この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは全館空調を使用しており、冷房から暖房へ切り替えという状況でした。全部屋、窓の開閉は可能となっております。
また今後、建物や客室の改装などを計画しております。
設備や運営方法の見直しを行い快適にお過ごし頂ける様改善を致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント　島田

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルでは全館空調を使用しており、冷房から暖房へ切り替え直後という状況でした。全部屋、窓の開閉は可能となっております。設備や運営方法の見直しを行い快適にお過ごし頂ける様改善を致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント　羽田野

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
私どもの【おもてなし】に高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
客室についてですが、皆様により快適にお過ごし頂くため、現在一部客室の改装および改修の準備を進めております。
今まで以上に過ごしやすいホテルを目指し、装いを新たなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用願います。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。ご滞在中は概ねご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは現在、皆様に安心且つ快適にご宿泊いただける様、様々な準備を行っております。
お客様に「テトラを選んでよかった」思って頂けるサービスのご提供を行う予定となっておりますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌　斎藤

この度は当ホテルへご予約並びにご宿泊を賜りまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
「おもてなしの気持ちを持ってお客様をお迎えする」という考え方は、当グループの基本的な概念となっており、日々全従業員がその言葉を胸に業務にあたっております。
これからも当ホテルをご利用頂く全てのお客様に心からのおもてなしをさせて頂きますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中は概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います
お部屋のテレビですが、現在全客室の交換に向けて準備を進めている最中でございます。
その他にも老朽が進んでいるところから順次、修繕や改装の作業を行う予定となっております。
より快適にお過ごしいただける様、準備を進めておりますので、機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいます様お願いいたします。
最後になりますがご投稿有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

はじめにご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
この度はせっかく当ホテルへご予約とご宿泊頂いたにも頂いたにも関わらず、設備の不備ならびに対応いたしましたスタッフの非礼かつ不誠実な対応でお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はソフト面・ハード面いずれにおいてもこのように失礼なことがないような業務の徹底をしていく所存でございます。
繰り返しになりますが、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊を賜りまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは全プラン素泊りでのご対応とさせて頂いておりますが。毎朝６時～１０時の間、コーヒー・スープと菓子パンをロビーにてご提供しておりますので、ご遠慮なくお召し上がり頂けたらと思います。
札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊並びにご投稿を賜りまして有難うございました。
その上、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは現在、客室や館内の改装・改修の検討を行っております。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。
札幌に御宿泊の機会がございましたら是非、当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

この度はホテルテトラスピリット札幌へご宿泊並びに口コミへのご投稿を賜りまして有難うございました。
せっかくご利用を頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。
これからはこのようなことがない様、おもてなしの気持ちで全てのお客様に接していく所存でございます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿を頂きまして有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

この度はホテルテトラスピリット札幌へご宿泊並びに口コミへのご投稿を賜りまして有難うございました。
お客様からのご投稿にもございますが私どもの施設は新しくはありませんので、ご不便をお掛けする事はあるかもしれませんが、必要に応じてクロスや絨毯の張替や、マットレスやボトムの交換などを検討して参ります。
手紙に関しましては、チェックインのお客様皆様のお部屋にお入れしております。
私どもからのささやかな想いを感じて頂きたく存じます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルテトラスピリット札幌　斉藤

この度はホテルテトラスピリット札幌のご利用・口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご料金などについて、満足して頂けたようで、幸いに存じます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、従業員一同、努めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非、またのご利用をお待ちしております。

ホテルテトラスピリット札幌・フロント一同