クチコミ

家族3人旅行でお世話になりました。 子供が生後7ヶ月で、初の旅行に少し不安がありましたが、お出迎えして下さった方が赤ちゃんにとても優しくして下さり、とても安心しました。 スタッフさんは外国の方が多かった印象で、説明を聞き取るのにこちらが少し頑張る必要がありましたが、皆さんとても笑顔で、素晴らしい接客でした。 温泉、景色、お部屋、夕食、屋上テラスの足湯も最高でしたが、唯一朝食だけ少し残念な印象でした。 完全に好みの問題なので恐縮ですが、全体的に塩分が濃すぎるような気がします。 一個一個の料理の濃度が濃すぎるというより、塩分が濃い料理が沢山出る感じです。 ご飯と味噌汁おかわり自由なので、朝からたくさん食べられる人はいいかもしれないです。 (全ての料理を美味しく食べ切るには白米4〜5杯は必要な感じでした。) 後、朝食会場が10時までなのは、時間を選ぶ時にでも事前説明があると嬉しかったな、、と思いました。 総合的に、とても良かったです！ 箱根旅行で旅館選びに迷ったら是非また利用したいです。

9月26日に夫婦のみでプチ旅行しました。 ホテル到着して直ぐにスタッフの方がお出迎えをしていただき、荷物をお部屋まで運んでもらいました。助かりました。 お部屋の第一印象は景色が素晴らしく特に露天風呂越しの景色が良かったです。 露天風呂で夜は星空の元で朝は朝霧を見ながらゆっくり入りました。 食事では個室にてゆっくり食べれた事、スタッフの説明が楽しく良い時間でした。料理も美味しく、なかでもネギ味噌がお気に入りとなり帰りの際にお土産用と我が家用を数個購入しました。 残念な点は大浴場の浴槽内にゴミが取りきれていない事と大浴場のヘアドライヤーが故障したまま置かれていた点でしょうか。 ドライヤーはお部屋にて使用しました。 宿泊中はゆっくりと楽しめ良い想い出となりました。 次回は家族で泊まりに行きます。

露天風呂付きのお部屋巡りしている中で、リピートしています。 初めて宿泊した時の夕食に出て来た、特選ねぎ味噌が美味しく♪お土産に買って帰ったり、他のお宿へ宿泊した帰りに買って帰ったりしてます(笑) 美味しいです！ お部屋の露天風呂は、ゴルフ場が目の前ですので、女性の方は気になるかもしれません… 景色はとっても良いですょ。 夜になると辺りが真っ暗ですので、夜空が最高です☆ お湯もお部屋と大浴場と２種類楽しめるのでリピートしてます。 今回は、同じ源泉でしたが次回に期待しております。 朝食時間帯が、もう少し早めになれば良いなぁと思ってます。 最後に、皆様の接客も良いですし、また行こうねとなる星のあかりさんです。

彼の誕生日旅行にサプライズで1泊させていただきました。送迎から、お部屋の案内、宿の方はとても親切丁寧でした。お夜食という嬉しいサービスにも感動しました。部屋に入るととても綺麗な景色と、待望の温泉。期待以上でした。夜になると辺りは暗いので星を眺めながら温泉に入れて、星好きの私には最高でした。上のテラスからも眺めが良く、ずっと居たい空間でした。(足湯は少し熱めでした) 食事も全て美味しくいただきました。季節が変わったメニューも気になるので是非また足を運びたいです。 送迎が、チェックアウト後の時間でもあったら嬉しいなと思いました。(少し定刻を過ぎても送って下さって大変助かりました) 山の中なので仕方ないですが多少虫は出ます。そこにも、目をつぶれるほど良い宿でした。 値段以上の価値がある宿に出会えました。素敵な思い出をありがとうございます。

