総合4
空手家フレッドさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 空手家フレッドさん [50代/男性] 2020年04月08日 17:28:28
-
合計3泊しましたが、スタッフの対応も良く、ゆっくりする事ができました。
ただ、東向きの部屋出したので、朝早い時間から明るくなり目が覚めてしまいました。
もう少し遮光性のあるカーテンを使っていただければもっと良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年04月30日 06:14:44
-
この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ごゆるりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご寄稿いただきましたカーテンに関しまして、内容から読み取るに恐らくではございますが、レースカーテンのみの使用をされていらっしゃったのではないかと存じ上げます。
客室のカーテンは透過性の高いレースカーテンと遮光カーテンの2種類ございまして、清掃後の状態ですと、レースカーテンのみ窓に掛かっており、遮光カーテンは窓際のタッセルに括り綴じております為、就寝時などにご使用いただく事で外からの光を、ほぼ完全に防ぐことが可能でございます。しかしながら後の祭り、解決に至らなかった事、心苦しい思いでございます。
またご利用いただける際には、事の大小に限らず、フロントスタッフへお気軽にご相談いただき、ご安心いただければと存じ上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ちいたしております。
フロント 松崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】 早い者勝ち！朝食付*平面駐車場無料★春のお得な割引プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月07日 21:42:42
-
とにかくキレイでした。コンビニもすぐ横ですし、駐車場も無料で助かりました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年04月30日 05:51:33
-
この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
清潔第一で空間創りに取り組んでおります私どもにとって、清潔感をお褒め頂けること、大変嬉しく思います。今後も基本に忠実に、快適な空間をご提供致します。
仰います通り、近隣にはコンビニエンスストアのファミリーマート様をはじめ、当ホテルは閑静な住宅街に位置しますが、不自由ない立地でございます。
平面駐車場も備えております為、遠方から車輌でお越しのお客様に重宝すると存じております。
またのご利用を頂けた際は、当館自慢の大浴場や朝食処、夕食処などもございます。
是非ともごゆるりと、お寛ぎにいらしてください。
お待ちいたしております。
フロント 松崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】 早い者勝ち！朝食付*平面駐車場無料★春のお得な割引プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
ミホイケさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- ミホイケさん [50代/女性] 2020年04月05日 01:20:23
-
３月３０日の宿泊で、急な追加変更にも快く対応していただき感動しました。
朝食も美味しかったですし近くにコンビニもあって良かったです。
ただ場所が駅の近くであれば言うことはありません。
ですが機会があれば次回もまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年04月30日 05:41:54
-
この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿いただきました内容から、御満足いただけたご様子が伺え、安堵致しました。
朝食処は毎日営業致しております。1日の始まりをお支えできればと、栄養満点なメニューを考え、提供致しております。
春半ばとはいえ、未だ朝は肌寒い日が続きます中、あたたかい朝食で、心も体も健やかに。
また当ホテルは最寄駅から車で10分から15分程度の距離にございます。その為、ホテルと最寄駅を経由する無料の送迎シャトルバスを定期便にて運行致しております。
またの機会にお時間が合えば、是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。
フロント 松崎
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
RX330verさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- RX330verさん [30代/女性] 2020年02月12日 22:15:58
-
部屋にアメニティありませんでした。
大浴場にはありました。
いつもは海外の人が多いですが肺炎の影響で
混んでいませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年02月28日 03:00:10
-
この度はホテルルートイン豊田元町をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご意見を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊の際に、客室内の不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃時・清掃終了後の二重確認が十分になされておらず、私共の不徳の致すところでございます。今後より一層徹底して参ります。また肺炎の影響により御心配おかけしておりますが、館内においても感染予防のアルコール消毒や最大限の感染予防の対策を行っております。ご自由にご使用頂ければと存じます。ぜひ次回も当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター付ビジネスプラン 映画など100タイトルが見放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
okazu1984さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- okazu1984さん [30代/男性] 2020年01月16日 21:44:36
