この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお部屋にご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
当ホテルは大浴場がない為、一部の部屋を除き2名様利用のお部屋では快適にご利用いただけるようユニットバス内の浴槽はゆったりとした作りとなっております。
足を伸ばしてお風呂に浸かっていただき、旅の疲れを少しでも癒せておりましたら嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたツインデラックスルームは角部屋に位置しております。
静かに落ち着いてゆっくりとお休み頂けておりましたら、幸いでございます。
まだまだ至らぬ点は多数ございますが、これからもお客様の目線に立ち、より快適にそして安心してご利用いただけるお部屋をご用意し、お客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。
また滋賀にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋にてゆっくりお寛ぎいただけ様子で大変安堵致しました。
日々のお疲れが少しでも和らぐ、快適なご滞在でございましたら、幸いに存じます。
当ホテルは、程々に年季の入ったホテルとなって参りました。
新しいホテルとは機能面でも劣ってしまいますが、リニューアルや修繕を重ね、
お客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルとして日々試行錯誤しながら尽力しております。
またお越し頂けるよう、これからも快適で清潔なお部屋・館内を保ち、気持ちの良いご滞在になるような丁寧な対応にておもてなし出来るよう尽力して参ります。
ご機会がありましたら、また幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、今年で築36年とお客様のご認識の通り古いホテルではございますが、去年はエレベーターの改修、今年は客室廊下の壁紙補修とお客様にご満足いただけるよう改良を重ねてまいりました。
お部屋に関しましても綺麗とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添った対応に努め、おもてなしに磨きをかけて参ります。
頂いたお言葉はスタッフの何よりの励みとなります。
これからも地域に必要とされるような温かさが感じられるホテルを目指して日々努めていく所存でございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご朝食のみのご利用も可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　山本

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また各県からお集まりの貴重なお孫様とのご旅行に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお選びいただくきっかけとなったプランは、ホテル横にある焼肉万葉様の夕食付きと、永源寺温泉八風の湯入館券付きの、地元に特化した人気のプランでございます。
滋賀に40年住んでおられたと拝読し、ほぼ滋賀県民なお客様の目に当ホテルが留まったこと嬉しい限りでございます。
滋賀県内でも有名な近江牛専門店焼肉の万葉では個室のお席もご用意がある為、ご家族でのお食事も気兼ねなくご利用いただけます。
美味しい近江牛をご堪能いただけておりましたら、幸いでございます。
またスタッフの対応につきましても有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
シーツの件はどうぞお気になさらないでください。むしろ、お子様の体調は大丈夫でしたでしょうか？
チェックアウトの際元気な姿をお見送りいたしましたが、後になり「大丈夫だったかな？」と心配しておりました。
慣れない環境でのお泊りは、緊張や不安もあり体調不良が出てしまうこともあるかと存じます。
何かお困りの際など、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し出くださいませ。
また昔の地元民のお客様に喜んでいただけた事、周辺のお店につきましても「最高」のお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
私もいせとう洋菓子店は、大好きなケーキ屋さんでございます。
これからも素敵なプランをご用意し、皆様にご満足いただけるホテルであるよう日々精進して参ります。
まだまだ至らぬ所もございますが、是非またご家族でご夕食付きプランのご利用を心よりお待ちしております。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにしております。
暑さ厳しき折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご家族での貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
またお部屋、スタッフの対応共に嬉しいお言葉までいただけ、身に余る光栄でございます。
今回ご利用いただきましたファミリールームでは、今年4月からプロジェクターを導入致しました。
大画面でYoutubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオ等、多彩なコンテンツを楽しめます。
お子様もお喜び頂ける様々な映像やコンテンツも多数ございますので、「子供達が大喜び」とのご投稿を頂け導入して良かったと感じると共に、大変嬉しい限りでございます。
プロジェクターにてご滞在中のお部屋時間がより充実したものとなっておりましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましても、ご感想を賜り心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の朝食は、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにて提供致しております。
“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”と、毎日シェフ達の手作りにてご用意しております。
これからもお客様の朝を彩り、当ホテルの朝食が旅の思い出の一つなるような美味しい朝食をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ね尽力いたします。
今後も皆様の快適なご滞在と笑顔が見れるよう、おもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
是非ご家族でまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の変わり目でございます。何卒お身体おいといください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また滋賀観光にて、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけ重ねて御礼申し上げます。
