クチコミ

総合評価
4.03
917
5
264
4
301
3
70
2
21
1
11
部屋
4.03
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.13
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.84
清潔さ
4.03
33
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くに2720
50代/男性|10 件のクチコミ
立地は便利だが乾燥と狭さが気になる

一泊で利用させていただきました。銀座一丁目駅から近くコンビニもあり立地的には便利な場所です。 ただ二人分のスーツケースを広げるスペースが無いこととエアコンオフにしていても部屋がとても乾燥してよく寝られませんでした。フロントの方は親切で荷物も快く預かっていただけました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、お部屋の広さや乾燥によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 当館の客室には加湿機能付き空気清浄機を設置しておりますが、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けいたしました。また、数に限りはございますが加湿器の貸出もフロントにて承っておりますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひホテルサンルート銀座をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-03-13
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
070122
10代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの優しさに感謝

スタッフの方がとても優しかった。チェックアウト後もキャリーケースを預けることができました。近くにファミマが2軒ほどあり便利だった。ホテル内の自販機はあるが、種類が少なかったのでコンビニで事前に買っておくと良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。チェックアウト後のお荷物預かりが、お客様のご予定にお役立てできたようで何よりでございます。 また、周辺のコンビニエンスストアの利便性についても触れていただきありがとうございます。館内自動販売機の品揃えにつきましては、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 銀座へお越しの際には、ぜひまた当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kawa3355
50代/男性|38 件のクチコミ
行程に便利、朝食なしでも満足

自分たちの行程において、とても便利でした(チームラボ・月島でもんじゃ:翌日は八重洲でレンタカー)。朝食なしを選択しましたが、近くのコーヒーショップでホットサンドをTake awayしたので、よかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チームラボや月島観光、そして翌日の八重洲でのレンタカーご利用など、ご予定に合わせて便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地がお客様のご旅行のお役に立てましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、ご朝食につきましては近隣のコーヒーショップをご利用いただき、ご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。銀座エリアには気軽にテイクアウトをお楽しみいただける店舗も多く、多様なスタイルでお過ごしいただける点も魅力のひとつでございます。 今後も立地の利便性だけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスを目指して努めてまいります。また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-02-14
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
ふみふみです
50代/女性|1 件のクチコミ
トイレの臭い以外は満足でした

お世話になり、どうもありがとうございました。 トイレの臭いだけ気になりました。便座の裏の清掃を丁寧にお願いします。 それ以外はアクセス、フロントスタッフの方の対応、お部屋、食事は満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
146
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この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、トイレの臭いによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。便座裏の清掃につきましてご指摘をいただき、改めて清掃手順を見直し、より丁寧な点検・衛生管理を徹底してまいります。 その一方で、アクセスの利便性やフロントスタッフの対応、お部屋、お食事につきましてご満足のお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。お褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
big0710apple
40代/男性|5 件のクチコミ

いつも使ってるからか、部屋がたまたま空いてたのでアップグレードしてくれた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のアップグレードにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当日はお部屋に余裕がございましたため、日頃よりご利用いただいております感謝の気持ちを込め、ささやかではございますがご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけましたのであれば、何よりでございます。 これからも皆様に安心してお寛ぎいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート銀座 支配人 
ホテルサンルート銀座
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
goukei
40代/男性|1 件のクチコミ
サービスとロケーション最高

サビースがよく、 ロケーションは最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、サービスや立地につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、より一層努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 ホテルサンルート銀座 支配人 
ホテルサンルート銀座
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kaznab
50代/男性|28 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食に満足

フロントの方もレストランの方も皆さん丁寧でとても良い雰囲気です。 部屋も必要十分、朝食も美味しくいただきました。 中央区方面で宿泊する際は、またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 フロントやレストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 また、お部屋やご朝食にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 銀座方面へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
咲(さき)
30代/女性|2 件のクチコミ
海外観光客に人気のホテル

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
327
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 仰る通り海外のお客様にもたくさんご利用いただいております。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
クノウトトノウ
1 件のクチコミ
快適に滞在

