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なんぽろ温泉ハート&ハート クチコミ・感想・情報

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なんぽろ温泉ハート&ハートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.91
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 12:18:32

温泉があることと、キャベツ天丼を食べてみたくて、選びました。
覚悟はしていたのですが、キャベツ天丼はボリューム満点で、
60代の私には多すぎで、単品のキャベツ天ぷらにしておくべきでした。
部屋にトイレ、洗面所がない部屋でしたが、そのつもりで選んでいるので、問題ありません。
気持ちよく1泊することできました。
なんとなくスタッフの方々からアットホームな雰囲気を感じて心地よかったです。
今回はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 15:29:16

tosan8773 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

老朽化により、ご不便をおかけする場合もございますがご理解頂けたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉は、私たちの励みになります。ありがとうございます。
来年1月のリューアルオープンには、是非ご来館お待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
【 お手洗い・洗面台共用タイプ 】 ~ 素泊りレギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 17:03:04

子供の部活の大会観戦の為宿泊しました。急遽、ホテルを探して、温泉がある事もあり、こちらに宿泊しました。部屋がない中の宿泊だったので、部屋にトイレ洗面所がない事や、重たい荷物を階段で2階まで運ぶのが大変でしたが、仕方ないと思いました。温泉はとても良かったのですが、2箇所にある温泉が以前は外の通路で繋がっていましたが、現在は工事中で着替えてから移動するのが面倒でした。でも、温泉はとても良く良い施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 15:39:51

くり3124 様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

老朽化のため回廊の閉鎖でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましては、お泊り頂いた旧館客室もこの度の改修予定に入っており洋室に改修いたします。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
改修工事後は、メインとなる露天風呂新設がございますので
来年1年のリニューアルには是非ご来館お待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
【 お手洗い・洗面台共用タイプ 】 ~ 素泊りレギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合5

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 17:25:20

和風の旅館を楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 15:42:47

tt120404 様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

頂いた言葉、とても励みになります。
露天風呂の新設・改装するお部屋もございますのでご期待下さい!
来年1月リニューアル後のお越しをお待ちしております。

ホテルフロント担当;吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
〇 朝食付 〇 ~ レギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合5

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:57:53

脚が悪いということで、トイレ共用予約をトイレ付きにしてもらいあたたかい対応にさすがと感謝。風呂もよくのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 15:48:53

みっちゃん6273 様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大型改修が始まり、メインとなる露天風呂新設につきましては皆さまより期待のお声をいただいております。
頂いたお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
来年1月リニューアル後のお越しをお待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
【 お手洗い・洗面台共用タイプ 】 ~ 朝食付きレギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合4

0033-503さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

0033-503さん [50代/女性] 2024年07月27日 10:05:57

札幌翌朝行くために予約しました。ココは日帰り入浴施設で来ていましたから初の泊まり。
シンプルステイには良いと。お風呂は最高ですが、新館本館の、今までの行き来が出来なくなるのが残念!最期の、良き日となりました。
コンビニエンスストアは近くになく、レストランは早く終わることは既知でしたが、知らない方も居て。チェックインでちょっとモタモタしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 15:53:19

0033-503 様
ご返信が遅くなり、大変申し訳ありません。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

老朽化に伴い、回廊・樽露天風呂の閉鎖で大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
改修工事後は、メインとなる露天風呂新設につきまして
皆さまより期待のお声をいただいております。
来年1月リニューアル後の、お越しをお待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
【 お手洗い・洗面台共用タイプ 】 ~ 素泊りレギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 14:05:51

今回で3度目の宿泊利用ですが.温泉も良く.いつもゆっくりと出来
食事も美味しくて満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 16:01:10

けいちゃん3456 様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
改修工事後のリニューアルオープンでは
露天風呂の新設・改装するお部屋もございますのでご期待ください!
来年1月リニューアル後のお越しをお待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
ビジネスサーン!皆サーン!プチ旅行やお仕事にぴったりplan~レストラン食~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合5