-
館内、部屋が綺麗です。この価格でこのクオリティならまた利用する事があるかもしれません。
豊田市駅迄送迎があるものの、便が少ないのが少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年02月04日 17:59:53
-
この度はホテルルートイン豊田元町（旧：ホテルルートイン豊田朝日ヶ丘）をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室内でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。ホテルから新豊田駅間の往復シャトルバスの便数の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今回頂いた貴重なご意見を参考に、議論を重ねていく所存でございます。自家用車以外でお越しのお客様にも快適にお過ごしいただけるような館内サービスを徹底して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 16:37:52
-
立地、部屋の広さ、清潔さ、温泉施設、食事。
どれも欠点がなく、すべてが高いレベルでバランスが取れています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン豊田元町 2020年01月01日 02:33:51
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルのサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂けたこと、従業員一同大変光栄でございます。当ホテルでは無料の朝食バイキング、ウェルカムコーヒーの他に、夕食レストラン「花々亭」を営業しております。営業時間は日曜・祝日を除く、月曜から土曜の18時～22時（21時半ラストオーダー）でございます。定食からお酒に合う酒肴まで豊富なメニューをご案内しております。ＴＶをご覧いただきながらお一人でもご家族とご一緒の方でもリラックスできる空間となっております。次回のご宿泊の際に、ぜひご利用下さいませ。またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合5
ｏｄｏさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- ｏｄｏさん [40代/男性] 2019年12月27日 11:05:20
-
子供のレース参戦のため宿泊しました。
フロントの対応も親切で親身に対応していただきました。
お部屋も綺麗でお風呂も良かったです。
また機会が有れば利用したいです＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月29日 21:55:31
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルで、快適に過ごされたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキングと大浴場のサービスの他に、無料の駐車場を併設しております。平面駐車場で約137台駐車可能でございます。また電気自動車用の駐車場もご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー割 プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン】
総合5
n513yさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- n513yさん [40代/男性] 2019年12月16日 17:11:02
-
ホテルが新しく、部屋も広く、レイアウトも良かったです。朝食もいろいろと選べて良かったです。納豆に海苔があるのは高評価。これに生卵もあったら尚良かったですかね。シャワーがエアーインはマッサージ効果があって気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月29日 21:16:27
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルの設備・サービスにおいてお褒めの言葉を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、朝食バイキングや無料の送迎シャトルバスのサービスに加え、夕食レストラン「花々亭」を営業しております。営業時間は月曜から土曜の18時～22時（21時半ラストオーダー）でございます。会場は朝食と同じレストラン会場で、メニューも定食から単品まで豊富に取り揃えております。レストラン内にありますＴＶをご覧いただきながらお食事を楽しめる空間となっております。次回のご宿泊の際に、ぜひご利用下さいませ。朝食メニューに関しましても今回頂いた貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
n513yさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- n513yさん [40代/男性] 2019年12月16日 17:08:06
-
部屋が広めで、新しくキレイで良かったです。小さめながらもソファもあり、使い心地が良かったです。
強いて言えば、浴室の排気の音がうるさく、リラックスがあまりできなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月29日 21:05:13
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室の不備により、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。客室内の浴室の換気扇につきましては、24時間換気で動いている為、音を消す場合はスイッチを切って頂く事が可能です。ご不明な点ございましたら気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。次回ご利用の際、お客様に快適に過ごししていただく為、改めて接客サービスの徹底を行って参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 10:36:11
-
立地だけであとは文句ありません！
立地もよければ予約の取り合いになるので、
私にとってはこれで良いです！
いつもありがとうございます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月28日 21:05:42