子ども連れでの家族旅行で利用しました。 規模の小さなお宿。建物自体は新しくはないですが、リニューアル工事をされていて綺麗でした。 敷地は道路からかなり下った場所にあり、駐車場は坂を下った玄関横と、坂上の道路横、そして坂の途中にありました。道路側の方が前後左右にゆとりあり。坂上に停めさせていただき、子連れで荷物も多かったので、荷物の出し入れもしやすく助かりました。また、スタッフの方が荷物を運ぶのを助けてくださり、ありがたかったです。 客室露天風呂を子どもが大変気に入り、到着してから帰り際ギリギリまで、何度も何度も入っていました。目の前がゴルフ場ですが、目隠しのカーテンも付いていて良かったです。 スタッフの方は外国人の方が多くいらっしゃいましたが、皆さん丁寧な対応で、言葉や作法もよく学ばれていて、大変好感をもてました。日本ならではのお作法について、まだまだ勉強中のご様子もありましたが、何より笑顔で熱心に働かれている姿に、応援の気持ちでいっぱいになりました。 最後に、これは楽天さんの問題ですが、予約完了メールに記載の電話番号が他県の別な系列宿の物でした。気づかずナビに電話番号設定してしまい、危うくたどり着かないところでした！

露天風呂付き客室のお陰でとてもゆったりした時間を過ごせました。 立地は少し駅より離れていますが、その分露天風呂から絶景と満天の星が望めます。 交通手段は公式には箱根湯本からバスの案内でしたが、強羅駅からでも行けるので観光もしやすかったです。(強羅駅から乗り換え無しのバスは本数が少ないです。箱根湯本の観光所で時間を教えてもらえました) 接客もみなさん愛想がよく、アットホームな雰囲気で落ち着きました。 お料理も凝っていてどれも美味しかったです。夕食後にお部屋へ戻ると、お夜食が置いてあって嬉しかったです。 お部屋のアメニティは一通り揃っています。ドライヤーがリファで拘りを感じました。 ゲーム機の貸出もあり、早めにチェックインをしてゆっくりお風呂へ入ったりマリオカートをしたりと充実した時間を過ごせました。 コンビニは遠いので、事前に必要なものは購入して向かったほうがいいです。 大浴場だけ少し残念でした。湯船は色々な浮遊物が沢山あって、泉質なのかな？と思いましたが念のため直ぐに上がりました。そのあと連れの男性に、男性用は何もないにごり湯だったと聞きました。 ただ、皆さん客室露天風呂の利用がほとんどだと思うので(本当にステキなお風呂でした)全体的にとっても満足です。 また伺おうと思います、ありがとうございます！お世話になりました。

家族（母、娘2人）でおせわになりました 客室の露天風呂に感動 想像していたより浴槽が広く、 親子3人（大人）で並んでつかることができ、夜は星を、朝はゴルフ場と山々の緑を眺めながら、久しぶりにいろいろ会話ができ、楽しい時間を過ごすことができました また、夕、朝のお食事も個室で ゆっくりいただくことができ、 美味しいメニューを存分に堪能させていただきました 一点、3階建、地下1階大浴場、屋上（眺望良好、足湯有り）、の建物で、エレベーターがなかったため、高齢の母がまた来たいけれど、階段の上り下りが出来なくなったら難しいわね、と心配していましたが、是非また違う季節に訪れたいね、と3人で宿を後にしました

息子の20歳の誕生日に母子旅行で初めて泊まらせて頂きました。 宿の近くのバス停まで送迎もしてくれて、宿についてチェックインする際もお部屋に通して頂きお茶菓子の振舞いもあり、一息つく事も出来ました。 お部屋は3階で露天風呂付き＆景色も良くゆっくり過ごせ、夕飯も個室に通して頂き贅沢なお料理に大満足！お肉や伊勢海老のパフォーマンスは最高でした！ 夕食後、息子には内緒で宿の方と打ち合わせをして部屋にサプライズでケーキとローソクの演出をして頂き息子も喜んでくれていました！ ありがとうございます♪ 受付の方とは、地元話で盛り上がり何だか居心地も良くほっこりする旅になりました。 また是非、泊まりに行かせて頂きたいと思います！お世話になりました

YouTubeを観たのが予約のきっかけでした。 客室露天風呂があって、料理が美味しそう。この条件なら他の宿もありましたが、スタッフが温かそうな感じがしました。 実際に宿泊してみると、想像通りで良かった。今回は2泊3日でお世話になりました。 宿には電車ではなくバスで行きますが、バス停から電話をするとすぐに迎えに来てくれます。 部屋は豪華ではないですが、客室露天風呂が大きく夫婦二人で入ってもまだ余裕があります。湯加減も良く、風呂から見える箱根の山々や箱根カントリーゴルフ場もきれいでした。 食事はどれも美味しかったです。 1泊目の食事はHPにあるメニューどおりで美味しくこれでも満足でしたが、2泊目のメニューは1泊目と異なり金目鯛の煮付けや足柄牛のたたきがあり、とても美味しく大満足でした。 外国人スタッフの方が多いのですが、皆優しく親切に対応していただきました。 また宿泊したいと思っています。

