サステナブルトラベルふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.17
297
5
118
4
80
3
14
2
6
1
3
部屋
4.00
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
3.83
清潔さ
4.00
221
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
352 件のクチコミ

目的地2つ(新宿4及び四谷三栄町)の位置関係から 利便性を考慮して、今回初めて利用させて頂きました。 宿泊日当日での午前中の記帳手続(+支払い)と荷物 預けに対応頂け、とても助かりました。 昼の予定を終えてルームキーを受取りましたが、予約 より大きめのダブルルームをご用意頂けて、お蔭様で ゆったりと足を伸ばせる大きな浴槽で疲れを癒すこと が出来ました。ありがとうございました! 夜の予定の前には、コンビニ弁当を部屋のレンジで 温めることが出来、また、備え付けのドラム式洗濯乾燥機 (洗剤1つ無料)で洗濯乾燥も出来、とても重宝しました。 夕刻からの目的地へも最寄りの地下道から行けて、 帰りも地上だと、さらに近道で帰ることが出来ました。 翌日の隣接レストランでの朝食も美味しく頂き、新宿駅 まで歩きましたが、個人的には充分徒歩圏内、 今回の滞在はとてもゆったりくつろげて感謝しております。 お世話になり、どうもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)

49
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この度は東急ステイ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ新宿 フロントスタッフ一同
2022-06-20
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レイトショー後の利用が目的だった為、まず立地が非常に良かったです。深夜2時頃に近隣の映画館からホテルへ向かいましたが安心でした。部屋もシンプルで清潔感があり。予約した部屋よりも広い部屋に空きがあったとの事で、グレードアップしていただけたのも嬉しかったです。チェックアウトも専用機で行え、スムーズでした。 満足ですが、更に希望を言うなら→①アメニティーでメイク落としや洗顔も欲しかった。②ドリップコーヒーやティーパックの用意があり嬉しかったですが、ケトルで沸かす水の調達が面倒で利用しなかった。部屋の水道水が飲用OKの場合わかる場所に記載いただくか、小さいペットボトル1本チェックイン時にいただけたりすると、お値段以上の満足感があったかな?と思いました。 今回はスケジュール上忙しなかったので、また機会があればゆっくり利用したいと思います。この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)

43
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この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様にご滞在を満足頂けて大変嬉しく存じます。メイク落としや化粧水などのアメニティは、有料500円でフロントにて販売しておりますので、次回以降はぜひご検討くださいませ。また、お部屋の水道水は飲料水としてご利用頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿 フロントスタッフ一同
2021-12-25
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

二度目の利用です。8月3日〜8日まで5泊しました。この時期の東京のホテルはどこも料金が高騰して予約も取りづらい状況ですが、連泊の割に料金は比較的安く、今回も東急ステイ新宿さんにお世話になりました。何と言っても立地が最高です。地下鉄の新宿三丁目駅まで徒歩数分の距離。周辺には徒歩1分の至近距離にコンビニ有り。しかも新宿三丁目のど真ん中に位置するため、周辺には飲食店が多く、食事をするにも困ることはなく、むしろ迷うくらい。ホテルは静かで清潔。廊下やロビーまで空調が行き届いています。カードによるセキュリティも万全で、エレベーターもカードキーがないと部屋の階まで上れません。部屋はそれなりに広く、ベッドがセミダブルで広々としており、快適です。ユニットバスも広々としており、使い勝手が大変よかったです。部屋には乾燥機付きの洗濯機が備え付けになっていましたが、残念ながら使う時間がありませんでした。清掃はありませんが、タオルと寝具、歯ブラシは毎日交換してくれますし、ティーバッグなども用意されています。東京に旅行するときはぜひまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたでしょうか。 お部屋の清掃につきましては、当ホテルでは、 6泊以下の場合、毎日タオル交換と寝巻きの交換 ゴミの回収のみさせていただいております。 7泊以上の場合、週に一度客室清掃をさせて頂いております。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう 努力を続けて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2017-08-10
5
ビジネス
一人
2016年5月宿泊
投稿者さん
50代/男性|62 件のクチコミ

