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アリストンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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アリストンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.04
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.89
  • 食事3.74
宿泊年月
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242件中 1~20件表示

総合5

Nobita-kunさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

Nobita-kunさん [60代/男性] 2017年08月09日 16:05:28

出張で2泊しました。ポートピアホテルにも泊まったことがありますが,すぐ隣のアリストンは価格がリーズナブルで,部屋も浴室も十分です。掃除も行き届いていました。朝食も種類が多くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 12:50:16

よかったよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん [40代/男性] 2017年07月20日 13:59:39

とても快適な2日間でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】《素泊り》出張に!観光に!特得プラン(全室Wifi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん [40代/男性] 2017年07月20日 13:56:25

とても快適な2日間でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 10:45:15

遅い到着。コンビニ(確か夜11時まで)は徒歩圏内。チェックインおよびアウトの時のフロントの方はとても感じがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】《素泊り》出張に!観光に!特得プラン(全室Wifi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 10:47:08

7月6日出張で利用です。
部屋は広く清潔です。
朝食が抜群にいい品ぞろえ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 21:20:57

この度は、数ある神戸のホテルな中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に対しお褒め頂き安堵しております。また朝食バイキングにもお褒め頂き、スタッフ一同励みになっております。
これからも心に残るおもてなしをさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

tyu-tyu-さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

tyu-tyu-さん [30代/男性] 2017年07月14日 19:48:12

立地は多少難ありですが、朝食バイキングは大変満足しました。食べ過ぎで昼食がいらなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 21:12:14

数ある神戸市のホテルから当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングにお褒め頂き誠にありがとうございます。これからもお客様が喜ぶメニュ改善や季節の料理を提案してまいります。
次回神戸にお泊りの時は、是非当ホテルをお選びいただければと思います。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!!こだわり朝食バイキングARISTON stay~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 18:33:16

会場に近く便利です。
部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 20:58:56

この度はアリストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからも満足できるサービスをさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:40:29

ビジネス利用です。
会場が近くて非常に便利です。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 20:38:25

この度はアリストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用誠にありがとうございます。次回もご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 21:19:39

価格設定の割には夕食が豪華でした。お勧めのプランです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 20:07:40

この度は、神戸の数あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
夕食お褒め頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同満足頂けるサービスをこれからもさせて頂きます。
次回神戸の来られる時は当館をご利用頂ければと思います。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢】選んで納得食べて納得のイタリアンディナー付プラン~2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 21:18:40

急なお願いで禁煙室に変更して頂けました。ありがとうございました。夕食付でこの価格はあなりお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 19:57:42

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同サービスのおもてなしをさせて頂きます。
また神戸にお泊りの時は、当館のご利用お願い致します。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢】選んで納得食べて納得のイタリアンディナー付プラン~2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 23:01:30

予備の枕が一切ないと言われました
はじめは邪魔くさいので断られたと思って次の日フロントで再度聞いてみました。
予備の枕は無いと言うことです
普通ありえますか?
予備の枕がに一つもないなんてホテル日本のどこにあるのか不思議な回答でした
常識で考えるとまともなフロント対応ではないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年07月17日 21:38:49

この度は当館を選んで頂き誠にありがとうございました。
枕について、ご不便と対応の悪い接客に心からお詫び致します。
備品類に付きまして急遽、改善案を立てさせて頂きます。
スタッフ一同、これから良いサービスが出来るおもてなしに努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
  アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】《素泊り》出張に!観光に!特得プラン(全室Wifi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合3

mihowaka92さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

mihowaka92さん [50代/男性] 2017年06月17日 12:58:13

お部屋は少し古い感がありますが、ツインを一人で使用、お風呂がトイレと別がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年06月17日 19:09:52

この度は、神戸市数あるホテルの中、当館を選んで頂きまして誠にありがとうございました。

トイレルーム及びバスルームについて、お褒め頂き誠にありがとうございました。

私たちスタッフ一同もっと良いサービスが出来る様心がけてまいりますので、次回神戸にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
     アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 22:11:35

2泊しました。驚きの良さでした。コンファレンスビルの隣にあるだけあってかここのホテルとしての格はインターナショナルなレベルでの満足度です。部屋が使いやすい、余計なお世話的な備品が無くでも必須の備品はちゃんと備えてある。いろんな客の声をきいたりホテルのプロとしてのご経験から磨かれたのかもしれないなあ、と想像するのも愉快でした。気持ちよく過ごせたのが何よりです。場所が神戸市中心部からライナーで数駅というのをどう解釈するかですが、私は普段利用する中心部のホテルでは得ることが難しい静けさや使いやすさに満足です。他のホテルが一杯でたまたまここにきめたのですが良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年06月14日 09:30:23

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大変お褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。

快適にご利用頂けて安堵いたしております。
私たちも気持ちの良いサービスがもっと出来る様、励みたいと思います。

次回神戸にお越しの際には当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
       アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:37:27

・お部屋が酷いです。。天井の壁紙が破れて剥がれている。壁の(何のボタンかは分かりませんが)スイッチがこれも壊れてる?剥がれてる??

