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リブマックスリゾート天城湯ヶ島 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート天城湯ヶ島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.30
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.74
  • 食事3.51
宿泊年月
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457件中 1~20件表示

総合4

kingtodaさんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

kingtodaさん [60代/男性] 2024年11月19日 18:07:14

結婚記念日の旅行だと備考欄に記入したら、サプライズで日本酒をグラスに一杯ずつプレゼントしてくれました。

記念日にプレゼントしてくれるホテルは、約半数です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合5

firstnntonosukeさんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

firstnntonosukeさん [60代/男性] 2024年11月15日 13:34:38

約6年ぶりに利用しました。厳しい口コミがかなりありましたが、カビ臭い、バイキング料理の補充がない、フロントの愛想が悪い等ありましたがそんなことはありませんでした。渓流沿いの部屋で小さいですが何時でも入れる露天風呂、3回目はありそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 2024年11月18日 15:03:05

この度は、リブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
日々改善するところは改善しておりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 07:45:12

宿の前に駐車場スペースが無く、宿に入って行く道に縦列駐車で止める仕組みで、止めるのに苦労しました。
夕食を30分位遅めにしたら、料理が少なく補充もされなかったので、ちょっとガッカリです。
朝食は早目にしておいたので、特に問題は無かったのですが、全体的に満足感は得られませんでした。
多分、もう行く事は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 2024年11月11日 14:27:18

この度は、リブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。お食事会場でご夕食出来事に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。スタッフ一同、お客様への配慮に関しまして情報を共有いたしました。お客様の目線になって再度、サービスも検討したいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約で通常プランより最大10%OFF!《ビュッフェ朝食&夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂】

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 12:06:12

コメントにあるカビ臭いは大袈裟かと思って行きましたが、正直臭いじゃすまない至る所に消臭剤置いてますが効果があると思えません。

全体的に衛生面が気になるレベル

トイレも蓋が壊れてる

サウナと温泉はいいと思う

ただ露天風呂とか水風呂にも蜘蛛の巣が多数

マジで匂いは耐え難い状態
マスクをして一晩過ごしても臭い

基本的におすすめできませんジュニアスイートでトイレの蓋壊れたまま エアコン埃だらけ 畳抜けかけてベコベコ部屋中カビ臭い もちろんフロア全体的にカビ臭い

値段安いけど違う気がする

2度と泊まらないところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 2024年11月05日 10:58:06

この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋に関しましては、度重なるご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
改善出来る所につきましては早急に改善して参ります。足を運んで頂いたにも関わらず残念な旅となってしまいました事お詫び申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日最安値プラン《ビュッフェ朝食&夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jrスイート】35平米+専用テラス信楽焼露天風呂 喫】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 22:32:49

年期が入った建物ですが、お部屋もリノベーションの苦労が見られます。部屋のお風呂は陶器で良い感じです。
駐車場が坂の通路に縦列駐車するため恐る恐るでした。
夜の温泉は川がライトアップされて不思議な感じですが楽しみました。
スタッフの皆さんも明るくテキパキされていて気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 2024年11月02日 10:49:57

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し尽力して参りたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 11:18:41

建物の内装は綺麗であった。食事のブッフェも質、種類、量で満足でした。
宿周辺を散策できるものがないので、宿でゆっくり過ごすのにちょうど良いと思いました。
周辺観光地が充実したらもっと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 2024年10月23日 10:25:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お食事に関してご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際もお客様にご満足頂ける様日々の業務を努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂 喫煙】

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 19:37:02

旅先で初めて宿泊せずに帰りました。
部屋に付いている露天風呂は浴槽以外の場所が不衛生でヌルヌルする。
食事は2回目の時間帯になりすぐ会場へ入るがお刺身はほぼ空、天ぷらは冷めたとり天とかき揚げが少し残っている程度、しゃぶしゃぶの肉は無し。並んでいる食事全てが冷めており何を食べて良いのか悩むほど。

まともに食べられるものがなかったのですき焼き用の卵を使って卵かけご飯を食べました。
20分以上補充がなくようやく天ぷらなどの補充があったかと思えば、冷たく冷めた天ぷらが少量。刺身も細かいゴミのようなサイズ。
安い宿とはいえここまでひどい内容
はありえない。
建物が古いのでカビ臭い匂いはしょうがないと思っていたが、食後部屋に戻るとゴキブリが2匹出てきたのでギブアップしました。
フロントへ連絡し、虫の件を説明。支払いをする際にもゴキブリについての謝罪などは無し。ありがとうございましたとだけ言われました。

嫌な思いをした場所の事を思い出したくないですが、今後ご家族での楽しい旅行を計画されている方が私たちと同じ嫌な思いをされないようにコメントさせていただきます。
最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日最安値プラン《ビュッフェ朝食&夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jrスイート】35平米+専用テラス信楽焼露天風呂 喫】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 22:53:38

9月20日宿泊しました、風呂の脱衣場はカビの臭いが酷かった。部屋も掃除?してますか?ティッシュの箱にホコリ、目で見えるダニ?も居て刺されて痒かった。部屋もカビの臭いやアレルゲンが、有るようで鼻水が泊りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート ブッフェ朝夕食
ご利用のお部屋
【【和美麗】15平米 喫煙】

