クチコミ

総合評価
3.92
1,094
5
322
4
341
3
144
2
33
1
33
部屋
3.76
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.00
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.51
清潔さ
4.05
82
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

・とても広い部屋に外部機器を繋げられる大きなテレビがあり、テレビを見るための椅子やご飯を食べられる大きなテーブルがある。浴槽と洗い場付きの浴室・朝食が非常に美味しい。兵庫産にこだわり和洋デザートまで揃えてある満足度の高い内容。 これらを特に高く評価します。建物は古いけれどホスピタリティでそれを補って余りある心地よさを提供していただきました。ロビーに沢山の日本酒の試飲もあってお得な気分。 特に朝食会場は、大きな窓から明るい陽射しが入る場所で、作り手の方もニコニコしながら接客されていて、最高の一日が始められる気分になれます。 明石焼きや生姜の効いた炊き込みご飯、玉ねぎムースや角煮や限定フレンチトースト、新鮮なフルーツに手作りプリンに焼き菓子まで、材料殆どが“兵庫産”にこだわりを感じる手の込んだ料理が温かいまま、遅い時間に来ても十分な量が提供されていました。私は個人的に旅先でホテルの朝ごはんは食べませんが、ここのホテルは別格で朝食必須だと思います。 ・部屋…デラックスツイン評。広い。大きなテレビに、(持参した)Blu-rayプレイヤーを接続して部屋で見られる。テレビを見たりご飯を食べたりするための椅子が人数分あり、テーブルも2つもあるためかなりゆったりと過ごせました。 ・清掃面…普通。水回り含めて特に不満はないレベル ・水回り…バストイレ別、洗い場がある。浴槽は海外の方も足を伸ばせそうなくらい広い。非常に水圧の高いシャワーと水道。凄い速さでお湯が溜まり最高。※特筆すべきはドライヤー。高品質で、風の温度や量が何段階も選べて、髪が短時間でサラサラに ・近隣の立地…市民広場駅から徒歩7分程度。ホテルから徒歩5分以内に大きなスーパーと、ローソン(共に23時に閉まる要注意) ・接客…皆さんとても親切。特に朝食会場の方々は明るくサービス精神旺盛な方ばかりで好印象 提案 絶対美味しいに違いない限定のシェフ弁当について、もっと周知させておくべき。知っていたら絶対頼んでいたのに… 総じてとても気持ち良い宿泊体験でした。また次回もぜひ泊まりたいし、友人にも勧めるつもりのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想と温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。 ご利用いただいたお部屋は先日リフォームしたばかりのお部屋で、備品類も新調したものになっております。 お褒めいただきまして、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 朝食に関しましても私共の兵庫県産へのこだわりを堪能していただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの接客対応に関してもお褒めの言葉をいただいたことを嬉しく思います。 お客様の温かいお言葉が私共の励みとなっております。 ロビーの日本酒試飲はたくさんのお客様から好評の声をいただいております。 灘吾郷の日本酒を取り揃えており、アリストンホテル名物でございます。 また、提案いただきましたシェフ弁当についても、もっと周知させておくべきだとのご意見、誠にありがとうございます。 今後、メニューやおすすめ情報を積極的に発信し、ご利用いただけるお客様が増えるよう努めます。 総じて、今回のご滞在がとても気持ちの良いものとなったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 ご友人への紹介も是非ともよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-05-06
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは駅から歩いて3〜4分の便利な場所にありますが、とても静かな環境です。近くにコンビニやスーパー、飲食店などがあり、とても快適に過ごせました。私が宿泊したホテルの部屋は、きれいにリフォームされており、広くてゆっくりとくつろげました。朝食のバイキングもとてもおいしく感じました。ホテル内の飲み物の値段が、外の自動販売機で買うより、少し安いような気がしてお得感がありました。さらに私が宿泊したホテルの部屋は、窓も開けることができました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
139
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルにてとても快適に過ごしていただけたとのこと、光栄でございます。のみならず、ホテルの立地、設備、お部屋の広さに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 当ホテルのモーニングは他のご宿泊者様からも大変ご好評のバイキング形式によるご提供でございますが、お客様にもお喜びいただけたようで何よりです。 次回またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-09-02
4
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 令和7年6月に夫婦で1泊しました。朝食バイキングの和洋メニューがとても種類が多く(デザート・スイーツ類もあり)、さらに、どのメニューもとても美味しく夫婦共々大満足でした。妻は、フルーツ酢がとても気に入り、牛乳などに混ぜてアレンジを楽しんでいました。朝食が充実していたおかげで、宿泊の満足度がとても上がりました。  部屋は、基本構造・設備が建物の古さの影響で若干古さを感じましたが、リフォームしたてということでとても綺麗で快適に過ごせました。特に、お風呂が家庭用のようにトイレと別となっており、広くて快適でした。  立地もポートライナー駅からも近く、とても便利でした。  こころ残りは、ウェルカムドリンクの兵庫のお酒の利き酒コーナーに気づかなかったことです。(日本酒好きの方には最高のおもてなしと思います。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 朝食に関しまして多くのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 朝食は特に力を入れており、和洋折衷の定番メニューから旬の食材を利用したメニューをご準備しております。 喜んでいただいたようで何よりでございます。 お部屋に関しまして、ご利用いただいたお部屋は仰る通りリフォームしたてでございます。 快適に過ごせたとのことで、私共も嬉しく思います。 ウェルカムドリンクに関しましては案内が不足しており誠に申し訳ございません。 チェックイン時のご案内や各種案内を徹底してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課                            
2025-06-29
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
Yokohama1956
60代/男性|21 件のクチコミ