近江八幡と彦根の滋賀観光はおたのしみいただけましたでしょうか？
当ホテルはちょうど間あたりに位置しており、ご移動もスムーズだったかと存じます。
近江八幡では映画やドラマ撮影などにも使用される八幡掘りやバームクーヘンが有名なラコリーナ、
彦根ではやはり彦根城や城下町の街並みなど見どころ満載でございますね。
当ホテルの立地が、少しでも今回の旅のお役に立てておりましたら幸いでございます。
またお部屋につきましては、快適にお過ごしいただけたようで、大変安堵しております。
日々の清掃に尽力し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける清潔な空間をご提供できるよう努めております。
2名様利用のお部屋の浴槽はユニットバスではありますが、広々とご利用いただけるよう大きめのサイズとなっております。
気持ちよくご利用いただけ、嬉しい限りでございます。
朝食に関しましても、ご感想を賜り心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
決して豪華ではございませんが、“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”との想いから、シェフが試行錯誤しながら季節にあった食材を厳選し、手作りにこだわったお料理をご提供しております
これからもお部屋・朝食・価格ともに皆様にご満足頂けるホテルとなれるよう、精進して参ります。
是非お近くにお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の変わり目に、体調を崩されませんよう願っております。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地や駐車場につきまして、「便利」とお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルは名神高速八日市ICからも程近く、お車でご利用のお客様が多くいらっしゃいます。
その為、駐車場は無料で約100台停めていただけるスペースを設けております。
また周辺には焼肉店や居酒屋、定食屋など飲食店やコンビニも徒歩5分圏内にございます。
お仕事や滋賀観光にも利便性の良い立地となっており、ご利用時もご不便なくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも立地を活かし、皆様にとって利便性の良い快適なホテルであるよう、日々精進して参ります。
今後是非、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
過ぎ行く春が惜しまれる頃となりましたが、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神八日市インターチェンジ近くに開業以来、ビジネス出張・近江の観光・ご宴会・ご婚礼と多くのお客様からご利用頂いております。
小規模なホテルではありますが、温かさを感じて頂けるようなおもてなしをさせて頂きたいと思っております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう、サービス向上に尽力してまいります。
まだまだ至らぬ所もございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルを選択肢の一つとしていただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご感想を賜り心より感謝申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご家族3世代での貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋は最大6名様のお布団をご用意出来る、ファミリールームとなっております。
お風呂場は当ホテル唯一のセパレートタイプとなっており、ご家族でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
広々としたお部屋にて、お子様も元気にはしゃいでお喜びいただけたご様子を拝読でき、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお部屋のある3階フロアには自動販売機・電子レンジ・製氷機・コインランドリーあり、製氷機用のプラスチックカップと割り箸もご自由にご利用いただけるよう、設置しております。
快適なご滞在になるお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
お子様のお菓子つかみ取りにつきましても、お喜び頂けておりましたら何よりでございます。
沢山のお菓子と楽しい思い出を持ち帰って頂きたいとの思いから生まれたプランですが、笑顔でお菓子を取るお子様にいつも私共が癒されております。
今回のご旅行がご家族にとっても素敵な思い出となっておりましたら、嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルとなれるよう、お得なプランや快適なお部屋をご用意しおもてなしの心に磨きをかけ精進して参ります。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
春光うららかな好季節、皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご友人との貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、和室11畳のファミリールームでは最大6名様までご利用いただけるお部屋となっており、ご家族、スポーツサークル、友人グループの方に人気のお部屋です。
気の合う仲間と過ごす楽しい一時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また当ホテル周辺にはお食事処も多数ございますので、ご不便なくご利用頂けていたようで大変安堵いたしました。
ご朝食・スタッフに関しましても嬉しいご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにて提供致しております。
“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”と、季節にあった食材を厳選し毎日シェフ達の手作りにてご用意しております。
これからも皆様の旅の思い出を彩るご朝食をご提供できるよう、シェフ共々精進して参ります。
また接客につきましては「大満足」とのお言葉を頂戴しでき、身に余る光栄でございます。
お客様に寄り添ったご対応に努め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしが出来るよう今後も尽力してまいりますので、是非お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