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様が当ホテルを快適に過ごされたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは、無料の朝食バイキングのサービスに加え、新豊田駅までの無料のシャトルバスもご利用頂けます。朝は7時から9時半まで30分間隔でホテルからの出発便のみ、夜は17時15分から30分間隔でホテルと駅の往復便でご案内しております。最終は21時半の新豊田駅発です。お車でお越しの方でもそうでない方でも気軽にご利用頂けます。定員は9名で先着順となりますのでご了承お願い致します。次回のご宿泊の際にもお客様に快適に過ごして頂ける様、更に精進して参ります。またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1，000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 01:14:00
-
部屋にコンセントが多いのがいいね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月07日 04:56:51
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室内の設備についてお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキングや大浴場のサービスに加え、お車でお越しのお客様に無料でお停め頂ける平面駐車場を併設しております。約137台駐車可能な十分なスペースをご用意しております。電気自動車専用の充電スペースもございますのでご利用の際はぜひフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
あっちゃん1931さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- あっちゃん1931さん [50代/男性] 2019年12月02日 17:43:58
-
朝食大変おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月07日 04:47:31
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また、朝食バイキングがお気に召されたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキング、新豊田駅までの送迎シャトルバスのサービスに加え、ラジウム人工温泉大浴場もご用意しております。ご利用可能なお時間は朝5時～10時までとチェックインの15時～深夜2時まででございます。ホテル到着後にお体を休め、また朝はすっきりとした気分でお出かけになる事が出来ます。次の機会にぜひお楽しみください。またのお越しをお待ち致しております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 14:12:59
-
11月28日に利用しました。部屋にミネラルウォーターが有れば嬉しいです。一番肝心なベッドですが、今まで腰痛が悪化する柔らかいベッドのホテルで苦い経験をしましたが今回は快適でした。チェックアウトの日の対応した方に笑顔がなく残念！一日の始まりが不快な気分でスタートになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月07日 01:05:29
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。客室サービスの配慮不足、またフロントスタッフの対応によりお客様に不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を参考に、私共も様々な案を考え、対応していく所存です。どのお客様にも快適にお過ごし頂ける空間作りに、今後一層努めて参ります。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 13:20:36
-
朝食がよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月06日 04:39:56
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また朝食バイキングがお気に召されたご様子が伺え、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、無料の朝食バイキングに加え、新豊田駅までの無料のシャトルバスを運行致しております。運行時間は朝7時から30分間隔の9時半まで（ホテル発のみ）と夕方17時15分から30分間隔の最終21時半（ホテル駅往復便）でございます。定員9名様でご予約不可の先着順となります。駅周辺へお出かけの際はぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 10:08:44
-
部屋の間取りとTV、ベッド、机、コンセント、枕元のスイッチ類の位置が上手く並んでいて、使い勝手がとても良く、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年12月06日 04:27:54
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この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室にて快適にお過ごし頂けたことが伺え、大変嬉しく思います。当ホテルでは、無料の朝食バイキングに加え、夕食レストランも営業致しております。さっとお召し上がり頂けるおつまみ類からボリュームのあるメニューまで豊富に取り揃えております。営業時間は日曜・祝日を除く月曜から土曜の18時～22時（21時半オーダーストップ）でございます。次の機会にぜひご賞味くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント 須撝
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
mushiking3さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- mushiking3さん [50代/男性] 2019年08月07日 22:47:09
-
朝食は豪華という感じではなかったですが、連泊でもメニューが変化があったのでよかったです。
