ゴルフ2549 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

7月末の豪雨では、館内の一部が浸水し、電気設備などが大きな被害を受け、現在も休館が続いております。

私共も経験したことのない水量になすすべもなく、自然の力を目の当たりにしました。

ご心配のお声をいただき、誠にありがとうございます。

復旧の折には、ぜひまたお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信が大変遅くなり、心よりお詫び申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

現在当館は、7月末の豪雨で館内が浸水したことにより大きな被害を受け、現在も休館が続いております。

再開の折には、またご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロント　渡邉

テンパイ6328 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

そしてスタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

スタッフがお勧めさせていただいたところもご堪能されたご様子で安心いたしました。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。

ぜひまた違う季節のお料理や景色をお愉しみいただきたく、テンパイ6328様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

「全てが素晴らしかった」というお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

いただきましたお言葉以上に、みなさまにご満足いただけるよう邁進してまいります。

だんだんと暑さが厳しい日が多くなって参りました。

ご投稿者様におかれましては、お体をご自愛いただき、また違う季節にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館で「癒されるひと時」をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お食事もお風呂もご堪能いただけたご様子で安心いたしました。

当館へのアクセスについてですが、お書きいただきましたように、公共交通機関も本数が少なく、また舟下りをご体験いただく場合にも乗り継ぎ等が難しいのが現状でございます。

できる限りの送迎対応はさせていただいておりますが、ご不便をおかけしております。

公共交通機関でご来館のみなさまには、レンタカー等のご利用をおすすめさせていただいております。

そのような立地ではございますが、庄内エリアと最上エリアの調度中間点にございますので、両エリアをお愉しみいただくには最適な立地となっております。

ぜひまた違う季節にご来館いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の設備トラブルに際して、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご理解いただきありがとうございました。

当館の料理やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

当館の建つ最上峡は、これから新緑がだんだんと濃くなってまいります。露天風呂からの景色をお愉しみいただくことができず、大変心苦しく思っておりますが、もし、またご来館いただける機会がございましたら、ぜひ露天風呂からの景色もお愉しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。

当館は全18室の小さな宿でございます。豪華さ等はございませんが、最上峡の大自然の景色をゆっくりとお愉しみいただけることが特徴でございます。

ぜひまた帰省の際には、当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉をお愉しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

眼前に最上川を眺めながら入ることができる当館の大浴場は、最上川の壮大な流れをゆっくりと感じていただけるよう、ややぬるめの設定にしております。

気持ちよくお入りいただけたとのことで、安心いたしました。

最上峡は今、ようやく新緑が生き生きとまぶしい景色となって参りました。

また紅葉の季節に、露天風呂から眺める景色も格別です。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。

ぜひ違う季節の景色やお料理をお愉しみいただけますよう、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後に、クチコミへの返信が遅くなり、心よりお詫び申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

大浴場の虫につきましては、自然の中の立地上、すべてを防ぐことはできませんが、都度確認をし対処いたします。

お酒につきましては、未成年者の飲酒を防ぐため、指導により自動販売機での販売自粛をしております。また、売店での販売もしておりませんので、お持ち込みいただければと思います。

今年は寒さが長引き、庄内エリアではようやく桜が咲き始めました。最上峡も、少しずつ新緑の準備が始まっています。

ぜひまた違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お食事もお愉しみいただけたご様子で安心いたしました。

お部屋のテレビにつきましては、できるだけ景色等をお愉しみいただきたく、圧迫感のないサイズのものをご用意しております。

体重計につきましては、早急に交換いたしました。ご指摘ありがとうございます。

今年は寒さが長引いたせいか急に暖かくなり、庄内エリアでは桜が満開を迎えようとしております。

自然豊かな山形をまたぜひ体感しにいらしてくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

最上峡は四季折々の景色を楽しむことができますので、ぜひまた違う季節にご来館いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在でごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

「理想としている温泉旅に全てにマッチした」というお言葉をいただき、感無量でございます。ありがとうございます。

当館は全18室の小宿でございまして、小宿ゆえに、最上川の景色を楽しんでいただいたり、露天風呂で最上峡の風を感じていただいたりと、けっして派手さはございませんが、ゆったりとお過ごしいただけるよう努めております。

ぜひまた違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

最上川の雪景色をご堪能いただけたようで、安心いたしました。今年の冬は雪が少なく、一面の雪景色をご覧いただける日が少なくなっておりますので良かったです。

大浴場をゆっくりお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。ガラスは特にくもり止め加工は施しておりませんが、川側からの目隠しシートがその役割をしてくれているのかと思います。

舟下りも船頭さんの軽快なトークや舟唄なども楽しめますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。

今年は本当に雪が少なく、生活する者としてはうれしい反面、気候的には少し心配な冬となっております。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。今年はまたちがった一面を見ることができるかもしれません。

ぜひ違う季節にもお立ち寄りいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

osはるま 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして「前回の方がとても良かった」とのことで大変失礼いたしました。季節ごとに旬のものをご用意させていただいておりますが、お口に合わなかったようで残念に思っております。

また、お風呂につきましてもぬるかったとのことで大変失礼いたしました。内風呂は景色を見ながらゆっくりとお入りいただけるよう41度に設定しております。季節ごとの温度調整を改めて検討させていただきます。

クチコミへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

ぜひまた違う季節にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に蜘蛛の巣があったとのことで、大変失礼いたしました。自然の多い場所ゆえ、虫等には注意しておりますが、改めて注意するようにいたします。

当館の大浴場は内湯はゆっくりお入りいただけるよう少しぬるめに、露天は外気を鑑みて少し高めに設定しております。朝にゆっくりお入りいただけたとのことで安心いたしました。

12月に入り、雪がちらつくようになってまいりました。

露天風呂から見る雪景色もまた格別でございます。

ぜひまた違う季節にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのご案内について、大変失礼いたしました。オペレーションを見直し、荷物の大小にかかわらずお部屋までご案内させていただくよう改善いたします。

今年はカメムシが異常発生しておりますので、バルコニーがご利用いただけず、非常に残念でございます。また虫の少ない季節にぜひお越しくださいませ。

お部屋やお料理をお愉しみ頂けたご様子で安心いたしました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

だんだんと冬の足音が聞こえて参りました。山形の長い冬がやって参ります。

雪が解け、山々に色が戻り始める温かな季節になったころ、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼もうしあげます。

今回のご滞在であまりご満足いただけなかったご様子で、大変残念に思っております。

頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、サービス向上に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

3回目のご来館、誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。料理長も大変喜んでおります。

春（3月）、夏（7月）、秋（10月）とお越しいただきましたので、今度は真冬の雪の最上川はいかがでしょうか？雪景色を眺めながら入る露天風呂もおすすめです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。ありがとうございます。

お食事も楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館のあるエリアは、日本三大局地風にも選出されている「清川だし」が吹く場所で風が強い日が多くございます。舟運が盛んだった時代は、この風を利用して内陸へと上っていったと言われております。

ウェルカムコーヒーにつきましては、確認できておらず失礼いたしました。お声がけいただければすぐにご用意させていただきましたが、申し訳ございませんでした。

最上峡の山々は日に日に色づき始めており、紅葉シーズンを迎えようとしております。

四季折々で様々な表情を魅せてくれる最上川。ぜひ違う季節もお楽しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