・都営新宿線新宿三丁目駅からかなり近いです、距離的にはC3ですがバリアフリーにはC6でも近いです ・大通りから一本入った飲食街の中にある感じですが特にうるさいとか不安を感じるようなところではなかったです、斜め向かいにファミマあり ・フロント対応の女性はにこやかで接客も問題なしです、ルームキーはICカードでエレベータは予約階にしか停まりません、館内はちょい和風のモダンシンプルテイストで悪くないです ・部屋の機能性は素晴らしい、いろいろなホテルに泊まっていると、これは使いにくいとかもう少しこうなっているといいのにと思うこと少なくないですが、ほぼなかったです、奥行は必要ないけど幅の広い机、座り心地の良いいす、椅子に座ってもベッドに寝転がっても見やすいTV(大画面!)、ゆったり冷蔵庫、コンパクトなLEDデスクライト、折り畳み収納できるフェイスミラー、暗すぎない室内照明、個別エアコンによる空調... 唯一の△はバスタブが短足の自分には若干の難儀、でも肩までつかるバスタブはすごいし、湯はり量調整式水栓もこのクラスではあまり見ることのないものでした ・朝食は隣接する別棟の夜はバー営業されている場所、和・洋のバランスもいいし和食も奇をてらってないけどなかなか外食で食べられないもの並んでました(大戸屋風かな?)、カレーもあったのですがお肉ごろごろでシチューみたいでした ・チェックアウトのフロントと宅急便のカウンターが分かれているのも機能的でよいと思いました またおじゃましたいと思うホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠に有難うございました。 温かいお言葉を頂戴し感謝しております。 開業から1年が経ち、スタッフの心に慢心が生まれるころと肝に銘じ 気持ちを新たにお客様をお迎えする所存でございます。 次回、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 有難うございました。 スタッフ一同
2016-05-29
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
elmo660
30代/女性|6 件のクチコミ

新築ホテルでハードは申し分なくキレイです。 バスルームも広めで使いやすかったですし、湯気や臭いがこもるすきがないくらい換気扇がパワフルであの勢いは個人的に好きです(笑) 数日から長期滞在の場合は、洗濯乾燥機がついてますので重宝するかと思います。 チェックイン時に1回分の洗剤を頂きました。 チェックイン・アウトの対応は、普通。 アウト時の混雑に遭い、掛けるソファやイスが少ないため、立って待っているのはしんどかったです。 ホテル周辺は飲食店は充実してますし、伊勢丹、マルイも近いですし、 地下鉄の駅も近いのでとても便利です。 場所柄、外国からの宿泊者も多かったです。 2階には喫煙ブース、ガチャガチャコーナーもありました。 また都内に宿泊の際は利用したいですね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。設備面に関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。洗濯機に関しましては特に長期滞在のお客様から好評を頂いております。 混雑時にはご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び致します。当店では自動チェックイン機にてチェックアウトも可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2015-09-29
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
流浪乃旅人
20代/女性|16 件のクチコミ

 バスタブなしのカジュアルシングルに宿泊しました。  部屋は狭目ですが、苦になるほどではありません。ズボンプレッサーが全室装備されているのは男性には重宝だと思います。ベッドは心地よかったです。  さてシャワールーム。ハンドシャワーとレインシャワーの2種類がありました。水勢もかなり強くまで設定できます。アメニティはポーラで、使い切りタイプのパウチではなく備え付けのボトルでした。  他、洗面台には歯ブラシ、ハンド&フェイスソープとドライヤー(メーカー失念しましたがよくビジネスホテルにあるような壁に取り付けてあるようなものではなくしっかりしたメーカーのものでした)があるのみで、ほかの髭剃りやブラシなどはエレベーターホール近くから持ってくる形式でした。余分なものは不要なのでちょうど良いですね。  シャワールームも洗面台周りの十分なスペースがあり、狭っくるしいようなバスタブを潔く省くというのはいっそアリな選択なのかもしれません。  立地も良く、スタッフの感じも良かったです。  値段次第では十二分にリピートありです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪2015年5月1日開業≫【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)

12
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この度は東急ステイ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたかと存じます。 設備面・立地面に関しましては多くのお客様より大変ご好評頂いております。 これに慢心する事なく今後も設備面・サービス面の向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2015-08-20
5
レジャー
一人
2015年7月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

