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秋田温泉プラザ クチコミ・感想・情報

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秋田温泉プラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.70
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.58
  • 食事3.94
宿泊年月
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376件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 15:36:21

初めて宿泊しました。
部屋は綺麗です。
食事も良いです。風呂は一般の方が入り終わった10時30以降が広く使えておすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 22:27:15

以前は駅前のホテルに泊まり、温泉だけ利用してたのですが、宿泊も出来るとのことで予約してみました。
お部屋は思いの外広かったし朝食も豪華でこの値段で温泉に入れてホテルに泊まるよりずっと快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 18:32:06

エアコン最大26度までしか設定出来ずとても寒かった。
夕食はメニューが少ないのが残念。
肉鍋注文したら隣にあとからきた客に先に肉鍋が届けられた。
私も注文したことをスタッフに伝えると
あ、はい。のみ。
食事終えレジに行くと
初めて「先程は失礼しました」と。
配り間違いに気づいた時点で一言の謝罪でもあれば気分は違うものです。
スタッフ教育してほしいです。
他のスタッフの対応がよいだけに残念です。
温泉は気持ちよく何度も入れました。
また利用したい温泉施設です。
部屋の暖房対策と食事処のメニュー改善お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
秋田温泉プラザ 2019年01月06日 20:17:59

 重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

 お部屋の空調に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後はあらかじめ予備の暖房を備えるなどの対応をいたしまして、快適にお過ごしいただけるようしていきたいと思います。お食事処のメニュー改善は、お客様のご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

 こうして率直なご意見を頂けることは大変励みになります。お客様のすべてのご意見にお応えできないとしても、決して軽んじることなく、今後もより良いサービスをお届けするよう努めてまいります。次回のご来館もどうぞお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 13:59:04

秋田出張時には、いつも駅前のビジネスホテルに泊まっていましたが、今回いつもより時間をかけて宿泊施設を探していたところ、駅やインターチェンジから15分程度に温泉が堪能できる宿泊施設を発見! 止まって見たところ大正解でした。もっと早く見つけておけばよかった・・・と悔やんでいます。

細かいところまで「和」で統一され、清掃が行き届いた、癒される施設内で好感がもてました。温泉も美人の湯という触れ込みどおり、オイルのようなトロトロのお湯は体に良さそう感が半端なかったです。泡風呂や露天風呂に加え、打たせ湯等々いろいろ楽しめて温泉三昧とリラックスできました。

更に朝ごはんが付いて、ポイントも10倍と言う事なし。
今後の秋田出張時は、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
秋田温泉プラザ 2018年12月28日 18:08:53

 この度は多々ある旅館ホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

 たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、本当に嬉しく思っております。スタッフ一同、これを励みに今後も業務に勤しんでまいります。今後、どうか秋田での定宿にしてくだされば幸いです。

 次回のお越しも心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 00:46:40

価格面で安かったと思い宿泊しました。実際宿泊してみて、もう一つと感じました。ビジネスでの宿泊だったので、朝食付きの価格であれば、90点だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
秋田温泉プラザ 2018年12月28日 17:33:03

 この度は重ねてのご利用を頂き、ありがとうございます。

 もう一つと感じたとのこと、大変申し訳なく思います。お部屋の広さやご料金に関しましては、ご予約の状況など様々な要因にて変動がございます。畳数やご料金が一定ではございませんので、次回ご利用の際には、ぜひご参考にして下されば幸いです。

 クチコミの投稿と重ねてのご利用、心より感謝いたしております。またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 19:36:06

車であれば立地は問題ありません。

程よく駅から近く、コンビニも付近にありました。
部屋は非常に清潔で素晴らしいです。非常に暑い時期でしたので、魔法瓶に氷水が入っていたの最高でした。
もちろん温泉は素晴らしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
秋田温泉プラザ 2018年12月04日 19:24:11

 数ある旅館ホテルの中から、今回は当館を選んでいただきありがとうございます。

 お車でのご利用とのこと、駐車場が混み合いご迷惑をおかけすることもございますが、今回はスムーズにご利用出来た様子で安心いたしました。自慢の温泉をおほめいただき、こちらは大変うれしく思います。

 今後も秋田に来ることがございましたら、ぜひお声がけください。お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

noriyukio3さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

noriyukio3さん [60代/男性] 2018年10月09日 05:32:20

3人では、広すぎのお部屋でした。従業員の方が皆さんお若く、とても良い気分で過ごせました。ニ階への移動が、階段なので、気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
秋田温泉プラザ 2018年12月04日 19:21:23