アッキー315さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

アッキー315さん [40代/男性] 2024年06月03日 16:20:06

初めて泊まりましたがスタッフのサポートも良く心地よく過ごせました。温泉はラドンとアルカリ系の天然温泉で芯まで温まります。チェックイン後に入浴し、また21時前にもう一度!夕食はジンギスカンでボリューム満点!美味しいのでご飯もおかわりしてしまいました。朝は別のお風呂に2回入り温泉を満喫です。朝食は7時からですがバリエーションも多くこれも大満足!何度も来れる距離では無いので一泊だけかもしれませんが良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年09月12日 16:10:59

アッキー315 様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。
とても励みになります。
9月2日~来年1月上旬(未定)の期間は改修工事の為全館休館とさせていただきます。
露天風呂の新設・お部屋の改装などお楽しみにしていただければな、と思います!
リニューアル後の、お越しをお待ちしております。

ホテルフロント担当:吉泉 愛

ご利用の宿泊プラン
\ ビジネスプラン / ~ レストラン食 ~ 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合4

抹茶もん大好きさんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

抹茶もん大好きさん [30代/女性] 2024年04月27日 18:37:27

平日に家族4人で宿泊しました。
口コミがいまいちだったのでどんなものかとやや不安がありましたが、そんな不安はなく快適に過ごせました。
アメニティは選べる場所があって、子供用の座る椅子や浴衣も選べました。
部屋にも子供用のアメニティグッズが用意されてました。
トイレは口コミでは和式しかないとありましたが、洋式もあり安心しました。
温泉も暑いのとぬるめのものがあって未満児の子供でも一緒に入れて嬉しかったです。
快適に過ごさせてもらいました。
日帰り入浴と宿泊者用の入口が違うので、そこだけ気をつけたほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年04月30日 21:48:41

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごせましたこと嬉しく思います。
入口の件に関しましては、改善案として協議させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 お手洗い・洗面台共用タイプ 】 ~ 素泊りレギュラープラン ~
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合2

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 11:12:59

旧館の露天風呂が使用できず、チェックイン時における予めの説明も、予約時の詳細ページにもその記載はありませんでした。露天風呂ありきで予約しているので非常に不満です。宿泊棟の露天風呂は使用できましたが、クローズが早い上、翌朝はそもそも開いていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年03月07日 06:52:36

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
露天風呂の使用について、ご説明不足で申し訳ございません。
また、予約サイトの方にも記載不足でございました。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を再徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ 日にち限定 / 売店商品券1000円付 ★ 通常よりお安く泊まりたい方必見!! 1泊素泊りプラン
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:54:23

アットホームな感じで家族でゆっくりできたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2024年03月07日 17:53:20

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただたようで、大変うれしく思います。
これに満足せず、日々精進いたします。
また機会がございましたら 是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ お部屋食 ☆ ~ 2食付レギュラープラン ~ 
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 12:39:33

家族連れで、温泉旅行として行くのであれば、とても良いところだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2022年10月16日 16:09:28

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地的には、街の喧騒からは離れた自然豊かな一軒宿で温泉を楽しめるのが当館の自慢です。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お手洗い・洗面所共用タイプ】一泊朝食付き温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合5

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:01:45

家族で宿泊しました。ラドン泉や酵素風呂という珍しいお風呂があり、夕食がお部屋食なので、この時期にはとても良いと思います。プレミアム膳にしたので、とても豪華でお腹がかなりきつくなる位でした。どの料理も美味しかったです!朝食は今回和食のバイキングでした。ドリンクも色んな種類があり、コーヒーはお部屋にも持参できます。パンがないのが少し残念‥ 
客室は古さは感じられるものの清潔で、トイレと洗面所が別なのが嬉しいです。足腰が悪い家族のために、簡易ベッドや食事のイスを用意していただき、ありがたかったです。          
温泉は、日帰り入浴があるので、どうしても混雑する時間帯があるのは仕方ないと思います。全体的に大満足の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2022年07月18日 12:55:14