初めて利用させていただきましたが、二丁目に遊びに行くなら位置がほんとにいい笑 三丁目なんですが、歩いてすぐ二丁目です。 部屋、トイレバス、フロント、廊下…全て綺麗でした。 携帯の充電器を忘れてしまい、借りるためフロントへ電話しました。 その時、タオル(バスタオルとフェイスタオルのセット)が200円(300円だったかな?すみません)でもう1セット使えるということで、部屋に着いてすぐシャワーを浴びてしまっていた私は、電話で頼みました。 「すみません、iPhoneの充電器を借りたいんですが…」 「かしこまりました、すぐお持ちします」 「あ、あとついでに、この、タオルをもうワンセットってのも利用したいんですけど、大丈夫ですか?」 「そちらは、一度フロントのほうへ来ていただいて、そこでご清算をしていただいてからお渡しする形になります」 「あ、ならとりあえず大丈夫です、充電器だけ先に借ります」 まだ部屋の外に出られる状態じゃなかったので、とりあえずタオルを断りました。 すると、充電器と一緒にタオルを持って来てくれたホテルマンさん。 えっ、いいんですか!?と言うと はい、よろしければお使い下さい。 なんて優しいんだろうと感動したと同時に、システムはわかったので、次回はちゃんとフロントに自分で借りに行こうと思いました。 ありがとうございました。 また是非、利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様

9
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この度は、東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ホテルの利用について、少々私どもの説明が不足していた部分がございましたので、今後は、わかりやすい説明を心掛けたいと存じます。 まだ開業して間もないホテルでは、ございますが サービス向上の為、努力を続けて参ります。 今後共どうぞよろしくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2015-07-12
5
ビジネス
一人
2015年5月宿泊
zei1003
50代/男性|52 件のクチコミ

バスタブ無しの部屋でしたが欧州のホテルではシャワーのみが基本なので不便はなかったです。シャワーもマッサージシャワーなどがあり面白かったです。部屋はそれなりに狭いですが段差がなく、洗面室には椅子が置かれてゆったりと朝の準備が出来ました。新しいホテルなので増える高齢者向けに先手を打った設計なのだろうと思います。液晶テレビも大きく寝ながら見るには最適の設置場所です。エレベーターも最新式でカッコイイです。 周りの環境は飲み屋街なので女性一人だとちょっと不安かなとは思いますがコンビニも近く、地下街を通れば雨の日でもそんなに濡れずにたどり着けます。 今までは西口のホテルを定宿にしていましたが、これからはこのホテルを利用してみようかと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、 有難うございました。 マッサージシャワーに付きましては、皆様より好評を頂いて居ります。 お楽しみ頂けました様で、幸いでございました。 客室設備、周辺環境にもお褒めをいただき、有難うございました。 是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致して居ります。 ご投稿、有難うございました。 東急ステイ  新宿店  フロント スタッフ 一同
2015-05-25
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋も綺麗で好立地で良いホテルです. スタッフの方も親切で自宅向けに大型の荷物を宅配便でお願いしましたが緩衝材で厳重にくるんで破損しないように配慮いただき,無事に届きました.ありがとうございました. 唯一,気になったのが部屋のエアコンを暖房にすると少し臭ったことです.この点で設備に関しては4にさせてもらいました.その他は大変満足のいくホテルで新宿で宿泊さする際は,また利用させてもらおうと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お荷物が無事にお手元に届いたとのことで安心致しました。 エアコンにつきましては定期的に清掃は行っているのですが、行き届いていなかったようで ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 これからもお客様が快適にお過ごしできるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 またお近くにお越しの際はご宿泊をご検討いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新宿 フロントスタッフ一同
2023-05-05
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

新宿三丁目交差点からほど近いホテルですが、その立地のわりにとても静かでした。地下鉄の駅からも近く、食事やコンビニなどでも全く困ることはありません。出張目的でもレジャー目的でも、JR新宿駅東口側に用事があるのであるならば、アクセスに困ることはないでしょう。 今回はたまたま仕事で一泊しただけですが、機会があれば数泊して朝から晩まで都心をたっぷりと楽しみたいです。そういう目的のお客さんにとっては、まさに理想のホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)

部屋タイプ

* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様

6
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この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地に関しましては、ビジネス並びに観光のお客様より大変ご好評を頂いております。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同心待ちにしております。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2022-01-08
5
レジャー
友達
2021年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

週末に一泊させていただきました。 とにかく立地が最高でした。新宿ではおしゃれな三丁目エリアの真ん中にあり、とても過ごしやすかったです。 ロビー、部屋もキレイでチェックアウトまで、ゆっくりしました。 ただ、朝食がビッフェ形式でしたが、種類も少なく、値段の割にはいまいちでした。会場のレストランは雰囲気あるだけに残念でした。このご時世なら、しょうがないと思いながらも、新宿なら、他にも空いている店はあるかもと思います。 楽しい時間も過ごせたし、総合評価は高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、朝食スタッフにも共有させていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2021-12-10
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
gordon3160
50代/男性|6 件のクチコミ