8ヶ月のこどもとの初めての旅行で、2泊利用いたしました。 施設はとても綺麗でお料理も美味しく、スタッフの皆様もあたたかいです。 客室露天の温度も調整していただけるため、快適に過ごせました。 お食事はどれも美味しく、お腹いっぱいになりました。夕食から戻るとお夜食も用意してくださいます。 また、赤ちゃんとの旅行の旨を事前に伝えていたところ、ベビーバス・ベビーソープ・おむつ用のゴミ箱を用意していただき、とても助かりました。 友人や家族にはもちろん、赤ちゃんとの旅行デビューの方にもおすすめしたい最高の宿です。 こどもが大きくなったらまた必ず訪れたいです。 スタッフの皆様のおかげで心に残る幸せな旅行になりました。

一人旅での利用です。 一人旅で部屋に露天風呂付客室の宿を利用してみたいと思っていたのでこの機会にこちらを予約させていただきました。 お部屋に温泉がある！！というだけで十分嬉しかったのですが食事内容が想像していたのよりも大分豪華で大満足でした。夕食もそうですが朝食も朝から色々出していただいて朝ごはんをしっかり食べたい自分としては凄く嬉しかったです。浴衣もかわいらしい柄のものが色々あり、好きなものを選ぶことができるのも良かったです。 お部屋以外にも大浴場があり、お部屋の温泉と大浴場の温泉の泉質が違うというのも温泉好きの自分としてはすごく良かったです。さらに屋上の足湯も景色を眺めながら楽しめるのも素晴らしい。おかげで朝から晩まで温泉三昧の旅にできました。

評価の悪い書き込みもちらほらあったので、行くまでは少し心配もしてたのですが。。 でも本当に楽しく満足な２日間を過ごすことができました。 確かに目の前はゴルフ場ですが、部屋に入った時の思わずわーって声を出してしまうような素晴らしい景色。 梅雨時で台風とかもあり、天気の心配もしていましたが、初日は雨も降らなかったので、露天風呂でゆっくりしながらの景色や、屋上で景色を楽しみながらの足湯も楽しめました。 食事も量もたくさん。味も十分満足できるもので、見た目にも満足させてもらいましたし、従業員の方は外国の方も多く、日本語がたどたどしいところもありましたが、みんな挨拶もすごくしっかりしてくれるし、笑顔が素敵。一生懸命さが伝わってくる方ばかりでした。 到着時に、スタッフの方に手持ちの花火とかやらせてもらうことはできますか？とお願いしたところ、快く引き受けてくださり、夕食後に、バケツ用意しておきましたと声をかけてくださいました。 玄関前のスペースで花火を始めようとしていたところ、従業員の方の退勤時間と重なったようで、外国の方のスタッフが興味津々。ぜひ一緒にと１本ずつだけ体験（皆さん断っていましたがこちらから半分無理やりw）をしてもらいました。 写真も撮ってもらったり、翌朝にはちゃんとスタッフのみなさんから気持ちの良いお礼の言葉があり、そんな交流も旅行の楽しい１ページとなりました。 どこの旅館にするか決める際にいくつか迷っていた候補の他の宿泊施設にも興味がありますが、次に箱根に来るとき、もう一回ここに来たいなと思わせてくれる、温かみのあるとても良い旅館でした。 ２日間お世話になり、本当にありがとうございました。

子供の小学校卒業のお祝いに三世代で宿泊しました。大変お世話になりました。宿泊前日にご丁寧に連絡いただき、母が生物と肉類が食べられないので代わりに火を通したお魚に変更などの確認をしてくれました。母親とは数多く色んな温泉宿に泊まりましたが、今回のように食事に気を配っていただいた宿は初めてです。また、お肉を岩盤で焼いて食べましたが、火の通りが少し悪いことを伝えると、すぐさま追加の岩盤を持ってきてくださいました。お風呂は大浴場より客室がメインだと思います。大浴場は内風呂のみで少し狭く、たまたま貸し切り状態だったのでゆっくり入れました（にごり湯で気持ち良かったです）が、すぐあとに5人入ってきたので鉢合わせたら芋洗い状態だったかもしれないです。合わせてお部屋の露天風呂を堪能しました。さすが強羅の温泉は肌がつるつるになりました。エステも受けたかったのですが時間がなくて残念ながら今回は諦めました。また、従業員は外国の方々が多かったのですが皆さんとても和服がお似合いで、お出迎えからお見送りまで和の心で接していただき、とても気持ちの良い時間を過ごせました。（異国の地で頑張られていて私には絶対出来ないと思い、とても感心しました！）帰り道、家族のまた泊まりたい宿にカウントしましたので次回は絶対エステも受けてみたいです。

