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ホテルサンルート銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.29
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.97
  • 食事3.86
宿泊年月
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242件中 1~20件表示

総合5

ミーぺさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

ミーぺさん [30代/女性] 2017年08月17日 16:59:39

とても快適でした!トリプルベットのあるホテルは少ないのに、この立地でこのお値段!部屋も窮屈でなく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年08月19日 02:46:51

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しては快適な一日をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく感じております。

これからも皆様からご満足頂けるホテルを目指し努めてまいりますので
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 18:00:19

きれいなお部屋で、朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート銀座 2017年08月19日 02:39:24

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上
げます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
2015年6月6日にオープンして2年2ヵ月程経ちますが沢山のお客様からきれいなホテルとコメントを頂いております。
いつまでもきれいなホテルであるためにも日々の清掃、メンテナンスを徹底して参りたいと思います。

ぜひ、また銀座にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 09:49:18

立地もよく、お部屋もコンパクトながら機能的でとても快適に過ごせました。
朝食はいただいていないので「評価不能」とさせていただきました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート銀座 2017年08月15日 19:55:42

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は朝7時より和洋のビュッフェでご用意しておりますので是非次回ご予約の際は朝食付きプランをご利用していただければと存じます。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 08:29:33

清潔感があって、とても快適な時間を過ごせました。
朝食も非常に満足いくものでした。
機会があれば、また利用したいホテルですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年08月02日 01:38:33

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私達にとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが『また利用したい』というお言葉です。
おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大きく、より一層ご満足いただきたいという
明日への活力につながって参ります。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進してまいります。

また銀座にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】】

総合4

トム22518157さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

トム22518157さん [60代/男性] 2017年07月30日 20:40:03

グループでの銀座店には初めての三連泊でした。場所柄コスパは評価できません。朝食は趣向がありました。採光が取れないので、ルームの照明が明るいと良いと思います。泊まるだけなら十分ですが、読み書きにはちょっと!です。今朝は皇居でラン、メンバーでチェックアウトもゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月30日 22:50:06

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

室内照明に関しましてはお客様からの貴重なご意見として受けたまわり、今後の運営の改善に役立てさせて頂きたいと思います。
貸出用でスタンドライトのご用意もございますので機会がございましたらお声かけ頂ければと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

vector49386さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

vector49386さん [50代/男性] 2017年07月28日 16:22:52

この価格ならお得感があります。又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月28日 21:49:17

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

ビジネス、国内観光、海外観光と様々な目的でお越しになられるお客様がいらっしゃる中でなかなか皆様が納得される料金設定は難しいところではございますが、こうしてご満足いただけたコメントを拝見することができ、嬉しく思います。

ハード面だけでなくサービス面でもお客様に満足していただける様、より接客に精進していきます。

また銀座にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

ドウシタさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

ドウシタさん [50代/男性] 2017年07月27日 14:59:02

上京するときの定宿をサンルートホテルにしています。
今回、銀座に泊まりましたが非常によいホテルです。
次回も利用したく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月28日 21:44:30

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私達にとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが『また利用したい』というお言葉です。
おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大きく、より一層ご満足いただきたいという
明日への活力につながって参ります。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進してまいります。

また銀座にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 15:15:50

コンパクトながらも綺麗で清潔感があり高級感もありました。
とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月25日 03:01:03

いつもホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上
げます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
2015年6月6日にオープンして2年1ヵ月程経ちますが沢山のお客様からきれいなホテルとコメントを頂いております。
いつまでもきれいなホテルであるためにも日々の清掃、メンテナンスを徹底して参りたいと思います。

ぜひ、また銀座にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

45よう45さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

45よう45さん [40代/女性] 2017年07月21日 22:21:26

お風呂場が広く湯船自体もゆったりと入れてよかったです。
設備アメニティでは唯一ですが、顔を拭くようのフェイスタオル?四角いタオルがついていると良かったです。手を拭くタオルと顔を拭くタオルを一緒にしたくないので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月22日 18:38:10

この度は、ホテルサンルート銀座ご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今後も綺麗なホテルで在り続ける為にも日々の清掃、メンテナンスを怠らないよう精進して参りたいと思います。

ハンドタオルに関しましてはお客様からの貴重なご意見として受けたまわり、今後の運営の改善に役立てさせて頂きたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

vector49386さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

vector49386さん [50代/男性] 2017年07月17日 17:22:36

設備も新しいので、この価格であれば満足です。タオルがバスとフェイスの2つしかなく、ハンドタオルが欲しい所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月21日 04:31:45

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ビジネス、観光客、外国人と様々なお客様がご利用になられる中で料金設定がなかなか難しいところではございますが、満足とのコメントを頂き大変嬉しく思います。

ハンドタオルに関しましてはお客様からの貴重なご意見として受けたまわり、今後の運営の改善に役立てさせて頂きたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 15:57:11

部屋の広さは必要最低限ですが、清潔でベッドが快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月21日 04:28:02

この度は、ホテルサンルート銀座ご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今後も綺麗なホテルで在り続ける為にも日々の清掃、メンテナンスを怠らないよう精進して参りたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:20:25

