冬場でしたので、宿屋全体の暖房設備が無いのため移動時には寒さを感じましたが、それ以外は大変満足です。唯一、注文したアルコールがほとんど水状態でしたので、割り方がわからないリキュール等は最初からメニューから外しておくと良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋からの眺望もよく、個室の温泉も快適でした。
食事も大変美味しくて、スタッフの対応も温かく心地良かったです。
せっかく立派な庭園があるのですが、案内が分かりにくく、もう少し分かりやすい案内であれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食をすませてからのチェックインだったので宿での食事は朝食だけでしたが、大変おいしく量も満足感がありました。大浴場が苦手なので客室のお風呂が温泉とのことで魅力的でした。とても気持ちよく、三回入りました。部屋からの眺望も良く、泊まった部屋からは平戸城も見えました。なによりフロントの方や食事処の方々、みなさんのおもてなしの心がこもった親切な対応がすばらしいなと思い、また必ず伺いたいなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全体的にまとまっていました。
ただ、残念なのは食事会場が狭くて、非常に食べずらかった。せっかくの美味しいご飯も台無し。
それと夕食時にアルコールを取らない方にはコーヒーでも出して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

11/12に宿泊しました！
食事も美味しくてスタッフ皆さん感じが良くて景色もキレイで、何より温泉がめちゃくちゃ気持ちよかった！
朝早起きしてゆっくり浸かりながら朝日を眺めて幸せ感じました^_^
またお伺いします♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族旅行で利用させていただきました。

1番素敵だと思ったところは従業員の方皆様がとても丁寧で親しみやすく子どもにも優しかったところです。
どんなに部屋が綺麗かろうが料理が美味しかろうが人が悪ければ2回と利用したいとは思いません。
けれど、彩月庵さんは皆様とても優しく温かい気持ちになれました。

お部屋に関してはバリアフリーで綺麗でした。しかし、柔らかいラグが敷いてありましたがとても滑りやすく大人でも何度か転びそうになり子どもは転んでましたので工夫していただけるとありがたいです。

アメニティにヘアゴムがあると女性には嬉しいかなとも思いました。

総合的に利用してよかったと思いました。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友人3人と泊まったのですが、部屋はきれいでよかったです。ただ二間続きの和室には洋風のテーブルとイス4人がけのセットがあり、私には普通に座って話せる和風のものが良かったですね、旅館ぽくて。
専用岩風呂は室内にあり、思ったより広くて良かったのですが、温泉が流れる時間が夜11時までで止まってしまうのは残念でした。もう少し遅くまで入れたらよかった。
食事は『創作』とうたうには普通ぽかったかな、美味しくいただきましたが。お刺身は少し固めでもう少し鮮度が感じられればよかったと思います。
全般でみればいい旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

食事会場のお姉さま方は、コロナ禍にも拘わらず、笑顔で親切に接してくださり、こころから感謝しています。
夕食は、美しい器で饗され、質も量も大満足。平戸産の芋焼酎のラインナップもあります。朝食のヒラスを、熱いお茶で、お茶漬けにしてくださり大変美味しかったです。
風呂の平戸温泉は泉質も良く、きちんと循環していて清潔でした。風呂場の窓から赤い平戸大橋が見え、内風呂といえども、窓が解放されていて、露天風呂に入っているようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

気持ち良いお風呂と美味しい料理、大変楽しい時間を過ごしました。
ただ、夜中大きなムカデが出て…ロビーに電話すると即対応して頂いたのですが、その後安心して寝ることは出来ませんでした。翌日旅館の方から一言何か(昨夜は大変でしたねぇ。とか雑談的なやつ)あるよね、普通は。って思ってたら何も無く、まぁ立地が山の中なのでよくあることなのかな？ムカデ出没も対応してくれたスタッフしか知らなかったのかも。
また、チェックインの時に平戸市特割キャンペーンの案内を受け、想定外のことにとても喜びアンケートも記入したのですが、『PCで宿泊予約し事前にカード支払いにしたため現地での現金支払いのみ対象の今回のキャンペーンは適応されません』とチェックアウトの時言われてガッカリ。事前にカード支払いしてる情報は気を付けていればすぐわかるんじゃないのかなぁ…でも鍵返却時に金額を提示され支払いを促されたのですぐにはわかんないのかな？ぬか喜びで残念でした。
接客はとても感じがよく、また利用したいなと思ったのでムカデ事件以降の出来事がかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋を案内してくれた人が優しく丁寧で感動した。部屋に岩風呂があるのは凄く嬉しいけどもう少し開放感があれば全て5点です。でも又利用したい気持ちはあります。次は違う部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