 この度はご旅行での一幕に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

 お二階への移動が階段のみとなっている点は、こちらも大変心苦しく思っております。ご宿泊の際にはご不便をおかけいたしました。それ以外の点ではよい気分で過ごして頂けた様子で、安心しております。朝食はいかがでしたでしょうか。ご夕食の会食コースも好評いただいておりますので、次の機会がございましたら、ぜひそちらもお試しくださいませ。

 ご利用と感想の投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

taro9595さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

taro9595さん [60代/男性] 2018年09月11日 17:16:50

出張で利用しました。
旅の疲れは温泉でが最高です。
露天風呂が故障で入れな買ったのは残念でした。
朝食は、ヘルシーで朝からパワーをいただきました。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
秋田温泉プラザ 2018年09月12日 14:02:06

 この度はお仕事でのご宿泊に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

 先日は急なトラブルにて、露天風呂の営業を中止することとなってしまい、本当にご迷惑をおかけいたしました。当日18:30ごろには再開いたしましたが、そちらの連絡を漏らさず行わなければならないところ、お客様には行き届かなかった様子で心よりお詫び申し上げます。

今後はこういったことの無いよう、各係に周知徹底を行い業務に努めてまいります。次回のお仕事の際にも、ぜひ当館をお選びいただければ幸いです。ご感想の投稿ありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 20:15:09

Wifi表示はなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
秋田温泉プラザ 2018年09月11日 15:30:54

 この度はお仕事でのお宿に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

 WIFIの表示がなかったとのこと、こちら大きくご案内を差し上げておらず、申し訳ございません。現在、館内でご利用できるWIFIは、ロビーとラウンジで館内用フリーWIFIをご提供しているのみとなっております。全室WIFI完備とのご要望もいただいてはおりますが、各検討はしておりますが、開始時期などは未定となっております。

 こうしてお客様のご意見を頂戴することで、色々なニーズやご要望を肌で感じることがサービスの改善や励みになりますので、今後もご利用の中で感じたことなどございましたら、どうぞお気軽にお声をお聞かせください。次回のご利用も心よりお待ちいたしております。今回はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

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投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 23:59:10

久しぶりに宿泊。
お風呂は相変わらずよかった。
チェックイン時、荷物を部屋に運んでくれるサービスがお願い制になっていて、「いりませんよね?」という聞き方に腹が立ったのでいりませんと答えが、その日に限ってキャリーが重かったので後悔
以前とは違う対応に驚きつつ、スタートから少し嫌な気分になったため、すぐのリピートはする気にならず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
秋田温泉プラザ 2018年08月05日 15:52:35

 いつもお世話になっております。繰り返しのご利用をいただいている中で、こうして残念な思いをすることになってしまい、本当に申し訳なく思います。

 スタッフ一同、気を引き締めなおして、今後はこういったことの無いように業務に励んでまいります。お気づきの点等ございましたら、今後もこうしてお言葉を頂戴できましたら幸いです。

 いつもご利用ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合3

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 23:35:29

何度目かの利用ですが、今までで一番がっかりしました。
残念だったポイントを上げさせていただきます。

・「選べる色浴衣」が無くなっていた
・浴場に設置されたシャンプー、リンス、ボディシャンプーが公衆浴場並みに安っぽい
・脱衣所のドライヤーが以前と替わっていたが、明らかにランクが落とされている(安っぽい)
・部屋の空調の効きが悪い
・貸し出しのバスタオルの肌触りが硬い(家で柔軟剤を使わずに洗ったような感触)

今までは良い思い出しかなかったのでとても残念です。
特に「色浴衣」は楽しみにしていたのでチェックイン時に知って早々にテンションが落ちました。
シャンプーやドライヤーも、もう少しでいいのでこだわりを出してほしいです。

すべすべになる温泉もきれいな部屋も好きなので、ぜひご検討願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
秋田温泉プラザ 2018年07月31日 11:43:57

 この度はお客様のご期待に応えられず、大変申し訳なく思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

 浴場のシャンプー類は、女性のお客様の満足度向上のために、宿泊客室に女性専用キットをご準備するなど、検討を進めております。

 脱衣場のドライヤーですが、こちらは何分、消耗品ということもございまして全てをこだわりの品へと変更するのは難しいのが現状でございます。いくつかの品を交換する対応になるかとは思いますが、ご準備できればと思っております。

 忌憚ないご意見をいただき、大変ありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 19:36:51

荷物を部屋まで運んで頂き、疲れていましたので、助かりました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
秋田温泉プラザ 2018年07月29日 14:59:25