間違って予約したので、、残念でした。最近歳で目が見えなく、喫煙と禁煙を読み違えた。
よく利用する。空いている時はどんどんアップグレードしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート銀座 2017年07月07日 17:19:10

いつもホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様のご希望のお部屋に御通しすることができず、大変申し訳ございませんでした。
土曜、祝日等観光で人気のお日にちは禁煙のお部屋が大変人気でございますのでお早目のご予約をオススメ致します。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:05:27

アップグレードはうれしいサービスですが、一人の時ではなく2人の時にTWINだと
感激もするんですがね。
食事はした事がないので今度してみようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年07月07日 17:24:39

いつもホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食はイタリアンレストランによる和洋のブッフェでシックな空間ながらカジュアルな雰囲気で、気取らず野菜イタリアンを満喫することができます。
ぜひとも次回ご宿泊の際は、ご朝食をお召し上がりいただければと思います。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせでお得な ~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

jun19018343さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

jun19018343さん [30代/男性] 2017年07月03日 22:46:51

少し駅から遠いですが、設備はよかったです。
テレビも大きく、楽天からの予約でVODが無料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年07月05日 09:35:38

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

只今オープン2周年企画で楽天トラベルからご予約のお客様限定でVODを無料で案内させていただいております。
お気に召された様で大変嬉しく思います。

今後もお客様に満足いただける様様々なプランを作成していきたいと思います。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 19:43:59

立地の観点から、選ばせていただきました。
3泊だったので、お部屋の広さはよかったと思います。
評判通り、音は内も外もほぼ気になることはありませんでした。
ただ、連泊なので服をしまえるクローゼットがないのは残念でした。
お風呂も使いやすかったのですが、バスタブ上の換気口がホコリが見えてしまっていたので星は一つ減点させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年07月05日 09:21:25

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

ご宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは銀座一丁目駅10番.11番出口から徒歩2分、宝町駅から徒歩3分の所に位置しております。

防音に付きましては、ご宿泊者の方が快適にお過ごし頂く為にも非常に重要な観点でございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら、クローゼット、浴室の換気口の清掃不備に付きましてはお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。

今後ともホテルサンルート銀座を宜しくお願いい申しあげます。
ご投稿頂き、有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 18:43:35

立地が良く、部屋もきれいなので出張の度に利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年07月05日 08:47:07

いつもホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

2015年6月6日にオープンして2年1ヵ月程経ちますが沢山のお客様からきれいなホテルとコメントを頂いております。
いつまでもきれいなホテルであるためにも日々の清掃、メンテナンスを徹底して参りたいと思います。

ぜひ、また銀座にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

ゆうさっちゃんさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

ゆうさっちゃんさん [50代/男性] 2017年06月26日 08:31:45

場所も便利で部屋も新しくて清潔でよかったのですが、フロントの対応がちょっと引っかかりました。
チェックインの際に領収書をお願いすると、cwックアウトの際にお渡しします。と言われたのですが、チェックアウトの時にルームキーを渡すと、手続きは以上です。。。と言われました。
それでこちらから、領収書をお願いしていたことを確認すると、書類を探し出し、こちらで間違いないですか?とドヤ顔で聞いてきました。
「失礼しました。」くらい言えないのか?と思いましたが、
以前にも新宿のサンルートに宿泊した時にっも同じくチェックアウトの時に領収書をもらえなかったことを思い出しました。
体質なんでしょうか?
そんなに安いホテルではないのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年06月26日 17:14:35

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご出発の際には、スタッフの不手際により、不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう担当者に厳重に注意すると共に、従業員への教育を再徹底し、より良いサービスを心がけたいと存じます。

誠に勝手ではございますが、次回銀座にお越しの際も、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただければと思います。

ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせでお得な ~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

たくもねさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

たくもねさん [50代/男性] 2017年06月26日 07:32:29

部屋が広くてキレイで、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年06月26日 16:54:07

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どもの客室に清潔感を感じて頂けたようで、快適にお過ごし頂けたことを光栄に存じます。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせでお得な ~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 14:49:49

6月17日宿泊しました。
少し早く到着したのですが、気持ちよく対応していただきました。
東京に行く時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年06月26日 16:50:16

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私達にとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが『また利用したい』というお言葉です。
おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大きく、より一層ご満足いただきたいという
明日への活力につながって参ります。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進してまいります。

また銀座にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合5

emiri1980さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

emiri1980さん [50代/女性] 2017年06月22日 09:02:27

狭いという印象よりも
コンパクトとながらとても使いやすい部屋になっています。
そして浴槽が広くゆうたり入れるのも疲れが取れます。
要望もきちんと把握してくださっていますし、次回も使いたいです。
そして、1Fにあるレストランえ朝食ブッフェを頂きましたが、
品数は多いわけではないのですが、
一品一品が美味しく、1500円で満足行くものでした。
リーズナブルなプランでまた利用したです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート銀座 2017年06月23日 21:46:35

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しいなか、ご投稿いただき、ありがとうございます。ごゆっくりご宿泊いただけた様子、私共も大変嬉しく存じます。また利用したいというお言葉、私共の一番の励みになり、日々の活力となります。お客様にこれからもご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めていきます。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

242件中 1~20件表示

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