2年ぶりの利用でしたが、相変わらずフロントの方の対応がホスピタリティにあふれていて、気持ちよく過ごすことができました。 予約時点では素泊まりでしたが、チェックイン時に朝食ブッフェも追加でお願いでき、少し優雅な朝食を美味しくいただき仕事に向かうことができました。 部屋の設計コンセプトは多少古くなっていますが、WiFiやフロントでのアメニティなど現代流の要素も取り入れられており、今回も満足いく宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】<素泊り>28日前の予約でお得に泊まろう♪

85
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 2年前にも一度ご宿泊いただいたとのこと、重ねて感謝申し上げます。 ご宿泊時にご朝食を追加していただき、お仕事前に一日の始まりを共にさせていただけまして大変光栄でございます。フロントスタッフへの温かいお言葉、高い評価にスタッフ一同報われる思いでございます。 お客様の仰る通り、当館は築40年と年季の入った建物となっておりますがその分老朽化した部分の修復や清掃、アメニティのご提供には力を入れさせていただいております。お客様にもその点にお気づきいただけまして大変うれしく存じます。 またお仕事やご旅行などでお近くにお越しになられる際は是非、アリストンホテル神戸をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-04-03
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
kazusan333
60代/男性|8 件のクチコミ

ライブのために宿泊しました。昨年も同じ目的で利用しました。 他にも同じ目的の宿泊者ガ何人かおられたようです。 ライブ会場までの立地は徒歩数分で、とても便利でした。 古いホテルなのでしょう。建物、部屋等、古くは感じましたが、清潔感はありました。 部屋は広くはないですが、1泊するには十分で、喫煙可なのが何よりです。 喫煙可のホテルを探すのが難しい昨今、とてもありがたいです。 朝食はブュッフェ方式で、品数が多くはないですが、美味しくいただきました。 シャワーの水量は十分でした。 アメニティですが、最近増えてきたフロント前に置いてあるのを必要なだけ持っていく方式です。これはこれでいいのですが、寝間着がそのまま山積みされているのは、少し衛生的にどうなのかなっていう気にはなりました。 駐車場ですが、昨年はホテルの駐車場が満車で停められず、近隣へ停めに行かなければならず、雨も降っていて少し苦労しましたが、今回は停められました。カラーコーンでいっぱい場所取りしてあるのはどうなんでしょう。あまり気分のいいものではないですね。 静かな場所にあるので、空き時間は、ゆっくりと部屋で過ごすことができました。 また利用させていただくかもしれません。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
73
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当館は築40年と大変年季の入った建物となっております。お客様の仰る通り、古さは否めませんがその分清掃や故障部分の修復には力を入れて取り組んでおりますので、その点にお気づきいただき嬉しい限りでございます。 当館自慢の朝食にもご満足いただけたとのこと、大変幸いです。朝食の品数につきましてはレストランスタッフに共有させていただき、今後改善に努めさせていただきたく存じます。 駐車場ですが、雨の中お越しいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場ではございますが、商工会議所様がオーナーとなっておりましてスペースの確保に関しましてはホテル側での管理が難しくなっております。ご不便をお掛けいたしますがご理解の程、お願いいたします。 最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-01-29
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
aya320f15
50代/女性|3 件のクチコミ