新宿三丁目は30年前からのホームグラウンドだが、もとは駐車場だった土地にこのホテルが建ち、マルゴーグループが1Fに出店し、町の風景が大きく変わるのを見てきました。 今回機会があったので泊まってみました。 やはりコロナの影響はまだ続いているようで、部屋をアップグレードしていただきました。 部屋はコンパクトながらきれいで、設備もランドリーからプレッサー、電子レンジまで整い、何も不満はありません。 細かいことを言えば、コーヒーやティーバッグの受け皿があるといいかな。 もうひとつ、ポットの置き場所はレンジ脇ではなくカップボードの上の方がスムースだと思いました。レンジ脇には空きコンセントがなかったので一瞬考えてしまった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)

7
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、ポットの置き場所につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2021-10-11
5
その他
家族
2021年2月宿泊
サリー・アントワネット
50代/女性|2 件のクチコミ

受験のため3泊滞在いたしました。 お部屋に設置されている洗濯乾燥機や電子レンジが国産メーカーで使い心地が良かったです。 洗剤をフロントで頂けたので助かりました。 お部屋は白が基調で明るく閉塞感もなく過ごしやすかったです。 難を言えば換気扇の音がうるさく夜中何度も起きてしまいました。強弱のみでなく切スイッチが欲しかったです。 立地はとても良く近隣の店も多く便利でした。 受付の方の対応も親切でチェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりも快く引き受けてくださいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ新宿に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。換気扇の音に関しましては、申し訳ございませんでした。その他に関しましては、快適にお過ごしされましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2021-03-09
4
レジャー
一人
2020年7月宿泊
たろーchan
40代/男性|61 件のクチコミ

直前でお得だったので予約しました。 朝食無しのブランでしたが、レストランでは現在プレート式で提供されているとのこと(もともとはバイキング) この時期、どのホテルさんにも言えることなのですが「プレート式です」とだけ言われても具体的なイメージがつかめず、値段に見合う料理内容(満足度含む)なのかが分からないので、イメージでも良いので朝食プレートの写真があると判断がし易いです。 (私はお腹が空いたので近所のコンビニに走りました) 東急ステイさんもホテルによって無料朝食のところもあるので… お部屋は快適で、もちろん洗濯乾燥機があるのが最高です。 これから暑くなる時期には汗だくでホテル到着も多くなると思うので、 到着してシャワーを浴びている間に洗濯乾燥機を回して、部屋着でくつろいでいると乾燥が終わる点がポイントが高いです。 今後は宿泊料金次第でリピートを検討します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 レストランへのご意見、ありがたく頂戴いたします。現在、スタッフブログにて写真を公開しておりますのでご参考にして頂けたら幸いでございます。 また、今後は販売サイトの方にも随時写真を反映できるよう検討させて頂きます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2020-08-03
5
ビジネス
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
169 件のクチコミ

キャビン型のようなタイプなのでドアを開けるとすぐベットです。ドアにはしっかり鍵がかかるので問題ありません。バス トイレが広くて快適でした。電子レンジと洗濯機が設置されているのでウイークリーマンションとしても使えそうです。部屋で洗濯するとうるさいのかなと思いましたが、ドラム式で洗濯から乾燥まで殆ど音がしなかったのでビックリです。テレビは大画面の壁掛けですが、HDMIが使えるようになっていて嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用お待ち申し上げております。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2019-08-30
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

チェックインの時からスタッフの心遣いが感じられた。やはり第一印象は大事だと改めて思った。外国人の利用が多く、チェックインの時の質疑応答に時間を要しがちで、少し並んだが、カウンターの前にベテラン風の男性スタッフがサポートに立ち、待ち時間へのおわび、待ってる間に事前にレクチャーできる館内の説明、Wifiの使い方、チェックイン後の外人への補足説明、来館者への挨拶などを甲斐甲斐しくやっていた。時々利用するベイホテル東急でもカウンターでよく並ぶことがあるが、ここまでのホスピタリティを感じる対応は初めてでした。とても良い仕事をしていました。あっぱれ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。ゲスト様の温かいお言葉を励みにより多くの皆様にご満足いただけるようこれからも精一杯励んで参ります。 またの機会がございましたら、是非とも当施設を ご利用いただきたく、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ新宿 スタッフ一同
2017-10-17
5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

