今回はじめて出張で利用させていただきました。開業当初からみなとみらい地区の最高の立地と景観を誇り、高級感もあってとても興味のあったホテルです。今回利用させていただいたお部屋は十分に広く、全体には築年数なりの印象はありますが、清潔で快適なお部屋でした。特筆すべきは朝食会場で、高い天井と明るい採光がうれしく、スタッフの案内も適切で、豊富な料理メニューには随所に工夫がなされていて期待を裏切らない内容でした。これだけで十分高評価に値しますが、個人的に、かつて別のホテルでずいぶんとお世話になったスタッフの方とここで数年ぶりに再会できるという、うれしいサプライズがありました。お声をかけていただき、ありがとうございました。今後はぜひリピートできればと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

部屋の景色がとても最高でした！広さもあり、動きやすい。また、コンビニや観光地も目の前でとても楽しく過ごせました。朝食で、他のお客さんと楽しくやり取りするスタッフさんがいて、周りを和ませていたのが印象に残りました。
ただ、少し気になった点は、ゴムパッキンのカビや、カーテンの上部はホコリが結構あったこと。
でも、次来た時も利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

過去数回利用。
今回厳しい評価をさせて頂きます。

☆-1／喫煙室を用意して頂きましたが、今時空気清浄機もないのはどうでしょう？
　　　　　　　　　　禁煙室であっても最近は常備してあるホテルが多いように思いますが。
☆-1／チェックイン時のフロント対応が酷すぎる。
　　　　　　　　　　今回の不満はこれに尽きます。
　　　　　　　　　　研修中？と思われる男性の対応でしたが、慣れていないからという問題ではありません。
　　　　　　　　　　スムーズでは無かったとしても一生懸命対応してくださればそれは伝わると思いますが
　　　　　　　　　　今回の方は全くそれが無かった。
　　　　　　　　　　表情、言葉使い、声のトーン全てが接客をする人のものでは無かったです。
☆-1／そして、そういう方をホテルの顔にすること自体が疑問です。
　　　　　　　　　　
建物は少々古いですがきちんと清掃されているし、立地の割にはリーズナブル。
で、何度か利用させて頂いておりましたが「○秒チェックイン」の方にすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

夜景に感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6/22に家族で一泊しました。みなとみらいと赤レンガの間にあり部屋はランドマークタワーの景色の部屋でした。とても眺めが良くキレイで感動しました。近くにイオンもあり飲み物や食べ物も買えるので便利です。朝食も美味しくてお腹いっぱいになりました。次も是非お世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

口コミで朝食が美味しいとの事でこちらのホテルに宿泊をしました。みなとみらいの景色を眺めながら朝食をとれます。お風呂場は少々古さを感じますが、窓からの景色は最高です。また横浜に行ったら泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

当初、海側の部屋の予定との事でしたが、子供がいたので観覧車側に変更して貰えました。夜はライトアップがキレイだし、朝は周辺散歩が気持ちいい。駐車場の警備さん、食堂のウェイターさん。みんな子供に優しく接して頂いてありがとうございました。なんかリゾート感があって予想外で、また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月8日に宿泊費しました。近くの観覧車は窓から見えませんでしたが、それでも景色は綺麗でした。
少し施設は古いですが清掃が行き渡っているので気になりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

とにかく夜景が綺麗でした。立地も良く赤レンガ倉庫も近くで、桜木町駅も直ぐでした。朝食も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

みなとみらい地区に立ち寄る度に、面白い建物だなと思っていました。

今回は時間が読めなかったので敢えて素泊まり。しかし、眺望指定も無かったのに窓の向こうには驚くような景色で気持ちが爆上がり！ 写真に収めて家族にも送付してしまうくらいでした。