朝早めの飛行機に乗る為、神戸空港に近いこちらのホテルに1泊しました。 対応してくださったフロントの男性の方がとても丁寧で感じが良かったです。お部屋も1人で使うのが申し訳ない位広く、お風呂とトイレが分かれており、お湯の飛び散りや溢れる事を気にする事なくゆったりと入れたのは大変良かったです。風呂桶と椅子も有りました。 少し年季は感じられますが綺麗に清掃されており、また早朝に神戸空港を利用する際にはコチラにお世話になりたいと思いました。 食事は今回、ホテルでは摂っていないので評価ナシにしましたが、近くにグルメシティさんが有りそこに飲食店もいくつかあったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 のみならず、フロンスタッフの対応、セパレートタイプのお風呂、お部屋の広さ、当館の利便性に関しまして余すことなくお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 仰る通り当館は築40年と大変年季の入った建物となってはおりますが、その分清掃や故障部分の力を入れさせていただいております。その点に着目し、喜ばしいお言葉を下さいますご利用者様方には感謝の気持ちでいっぱいでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2024-12-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

皆様の評価にあるように確かに古い感が強いです。でもデラックスツインはお部屋も広く、お風呂も広くトイレと別れている点はよかったです。ただ、その洗面に棚とか着替えやバスタオルを置いたりするものが無く、便器の蓋を物置台にしなくてはならないのはいただけませんでした。(私はしませんでしたが・・・) 万博の前泊に利用しましたが、大阪のホテル代高騰の中リーズナブルに宿泊できたのは満足です。 車での移動でしたから立地的には問題ありませんでしたが、駐車場の出入りの通路が狭く少し苦労しました。大きな車の方は気を付けた方がいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館はスタンダードツインルーム以上のお部屋はすべてお風呂とトイレが別々となっております。 ゆったりお過ごしいただきたいお客様にはお勧めしております。 バスタオルを設置するスペースに関してですが、貴重なご意見ありがとうございます。 対策を検討させていただきます、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。 リーズナブルに宿泊できたというお言葉、嬉しい限りでございます。 お車で万博へ行かれる方には立地面も悪くはなく、利用される方も多くいらっしゃいます。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-09-19
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

建物が全体的に古くて、部屋はかつて喫煙部屋だったのか、古さのせいか、独特な匂いがしました。 また、エアコンは弱中強みたいな風量3段階制で、初めて見ました。 ちゃんと冷えてくれたのが救いです。 コンサート会場から近くて便利だったので、改装工事などして存続して欲しいです。 ただ、近隣に飲食店は少なく、閉まるのも早いので、三宮で美味しい弁当買ってから行けばよかったと後悔しました。 部屋の設備ですが、エコ意識するのはいいですが、せめてスリッパは使い捨てにしてほしいです。 部屋のスリッパ片足は底のほうが取れかかってて壊れてました。 消毒していたら確実に気づくはずですが… そのままということは消毒してないんですかね…管理できないなら尚更使い捨てにしてください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】<素泊り>28日前の予約でお得に泊まろう♪

52
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 仰る通りご利用された部屋は数か月前に禁煙部屋にリフォームしたお部屋になります。 十分な消臭対応はしておりますが、違和感を感じさせてしまい申し訳ございません。 建物や部屋の改装は順次対応中でございます。 飲食店に関しましても仰る通り選択肢は少ないので、三宮方面でお食事を取ることも検討していただければと思います。 スリッパの破損に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 消毒対応はしておりますが見逃しがあったものと思われます。 スタッフ全員に共有し、今後は同じことが起こらないように努めます。 使い捨てスリッパにしたほうがいいとの貴重なご意見ありがとうございます。 今後の為導入の検討をさせていただきます。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-08-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

神戸アンパンマンミュージアムに遊んだ翌日に神戸どうぶつ王国に行くため、子連れ3で宿泊しました。 部屋の清掃も行き届いており、100円で乾燥機も使えたため翌日に影響なく利用できました。 手づかみの子どもでも食べられる朝食の内容で非常に助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 当館はどうぶつ王国までのアクセスがしやすく、利用するにあたっては便利な立地であります。 どうぶつ王国チケット付きプランや、フロントでもチケットの販売をしておりますので併せてご利用いただければ幸いでございます。 建物や設備が古い分清掃には力を入れておりますので、清掃が行き届いているという言葉は嬉しく思います。 朝食は多くのニーズにお応えすべく、調理スタッフが工夫をしております。 幅広い年齢層のお客様に楽しんでいただけるよう、今後も精進してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
mi9hiro10
50代/女性|9 件のクチコミ

お部屋は少し古さも感じますが広さ充分。何よりお風呂とトイレがセパレートになっているのが嬉しかったです。 お風呂はのびのび足を伸ばして入ることができ気持ちよかったです。 ウェルカムドリンクにいただいた日本酒も美味しかった。 神戸三宮まで15分ほどの立地も便利。 また神戸観光の際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】<素泊り>28日前の予約でお得に泊まろう♪

