご宿泊でしたが、機会があれば夕食の付いたプランもご検討くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お子様が当館をお選び下さったこと、今回もたいへんご満足いただけたこと、非常に嬉しく思っております。
当日は、当館の都合により、通常よりも広めの和洋室をご利用いただきました。お気に入りいただけたようで、何よりでございます。
また、料理についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様のアレルギーについて、事前ご連絡いただきありがとうございました。ご家族皆様でおいしくお召し上がりいただけていれば幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
サービスについてたいへんご満足をいただくことができ、非常に嬉しく思っております。
お部屋のご案内はチェックイン時刻の15時からとなりますが、もし、それより早くお越しになられた場合も、駐車場のご利用やお荷物預かりは承っておりますので、スケジュールに合わせてご利用いただければと思います。
また、夕食は会席料理、朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、どちらもおいしくお召し上がりいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当日はご宿泊のお客様が少ない状態でございましたが、多くのお客様がいらっしゃる場合でも同様にご満足をいただけたけるよう努めて参ります。
またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食の際、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。どちらもお客様を思っての対応ではございますが、結果的にお客様を困惑させてしまい、お食事の邪魔となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。席の配置を含む会場内の情報共有を再度共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
その他のスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、当館駐車場は、チェックイン前からチェックアウト後まで無料となっておりますので、ご旅行の予定を立てる際のご参考にしていただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

カンタベリー6313様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
こんぴらさんへの参拝と当館での時間、どちらもご満足をいただけたようで、何よりでございます。
酷暑の中での参拝は相当お疲れになったことと思いますが、その分ご利益があることをお祈りしております。
また、温泉でゆっくりされたことで、その後の旅行も元気に続けていただけていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

MUtto様
いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
大切な記念の日に、ご家族で素敵な時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
尚、大浴場のご利用方法については、海外のお客様でもわかるようにイラスト入りの注意書きを設置しておりますが、十分に伝わっていない点があり、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます
また、館内の喫煙ブースは讃水館にあるため、飛天館にご宿泊されているお客様には不便をおかけしております。申し訳ございません。玄関の自動ドアの休止時間については、外側から見えるように看板を設置しておりましたが、内側からも見えるように看板を追加いたしました。ご意見をいただきありがとうございました。
これからも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井