総合4

te3170さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

te3170さん [70代/男性] 2024年09月17日 21:52:08

9月1日一泊しました、温泉が良かったですねゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合4

れおくーゆうさんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

れおくーゆうさん [40代/女性] 2024年08月27日 19:04:27

クチコミを見て、ブッフェのお料理が追加されないなどがあったので少し心配でしたが、そんな事はなく、なくなったらちゃんと補充もされ、いろいろな種類があり、大変満足しました。
少し気になったのは、廊下などカビの匂いが漂っており、そこが少し残念でしたが、お料理が良かったので、個人的には満足でした!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 16:01:30

宿泊費を考慮して評価をさせていただきました。

二人でオートバイで行きました。
駐車場は道沿い&やや坂に縦列なので、オートバイでのグループツーリングには向かないかもしれません。
沢沿いのホテルなので、朝露で濡れることは覚悟が必要です。

食事:豪華ではありませんが、十分な品揃えでした。一つ一つはそんなに量はありませんが、なくなっても補充されるので、大量盛り付けで、ずっと余ってるよりは好感が持てました。お酒の種類も十分ですが、絞り込んでもう少し安く飲み放題設定をしてくれると嬉しいです。

部屋:建物自体は古いものですが、必要十分にリフォーム、手入れされている感じがしました。泊まった部屋の冷蔵庫の温度調整が壊れていて、ペットボトルの水が朝には凍ってました。これだけは修理しておいてほしいと思います。直前予約で喫煙部屋になってしまいましたが、たばこの匂いは気になりませんでした。

サービス、従業員:外国の方がフロントスタッフでした。ちょっと聞き取りにくい方もいましたが、分からなければ聞けば丁寧に説明してくれます。言葉が不自由なことを考慮しておけば、不快ではありません。
まじめに働いてくれている感じがします。

風呂:温泉の質で浴槽がややヌルヌルします。大浴場、洞窟風呂、露天風呂、サウナと楽しめました。

売店:充実していません。お土産物などは外で購入した方が良いです。

自販機:アルコールが1階の風呂フロアーのみ。各階にあると有難いです。350mlビールで400円越えは高いです。

夏休みでこの値段なら十分に良かったと思います。
ただ、もっと高い部屋の場合は食事や風呂など共通部分には不満があるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:03:11

湿気が多く畳の沈みが気になる箇所が数箇所あり…
せっかくのブッフェだったのに食事の提供の効率が悪く空になっている時間が多く個人的食事には残念でした。
部屋の露天風呂は最高でした。
天気も良くとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jr.スイート】35平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】

総合3

大漁かもの釣り師さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年07月29日 20:13:23

渓谷沿いにありながら、部屋から渓谷が見られないのが残念。
せっかく伊豆に泊まって、朝食に干物がないのはいかがなものかと、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《朝食&夕食ブッフェ》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂】

総合4

しおしお1308さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

しおしお1308さん [40代/女性] 2024年07月16日 20:35:39

部屋のお風呂や食事はお値段の割には最高でした!食事の際にも写真を撮ってくださるサービスも皆さん喜んでました。

フルーツもお刺身も豪華で子供も大満足だったので、部屋が綺麗だったらまた行きたいと思います。換気扇の埃が目に見えて大量だったのがとても残念でした。本当にここだけなので、もったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 19:56:15

お部屋はひろく露天風呂つきのお部屋だったのでとても満足。
食事に関してはバイキング形式で特に味、種類に不満はないが唯一残念だったのが好きな天ぷらが冷めていた。
全体的は評価は満足しており、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スイート】54平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 11:48:20

朝夕ともに御飯美味しかった。部屋の露天風呂も景色も良く、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF文豪達に愛された天城で過ごすスパリゾート【朝食&夕食ブッフェ】
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂 喫煙】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 11:54:03

部屋風呂が良くて使わせて貰っています。
値段も安くコスパがいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「文豪達に愛された天城」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗スーペリア】20平米 信楽焼露天風呂 喫煙】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 10:47:55

大型ホテルとは違い、山の中自然の中で小ぢんまりと過ごせました。掛け流しの温泉は気持ち良く、お部屋にもあるのに、お値段も優しいです。お部屋はしっかりリノベしてあり満足してます。
食事はビュッフェですが、早く行かないと品切れ状態になっていたかな…イライラ気味に対応したおばさま従業員より外国人の従業員の方の方が優しかったです。笑 頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約で通常プランより最大10%OFF!《ビュッフェ朝食&夕食》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jr.スイート】35平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】

総合2

マロんちんさんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

マロんちんさん [50代/女性] 2024年05月12日 22:30:33

入口が分かりづらい
駐車場が停めづらい
客室の露天風呂
お湯が少ないから溜まるのに時間かかる

フロントが外人で浴衣の説明しないし
食事の時御酒を頼んだけど、忘れてどっかいってしまった
謝りもしない
外人だからって許されないと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【当日割】空室があれば最安値!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jrスイート】35平米+専用テラス信楽焼露天風呂 喫】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 12:24:21

大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【当日割】空室があれば最安値!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
ご利用のお部屋
【【和美麗Jrスイート】35平米+専用テラス信楽焼露天風呂 喫】

457件中 1~20件表示

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