40
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 一番小さいお部屋でも20㎡はございますので、お部屋の広さを売りにしております。 また、当館はスタンダードツインルーム以上のお部屋は全てお風呂とトイレが分かれておりますので、ゆったりお過ごししたいお客様にはオススメでございます。 ウェルカムドリンクのサービスも喜んでいただき幸いでございます。 多くのお客様に好評ですので、今後も継続してまいります。 立地に関しましては、ホテル周辺には施設がほとんどございませんが、仰る通り三宮に近いという点では利便性がございます。 神戸観光の際にまたご利用いただけるというお言葉は大変恐縮でございます。 再度ご来店の際にも喜んでいただけるよう、精進いたします。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課
2025-07-09
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ma8yan
30代/女性|11 件のクチコミ

ワールド記念ホールのイベントで利用させていただきました。 会場やポートライナー駅が近いのみでなく、お風呂とトイレが別で快適でした! 近くにコンビニはありますが、飲食店はそこまで多くないかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアリストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の間、当館の利便性、他のお客様にもご好評でございますセパレートタイプのバスルームで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしい限りでございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは住宅街に位置しているということもあり付近の飲食店の営業時間が限られてしまっております。当館最寄りの駅よりモノレールで10分程のところに飲食店街がございます。少し足を伸ばしていただきますと、観光もお楽しみいただけますので次回お近くまでお越しの際は観光も兼ねてお楽しみいただけますと幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-04-07
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

K-popのファンミーティングのため宿泊しました。 部屋は普通でしたが、入ってすぐ床に前に泊まったであろう人の付け爪が落ちていました。 また夜ファンミが終わって部屋に着いたら、ベットサイドのライトが全くつかずスタッフの方に見てもらったが直らないということで、部屋の交換をしてくれました。 対応が早くてそこは良かったです。 新しい施設ではないので、ベッドメイキングの時とかに設備点検されると良いと思います。 最後に朝食が和洋両方ありとても美味しかったです。ビネガードリンク大好きです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。電気の点灯確認も清掃の際、必ず点検させていただき以後このような事のないようスタッフ内でも共有させていただき、お客様に快適にご滞在していただけますよう努めて参ります。 最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-04-03
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ライブ会場から近いのと値段で決めたのですが設備が古くトイレ、バス別は有り難いのですがトイレのドアも閉めるのにコツがいるしお湯も温泉なのか時折硫黄の匂いがしてました。また壁紙が剥がれたのかその部分に全く違うシートが貼ってある箇所が何箇所かあり素人でもしないような貼り方で…お世辞にも綺麗とは言えません。一番びっくりしたのはホテルの部屋着や枕がが加齢臭の匂いで使えない。仕方ないので洋服で寝て枕はバスタオルで覆いました。ロビーに貸し出し枕があったのですがすべてが同じ匂いだったのでもう諦めました。お部屋の匂いも気になりました。リセッシュも気休めで空気清浄機もずっとつけっぱなしですがこれも古い為イマイチです。思い切って設備投資しないとせっかくいい立地なのに勿体ないです。外観は綺麗なんですがね。 またロビーでもらったアンケート用紙書こうと思ったらペンもない…色々残念でした  唯一良かったのは部屋が広かったことです。 あとはスタッフさんも感じが良かったです。 なのでフルリノベーションしてほしいと切に願います


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【基本プラン】 <素泊り>スタンダードプラン

33
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 先ずご滞在の間、お客様に快適にお過ごしいただくことが出来ず大変お心苦しいばかりでございます。 当ホテルは築40年と大変年季の入った建物となっており、その分老朽化した部分の修復や清掃には力を入れて取り組んでおりましたが、この度設備の古さや寝具、お部屋の臭いに関しまして貴重なご意見を頂戴し改善すべき点の多さに猛省しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め真剣に猛省し、少しずつではございますが改装、設備をリニューアルさせていただけますよう、努めたく存じます。 かのようなご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋の広さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、うれしい限りでございます。 お客様からいただきましたご意見はスタッフ内で共有させていただき、より快適なご滞在をご提供させていただけますよう、精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-31
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