過不足ないスタッフのみなさんのホスピタリティ、ミニマムかつ十分な設備に、各所での高評価の所以を感じます。フロントでは海外の宿泊客も見かけましたが、騒がしさを感じることもなく、非常に快適に過ごせました。客室は新しく、明るく、設備が整っていますし、清掃が行き届いていると感じました。WiFiのつながりにもなんの問題も感じませんでした。周辺にはコンビニや多様な飲食店があり、ロケーションの面でも十分です。東京での定宿にするつもりですが、評判よくて、予約が取りづらくなるのは困りますねw


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の間はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も、お客さまがお寛ぎくださいますように、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげます。 スタッフ一同
2017-07-14
4
レジャー
一人
2017年5月宿泊
投稿者さん
147 件のクチコミ

 確かに場所がわかりづらく、バルト9と世界堂の間から入ると決めています。長期旅行の時はランニングなどするので洗濯機のある東急ステイが重宝です。今まで新宿三丁目はうるさそうで西新宿や四谷などにしていたんですが、新宿もホテル辺りはGWも全然静かで設備も整っていて、わざわざ新宿から離れた所にとらなくてもいいんだと思いました。  ただ朝食がやや高そうで頼まなかったので、外に買いにいくのが不便でした。西新宿のように隣にマクドとかあると便利なんですが。  シングルですけどベッドも広いし、お風呂も広いし、シーツ交換なしがややどうかなと思いますが、あのかけ布団ならあまり汚れも目立たなそうです。  よく考えたら新宿駅にも近いし、西新宿や四谷より便利なのに、何か避けていたのはなぜなんだろうと、自問しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ新宿をご利用いただき有難うございます。お客様のお部屋のベットは幅が1400ございます。私どものまわりにはコンビニ等はあるのですが、ファーストフード店は余りありません。ただ、普通の飲食店は多々ありますので、夜の食事などには、ご不便をかけることはないと思います。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。 東急ステイ新宿 フロント一同
2017-05-04
4
レジャー
一人
2017年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

規定のチェックイン時間15:00の30分前にチェックイン可能かお伺いしたところ、とあるフロントスタッフが15:00からです の一点張りの返答。別にこちらは強要したわけではないのに、あなたが無茶を言っているんです、という思惑が、ありありと伝わってきて、実に気分が悪かった。 まぁ単なる言葉のアヤだと思いますが、こういうときは先に規則を振りかざされるよりも、まだ準備ができていない。◯時には整います、位に返して頂いたほうがよっぽど気持ちよく受け取れるのにと思いました。 立地は三丁目駅すぐ、飲食店も充実しており、便利でした。 お部屋はごく一般的なビジネスホテルに何ら不足ない。かつ部屋、風呂がきれいで、部屋のクオリティは良い。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、お客様の立場になりお返事を差し上げるべきだったと深く反省をいたしております。 今回の件を真摯に受け止め、今後再発がないよう 従業員一同の教育、指導を徹底し業務に取り組んでまいります。 この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、再度東急ステイ新宿をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新宿 フロント一同
2017-01-14
5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
クハ415-806
40代/男性|24 件のクチコミ

台風接近により急遽宿泊しました。 新宿3丁目駅C3出口からスグなので少ししか濡れずに済みました。 慌てて予約したため見ていなかったのですが、今回宿泊したのは洗濯乾燥機の無いお部屋タイプ。よく見ていなかったし、フロントで「カジュアルタイプですね」って確認されたし、そういう意味だったのね。残念でした。 フロントの方が1階エレベーター前で迷っていると声掛けしてくれたり親切でした。 シャワーブース!便利ですね。ユニットバスよりも快適に過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

≪2015年5月1日開業≫【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)

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この度は、東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 わざわざご投稿をいただいたにもかかわらず お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは新宿三丁目駅C3出口より徒歩約1分 JR新宿駅からは徒歩約10分と大変立地がよく 他のお客様よりもご好評をいただいております。 また、従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。 客室に関してでございますが、お客様のご宿泊されたカジュアルシングルタイプはシャワーブースのみ、また洗濯乾燥機が無い客室となっております。 バスタブ付きの客室は、コンフォートシングルとなっておりますので次回ご利用をされる機会が ございましたらご検討くださいませ。 再度近隣のお越しの際はぜひ東急ステイ新宿にご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新宿 フロント一同
2016-12-29