クチコミ

総合評価
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部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
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温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
-
15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

お伺いしたいことがあり、宿泊前からメールでやり取りさせていただきましたが、非常に丁寧で詳しいご案内をいただき安心して当日を迎えることができました。 BBQは道具も含めて全て用意していただいてありましたし、お肉はボリューミーで柔らかくて美味しく、海鮮のアヒージョは薄味で食べやすく、大満足です。ただ、お野菜は本当に少なかったので、お野菜を食べたい人は追加で持参された方が良いかもしれません。 静かなヴィラでBBQや花火をしながら家族で楽しい時間を過ごすことができ、夏の楽しい思い出ができました。 次回はまた、別のタイプのヴィラを利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2015年8月に宿泊しました オシャレで素敵な宿でした。次回も泊まりたいと思います。 部屋はエアコン無しでしたが扇風機だけで快適に過ごす事ができ、白馬の涼しさを満喫できました。 部屋の網戸が1ヶ所はまっておらず もう1ヶ所の窓しか開けられなかったのが残念です。 夕食は宿内食堂のイタリアン予約無しでしたが、単品の料理を注文する事ができました。 素材も調味料も美味しく満足でした。 一つ遅れて出て来たパスタが固く、食べ終わるまで口の中でポキポキとした食感でした。 味付けはとても美味しかったです。 チェックアウト時の清算は、楽天カード決済にしていましたが フロントの方が勘違いし 宿泊料金を請求されました。 周辺の観光について詳しく説明して下さり 質問した時の対応も丁寧で、気持ちよく宿泊する事ができました。 友人にもこちらの宿の事を勧めたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

静かなログのお部屋洋室ツイン★素泊まり★プラン

2
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この度は数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 網戸について遅ばせながら2016年春に修理いたしました。心地よい風を満喫する事が出来ず申し訳けありませんでした。 夕食のパスタについては今後、最新の注意を払います。 お支払いの件も事前にご精算していただいていたにも関わらず請求をしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 今後、この様なケアレスミスがない様、スタッフ一同心を引き締めます。 ご指摘いただきありがとうございました。 また機会がありましたらご利用下さいませ。 ルポゼ白馬   松澤
2017-04-16
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

木のぬくもりが感じられる、静かで清潔感あふれる素敵なホテルでした。感染対策も徹底されており、安心出来ました。細かいところにもサービスが行き届いており、快適に過ごすことができ、ぜひ次回も宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】1泊朝食付プランが10%OFF!【1泊朝食】

3
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この度はルポゼ白馬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様に安心してリラックスして過ごして頂けるよう日頃から館内の清掃や、感染対策に関しては力を入れております。快適に過ごしていただけたの事。嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同益々努力して参ります。 また白馬に来られる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 重ねまして、この度のご滞在と暖かいお言葉に心より御礼申し上げます。 ルポゼ白馬 支配人 大宮竜太
2022-03-26
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
jijijiji2000
50代/男性|1 件のクチコミ

先週末GOTO利用で泊まらせて頂きました。到着日は雨で山は全く見えず残念でしたが、夕食の美味しい料理と静かな環境に癒されました。翌日は晴れて窓から見える新雪を被った北アルブスが最高でした。 スマホ部屋に置き忘れて心配しましたが、すぐに送って頂きまして、本当に助かりました。 また、機会がありましたら、是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】スタンダードプランが早期予約でお得!【1泊2食】楽天限定

2
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5
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
nsaito15
40代/男性|104 件のクチコミ

プランには含まれていない夕食を頂ました。 非常に質が高く、おいしかったです。 駅まで送迎してくださったことや、自由に頂けるコーヒーメーカーがあったり、 我々をもてなしてくださる気持ちがすごく伝わってくるホテルでした。 コロナでなかったら、空室がなかなかないホテルと伺っています。 今回、泊まるができてよかったです。 また、泊まりたいホテルの一つです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】1泊朝食付プランが10%OFF!【1泊朝食】

1
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4
レジャー
家族
2017年8月宿泊
chi_ko0219
30代/女性|18 件のクチコミ

全6室という規模に惹かれて予約。 お部屋も共用部も清潔に保たれていて快適に過ごすことができました。雪山あるあるで、お部屋に冷房はありませんでしたが、自然の風と扇風機で充分です。宿泊日の夜は掛け布団を使うには暑かったので、タオルケットのような軽いものがあると嬉しかったですね。 朝食もパンがとても美味しかったです。コーヒーは先に出されてぬるくなってしまったので食後が良かったかな。 惜しいなと思うところがありながらも全体的に好感のもてる施設でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】そうだ白馬に泊まろう! 1泊朝食プランがお得にご予約できるプランです