秋桜という部屋に2連泊しました。大浴場が無い代わりに、部屋に立派な岩風呂が付いていて、お風呂は良かったです。
案内された時に、部屋に姿見が無かったので着物を着るのに不便だな、と言ったら、わざわざ部屋まで運んでくださったり、マグカップを希望したら準備してくださり、従業員の方の対応には感謝しています。
1泊目の夕食のお刺身に感動して、2泊目の夕食に多めにお刺身を付けて下さい、とお願いしたら、大皿料理のお魚ばかり。お刺身は珍しい魚過ぎて口に合わず、お料理の半分くらい残してしましました。懐石にお刺身多目に、というつもりだったので、がっかりしました。
お布団がこの季節なのに厚めの羽毛だったので暑くて眠れず。薄めのものにかえてもらいました。梅雨で肌寒い日もありますが、もう少し夏らしい掛け布団も準備して欲しかった。
2日目の夜に部屋のゴキブリがテーブルを這っていて、連絡したら退治してくれましたが、目の前で今から過ごす床の上で叩いて始末されると、いくらその後拭いてくださっても、なんとなく気持ち悪く感じました。
帰る日の朝に早めにお風呂のお湯が止まっていたこと、小さなポットしかなく不便だったこと、テレビが小さく見にくかったこと、コーヒーやお茶がまずかったこと、白ご飯が固かったこと、部屋の壁紙などが浮いていてちゃちだったこと、アメニティが充実していないこと、など色々細かな不満も総合して、1人一泊25000円という料金は、休日前だとしても高いと感じました。
一泊だけにすれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お部屋にwifiをお願い。
お部屋のお風呂のお湯の供給時間をもう少し長くして下さい。
食事は、抜群に美味しいです。
ただ、朝のコーヒーが酷すぎました。
何とかしてください。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

庭に出ると景色は良いが、部屋やお風呂からは景色は見られない。
温泉は、ヌルヌルで肌がすべすべになり、最高。
食事は、量がちょっと物足りないが、美味しかった。
館内は、節約のためか、電気や暖房が点いてなく、暗くて寒かった。
他に客がいなかったのに、アップグレードがされず、残念。
（閑散期に旅をするので、よくしていただく）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お風呂もお料理も共に最高でした。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

宿泊した日は 上位の部屋が空いているとの事で、無料でアップグレードしてくださいました。とても景色が良い素晴らしいお部屋でした。
フロントや食事処でのスタッフbの皆さまの笑顔での対応が、非常に心地良く、素敵な滞在となりました。ありがとうございました。
お料理も美味しかったです。

一点残念だったのは、大浴場が無く部屋のお風呂しかない中で、そのお湯が23時で止まるのはちょっと早いと思いました。お湯の温度,湯質共に素晴らしいだけに、もう少しゆっくりと入っていたいと思いました。
せめて 24時まで延長をされることをご検討頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

7月15日に宿泊しました。
フロントやお部屋案内の皆さますべてが、笑顔で気持ち良い対応をしていただきました。
夕飯はお刺身もお肉もおいしく、暑い日でしたがおなか一杯になるまで楽しむことができました。
お部屋付きの温泉は泉質が体に合っていて気持ちよかったです。ただ、もう少し広くて足が伸ばせればよかったかなと思いました。
トータルでとてもゆっくり、気持ちよく過ごすことができ、また平戸に行くときは泊りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

4月27日一泊しました。好天に恵まれ、部屋もupgradeして頂き、有り難う御座います。部屋も素敵で、部屋付き浴室は露天ではありませんが、景色を楽みながら自由に入浴でき楽しめました。食事も大変充実していて、充分満足しました。圧巻は大変広い、海を遠方に望む庭園です。丁度ツツジ開花の時期で、早朝の散歩は素晴らしい一時でした。ここでの宿泊はお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

1月4日～5日宿泊しました。各部屋に露天風呂付で、いつでも気が向いた時に入浴出来るのが、ホイント高いです。お食事は、夕食も朝食も和洋頂けて、食べきれない程。特に夕食の刺身盛り合わせと牛ステーキが大変美味しかったです。
朝食の時、少し寒いと告げたら、ひざ掛けを持って来てくれたり、翌朝の出発の時間も、こちらの要望で既定より早目に送迎の車を出してくれたりして、対応の良さを感じられました。また母と、来年のお正月に行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

車で九州観光した時に利用させていただきました。
駐車場に車を泊めた時点で出迎えがあり、また帰りも寒い中でしたが見送りがあり、おもてなしの心としては最高に近いのではないかと思います。
朝食夕食もおいしく、プライベート重視の館内の造りも良く、ゆっくり寛げました。

ただ冬場の就寝時は寒く暖房を入れる必要がありますが、空気が乾燥して喉がやられてしまいますので、夜遅くという事もあり室内側の浴槽にお湯張って対応しました。
（室内に湿度計があったのですが、上記なしだと３０％くらいまで乾燥する）
・・・なので加湿器があれば尚良くなると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月