一つだけ見直して貰いたいのが、浴室のパッキンですね。


機会がありましたら、またお邪魔させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

パシフィコ横浜への出張で連泊でツインルームのシングルユースで利用しました。広い部屋で静かで景色も良く快適でした。内装とバス・トイレをリニューアルされたら素晴らしいホテルに生まれ変わると思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駅からの立地は少し遠いいかな・・・今回はパシフィコ横浜でのイベント開催で宿泊したため近くて便利でした。部屋は、シングルでしたがやや広めでしたので快適でした。コンビニもホテル目の前にあり便利、部屋からの眺望も赤レンガと海が見えてとても良かったです。要望ですがアメニティ—の充実して頂きたい点、朝食も横浜らしさがあればよかったです（限りなく普通）、又、バイキングの補充をしっかりしてもらいたい（ソースなども）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2歳、0歳の子ども連れで宿泊しました。和室だったので小さな子ども連れでも大丈夫でした。目の前にワールドポートがあるので、そこで夕食を食べて、ファミリーマートで軽食や飲み物を買いました。夜は横浜エアキャビンに乗って港の風景を空から見て、朝は赤レンガ倉庫まで散歩して、昼は車でアンパンマンミュージアムに行きました。コスモワールドも近いので子ども連れには嬉しい横浜を満喫できる立地のいいホテルでした。客室と朝ご飯のビュッフェはいわゆるビジネスホテルという感じで、可もなく不可もなく。駐車場代含めても、この立地なら安いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

観覧車、最高でした。
ロープウェイの最終と始発を見る事ができ、得した気分でした。レストランのスタッフさんが、感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

3泊利用しました。初日のチェックイン直後だけホテルのWi-Fiが繋がりにくかったですが、それ以降は私は問題なく接続できました。
朝食ビュッフェのコーヒーを部屋に持って帰れたり、お部屋にペットボトルのお水が無料で1本ついてきたりと、ちょっとしたサービスが私にはとても有り難かったです。(他のホテルはこういうサービス、無くなりつつありますよね。。。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

姉と久しぶりの再会で2泊利用させて頂きました。お部屋からはコスモワールドとみなとみらいの夜景がキレイで感動しながらずっと見ていました。ありがとうございました。
残念だったのは設備の件です。トイレは温水洗浄便座でしたが便座が冷たく座るのに勇気がいりました。ランドリーも4台ありましたが1台すごい大きい音でガタンガタン回っていました。設置されているエアコンに「故障中」の貼り紙。全体的に古さを感じました。
もう一件、一泊して出かけにハウスキーパーさんから部屋の掃除をどうするか声をかけられたので、掃除は結構ですがタオル交換とゴミ捨てをお願いしますと伝えましたが交換していませんでした。ゴミもそのまま。
フロントに連絡するとスタッフの方がすぐにタオル、浴衣、飲み物持ってきれくれました。対応ありがとうございました。
最後に朝食のコーヒーがすごく美味しかったので2杯飲みさらに1杯部屋に持ち帰りました。ごちそうさまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋、朝食、立地、どれも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

十数年ぶりの友人と横浜で会うことになり、ホテルからの夜景と朝食を重視し、選びました。
眺望は指定なしとありましたが、コメント欄に、ダメ元で、可能ならば違う眺望をとお願いしたところ、それぞれ、観覧車側、ベイブリッジ側と部屋が分かれての宿泊でした。初めてみなとみらいに宿泊した友人は、両方の景色をみて、とても感動していました。
朝食も好き嫌いが多いわたしでも、お腹いっぱい美味しくいただきました。窓側の席を希望したところ、空き次第 声をかけてくださりました。その配慮にまた感動。
駅から徒歩数分、中華街にも徒歩圏内でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方がとても親切でした。特に、朝食時、窓側の席がよかったが空いておらず。仕方ないかと思っていたら、席が空き、すぐに、よろしければ…と声をかけて頂きました。友人と、すごいね、ありがたいね、とおもてなしに感動し、美味しい食事をさらに楽しく頂きました。
近頃は、ロビーにアメニティを自由に選べるホテルが多いため、準備していきませんでした。友人もわたしもクレンジングを準備しておらず、フロントで販売していると記載はありましたが、備え付けの洗顔フォームですませました笑
その点だけが、ちょっと残念でした。
お部屋もお風呂も広く、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

夜景がとても綺麗な部屋を用意して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月