確信犯ですよね。確実に。。

お部屋でお貸しするレベルでは絶対無いと思います。

ホテル自体の口コミ評価が高すぎます。。

仕事やプライベートでホテルに宿泊する事が多々ありますが、口コミで1点を付けたのは始めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年06月10日 08:11:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中で当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご指摘の様なお部屋を提供した事お詫び致します。

早急に各部屋毎チェックを行い、改善に努めて
まいります。

ご利用時は、快適にお過ごし出来なかった事、心よりお詫び致します。
       アリストンホテル神戸  宿泊課



ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 10:47:29

先日利用させていただきました。
こちらの手違いなのに、お部屋を変更していただき、ありがとうございました。瞬時な対応に大変満足しています。

ただ、シャワーの温度調節がなかなかうまくいかなかったのが、残念です。

ホテル内の鉄板焼き屋さんのチラシがなかったので、置いてもらえるとありがたいです。

また神戸に行くときには利用したいと思いました。

本当にありがとうございました。
素敵な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年06月05日 20:23:38

この度は、数あるホテルの中から選んで頂き誠にありがとうございました。

シャワー設備快適にご使用出来なかった事、お詫び致します。

又、施設情報及びサービス等に付き、再度検討させて頂きます。
貴重なご意見受け賜わり感謝致します。

また神戸にお越しの際はには、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
      アリストンホテル神戸   宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 01:09:14

部屋の設備もやや古い感じでした。たまたま夕食付のプランを利用しましたが、イタリアンレストランでナイフやフォーク類が使用していないにもかかわらず、汚れがあった。夕食時だったが、利用者も少なくさほど忙しくないのに、そのあたりの気配りがないのには少し、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年06月09日 17:48:54

この度はレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。ナイフやフォークに汚れがあり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、必ず改善させていただきますので、またのお越しをお待ちしております。
アリストンホテル神戸 料飲課

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢】選んで納得食べて納得のイタリアンディナー付プラン~2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

moujyuuさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

moujyuuさん [40代/男性] 2017年05月07日 16:00:54

アメニティがお茶しか無いのが残念。コーヒー、紅茶がはいところは初めてでした。
後、ナイトウエアとタオルが用意されて無かった。
壁も薄いので、隣や上の部屋の音がうるさかった。
デラックスということでしたが、他のホテルではスタンダードクラス。
直前予約でも空いてる理由がそこにあるのかなと思ってしまいました。
駅が近いのと、コンビニ、スーパーが近くにあるのはいい。
駐車場も1泊700円は安い方。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 08:02:04

この度は、市内数あるホテルの中でアリストンホテル神戸を選んで頂き、誠にありがとうございました。お部屋に関し数々のご指摘頂き又、ご不便お掛けした事お詫び致します。
今後アメニティの改善に努めさせて頂きます。
また、用意されてなかった物に関し、清掃責任者に申し伝え、改善に努めます。
数々のご指摘誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 11:00:27

ゴールデンウィーク時期なので支払金額が高くなるのは仕方ないが、部屋内のカーペットがくたびれてたり、何となく小綺麗感もなく、少し残念。朝食はそこそこでした。個人的にはカレーが欲しかった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 06:24:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘に感謝いたします。
早急に改善案をまとめ、快適な空間に出来る様、努めます。ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】楽天限定ポイントアップ~素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合3

あゆとも9482さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

あゆとも9482さん [40代/男性] 2017年05月05日 23:59:08

ホテルの駐車場が満車の為に提携している駐車場の地図を渡されたのですが、表示が分かりにくくてしばらく迷ってしまいました。
表示方法の改善をお願いしたいのと、提携している駐車場の入口にホテル名が分かるようにして欲しいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 06:57:31

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場では、ご不便お掛けし、またフロントからの不十分な説明だった事をお詫び致します。
少しでもわかりやすい案内図の改善に努めます。
ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定プラン-ポイント10倍】こだわり朝食バイキングARISTON stay~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

242件中 1~20件表示

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