神戸市内の出張に利用しました。 神戸空港から三宮駅へ向かう途中にあり、空路での出張に便利です。 部屋は年季が入っていますが清掃はよく行き届いていました。 広めのツインルームをシングルユースできて料金も安くありがたいです。 風呂はシステムバスでなく、トイレと別れており、広い湯船でゆったりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の利便性、お部屋の広さにご満足いただけましたようで何よりです。当館自慢のセパレートタイプのバスルームは他のお客様からも大変ご好評でございますが、お客様からもゆったりとお寛ぎいただけたとお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 またお仕事やご旅行で神戸にお越しの際は是非、アリストンホテル神戸をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
セレナ1031
30代/女性|1 件のクチコミ

3月26日に宿泊しました。部屋は普通のビジネスホテルより2倍広くて、ゆっくり過ごすことができました。翌日の朝食も最高でした。旬の食材が使われている料理がたくさん並べて、野菜と魚介類が好きな私にとってはめっちゃ嬉しいです。手作りの焼菓子もおいしくいただきました。また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さ、朝食が最高だったとのお言葉、大変うれしく存じます。朝食はお客様の仰る通り、旬の食材を取り入れた料理をご提供させていただいておりまして、その点にもお気づきいただき、お客様に満足いただけましたようで何よりでございます。 またイベントやご旅行などでお近くにお越しの際にはぜひ、アリストンホテル神戸をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

3/24から妻と2泊しました。近くのホテルを調べましたが、バストイレ別でこの広さでこの安さは他にありません。スタッフにもとても親切にして頂きました。バスルームに鏡があれば髭剃りができるのでもっとよかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】 <朝食付>28日前の予約でお得に泊まろう♪

17
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お部屋の広さ、当ホテル自慢でもございますセパレートタイプのバスルームにご満足いただけましたようで何よりです。 バスルームの鏡の設置に関しましてはスタッフ内で共有させていただきましてお客様からいただきましたご意見を視野に入れさせていただきます。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、コンビニもすぐ近くにあり便利でした。朝ごはんのバイキングはさまざまな種類があり、特にスイーツが絶品でした。スタッフさんの対応が丁寧でした。子ども連れだったので、動物園のチケットもお得に購入できて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【ファミリー&お子様おすすめ】 <朝食付>「神戸どうぶつ王国」入場券付プラン

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この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の利便性、スタッフの対応に高い評価を頂戴し、大変うれしく存じます。 朝食はバイキング形式となっており、バリエーションも豊富で他のお客様からもご好評でございますがお客様にもご満足いただけたとのこと、幸いでございます。またイベントやご旅行などでお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-10
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
marineview21
60代/男性|117 件のクチコミ

国際会議場での用件では、他に考えられない立地ですが、これまで予約がいっぱいで今回初めて利用できました。早割お得なプランのおかげで大きなお部屋をシングルユースでき、ベッド、浴室浴槽、洗面が広々と快適でした。朝食会場はセンターと2面半の広い壁面にゆったりとバイキングの食事が並べられているので、ビジネスホテルによくある争奪戦が起こらず、朝食くらいはゆっくりとりたい出張族に大きなメリットだと思いました。この地の出張があるときはぜひリピートさせていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 のみならず、リピートしたいとの大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同報われる思いでございます。お部屋の広さ、セパレートタイプの浴室が良かったとのお言葉、朝食もゆったりとお召し上がりになられたとのこと、大変うれしく存じます。 当ホテルの朝食は朝食のバリエーションに関しまして他のお客様からもご好評いただいておりますが、お客様にもゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけたとのこと、幸いでございます。 またご利用していただける際には、より快適なご滞在をご提供させていただけるよう日々、精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-03-10
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

イベントで宿泊しました 会場から近くて駅からもわかりやすく 古いながらもお風呂とトイレは改装してあり快適に過ごせました 残念なのは部屋着がおじさん臭がする書き込み通りには納得で部屋にないのがわかりました。朝食が良いと口コミ通りの品数にびっくりでどれも美味しくゆっくり食べました。パン食派なので食パンがあれば完璧でした。またイベントがありましたらぜひとも泊まりたいお宿です。ウェルカム日本酒も美味しかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は数あるホテルの中からアリストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ガウンの臭いに関しましては業者のほうに確認させていただき、改善に努めさせていただきます。 かのようなご不便をおかけしたにもかかわらず、当館自慢でもありますご朝食、当館の利便性についてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 次回またイベントやご旅行でポートアイランドにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 旭奈
2025-01-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Phantom
40代/男性|10 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝ごはんが美味しいかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 「朝ごはんが美味しかった」とのお褒めの言葉は、日々の献立や調理に心を込めているスタッフにとって、何よりの励みとなります。 お客様に、一日の始まりを気持ちよく、そして美味しくスタートしていただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも、新鮮で美味しいお食事をご提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2025-12-04