温泉のシャルィ豊富でとてもよかったです！
電子レンジの場所が部屋から遠かったのと、電子レンジの大きさがもう少し大きければと思いました。
車中泊用の駐車場もあったので次は車中泊でも使ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

夜ご飯が空いてなく、困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

週3日はレストランが休みらしく食事は出来ませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

仕事で利用しました。
朝早くに宿を出てましたが、毎日対応していただきました。
ありがとうございました。
また、利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

チェックインのシステムが変更になっており、少し戸惑いましたが、お風呂も食事も満足できました。
宿泊客の大浴場の利用可能時間を23時位まで延長してもらえると嬉しいです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

素泊まりでした。お湯がよく、部屋も新しくはないですがちゃんと清掃されており、広くてきれい、コスパ高いと思いましたので総合評価は5点としました。サービスは若干たどたどしい所がありながらも一所懸命やってくださったので、今後の成長も期待し、4点としました。訓練受けたビジネスホテルのような接客は無理と思います。出来る範囲で親切にやってくださったら満足です（まだ伸びる！）。
以下は改善提案です。
あまりにもビアレストランに元気がなかったです。貸し切りだったのか、休業だったのか…。私が泊まったのは日曜でしたが、入口にも入りたくなるようなメニューもなく、じゃあ部屋で飲むかと思ってきょろきょろしても、フロアでクラフトビールの販売もなく、「なんじゃこりゃ」と思いました。頑張って欲しいと思います。（風呂場の方で販売してたのは知ってます。宿泊者としてはもうちょっとサービスを考えていただきたい）
もう一つは大浴場の入浴時間で、日帰り入浴の方が帰った後、のんびり入りたいのに、日帰りと同じ時間まででしょうか？２１時まで！朝風呂も大浴場は無し！もうびっくりです（家族風呂が使えるので入れる時間帯もあります）。先のビールの話につながりますが、宿泊者のインセンティブがなさすぎです。宿泊者がおいしいビールと温泉を満喫できるプランを組んでくれたら15,000～20,000円、ありだと思います。
また行きますので、ご検討よろしくお願いします～。レストランは経営上難しいところあるのかもしれませんが、大浴場の運用は経営者の考え一つでなんとでもなるでしょう？、と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

何度か利用しております
今回から朝食が変わって、和定食になったようです
とても美味しくいただきました

宿泊者用に夜間風呂を夕方から解放して下さい
一般客がうるさく、大浴場が不快な時があります
サウナも常連が多くて、入れませんでした。
風呂の改善を強く要望します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

食事はいまひとつだと思いました。ブュッフェ形式ながらお盆をおくスペースすらなく、ブュッフェ形式で自由にとって良いメニューもごく一部に限られており、他のホテルで無料とされている食事のレベルに正直近いと感じてしまいました。
広い宿で古さがあるものを少しずつメンテナンスしながら残されようとしているのを感じますし、大変かと思いますがもう少し利用者目線で必要な部分に資金や人員、または、サービスを向けられたほうが顧客満足は上がるのかもしれません。とはいえ、この地域ではほかに宿がないので、なんとか頑張っていただきたいですし、昔ながらのよさがありますのでこれからも利用させていただきたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

昭和の時代の国民宿舎的な感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

新鮮な野菜直売ありが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

5月20日(月)から5月21日(火)
○二人で宿泊するには広すぎるぐらいの部屋でした。
○朝食のビュッフェは、品数丁度で妻も私も満足てした。
○フロント等スタッフの方々は、好感がもてます。

×1．売店での買い物にカードが使えず焦りました。
×2．夕食は施設内の地ビールレストランで、地ビール飲み比べを楽しみにしていたのに本日休業と当日知る。
×3．男女共露天風呂が補修か何かでclause。
×4．館内の「朝サウナ」の案内掲示があり翌日風呂場に行ったが、水風呂の水が抜かれていた。「朝からととのう」の案内掲示のキャッチフレーズ何だったのだろう?

※情報収集した施設のHPには、×1～×4すべてアナウンスされていませんでした。出発当日にもチェックしたんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

予約時にわからなかった、温泉のポンプ故障が、宿泊の３日前に判明し、わざわざ電話で確認した所、ポンプは翌日に直りましたとハッキリ応えたにも関わらず、現地に行った時に、温泉のポンプが壊れているので温泉出ませんと案内され、挙げ句地下水の水量も足りるかわからないから夜のお風呂も何時から入れるか……よくそんな状態で営業してましたね。愕然としました。こんな信用の出来ない宿は初めてです。大した謝罪もなく、部屋にも大きなハエが飛んでいて、不快さしかありませんでした。二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

「＜しもつま温泉　9種の湯とサウナつき＞日帰り温泉と宿泊者専用風呂がございます。地下1500mから湧き出るアルカリ性の天然温泉を、バラエティ豊かに9種類楽しめます。」となっているが、故障のため大浴場に入れませんでした。お風呂目当てでわざわざ来たので、とても残念です。故障でも営業するのですね。お詫びとして、写真のとおりビールセットを頂きましたが、宿泊料+入湯料が満額なのは腑に落ちませんね。二度と来たいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

何回か仕事で利用させていただいております。近くにビジネスホテルがないので重宝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

風呂はとても良い。
バイトのようなやる気のない受付は残念だったが、去年は真逆でとても感じの良い受付だったので、これは運次第なのか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

静かな木立に中にあり、高原の中に来たかのような場所でした。
チェックインした時に柿の試食品をいただき、部屋に入ってから食べましたが旅の疲れが癒されました。ありがとうございました。
施設は少し古さを感じましたが、清掃や手入れは行き届いていると思います。従業員の方達は皆さん感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。
部屋はツインの洋室で少しこじんまりしていましたが綺麗に整っていて快適に休むことができました。
お風呂はスーパー銭湯としても地元の方に利用されているようで、日曜日の夜でしたが少し混んでいました。露天風呂が広くゆったり入ることができました。朝風呂で男女が入れ替わっていて、露天風呂が少し変わっていました。内湯は一緒でした。シャンプーはありましたがリンスが無かったので気になる方は持って行かれると良いと思います。
素泊まりでしたので食事はわかりません。
静かな環境でリラックスして過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月