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東横INN米原駅新幹線西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN米原駅新幹線西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.59
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.58
  • 食事3.53
宿泊年月
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504件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 16:43:26

駅前なので宿泊しました。
部屋と浴室は狭いかな

朝食も無料でなくても良いので品数を増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月20日 22:09:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

フロントY

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:55:36

24年4月にビジネスで利用しました。
チェックアウト後、午後4時にリモート打ち合わせをさせて欲しいと頼んだら、フロントの方には全く取り合ってもらえず。
スタッフに不親切にする教育をされているホテルだと感じました。
サービス以外はほぼ良いと思います。コーヒーはありません。朝食は必要最低限で、至って質素です。期待しない方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月18日 23:07:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロントM

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 18:15:45

駅近で朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月06日 12:44:37

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 22:25:16

喫煙部屋なのにタバコのニオイがほとんどしなくて快適でした。
またフロントの方も自動チェックイン機の操作方法を懇切丁寧に説明してくださってありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月02日 16:12:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

トシ1237さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

トシ1237さん [60代/男性] 2024年03月21日 10:44:36

朝食のワカメご飯の塩分濃度が濃く、当日一日中喉の渇きが続いた。また肉類が火が中まで通っていないハンバーグのみでウインナーやハムなども欲しかった。
フロント前に置いてあった寝具はフリーサイズのみで体に合わず、掛け布団のみで寝たため風邪をひいてしまった。また枕の追加もあればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月23日 16:41:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 05:58:08

部屋はとてもきれいでベットもフカフカでリラックスできました。
拡大鏡やリセッシュが置いてありありがたかったです。
朝食は無料で頂けて、メニューも和洋あり美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月21日 12:57:27

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント E

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

旅人1970さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

旅人1970さん [50代/男性] 2024年03月18日 19:40:21

米原駅西口から徒歩1~2分と最高の立地です。東横INNのいつもの部屋で気持ち良く眠れました。
米原駅西口からホテルの間にコンビニはない(5分くらい奥に行くとファミマあり)ので、コンピニ系の買い物は先に済ますことをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月20日 02:48:36

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロントM

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 15:48:50

東横インの部屋はどこも同じで安心です。ここは朝食が美味しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月15日 18:54:52

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 15:56:51

駅から近くてとても良かった。朝食のバリエーションが多く連泊の人でもあまり飽きがこなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月10日 22:48:38

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

神牛さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

神牛さん [70代/男性] 2024年03月05日 00:02:32

新幹線米原駅から徒歩2分の立地条件です。周囲は静かな田園でゆったりと泊まることができました。朝食が美味しかったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月05日 12:30:53

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

sena2894さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

sena2894さん [60代/男性] 2024年02月26日 11:43:27

東横インのサービスはどこに行っても最低ランクです。駅に近いだけのメリット、米原駅はここだけしかないで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年03月01日 16:53:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

tetsu_0517さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

tetsu_0517さん [50代/男性] 2024年02月14日 11:18:11

米原駅西口から徒歩数十秒という最高の立地です。
部屋も清潔で気持ち良く眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年02月14日 12:48:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

トウーランさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

トウーランさん [60代/男性] 2024年01月16日 22:58:07

ローザンベリー多和田のイルミネーションを見に行った際に利用させて頂きました。部屋は色々な意味でよく工夫されています。快適に泊まることが出来ました。

ホテルにも駐車場はありますが、遅くついたため満車で提携駐車場を案内して頂きました。やや分かりにくい場所なので、車で遅く到着する予定の方は最初からコインパーキングに入れた方が便利かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年01月17日 12:45:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

namiko5073さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

namiko5073さん [60代/女性] 2024年01月05日 16:58:08

12月28日帰省の際、目的地の中間地点として宿泊しました。駅間で、近くにスーパーがありました。冷蔵庫、ポットなど部屋の備品も充実していました。朝食は、パン、ごはん等、おかずも数種類あり、美味しかったです。お風呂のお湯と水の調整がちょっと難しくなかなかちょうど良い温度になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年01月06日 13:19:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

ポストポンさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ポストポンさん [30代/男性] 2023年12月25日 08:36:18

朝食で
ご飯、味噌汁、ポテトサラダ、ウインナーを食べましたが、ウインナー以外は正直美味しくなかったです。
ピークエンドのエンドが不満でしたので、また泊まりに行きたいとは思えなくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月26日 13:15:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 09:28:11

宿は綺麗でエレベーターの反応もよいです、

朝食の柔らかい苦手なウィンナーが別のものに変わっておりとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月22日 13:41:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:32:51

エアコンの匂いなのか?気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月19日 13:05:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

ankiti24さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ankiti24さん [60代/女性] 2023年12月15日 22:39:37

周辺に何もないのがびっくりでした。コンビニも駅構内にしかなく、7時から21時くらいまでの営業。ちょっと何か欲しいと思っても、不便でした。
ホテルに落ち度はないにしても、6時半スタートの朝食は、6時半少し前には大行列で結局いただけませんでした。内容はちらっと見ただけですが、食べることができていれば満足ではなかったかと思います。何かの大会があったのか、学生と保護者が多くなんとも残念な気持ちでした。駅近の

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月16日 14:27:32

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント i

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

hori888さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

hori888さん [50代/男性] 2023年12月13日 18:18:12

歯ブラシなど自分で持ち込みが必要ですが、きちんと取り揃えてあり慣れればとても便利です。

一度利用すれば説明も不要ですので、機械でチェックインとアウトは即時できてとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月15日 23:52:26

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーにアメニティ置かせていただいております。ご協力ありがとうございます。

また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。

フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:53:26

とても綺麗で駅からも近いので家族でリピートしています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年11月29日 14:53:49

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

504件中 1~20件表示

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