春光うららかな好季節、皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また長距離のご移動にあたり、途中のご休憩にて当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神八日市ICより約1分の場所に位置しており、お車でご移動の際は大変便利とご好評頂いております。
高速料金所からホテルまでの距離は約500ｍとなっており、朝の出発時にもスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので、お食事や買い出しにも不自由なくご利用いただけておりましたら幸いでございます。
今回ご利用の際に当ホテルの立地や周辺の環境など、お客様のお役に立てておりましたら嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応に関しましても、嬉しいお言葉をいただけ感謝申し上げます。
これからかも立地を活かし、皆様に快適にお過ごし頂ける利便性の良いホテルであり続けるよう、サービス向上に努めて参ります。
長距離のご移動の際の合間や、滋賀へお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
新年度を迎え、諸事ご多用のことと存じますが、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご宿泊の際「良かった」と感じていただけ、このようにご投稿をお寄せいただけた事、心より感謝申し上げます。
当ホテルは名神八日市インターチェンジ開業以来、ビジネスや観光など多くのお客様からご利用頂いております。
小規模なホテルではありますが、スマートさより温かさを感じて頂けるよう、おもてなしをさせて頂きたいと日々思っております。
これからもお泊りいただいて「良かった」と思っていただけるホテルであり続けるため、快適にお過ごしいただけるお部屋、お喜び頂けるプランをご用意できるよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後もサービス向上にむけ精進してまいりますので、是非お近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
春光うららかな好季節、皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また今回はゴルフでの前泊でのご利用に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近くにはゴルフ場が2か所あり、どちらもお車で約10分～15分ほどの場所にございます。
朝の早いゴルフに行かれるお客様にとって、名神八日市ICからも約1分の場所に位置する当ホテルの立地がお役に立てたこと嬉しく存じます。
春の暖かい日差しの中でのゴルフは、とても気持ちが良さそうでございますね。
また今後もお近くのゴルフ場へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして、「利用しやすかった」とのお言葉をお伺いでき、嬉しい限りでございます。
当ホテルはびわ湖の東「湖東」に位置しており、名神高速八日市ICから車で約１分の好立地となっております。
お車でご移動の際は大変便利な場所となっており、駐車場も無料にてご利用いただけます。
名古屋‐大阪の間あたりに位置しておりますので、お仕事や滋賀の観光にもご活用いただけます。
まだまだ至らぬ所もございますが、これからも皆様にご満足頂けるホテルとなれるよう日々サービス向上に精進してまいります。
今後もお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご感想を賜り心より感謝申し上げます。
何かと忙しい季節の変わり目かと思いますが、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は急なお仕事にて当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またスタッフ対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変安堵しております。
当ホテルは創業より37年の月日が経ち古さも目立ってまいりましたが、小まめなリニューアルや修繕を行い、日々の清掃も含め皆様に快適にご宿泊いただけるよう努めております。
全客室のテレビはYouTubeや一部ご自身のアカウントが必要となる場合もございますが各種サブスクリプションなどもご覧いただけます。
またスマートフォンと連動できるミラーリングやキャスト機能も備わっており、お客様のお好みのコンテンツでお楽しみ頂けます。
お部屋にてゆっくりとテレビを見ながら、お寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
ご朝食では朝カレーをお召し上がりいただけ、嬉しい限りでございます。
当ホテル自慢の朝食は、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにて提供致しております。
“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”と、季節にあった食材を厳選し毎日シェフ達の手作りにてご用意しております。
これからもお客様の朝を彩り、当ホテルの朝食が旅の思い出の一つなるような美味しい朝食をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ねて改善に努めて参ります。
またお客様のお言葉通り、夏には当ホテルから約5分の場所にコストコがオープンいたします。
名神高速八日市ICから近いこともあり渋滞が懸念されますが、周辺が賑わうのは嬉しいことでございます。
当ホテルではこれからも皆様にほっと一息ついてお休みいただける環境作りに尽力し、お客様に寄り添った接客対応を心掛けスタッフ一同精進して参ります。
是非、またお仕事の際にご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中嬉しいご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき、大変安堵しております。
2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。
ご滞在中ご家族でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
今回ご利用いただいた「家族旅行応援」小学3年生まで添い寝ＯＫ朝食無料＋お菓子つかみ取りプランはお子様にも喜ばれる人気のプランとなっております。
私共もお子様のお喜びになる顔を見られるのが嬉しくて、沢山おまけをしてしまいます。
少しでも今回の旅の思い出の一つとしてお役に立てておりましたら、私共も嬉しい限りでございます。
また当ホテルの無料駐車場は最大100台停めて頂けるスペースを設けておりますが、3カ所に分かれております。
ホテル入口前の第一駐車場は8台、お客様もご利用頂いた第二駐車場は道路を挟んだ向かい側、第三駐車場はホテル横にある焼肉万葉・コインランドリー・美容室が入ったテナントの前となっております。
駐車場は先着順となり、空いている所に停めて頂くようになっており、お時間帯によっては近い場所が埋まっている可能性が多くなっております。