部屋も綺麗で快適に滞在できました。また次回も利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】■オーバル型バスタブで寛ぐ!■ 最大21時間滞在可能!~シンプルステイ~

291
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
5
その他
一人
2025年11月宿泊
momonnn
50代/女性|1 件のクチコミ
銀座近辺で綺麗、リピート確定ホテル

銀座の近くです。お部屋も綺麗で、近くにコンピニやお食事もたくさんあります。スタッフの方も優しく対応して頂きました。 何回もリピートしていて、オススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
381
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
fj830032
60代/男性|11 件のクチコミ
とにかく立地が良いホテル

とにかく立地の良さ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
235
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
てててのて
20代/男性|1 件のクチコミ
アクセス良好!窓の改善に期待

アクセスが良くてこの値段なら良し! ただ、ベッドから丸見えなので、そこは要改善かなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
空から春舞い降りる
60代/女性|1 件のクチコミ
コンビニ近いが水なし残念なホテル

ホテルや旅館などではミネラルウォーターがサービスで冷蔵庫に入っているのが常識かと思いますが、こちらのホテルでは入っていませんでした。徒歩1分程度でコンビニがあったので不便はなかったのですが、部屋で寛ごうとしていたのに再度外に買い物に出なければならなかったのが残念でした。 アメニティのタオルも2枚しかなく、最低でも3枚はほしいと思いました。 朝食もホテルと名が付くわりには簡素なものばかりでした。 立地は良いので銀座で割安なホテルを希望の方には良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋でお寛ぎいただく中、ミネラルウォーターのご用意がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室内への設置はございませんが、2階にて無料でご利用いただけるウォーターサーバーをご用意しております。ご案内が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、タオルの枚数につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。追加のタオルはフロントにてお渡ししておりますので、今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 朝食に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、内容の充実に向け検討してまいります。 この度は率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-02-14
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ティラミコ
30代/女性|1 件のクチコミ
立地は良いが、アメニティが残念

立地はとても良かったです。 ただ、それ以外は全て普通でした。 他のホテルにあるような、 化粧水・乳液などのアメニティがあれば良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
142
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、アメニティに関してご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 化粧水・乳液などのスキンケア類につきましては、現在フロントにて販売をしておりますが、多くのお客様からのご要望も踏まえ、今後の導入や改善に向けて検討を進めてまいります。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。 ホテルサンルート銀座 支配人
ホテルサンルート銀座
2026-01-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
lila*
40代/女性|4 件のクチコミ
場所が最高

とにかく場所が便利です。 部屋はコンパクトですが、必要なものは全部そろっていますし居心地の良い部屋でした。 最初からかたさの違う枕が2種類置かれていて、これには助かりました。 そしてスタッフの方が親切で感じよくお話ししやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
818
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
017leica
40代/女性|1 件のクチコミ
接客が丁寧で安心して眠れました

接客がとても丁寧でした。 お部屋も過ごしやすく安心して眠ることができました。 銀座という土地柄から少し夜間は賑やかな感じではありましたが、気にされる方は…いるかもしれないな。。という程度でした。 また利用させていただきたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
504
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
50肩の男
60代/男性|163 件のクチコミ
銀座での会食に便利なホテル

繁華街近くで立地は満足です。銀座周辺で会食がある時はこれからも利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あ〜〜ちゃちゃ!!
50代/女性|2 件のクチコミ
東京駅近で便利、部屋の感じも良い

東京駅からも徒歩圏内で繁華街も近く大変便利でした。部屋の感じもよかったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
367
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あ〜〜ちゃちゃ!!
50代/女性|2 件のクチコミ
立地良し、対応良しで快適

立地も良くスタッフ方の対応もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
302
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
ホテルサンルート銀座
2025-12-24
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
masabon66
60代/男性|4 件のクチコミ

リーズナブルなホテルなので 普通 ただ寝るだけなら有りかも


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座
2025-10-25