投稿者　様
この度はたてやま温泉千里の風をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉より投稿者様がご満足いただけたのが伝わり安心いたしました。今後もお客様が笑顔になる接客と美味しい料理を提供していきたいと思います。それと忘れてはいけないのが、スタッフも笑顔になれるお宿を目指していきたいです！励みになるご意見をありがとうございました。投稿者様の次回のご予約をお待ちしております。

たてやま温泉千里の風

投稿者　様
この度はたてやま温泉千里の風へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
千里の風をご愛顧されるお客様が多く、ラウンジカウンターのフリードリンクも大変な人気となっておりまして混雑する時間帯もございます。ご迷惑をお掛けしました。チェックイン時間の15時から16時は混雑が見込まれますので16時以降夕食開始の18時頃を狙ってご利用してみてください。ドリンクを持って2階ラウンジで景色をお楽しみいただくのも一興かと。
食事、接客へのお褒めのお言葉、今後の改善指標のご意見も頂戴し投稿者様へは感謝しかございません。
また次回のご利用の際には館内すべてを思う存分に使用してご自身のリラックスするスペースを見つけてみてはいかがでしょうか。スタッフ一同、再来をお待ちしております。ありがとうございました。

たてやま温泉千里の風

投稿者　様
この度はたてやま温泉千里の風のご利用、誠にありがとうございます。
ご意見のありました客室の不備はスタッフにて共有し、ご迷惑を掛けることの無いよう努めております。今回のご指摘にて指導不足を痛感しております。これからの客室清掃は気合を入れて、気持ちよくご利用いただけるよう頑張って参りますので是非、投稿者様の再度のご予約をお待ちしております。最後に日々、努力しているスタッフへのお褒めのお言葉は益々、笑顔が輝く活力となります。貴重なご意見、お言葉ありがとうございました。

たてやま温泉千里の風

投稿者　様
この度はたてやま温泉千里の風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
千里の風では現代の仕様にはそぐわない設備もございます。投稿者様の寛大なお心で「昭和感」とご意見を頂戴し返す言葉も見つかりません。確かに昭和感を醸し出しているハード部分もございますので、ご不便をお掛けする場面もあるかと思います。その分、接客サービスやお料理などソフト部分で努力しております。次回ご利用の際は、違ったお部屋をご用意できるよう情報共有させていただきます。再来され「昭和感」を発見しましたら、またご意見を頂戴できると幸いです。今後の発展に役立つお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、笑顔で投稿者様の再度のご利用をお待ちしております。

たてやま温泉千里の風

会社員28号　様
この度はたてやま温泉千里の風へのご宿泊、誠にありがとうございました。
窓の汚れや蜘蛛さんのご挨拶では気分を害してしまい申し訳ございませんでした。日々、注意を払い客室の清掃を行っております。当日は雨の予報だったので皆様のご到着時間が早まることを予測し一生懸命掃除しましたが、窓の外の蜘蛛さんには注意が向かなかった可能性もございます。ご意見を頂戴し窓の外まで気を配るよう清掃をさせて頂いております。合わせて蜘蛛さんにもお客様への挨拶はご遠慮いただくよう説得しておりますので、次回ご利用の際は存分に景色をお楽しみくださいませ。
会社員28号様の再来をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

たてやま温泉千里の風

投稿者様

この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン後もゆっくりできて何よりにございます。
料理に関しましてはブッフェとは言え、熱々で提供したほうが美味しい物は、作り置きをせず熱々で提供できる様に補充を行っております。
まだまだ提供スピードや適正温度、提供方法に満足いっておらず、厨房スタッフと進めておりますので是非またご来館いただき、変わった点も含めご満足頂ければと願っております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