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
源泉掛け流しの天然温泉などの色々なお風呂を楽しんで頂けたみたいで良かったです。夕食もご満足頂けた様で調理の者も喜んでいました。
朝食のパンは今後担当者と検討してみます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プレミアム夕食膳 蟹プラン【 美味旬旅 部屋食プラン 】
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合3

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 06:41:06

朝食ボリューム有り良かった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2022年05月05日 11:53:41

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。喜んで頂けたみたいで何よりです。
当館は二食付きプランも好評を頂いていますので、機会がございましたらお試しくださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お手洗い・洗面所共用タイプ】一泊朝食付き温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合5

shimi1765さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

shimi1765さん [60代/男性] 2022年01月11日 08:03:47

この時節がら、部屋食がとても良かったです。地元の食材を多く使っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2022年02月13日 14:01:52

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
とても励みになります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】 鮑付き!『活鮑のお刺身』or『活鮑の踊り焼き』選べるプラン①
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合4

けいすさんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

けいすさん [50代/男性] 2021年10月03日 18:05:50

スーパー銭湯併設の宿泊施設です。温泉が広い露天風呂のある新館と小さな露店釜湯のある旧館に分かれていて、2つを繋ぐのが屋根付きだけど壁のない長い廊下。行き来しようとすると夏でも無茶苦茶冷えた。旧館は外来者の時間帯だけの営業でした。朝は新館の温泉しか使えません。そこそこ本数のあるバスを使って利用しましたが基本マイカー利用の宿かもしれません。北海道の雄大さを感じさせる立地にありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2022年02月13日 14:04:38

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉を楽しんで頂けたみたいで良かったです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定【素泊り・布団セルフ】お手洗い・洗面台共用タイプ 朝寝坊OK 早朝出発OK
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 14:26:37

キャンプ気分で良いプランでした。ボリュームも満点、アルコールの持込ができるところが良いですね。また来年の夏も利用したいプランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
なんぽろ温泉ハート&ハート 2021年09月27日 12:21:49

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
夏のBBQは気持ちいいですね
是非また機会がございましたら、皆様でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏の風物詩 BBQプラン ジンギスカンと海鮮 夏季限定1日3組
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合2

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月30日 18:01:27

立地が良い。夕鉄バス札幌大通バス停あるいは、新さっぽろ駅前バス停から乗車し、南幌温泉バス停で下車すると近いので、公共交通機関で来られる方におすすめです。冬季においても道路脇が見えなくなるような立地です。バスならば安心して来訪できます。夏季であれば、車で来ることもでき、走りやすいでしょう。北海道の穴場の温泉地として、PRできるような立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【お手洗い・洗面所共用タイプ】一泊朝食付き温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

総合5

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 16:32:24

ジンギスカンBBQが美味しく、外でのサービスなので安全安心な夕食でした。海鮮も豊富でイカ、ホッケ、海老が用意されていました。口の中がジンギスカン味になっていたので海鮮焼きは生姜醤油やバター醤油味など味を変えて食べさせた方がお客さんが喜ぶと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の風物詩 BBQプラン ジンギスカンと海鮮 夏季限定1日3組
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合5

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 21:45:58

実家から近いこと、以前日帰りで利用して、温泉がよかったので、利用させて戴きました。
2泊でしたが、毎日お料理も違く、量もちょうど良くいただけました。
高齢の母にも食べやすかったです。
また伺いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
夕食膳【 部屋食 】 美味旬旅
ご利用のお部屋
【新館和室(トイレ有・バス無し)】

総合4

投稿者さんの なんぽろ温泉ハート&ハート のクチコミ

投稿者さん 2021年06月02日 15:33:12

大浴場、最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【お手洗い・洗面所共用タイプ】一泊朝食付き温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(バス・トイレ無し)】

40件中 1~20件表示