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ホテルサンルート銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.19
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.65
  • 食事3.53
宿泊年月
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480件中 1~20件表示

総合4

txw-prfさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

txw-prfさん [60代/男性] 2020年02月24日 15:08:30

銀座の着物店に行くために宿泊しました。近くなので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!お部屋代のみのシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:52:04

2月20日に宿泊しました。
朝食を大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】10%OFF!ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 17:14:06

飛行機が遅れての深夜のチェックインでしたが、笑顔でスムーズご対応いただき、ありがとうございました。疲れていたので、12時チェックアウトは大変助かりました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合3

タカ1979151さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

タカ1979151さん [40代/男性] 2020年02月16日 09:02:51

立地は便利なところでした。
またの機会に利用できたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート銀座 2020年02月23日 10:50:19

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく
思います。
お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

toku819さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

toku819さん [60代/男性] 2020年02月14日 17:23:17

2度目の利用でした。
帝国劇場と東京駅と、こちらのホテルが丁度同じほどの距離で
繋がっているので非常に便利です。

スタッフの方々は、丁度良い距離感で接して下さり、
しかも、こちらから接する時は誠実に対応して下さり、
宅急便の発送にもとても協力的で嬉しかったです。

ベッドの硬さも自分にはちょうど良かったです。
部屋、ロビー、廊下、そしてエレベーター内、全てに清潔感が感じられました。

また、帝劇の「EndlessSHOCK」が来年当選したら、
こちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート銀座 2020年02月21日 00:19:57

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく
思います。
お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
館内の清掃についても、担当しております清掃スタッフへ共有させて頂きます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共々、現状に満足せず、ホテル全体で更に良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
これからもホテルサンルート銀座をご愛好頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:46:20

ギリギリまで宿泊場所を探していてサンルートさんを見つけました。
立地、お部屋大変気にりました。
銀座でお安く泊まれたのも嬉しく、お風呂も広くて助かりましたが、
タオルが臭いのが残念です
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート銀座 2020年02月14日 14:06:18

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご用意しておりましたタオルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、このようなことがありましてもお気に召して頂けて、次回もご利用して頂くとのお言葉を頂き大変感激しております。

同じような事が無いように、ごゆっくり出来るお部屋をご用意するのが前提ではありますが、またご利用の際に気になる点など御座いましたらお気軽にフロントへお申し付け頂ければと思います。

この度は貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 15:22:07

部屋も綺麗でお風呂も広く出張時にはまたご利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート銀座 2020年02月14日 12:34:56

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をさいてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館は今年の6月で6年目となりますが、ご利用のお客様にも綺麗にご利用していただいており、大変感謝している所でございます。
もちろん、日々の清掃についても見落としの無いように細心の注意を払っております。

浴室についてはごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、広めの作りとなっております。
お時間のあるときは、ぜひごゆっくりお寛ぎください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!朝食付きシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 11:29:15

部屋は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年02月08日 14:46:14

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間をさいてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用との事でしたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お部屋に関してのご意見ありがとうございます。
清掃スタッフへも共有させて頂きます。

また、フロントスタッフのサービス面の向上を計ると共に清掃のクオリティも維持、それ以上の気配りが出来ればと思います。

また銀座にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート銀座を候補の一つとして頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!朝食付きシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 13:38:01

フロントの方の対応がとても良かったです。部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年02月02日 04:10:51

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 16:00:26

家族で泊まりました。
全体に可もなく不可もなくでした。
シャワーの圧力が物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート銀座 2020年01月30日 20:05:48

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご満足頂けなかった部分もありましたようで申し訳ございません。
シャワーの件に関しましては、確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
その他の点では、スタッフのサービスの満足度も足りないのではないかと思います。
これからも、より良いホテルとなるよう日々精進して参りたいと思います。

貴重なお時間をさいてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!お部屋代のみのシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 07:02:22

掃除のあとの髪の毛が残っていて、、不快でした。
残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月26日 12:32:21

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間をさいてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこの度は清掃が行き届いていないところがあり、お客様にはとても不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃を担当したスタッフ含め、最終確認をしております清掃責任者への厳重な注意をし、再び同じことが無いようにして参ります。

この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

akiramjさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

akiramjさん [20代/男性] 2020年01月23日 06:58:41

お風呂も広くてベットも寝心地が良くて疲れを取ることができました。
また、スタッフさんも丁寧でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月25日 15:17:54

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なお時間をさいてのご投稿お礼申し上げます。

お風呂に関しましては、どなた様もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう大きめの作りとなっております。
海外のお客様からも良いお言葉を頂いております。

