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アパホテル<帯広駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<帯広駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.48
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.17
  • 食事3.63
宿泊年月
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230件中 1~20件表示

総合5

富さん1979さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

富さん1979さん [60代/男性] 2017年11月23日 23:02:30

駅から近く、繁華街にも近く、便利でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【14日前予約特典付】【素泊まり】12時アウト◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料◆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合1

KOJI19690814さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

KOJI19690814さん [40代/男性] 2017年11月19日 14:36:19

年間7回30日ほど利用してます。チェックインがカウンターの人によって14時でも無料になったり有料になったりとどうなってるんだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<帯広駅前> 2017年11月19日 15:46:46

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年間を通してご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、当館のチェックインは通常15時からでございます。
清掃が完了次第随時ご案内するようにさせていただいてはおります為、詳しい時刻は申し上げることは出来ないのですが、少々早い時間でもチェックインすることが可能な場合もございます。
しかしながら、いつもご愛顧頂いているにも関わらず、お客様に不信感を抱かせてしまう対応があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフの対応を統一し、お客様にご不安に思われることの無い様努めて参ります。

重ねてになりますが、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&お一人様限定】素泊まり◆おびひろステイプラン◆JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 13:32:39

立地や設備は満足できました。
ただし、貴重品(タブレット用のペン)の忘れ物をしてしまい、チェックアウト当日に問い合わせたところ、「ありません」と素っ気ない回答。こちらの連絡先を聞くわけでもなく、サービス面では少し残念に思いました。忘れた証拠もなく、自己責任なので仕方ないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<帯広駅前> 2017年11月19日 15:37:27

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお忘れ物のお問い合わせの際に、スタッフの対応不備がございまして誠に申し訳ございません。
一つ一つのお客様対応を見直しまして、よりお客様にご安心頂ける案内をするように心がけて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細木

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 14:02:46

2017年10月の平日に利用しました。本施設は、以前の帯広ワシントンホテルです。そこへ居抜きでアパホテルが入りましたので、客室設備を含む館内全体に古さを感じるのは否めません。また、朝食の種類は、最低限のメニューは揃っていますが、近隣のホテルに比べ少ないのが残念です。ただし、立地の良さは抜群です。駅前にあり、帯広の歓楽街へも徒歩5分程度。それでいて宿泊料金は近隣のホテルよりリーズナブルですので、出張族には有り難いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<帯広駅前> 2017年10月31日 12:55:31

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、出張という機会に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、帯広駅や繁華街に近く目の前にコンビニエンスストアもあるため立地条件が良く多くのお客様にお喜び頂いております。
設備に関しましては、老朽化に伴う故障等は、随時修繕し、また日ごろから清掃を丁寧に行い清潔なホテルを保てるよう努めております。
朝食に尽きまして貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご指摘をレストランスタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
今後も、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中での投稿ありがとうございました。
フロント 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 19:17:28

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<帯広駅前> 2017年10月31日 12:34:13

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 伏見

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 20:11:29

お部屋の広さは1人で宿泊には丁度いいサイズです。
喫煙部屋に空気清浄機がないので煙がこもります。
空気清浄機はほしいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<帯広駅前> 2017年10月11日 17:03:25

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

空気清浄機に関しましてはお客様の声としまして早急に上司と相談し改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところ、貴重なご意見有難うございました。 
フロント 濱田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&お一人様限定】素泊まり◆おびひろステイプラン◆JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

さ!さ!さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

さ!さ!さん [40代/女性] 2017年10月02日 13:09:30

バスタブに髪の毛が残っていたり、暖房が入らなかったりした以外は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年10月04日 04:17:36

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

今後はより一層清掃のチェック体制を強化して参ります。
客室のエアコンにつきましては、全館一括管理のためお客様の宿泊日は冷房の設定でございました。この時期の北海道は昼と夜の気温差が激しいため温度管理は大変難しいですが、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&お一人様限定】素泊まり◆おびひろステイプラン◆JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 10:41:36

清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年10月04日 04:08:09

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「清潔」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も継続できるよう清掃スタッフと連携を図って参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 風間

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 05:05:12

喫煙室であったが、掃除や消臭が行き届いていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年09月29日 13:12:22

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことに加え
思い出の1ページにご一緒できたことをスタッフ一同、大変光栄に思っております。
今回いただいたお言葉に満足せず、今以上にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回帯広にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に彩り満ち溢れた日々が訪れますように☆
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&お一人様限定】朝食付◆おびひろステイプラン◆JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:06:25

駐車場が有料で、かつフロントではなく駐車場でないと支払いないのは要改善かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年09月29日 16:39:15

この度は帯広市内に数あるホテルの中私どもアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の精算に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場の精算は、直接駐車場にて精算をご案内致しております。
フロントスタッフ一同スムーズなご案内を心がけて参りますので、お手数をおかけいたしますが
何卒宜しくお願いいたします。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、駐車場・レストラン・フロントスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、また帯広へお越しの際にはアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伏見

ご利用の宿泊プラン
【14日前予約特典付】【素泊まり】12時アウト◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料◆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 12:32:30

部屋は広めで設備も申し分なく、朝食もとても良かったのですが、残念なことが一つだけ。
たまたまなのでしょうが、チェックインに時間がかかりました。随分と待ったように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年09月17日 21:46:35

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインの際、お待たせることになってしまい不快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間で連携を強化しスムーズにチェックインができるよう改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところ、貴重なご意見有難うございました。 
宿泊課 濱田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&お一人様限定】朝食付◆おびひろステイプラン◆JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 09:18:07