その際は駐車場が少し遠くなってしまいご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
換気扇につきましては設備上すぐの改善は難しいですが、お客様の“ネック”になる部分を取り除けるよう、改善に向けて努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また事前にお問い合わせいただき、今回の旅のお役に立てましたこと嬉しい限りでございます。
知らぬ土地の路面の状況等、天気によっては不安に思われるかと存じます。
また先々週にはこちらの地域でも大雪が降り、2.3日前には関東の方でも雪予報だったため、尚更心配でございますね。
あいにくご来館頂きました2月8日のお天気はあまり良くなかったかもしれませんが、凍結などの恐れはなかったため、ご移動の際も安心してご利用頂けておりましたら幸いでございます。
また対応したスタッフもこの度のご投稿を拝読し、大変安堵しておりました。
感謝のお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。
お客様の目的地までの行き方や周辺状況、お天気の状況などお問い合わせいただけましたら、お答え出来る範囲でお伝えさせていただきます。
ご来館頂く皆様に快適な旅をご提供できるよう、今後も日々尽力してまいります。
またお近くにお越しのご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
寒さの中にも春の兆しが感じられてまいりました。どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またゴルフのご利用にあたり、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
私自身ゴルフはあまり詳しくないですが、1ラウンドでもお時間も掛かり体力を使うところ、2ラウンドというのは相当体力が必要とお伺いしました。
しかし頻繁に行けない地方のゴルフコースを続けて2度回る面白さは、経験者いわく、経験した人にしか分からない醍醐味があるそうですね。
またそんなお疲れのところ、当ホテルにてゆっくりとお休み頂けておりましたら幸いでございます。
近隣のゴルフ場はお車で約10分の場所に名神八日市カントリー倶楽部、約15分の場所に日野ゴルフ倶楽部がございます。
ご感想にある通り、当ホテルは名神高速道路八日市ICに程近く、周辺にはお食事処も多数ございます。
ゴルフ後のお食事も便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
周辺マップをフロントにてご用意しておりますので、近隣のお店情報など是非ご活用くださいませ。
またお部屋や、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルは創業より37年が経ち、古いところも目立ってまいりましたが、皆様に快適にお過ごしいただく為にリニューアルや修繕に努め、清潔感を大切に日々尽力しております。
「これからも利用したい」とのお言葉を頂けたことが、私共にとって何よりの励みとなります。
頂いたお言葉に恥じないよう、今後もご満足頂けるホテルとなれるようおもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
お近くでゴルフや観光の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ寒い日もございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お言葉通り、当ホテルは名神高速道路八日市ICより約1分の場所に位置しており、お車でのご移動の際は大変便利とご好評頂いております。
当ホテルを便利にご利用いただけ、嬉しい限りでございます。
また当ホテルからお車で約2分、徒歩で約10分の場所に今年2024年夏頃にコストコ東近江倉庫店がオープンいたします。
コストコオープンにより周辺が賑わうことは嬉しい反面、お客様のご予想通りインター周辺にかなりの渋滞が見込まれる可能性がございます。
私共も当ホテルへお越こしの際に、渋滞によりお客様にご迷惑がかかってしまうこと大変懸念しております。
オープン間近の期間や、お越し頂くお時間帯などご考慮していただいた上、今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいりますので、ご機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
チェックインのお時間につきましては、事前にご連絡いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプおまかせプランでは当日のお部屋の空き状況によりお部屋を決めており、今回のお部屋にて、ゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いでき大変安堵しております。
ご感想のお言葉通り、当ホテルは名神高速道路八日市ICからは約1分の場所にあり、最寄りの八日市駅からは離れた場所にございます。公共交通機関でお越しの際は少し不便な立地となり、お車でのご移動の際は利便性良くご利用いただけます。
駅から当ホテルまでは約3.8㎞あり、徒歩にて約50分、車やタクシー利用で約10分となっております。またお越し頂いた道にもよりますが、道中平坦な道が多いためより遠く感じられたのかと存じます。
アメニティ、お部屋の灯りの付け方につきましては共に説明不足にて、大変ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
アメニティにつきましては、楽天トラベルの当ホテル施設紹介内の詳細情報に記載しております。
お客様に必要なアメニティを私共で予測しお伝えすることは難しいですが、お尋ねいただけましたらお答え致しますのでお気軽にお問い合わせください。
またお部屋に置いていないアメニティでもフロントにてご用意がある場合もございますので、お手数をお掛けいたしますが、事前にご確認いただきご連絡頂きますと幸いでございます。
お部屋の灯りにつきましては暗く足元が見えない中、フロントまでご連絡いただき有難うございます。
ご説明不足にて怖いお気持ちにさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
「皆が皆ホテルに慣れている訳ではない」とのお言葉、おっしゃる通りでございます。
私共も“お疲れの所、早くお部屋に入ってお休みいただきたい”その一心で、初めてご利用いただく大切なお部屋のご説明を省いてしまっていたこと猛省しております。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち必要な説明を怠らず、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中このような貴重なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
またご機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つとして頂ければ嬉しく存じます。

フロント　村田