ベットにつきましても、ごゆっくりお休みいただけたようで安心致しました。

今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 16:05:43

素晴らしいコスパだが、もう少し朝食を頑張って欲しい。シャワーヘッドはお湯が散らばる感じで今ひとつ。それ以外はパーフェクト。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月25日 15:11:34

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

ご朝食のご意見につきましては、貴重なご意見としてレストランスタッフとも共有させていただき改善に努めて参ります。

しかしながら、パーフェクトというお言葉でお褒めのお言葉をいただけて大変感激しております。
ありがとうございます。

今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 15:47:56

部屋は少し狭いですが、都内1等地でこの値段、満足です。朝食の充実感は少し低いですが、問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月24日 13:32:31

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回はお仕事でのご利用との事ですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お部屋の広さにつきましては、ご了承いただきこれからもご愛好いただければと思います。

ご朝食につきましては、レストランスタッフと今回の貴重なご意見を共有させていただきまして、更にご満足頂けるように改善して参りたいと思います。

貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!朝食付きシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 15:07:45

お部屋も綺麗でバス、トイレも清潔にされていてとても気持ちよく利用させて頂きました。
フロントで受付していただいた方にも丁寧に対応して下さり助かりました。
またの機会には絶対利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月22日 19:03:08

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

重ねて貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。

お部屋の清掃についてのお褒めのお言葉と、当ホテルスタッフへのお言葉と大変感激しております。ありがとうございます。
しかしながら、今回のお言葉で満足せずに更に良いホテルとなるよう日々精進してまいります。

これからも暖かく見守って頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

ただ1978さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

ただ1978さん [40代/男性] 2020年01月20日 20:14:28

きれいなホテルでした。コスパは高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月22日 18:33:45

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。

今回のご宿泊はごゆっくりして頂けましたでしょうか。

当館は、海外のお客様にもよくご利用頂いております。その点から、銀座の土地でも比較的お泊り頂きやすい価格帯になっているかと思います。

料金だけではなく、ホテル全体としてのサービス面での向上もして参りたいと思います。

また銀座にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート銀座をご検討に入れていただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】10%OFF!お部屋代のみシンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

からすこっ子さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

からすこっ子さん [50代/男性] 2020年01月10日 17:09:45

東京国際フォーラムのライブで宿泊しました。日本橋、築地など徒歩圏内でとても良かった。
東京観光の際はまた、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月11日 14:15:45

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご家族でのご利用との事でしたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルからは東京国際フォーラムや築地など徒歩圏内にございます。
海外のお客様にも好評いただいている点でございます。
電車の駅も数件、近くにあり、浅草など乗り換えなしで行くことが出来ます。

また東京へお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート銀座をご利用頂ければと思います。
貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:52:01

駐車場の場所も丁寧に教えて頂きました。部屋もきれいで個別空調があり、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート銀座 2020年01月09日 15:19:11

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場は、敷地内にご用意が無い為、提携の場所をご案内させていただきましたがご不便はございませんでしたでしょうか。

お部屋についてのご意見は清掃スタッフとも共有させていただき、これからも一部屋一部屋の清掃を怠る事のないよう更に日々精進して参ります。

また、東京・銀座にお出かけになる機会が御座いましたら、ぜひホテルサンルート銀座をご検討のホテルの一つとしていただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!お部屋代のみのシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合3

いくママ3983さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

いくママ3983さん [40代/女性] 2020年01月03日 19:14:10

障がいの息子と一緒でしたので、ゆっくり帰れる12時チェックアウトは助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート銀座 2020年01月04日 19:19:27

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間をさいてのご投稿お礼申し上げます。

今回はご家族でのご利用との事でしたが、至らぬ点はございませんでしたでしょうか。

当ホテルは、国内外のお客様問わず、どのお客様にも過ごしやすいホテルを目指しております。

また、東京・銀座にお越しになる機会が御座いましたらホテルサンルート銀座をご検討の中に入れて頂ければ幸いで御座います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 16:27:57

都内でライブがあったので泊まりました。
コンパクトな部屋で良かったです。
収納の幅がないのにめっいっぱいハンガーがあったのでコートかからないくらいでした。
外してかけました。
お風呂水はけが悪かったです。
駅やコンビニからも近く便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート銀座 2020年01月03日 16:56:05

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ライブがありご利用との事でしたが、ごゆっくりお休みになれましたでしょうか。

お部屋の収納に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申しわけ御座いません。
今回のご投稿は貴重なご意見とさせていただきます。
お風呂の水はけの状態につても、確認させていただきます。

貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料金そのままでお得!お部屋代のみのシンプルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

480件中 1~20件表示

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