シングルとしては若干部屋が広め、清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<帯広駅前> 2017年09月16日 16:47:02



この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。。
また帯広にお越し頂いた際にもアパホテル<帯広駅前>をお選びいただけますよう、日々邁進してまいりますので、今後もご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 伏見

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 01:01:44

いつもアパホテルを利用しています。
フロントの方の対応もいいです。部屋もきれいで申し分ないです。
セイコーマートが近くにあり、利便性も高いです。
ただ大浴場がないのは残念です。
でもまた近くに行った際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<帯広駅前> 2017年09月16日 16:57:10

いつもアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルには、大浴場のご用意はございませんが、駅や繁華街からも近く利便性が良い場所となっているので、皆様に御好評頂いております。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
寒くなって参りましたので、お体にお気をつけ下さいませ。
フロント 伏見

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイプラン【素泊り】◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:27:27

 アクセスも良く、部屋もベットも広くて清潔でした。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<帯広駅前> 2017年08月19日 12:40:45

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりと存じます。
当ホテルは、JR帯広駅の近くにあり繁華街へも徒歩圏内でございます。
有名菓子店、豚丼店も近くにございます。オススメ店もご案内しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お客様に彩り満ち溢れた日々が訪れますように☆

宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
旅して応援!シンプルステイ★【素泊り】◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合1

トッキー399!さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

トッキー399!さん [40代/男性] 2017年07月23日 08:56:08

20170723まで3日間の滞在でした。平均13000円/泊というとても高額な金額の割にパフォーマンスがかなり良くない。
①朝食はとても豪華な写真の割に実際は貧相。品数はあるが味が良くない。

②フロントの対応
はさみの貸し出しを要求に対し、割マニュアル通りの、棒読み応対。感情が何もこもっておらず、「規則ですから」と言った応対。これは上のしつけの問題。

周りのホテルが満室でこちらを利用したが、ホテル内装は仕方ないが、食事、応対においては10000円/泊を超えるクオリティは無い。

アパホテル品質。人の足下を見て価格を決めているから仕方ないかと、諦めモード。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<帯広駅前> 2017年07月28日 15:03:31

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフにお客様の声をきちんとお伝えし早急に改善に努めて参ります。
また、ハサミの貸出の件ではございますが
当ホテルは刃物類の貸出を一切致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてにご不快な思いをお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
今後より良いホテル作りを目指してまいります。
この件に懲りず帯広にお越しの際はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただけると幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【朝食付】12時アウト 食べ放題!40種類の和洋食バイキング!◆全室Wi-Fi利用無料
ご利用のお部屋
【セミダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 23:12:35

雨の中、車高の制限に引っかかり、かなり遠くの駐車場から歩くはめに。傘もさしましたが、キャリーケースや靴がびしょ濡れでした。もう少し近くに提携駐車場があるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<帯広駅前> 2017年06月30日 13:13:10

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはお客様にご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
当ホテルはお車の高さ155cm以上のお客様は立体駐車場に御案内できず平面駐車場への御案内となっておりますが平面駐車場にお停めいただく台数が限られておりまして満車の場合は少し離れた提携駐車場への御案内となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
これに懲りずにお客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合2

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 14:56:05

ユニットバスの壁に髪の毛が付着してたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<帯広駅前> 2017年06月30日 13:16:44

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関しましては、清掃の担当者と情報を共有していくと同時にフロントスタッフによる客室点検もより一層強化していき、今後同じようなご指摘を受けることのないように努めて参ります。
せっかくのご滞在をあまり気持ちよく過ごしていただけず、大変申し訳ございません。
サービスに関しましても、全スタッフで協力しレベルアップに努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
アパホテル<帯広駅前>
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 15:08:04

5月23日に2泊しました。綺麗で安く良いホテルでした。また行く機会があるため、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<帯広駅前> 2017年06月24日 11:30:51

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多く頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様にゆっくりしていただく為にチェックアウトの時間を11時としている他、
シングルルームでも120cmの広々としたベッドを使用しているなど、少しでも快適な空間を
提供することを心がけております。
また宿泊プランも多くのプランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 伏見

総合4

AK7108さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

AK7108さん [60代/女性] 2017年06月12日 10:07:00

翌日、帯広空港で東京からくるツアーに合流するための宿泊でした。ホテルの前から空港連絡バスに乗れるため、とても便利です。駅からすぐだし飲食店街も近くにあり、大変、便利でした。ちょうど、混雑する時間のチェックインになったので、すこし待ちましたが、これは、仕方ないかと思います、チェックアウトは簡単で便利でした。朝食のメニューに地元産の材料が多く使用されていて、味付けも控えめで、塩辛いものが苦手なわたしは、うれしかったです。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<帯広駅前> 2017年06月13日 07:31:46

このたびはアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり当館目の前のバス停より十勝帯広空港へ簡単に行くことが出来ます。所要時間は約40分とアクセスがよく、またJR帯広駅まで徒歩約2分という絶好のロケーションと自負しております。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。早速朝食スタッフに伝え、更なる満足をいただけるよう精進してまいります。
帯広にお越しの際は是非また当館をご活用くださいますようお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 10:32:53

帯広出張の際はいつも利用しています。帯広駅から近く、コンビニ(セイコーマート)もホテルのすぐ目の前にありとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<帯広駅前> 2017年06月05日 11:29:02

この度はアハポテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたでしょうか?
当ホテルは、駅や繁華街からも近く利便性が良い場所となっているので、皆様に御好評頂いております。今後も、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 伏見

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