駐車場が広くて無料はありがたいです。駅までの無料バスもありましたが、乗れる人数が限られており、結局利用しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年09月16日 07:52:34
-
この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りました朝食処「花茶屋」では、一日の始まりにお客様の心と体をお支えできるよう、35品目以上を毎日考案し提供させていただいております。
また、長期で滞在していただく方にも楽しんでいただきたく、毎日同じメニューは出さぬよう、工夫を凝らした手料理もお出ししております。
またお車でご来館のお客様には嬉しい無料の平面駐車場もご用意致しております。
仰います通り、最寄駅までの無料シャトルバスは定期便でございまして、一度に9名様までご乗車いただけます。
お急ぎの際にはフロントにてタクシー手配など、お手伝いをさせていただきたいです。
お気軽にお声掛けいただければと思っております。
またのご利用、お待ちいたしております。
フロント 松撝
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 12:09:38
-
大浴場でゆっくり出来たので、助かりました。
朝食も美味しかったです。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年07月17日 17:21:44
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この度は、ホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は15時～2時、5時～10時までご利用可能でございます。少しでもお客様の疲れがとれますよう、また、朝食も和洋食バイキングをご用意し、毎日異なったメニューをご提供させて頂いております。
今後ともご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。
フロントスタッフ 栗山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 12:06:57
-
7/9から1泊でビジネスで利用させて頂きました。
夜遅くのチェックインにも関わらず、フロントの方（女性スタッフ様）は笑顔で対応して頂き、とても嬉しかったです。
館内は、お部屋は勿論・ロビーを含めた共有部分全てにおいて、綺麗に清掃してあり、とても清潔感があり、快適に過ごさせて頂きました。
また、こちらのホテルは大浴場がありますので、ゆっくりとお風呂に入ることができ、仕事の疲れも取れ、とても癒されました。
朝食もおかずの種類が豊富で、美味しく頂くことが出来ました。
こちらのホテルは3回目の利用となりますが、すっかり年に数回の豊田出張の際の定宿とさせて頂いております。
また、次回も利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年07月17日 17:12:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事・レジャーなどでお疲れになった後、当ホテルでおくつろぎ頂けるようスタッフ一同お待ちしております。
引き続き館内設備・食事などを充実させ、気持ちよくご利用頂けるよう徹底していきたい所存でございます。
今後ともルートイングループのご利用よろしくお願い致します。
フロントスタッフ 栗山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合4
萬田金次朗さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
- 萬田金次朗さん [30代/男性] 2019年07月01日 22:13:34
-
お値段はそこそこしますが食事は品揃えもよくて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン豊田元町 2019年07月17日 16:39:53
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては、日々プランを変え、連泊していただいても飽きのこないメニューをご提供できるようスタッフ一同検討しております。
今後とも、朝食は和洋食バイキングの内容を充実させ、夕食はくつろいでお食事できるメニューのご提供を検討し、お客様がリピーターになって頂けるようスタッフ全員で頑張っていきます。
フロントスタッフ 栗山
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合2
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空手家フレッドさんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
この部屋には娘二人が宿泊しました。
部屋のポットの中がかなり汚れており、飲める状態では無かった。
また、部屋の床、シャワーに長い髪の毛が残っており、少々不潔感がありました。
娘たちも気分が悪かったようで、せっかくスタッフの対応なども良かったにも関わらず、大変残念な状態でした。
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この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました客室に不潔感があったとの事、お詫び申し上げると共に、心苦しい思いでございます。
ポットの中の汚れは恐らく斑点のようなものでしょうか、水から湯へ煮沸した際に残るカルキだと存じ上げております。毎日こすり洗いを致しておりますが、程度の酷いものは害はなくとも見た目が良いものではない為、度合をみて交換を致している状況です。
部屋床は清掃が終わり退出する直前、最終に掃除機を掛けながら、清掃員の跡が残らないように消し出るように、シャワー部分へは湯で流し汚れを落としやすくした後、洗剤を用いてこすり洗い流し、タオルで拭き上げております。
清掃員と清掃後、別のものが清掃確認を行うダブルチェックを行っておりますが、そのような中で起こってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃を完璧に行う事はもちろんの事、チェックの際にも客室という大切な商品への高い意識でより一層誠心誠意取り組んで参ります。
この期に及んでのお願いではございますが、
もしまたご利用いただける際には、事の大小に限らず、フロントスタッフへご相談いただき、ご安心いただけるよう対応させていただければと存じ上げます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 松崎