この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読し、大変心苦しく感じております。ご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食のパンビュッフェに関しても、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。

お客様に心からご満足いただけるよう、引き続き努めてまいります。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
楽しんでいただけたようで何よりです
当館のプールはお子様はもちろん大人の方にも人気です。
夜にライトアップされたプールは幻想的な雰囲気を出しており昼とは違う印象になるので昼も夜も2度楽しめるのでオススメです。
奄美は温暖な気候で対策をしていても寄ってきてしまうのが現状です
フロントで虫よけスプレーなどを貸しております。
朝食は当館オススメのパンだけでなく、奄美の郷土料理もございます。
旅の想い出に食べたいという方にオススメしております。
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントありがとうございます。
山側別館に宿泊される方はリーズナブルな価格で静かな空間を楽しまれる方にオススメです。
別館が1階というだけでなく、車から近いのでダイビングなどをされてて荷物の出し入れが多い方される方なども結構ご利用頂いてます。お食事もシェフがこ丹精込めてつくっており材料から仕込みの味付けまでこだわりを持ってつくっております。
また奄美にお越しの際は当館に宿泊されることをお待ちしております。

コメントいただきありがとうございます。
当館に滞在ありがとうございます。
お食事をお褒め頂きありがとうございます。
当館は朝食はもちろん夕食にまでこだわり提供するお野菜やお肉を厳選しております。
近隣の飲食処までは離島という事もあり閉店時間が早かったり距離が離れていたりとご不便をおかけし申し訳ございません
そう言った中、お車以外当館で来られた方にも満足してもらえるように
テイクアウトメニューも販売しております
シェフが丹精込めて煮込んだカレーやスパイスにこだわったフライドチキンなどを販売しております。　プールサイドでテイクアウト料理と一緒にお酒を楽しんでる方もいらっしゃりオススメです。
マリングッズの貸し出しはもちろん少しでもお客様の荷物が減らせるような思いでタオル等の貸し出しを行っております。
また奄美に来られる機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホコリアレルギーの方に配慮が行き届いていなかった点については、すぐにスタッフ一同で改善策を検討し、次回からより一層の注意を払う所存です。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご滞在に際し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見について、以下の通り対応させていただきます。
まず、汗臭い臭いに関しましては、清掃方法を見直し、改善に努めてまいります。また、シャワーの温度調整がききにくかったとのことで、大変申し訳ありません。こちらも早急に設備の点検を行い、快適にご利用いただけるよう対策いたします。
さらに、蟻の発生については、追加の対策を講じる所存です。安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。隣の部屋の音が気になったとのことも、今後の改善点として真摯に受け止め、検討してまいります。
最後に、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

コメントいただきありがとうございます。
コテージに泊まられる方は静かなお部屋となっており、
優雅な滞在が出来たようで何よりです。
運が良ければ天然記念物に指定されてるルリカケスという鳥も見られます！
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントいただきありがとうございます。
朝食は様々な方から好評頂いており
焼きたてのパン以外にも奄美の郷土料理も提供しており
旅の思い出に食べて行かれる方にも好評いただいております。
肌寒い季節は温水ジャグジーにて足湯としてのご利用もお勧めです
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントいただきありがとうございます。
お客様が帰宅された後も楽しかった、居心地が良かったと思える事をモットーに対応させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティーの件は検討させて頂きます。
また当館にお越しくださいませ。

この度はご宿泊頂きありがとうございました
当ホテルのサービスに満足して頂けた様で何よりでございます。
当館ではチェックアウトされた後もプールのご利用はもちろん
マリングッズの貸し出しも行っております。
待ち時間が楽しく過ごせて良かった等のお言葉を頂いており大変好評です。
またお越しいただいた際は当館をご利用くださいませ。

この度はホテルカレッタにご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温水ジャグジーもお勧めです。
プール上がりに温水ジャグジーを利用される方が
いらっしゃいます。夏は、当館のプールだけでなく、無料貸し出ししている自転車で海まで、シュノーケリングされる方がいらっしゃいます。
お風呂につきましては当館はユニットバスのみとなっております。ご不便をおかけします。
朝食ブュッフェは当館一押しです
焼きたてのパンはもちろん、郷土料理なども旅の思い出に食べていかれる方がいらっしゃり
美味しいと好評です。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
今後も、お越しいただいたお客様が素敵なお時間を過ごすことができますようサービスの向上に努め、精進して参ります。
また機会がございましたらぜひホテルカレッタにお越しくださいませ。

当館をご利用頂きありがとうございます。
朝食は当館の自慢のバイキングでございます。
和食から洋食までありその中でも焼き立てのパンが当館一押しメニューとなっております。
プールに関しては説明不足ですみませんでした。
色々改善点はございますが、「結の心」を持ち
人と人との出会いを大切にしていけたらと思います。また奄美大島に来島された際は当館にお越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりです
当館は洋食以外のメニューも取り揃えており、
幅広い年齢層のお客様に喜ばれております。
お客様のお口に合われたようで幸いです
館内のガジュマルの木は写真スポットとして
他のお客様からも好まれています。
ショップに置いてある商品はハンドメイドアクセサリーもなります、当館でしか買えないアイテムになってます！
改めてまして当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
楽しんでいただいたようで何よりです。
またの来島お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在を喜んで頂けて大変嬉しく思います。機会がありましたらまた是非奄美大島にお越し下さい☆
ご投稿有難うございました。

この度はホテルカレッタご宿泊ありがとうございます。今後も施設の修繕及び改修にスタッフ一同努めさせていただきます。ぜひ次回は朝食をお楽しみくださいませ。

この度は当ホテルにご滞在頂き誠に有難うございました。
2階建てのメゾネットタイプのお部屋は6名くらいまでですとゆったりとご利用頂けるお部屋になっております。喜んで頂けて大変嬉しく思います。
また奄美大島にお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋も朝食も喜んで頂けてよかったです！スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し有難うございます。機会がございましたら是非またお越しください！
この度のご滞在及びご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルカレッタをご利用頂き有難うございます。
ホテルでのご滞在を満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。のんびりとした時間を過ごしたいお客様にも、歩いてすぐのビーチ、ホテル内のプールやジャグジーは大変ご好評を頂いております。朝食も喜んで頂けてよかったです。ご投稿有難うございました☆

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋からの朝日が見られて良かったですね！
本館だけでなく、プールサイドのお部屋からも対岸の朝日を見る事ができますよ。お食事も喜んで頂けて良かったです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠に有難うございました。
建物が古くて特に山側のお部屋は光が入りにくい為、寂しい気持ちになられたこと、大変申し訳なく思います。スタッフへの優しいお言葉有難うございます。建物が古い分今後ともスタッフ一同心のこもった接客で、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めていきたいと思います。
貴重なご意見を頂き有難うございました。