投稿者様
この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
到着予定時刻より少々早めではございましたが、対応させて頂く事が叶いなによりでございます。
お部屋に関しましても清掃スタッフが頑張ってくれた結果ですので、お客様を待たせることなく案内できた事に私達も感謝しています。
YOSHIKIのドラムに関しましては当面置いておく予定です！
お風呂、食事とご満足頂けた事は私達にとっても嬉しい事です。
是非またご来館いただければと願っております。
励みとなる口コミをありがとうございました。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

krsmm様
この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のブッフェにご満足頂けてなによりでございます。
加えて接客に関しましてもお褒めの言葉、ありがたく頂戴し、krsmm様がまた来館された際に、料理・サービス共にやっぱりここだねと言葉にして頂ける様邁進してまいります。
krsmm様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

投稿者様

この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉に関しましてご満足頂けて何よりでしたが、露天風呂の温度調整においてご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館ではスタッフが変更に参りますのでご理解いただければ幸いです。
日本酒は通常別料金ですが、期間限定で飲み放題に組み込むことも行っております。
次回ご宿泊の際はお問い合わせください！
今回の御意見を勉強させて頂き、お客様が満足の行く一泊を過ごせるよう努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

投稿者様

この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
泊まりたいと当館に興味を持って頂けた事に始まり、海外スタッフ、夕食から朝食までのご評価重ねてお礼申し上げます！
夕食時の導線に関しまして変更を重ねておりますが、まだまだ完成したとは考えておらず、お客様の口コミやアンケートを元に進めておりますので、お声を頂戴いたします！
お腹がすかないかもしれませんが、次回は是非朝食もお楽しみ頂ければと願います。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

投稿者様

この度は４か月とまだ首が座ったぐらいの時期にご宿泊誠にありがとうございました。
お子様が小さいと不安な部分は多くあると思います。
出来る限りその不安に対して安心頂ける様、努めてはおりますが、必要だと感じたものがございましたら是非お声をお願い致します。
お声にある通り、ラーメンの時間が21時～22時の間ですのでお昼をサンドイッチで済ませて、早めの夕食スタートをお勧めいたします。

投稿者様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

投稿者様

この度は千里の風に２度目のご宿泊誠にありがとうございました。
回数関係なくリピートして頂けること自体が大変うれしく思います。
お客様から頂くお代に対し、私達の行うサービス、料理、施設がご満足の上を行ける様、変更や改善を行っております。
全てが成功ではございませんので、失敗だと感じた部分に関しましてはご指摘を頂戴したいと願います。
しかしながら、「いい宿」とおっしゃって頂けた事には正直微笑んでしまいました。
3回目4回目とお越し頂ける様、努力いたします！
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

だいちゅんくんさん様

この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館ではパパママスタッフが多く、子育ての経験上で困ったことや、あれば助かる事などを各所に取り入れており、お子様が泣いていれば気になり声を掛け、喜んでくれていれば一緒に笑い、お子様をメインとして考えております。
その上でご両親の苦労や育児の疲れに対しても共感することが出来る分、「親の食事タイム」を充実してほしいと願っております。
ご家族での大切な一日のご旅行が、大切な思い出と変えれる様努力してまいります！

お声にございます「千里の風はどなたにもおすすめできる宿」と多くのお客様にも感じて頂ける様今後も邁進してまいります。
口コミに対する返答と言うよりも親目線の返答になり申し訳ございません。
ただ、ここまでご家族で楽しんで頂けた事が人の親としても大変うれしく受け取らせて頂きました。
私達のサービスは他施設に対してまだまだだと思いますが一つ一つのお声を大切に、更にいい宿を目指していきたいと思います。
だいちゅんくんさん様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘

Otako5712様

この度は千里の風にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館には多国籍の海外スタッフが在籍しておりますが、驚くほどに日本語が上手だと私も思います。
ただ、解りずらい部分に関しましては私達の教育不足でしかなく、今一度コミュニケーションを取り、お客様により受け取りやすい説明を進めて参ります！
手すりは廊下などに設置はしているものの、実際に使わない私にとって、使いやすいか、不足しているのかが正直分かりかねます。
出来る事であればまた次回ご宿泊の際にお気持ちを勉強させて頂ければと願っております。

お声に対し、安心してご使用できる様、手すりにゆがみを感じた所を見直させて頂きました。
ご意見感謝申し上げます！

Otako5712様がお孫さんとお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　たてやま温泉　千里の風　フロント　牧孝弘