この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたようでなによりでございます。

ご予約の時期にもよりますが、平日は比較的リーズナブルな料金で予約頂ける事も多くなっております。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き、ありがとうございました。

接客応対でご不快な気持ちになられたとの事、大変申し訳ございません。
カジュアルスタイルのホテルではございますが、笑顔やお客様に寄り添う接客を心掛けておりますのでご指摘頂いたお言葉を全スタッフにて共有し、今後の接客に反映させて参ります。

また、客室に関してのご意見でございますが、宿泊頂きました客室がトイレ・バスがセパレートになっている客室になり、一般的なビジネスホテルとは室内レイアウト等が違うつくりとなっております。
顧客のお客様ではご指定される方も多い人気の客室となっております。
一方、セミダブルルームやツインルームはユニットバスルーム、且つ一般的なビジネスホテルとレイアウトが似ておりますのでそういった客室をお好みのお客様にはおすすめでございます。

今回はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当館のSDGsの取り組みにご賛同いただきましてありがとうございました。

他にもご意見・ご要望等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
貴重なご意見をお待ちしております。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当館はJR桜木町駅の新南口改札から徒歩3分の距離にございます。

近くには様々なジャンルの飲食店やコンビニエンスストアもございますのでご到着が遅くなりましてもご利用頂ける場所は多いかと思います。

部屋タイプにより家具の配置や仕様が異なりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら異なるタイプもお楽しみいただけますと幸いでございます。
お褒めいただいた清潔感を保てるよう努めて参ります。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

新横浜駅へのアクセスも20分前後ですのでイベント等に参加される多くのお客様にご利用いただいております。

当館のデザインに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。2015年のグッドデザイン賞を受賞しております。

床の染みに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃は実施しておりますが、完全に落としきることが難しい状況でございます。可能な限り改善に努めてまいります。

朝食はスープをメインとした料理のご提供をしており、皆さまにご好評いただいております。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

周辺には徒歩圏内のイベント会場が複数ありイベントに参加されるお客様からもよくご利用いただいております。

フロント横に自由にお読みいただける書籍をご用意しておりますので、遠慮なくご利用くださいませ。

飲料水のご利用に関しましては、SDGSの取り組みの一環としてペットボトル水を設置しない替わりにウォーターサーバーを1階ロビーと2階共用スペースに設置しております。ご面倒をおかけしますが、環境活動にご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
季節の野菜を使用した期間限定のスープもあり、皆さまにご好評いただいております。
小学生までの子供朝食にはコーンスープをご用意しております。
ランチ営業もしておりますので、次回横浜にお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いでございます。

立地上、線路に近いこともあり列車通過時は多少の騒音がございます。お部屋タイプによりますが建物内向きの静かなお部屋もございますので、リクエストいただくことは可能でございます。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
早急に該当のお部屋を確認させていただきます。

勝手ではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バスソルトを作る際のアロマオイルは季節により香りを変えておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら異なる組み合わせをお楽しみいただけますと幸いです。
また横浜に観光に来られる際はホテルエディット横濱にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、一同大変嬉しく思っております。

様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら違ったタイプをお楽しみいただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
季節の野菜を使用した期間限定のスープもあり、皆さまにご好評いただいております。
ランチ営業もしておりますので、次回横浜に来られる際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

客室に関しまして、お客様の期待に添うことができず、申し訳ございません。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当館はJR桜木町駅の新南口改札から徒歩3分の距離にございます。

今回お試しいただいたバスソルトは季節によりアロマオイルの香りを変えております。また、ご宿泊の機会がございましたら異なる組み合わせをお楽しみいただけますと幸いです。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

シャワーのお湯の流れに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。早急に該当のお部屋を確認させていただき、再発防止に努める所存でございます。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうごうございます。
また、横浜にお越しの際は当館にお立ち寄りいただだけますと幸いでございます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティやバスソルトについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
入浴剤を作る際のアロマオイルは季節により香りを変えておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら異なる組み合わせをお楽しみいただけますと幸いです。

この度は、ご多忙の中ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やアメニティ、バストイレ別のお部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

当館は桜木町駅新南改札口から徒歩4分程の場所に位置しております。また、観光の際は徒歩3分程の距離にある横浜市役所から直通の馬車道駅もみなとみらい方面、中華街方面へのアクセスが良いので是非ご利用下さいませ。

お部屋に関しまして、一部のシングルルームやダブルルームはバストイレ別のお部屋のご用意もございます。数に限りがありますので確約は致しかねますが、事前にリクエスト頂ければできるだけご要望に沿えるよう尽力致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、お部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃のスタッフにも共有させていただき、早急に改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当館はJR桜木町駅の新南口改札から徒歩3分の距離にございます。

シングルルームは内側に面しておりますが、バストイレ別でございます。
アメニティ類は基礎化粧品・歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディスポンジ・コットンなどをご用意しておりますので、急なご宿泊にも便利かと存じます。

様々な部屋タイプがございますので、次回ご宿泊の機会がございました異なる部屋タイプをお楽しみいただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

直接メールや電話で何度もご連絡下さり、貴重なご意見を頂き、感謝致します。

今回はお客様のご期待に沿えず、心より深くお詫び申し上げます。