 この度は行楽の一幕に当館でのご宿泊を選んでいただき、誠にありがとうございます。

 お客様の思い出に一輪でも花を咲かせられましたら、大変うれしく思います。今回は素泊まりでしたが、ご朝食や夕食の会食料理も大変好評をいただいております。次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

 ご感想の投稿ありがとうございます。お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム】スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 10:54:41

温泉がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
秋田温泉プラザ 2018年07月27日 14:53:40

 この度はお仕事でのご利用、誠にありがとうございます。こうして、ご感想の投稿もいただき、本当に嬉しく思います。

 温泉が良かったとのお言葉、ありがとうございます。当館では食事処「旬野肴」もビジネスユースのお客様より好評いただいております。食事はもちろん、晩酌を軽く楽しめるセット商品もございますので、一度お試しくださいませ。

 感想の投稿、ご宿泊のご利用ありがとうございます。次回のお越しも心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 10:53:56

きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
秋田温泉プラザ 2018年07月27日 14:53:03

 この度はお仕事でのご利用、誠にありがとうございます。こうして、ご感想の投稿もいただき、本当に嬉しく思います。

 館内ではご不便はございませんでしたか。お仕事の疲れを自慢の温泉で癒していただけたなら幸いです。

 次回、秋田でお仕事の際にも、ぜひ当館にてお仕事の疲れを癒していただければと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 09:15:28

風呂は日帰り客もいるので混雑していたがお湯自体はいいお湯だった。
朝食は個室で美味しい食事を取れて大変満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
秋田温泉プラザ 2018年06月28日 13:52:54

 この度は数ある旅館やホテルの中から当館を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

 日帰り入浴での混雑は、常々心苦しく思っております。日帰り入浴のお客様は21:30最終入場となりまして22:00までのご利用でお願いしております。ご宿泊のお客様は24:00迄ご利用できますので、そちらのお時間でもご入浴を満喫していただければと思います。

 レストランや会食のお食事も好評いただいておりますので、次回ご利用の際にはどうぞご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

roughmindさんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

roughmindさん [30代/男性] 2018年06月17日 20:31:00

全てにおいて最高なんですが、Wifiの整備だけ早急にお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
秋田温泉プラザ 2018年06月28日 13:52:30

 いつも大変お世話になっております。

 お褒めのお言葉、本当にありがとうございます。Wifiの設備に関しましては、たくさんのご要望いただいております。すぐにでも対応したい気持ちは当館でもございますが、現在はもう少々お時間をいただくこととなりそうです。館内ではロビーとラウンジにてフリーWifiがご利用いただけますので、どうぞそちらのご利用もご検討いただければと思います。

 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。ご感想の投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 07:29:48

秋田駅からすぐの温泉施設で日帰り温泉と一緒になっているので、
大浴場が利用でき疲れをいやせました。
ご飯も美味しく、ゆっくり出来良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
秋田温泉プラザ 2018年06月25日 16:05:01

 今回はお仕事の疲れを当館にて癒したいただけたこと嬉しく思います。

自慢の温泉とお食事を楽しんでいただき、翌日のお仕事への英気を養っていただけたならこちらも大変励みになります。新たなメニューのご準備も少しずつ進めておりますので、お食事処も含めて、今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 21:53:58

秋田に行く際はいつもお世話になっています。
施設、お風呂、立地いずれも満足です。
また次回よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
秋田温泉プラザ 2018年06月25日 16:04:22

 こちらこそ、いつもお世話になっております。

 秋田での常宿としてくださっている事、本当に嬉しく思います。施設、お風呂、立地といずれも満足とのお言葉、ありがとうございます。今後も変わらず快くご利用いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきのことやご要望などございましたら、是非お気軽にご相談ください。

 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。ご感想の投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

めぐろ8606さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

めぐろ8606さん [50代/男性] 2018年05月25日 16:42:24

出張のときまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
秋田温泉プラザ 2018年05月27日 15:41:02

 重ねてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

 また利用したいとのお言葉は本当に励みになります。今後も秋田でのお客様の定宿になれるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

めぐろ8606さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ

めぐろ8606さん [50代/男性] 2018年05月25日 16:41:49

出張のときまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
秋田温泉プラザ 2018年05月27日 15:40:27

 今回はお仕事で来秋とのこと、お仕事の疲れは取れましたでしょうか。

 ご不便などございませんでしたか、お客様が仕事の後のプライベートなお時間をゆっくりと過ごして頂けたのなら、それが何よりでございます。すべてのご要望にお応えすることは難しいですが、お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。今後も快く使っていただけるよう、改善の課題とさせていただきます。

 次回のお越しも心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

376件中 1~20件表示

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