1
1
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この度は数ある宿の中からルポゼ白馬をご予約いただき誠にありがとうございました。 雪山あるあるで冷房は必要ないと思っていたのですが、昨年の猛暑はこの避暑地にも影響があり全客室、パブリックスペースにクーラーを設置いたしました。また夏場は軽いタオルケットに変更いたしました。 お客様が快適に、そしていい旅行になります様、今後も改善していきたいと思っております。 白馬は四季を通して素晴らしい所です。 機会がございましたら是非他の季節も足をお運びください。 ルポゼ白馬   松澤
2019-03-06
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

夏にのんびりするには最高の場所でした。食事もとてもおいしく、コース料理のタイミングもよく、部屋も清潔感があり、落ち着きました。それ以上にスタッフの丁寧な応対などとても素晴らしく言葉遣いや会話なども優しのあふれる素敵な感じがしました。心からくつろげましたありがとう。 、


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【サマーSALE】最大30%OFF 白馬で記憶に残る旅を!夕食は信州和牛イタリアンコース【1泊2食】

1
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この度は数ある宿の中からルポゼ白馬をご予約いただき誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様が快適にそして素敵な旅になります様、勤めてまいります。 機会がございましたらまた足をお運びいただけたら幸いです。 ルポゼ白馬   松澤
2019-03-06
5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

敷地の入り口から特別感のある感じで、芝生の緑と木の建物がとても綺麗です。 建物の中に入ると、期待以上の造りに大満足でした。 お料理もとても美味しく、見た目も綺麗で、一品一品丁寧に作られているのが分かり、贅沢気分を味わえました。 今回、公共交通機関での来訪でしたが、送り迎えもして頂けてとても助かりました。 また白馬に行くときは、こちらを利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 絶景白馬のホテルで味わう本格イタリアン【1泊2食】

1
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この度は数ある宿の中からルポゼ白馬をご予約いただき誠にありがとうございました。 エントランスが長く奥にログハウスがある雰囲気。毎日、通っている場所ですが私も特別な感じがして好きです。 大きいホテルにはあるのかもしれませんが私達の様な小さい宿には珍しいと思います。 料理も気に行っていただけて嬉しく思います。 また是非遊びにいらしてください。 お待ちしております。 ルポゼ白馬   松澤
2019-03-06
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
makkuro9999
60代/男性|4 件のクチコミ

チェックインの場所から2キロ位離れた別荘地のようなところの一画で閑静なヴィラでした。 チェックアウトの手続きは無く10時までに鍵を置いて出発するだけだったので楽でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
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4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

2月23日は1泊しました。 受付の対応が良くて、説明も分かりやすくて、良かった。 部屋は子供達が大いに気に入ってて、結構はしゃいでいた。 キッチン器具や食器等は予想外に揃っていて、自炊には大変助かりました。 トイレ/風呂は小さめなので、3にしたが、それ以外は満足です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても良いお部屋でした。 スタッフの方の対応は、チェックインの一度だけだったので評価が難しいです。 ただ、街全体のサービス業が塩対応の白馬村の中では良かったのではないかと。。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
datsan2118
70代/男性|157 件のクチコミ

二回目の利用でしたが、今回も立派なログハウスの雰囲気を楽しむことができました。 グリーンシーズンしか利用しない高齢者ですが、またの機会を楽しみに。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕・朝共にお部屋でお食事プラン】ログホテルで過ごす特別な1日【1泊2食】【スキー】

2
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5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とにかく食事が美味しい サラダ ドレッシング、フルーツ、ピザなにを食べても満足でした。 そしてスタッフさんが、皆んな優しくて感じが良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕・朝共にお部屋でお食事プラン】ログホテルで過ごす特別な1日【1泊2食】【スキー】

1
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この度はルポゼ白馬にご滞在いただき心より御礼申し上げます。 お食事に関して嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様は同じ食事プランで連泊のご予約を頂いておりましたので、日ごとにお食事の内容を少し変えて飽きずにご満足いただけるように工夫をさせていただきました。 グリーンシーズンにはこだわりのBBQプラン等、今回とはまた違った形のお食事プランもお選びいただけますので機会がございましたら是非また遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2022-02-14
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人旅で利用しました。素敵なログハウスで、窓から白馬三山が見え大満足でした。コーヒーや紅茶のフリードリンクも良かったです。朝食はフルーツがたくさんあり、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】1泊朝食付プランが10%OFF!【1泊朝食】

1
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5
レジャー
友達
2020年7月宿泊
mipomipo7460
40代/女性|1 件のクチコミ

BBQがとても良かったです 大自然も満喫でき素敵な旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【プレミアムBBQディナープラン】白馬の大自然を感じながら、贅沢バーベキュー!【1泊2食】

1
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