ザ　ラヤ　スラウォン　バンコク(THE　RAYA　SURAWONG　BANGKOK) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

疲れを癒すためお風呂付きがＭＵＳＴ条件でホテルを探して、プラン一覧に「バス・トイレ付」とあったのでこちらを選びましたが、部屋にはシャワーのみでした。
楽天さんではシャワーのみを「バス・トイレ付」と言うのでしょうか。
（シャワーのみのところで「シャワー」と記載しているところもあるようですが）
ホテルにバス付きと書いてあったと訴えても、ホテル側はわからないと言うばかりで楽天さんの方でプランニングしているのであればホテルに言っても仕方ないと思いあきらめました。
（後日プラン一覧に「バスタブ付」というのもありましたが、私が予約した時はありませんでした）
楽しい旅行も疲れを癒せず、正直がっかりです。
確認不足の自分も悪いですが、曖昧な表現で勘違いさせる楽天トラベルさんはＣＳの意識が無いのでしょうか。私のような顧客が出ないように改善してもらいたいです。
※正直言えば今回返金してもらいたいぐらいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

ザ　ラヤ　スラウォン　バンコク 2019年10月18日 13:44:23: この度ご宿泊頂き誠に有難うございました。客室の設備の部屋タイプのバス・トイレ付の表記につきましては、海外の洋室の場合にはバスはバスルーム。
バスルームにはバスタブではなくレインシャワーという記載しております。3泊と楽しい旅行も疲れを癒せずに大変不快な思いをさせてしまいましたこと
心から反省しており、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、これから来てくださるお客様に、ご不快な思いをしていただくことのない様改善致しました。次回お越しいただけました際には、心からリラックスできるご宿泊がご提供できますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】＜今だけ特別価格＞★楽天ポイント6%+WiFi無料付♪
ご利用のお部屋: 【スイートルームキングベッド(45-47平米)朝食付】

総合4

投稿者さんのザ　ラヤ　スラウォン　バンコクのクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 10:08:54

朝食は普通でしたが部屋も立地も良かったです。クレジットカードで支払いましたがよくわからない名前で請求が来ました。できればクレジットカードの請求にホテル名を表示してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天会員限定★ポイント7％】《早期》早めの予約がお得！◇(21日前)◇
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームキングベッド(30-31平米)朝食付】

総合4

投稿者さんのザ　ラヤ　スラウォン　バンコクのクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 17:02:15

フロントの人の愛想も良く部屋も綺麗でした。食事は普通でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】＜今だけ特別価格＞★楽天ポイント6%+WiFi無料付♪
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームキングベッド(30-31平米)朝食付】

総合4

ベン19447256さんのザ　ラヤ　スラウォン　バンコクのクチコミ

ベン19447256さん [60代/男性] 2019年09月29日 10:35:18

今回はスイートルームに宿泊しました。
立地、部屋には満足なのですが朝食が少し物足りないように思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】＜今だけ特別価格＞★楽天ポイント6%付♪
ご利用のお部屋: 【スイートルームキングベッド(45-47平米)朝食付】

総合4

投稿者さんのザ　ラヤ　スラウォン　バンコクのクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 03:25:00

立地はメトロ、スカイラインのどちらの駅でもアクセスがしやすく、便利でした。部屋も広々として良かったです。
友人曰く、近くにマーケットだけでなく、風俗街があり、あまり日本人女性が選ぶような立地ではないとか。確かに落ち着いたエリアではなかったです。
ユニットバスとベッドルームは段差はないんだけど、境目だけ高さがあり、つまずきやすかったり、1階エントランスが階段でスーツケースを運ぶのが大変だったりしましたが、安いので許容範囲でした。

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