天気が悪い日にファミリーで宿泊しました。 チェックインの時間に大幅に遅れ、送迎に関してもご迷惑をかけてしまいすみませんでした。 ■雰囲気とお食事 快くお迎えしていただき、また乗り物酔いで調子が悪かった子供におかゆへの対応をしていただいたおかげで食欲があまりなくても食べることができました（特にうどんがとても気に入っていました） ■お部屋 お部屋の露天風呂はとても気持ちよく、温かさも調節され、景観も満点。 朝早く起きると雲が眼下に見える素晴らしい光景でした。 子供も「みんなで大きいお風呂に入れて楽しかった！」といっていました。 ■接客 ・スタッフの接客も非常によく、外人スタッフもラフな対応をなさっていましたが努力されていました。 夜食もありがとうございました。 チェックアウト時、フロントと送迎の方の機転で少し早く送迎を出してくれたおかげで大混雑の状況に巻き込まれず非常に感謝しております。 （あと5分遅かったら危ない所でした…） またぜひ泊まりにいきたい宿です。（今度はご迷惑おかけしないように致します） ありがとうございました。

日頃の疲れを癒しに、ちょっと贅沢な旅行を計画した際に、見つけたお宿です。宿泊の前日に確認の電話をいただき、安心して出発できました。駐車場に着くと、中から係の方が出迎えてくださり、荷物を持って急な階段を下りてくださいました。外観は新しいわけではございませんが、隅々まで掃除がいきわたっており、清潔感がありました。チェックインを済まし部屋に通されると、そこからはゴルフ場や山々など壮大な景観が広がってました。テラスには、檜風呂と椅子が2脚設置されており、その解放感は期待通りでした。テラスのお風呂に入ると檜の香りが鼻を通り、強羅温泉からお湯を引いてるとのことで、柔らかい泉質、長時間入ることが出来ます。 テラスの方角が西ということで、夕焼け見ながら、お風呂に入り、椅子に座りを交互に何回も繰り返して時間を忘れておりました。 夕食の時間になり、下に向かうとチェックインした個室と同じような個室に通されました。部屋の数だけ個室があるようでした。周りを気にせず会話を楽しめました。 夕食終わり時に、パートナーがトイレに出かけようと部屋を出た際に、「ドンっ」と音がなり、倒れてしまいました。その際には血圧も低下し意識も朦朧とし、動けない状態になってしまったのですが、際も冷静に対処し速やかに救急車を呼んでくださり、毛布や氷など迅速に対応していただきました。結果的に脳貧血ということで何も問題なく病院から帰ってきましたが、とても心強いサポートでした。 朝食時にも女将さんが心配してわざわざ個室に挨拶に来てくださり気遣いを感じました。色々な意味で忘れられない宿になったので、二人の記念の際にはまたお世話になりたいななんて思ってます。

7/28.29に1泊しました。 チェックイン時から個室に案内していただき、飲み物とおやつを食べながら快適に過ごせました。 苦手な食べ物が多いのですが、事前に電話で『〇〇がだめでしたら〇〇に変更して大丈夫でしょうか？』と一つ一つ丁寧に対応してくださりました。 山の中なので虫が多いという口コミを見て来ましたがお部屋にも殺虫剤や網を置いていてくれていたので、冷静に対処できました。自然なので仕方がないかと思います。 チェックアウトの時間までお部屋のお風呂や足湯を堪能できました。夕暮れ時はヒグラシの静かな鳴き声がとても心地よかったです。 夕食時の配膳担当の方がとても気さくな方で子供たちもすごく懐いていました。途中で下の子が寝てしまったのですが 『最後のデザートが食べれなかったみたいなので、あとでお部屋にお持ちしますね』と、後々わざわざお部屋まで持ってきてくれました。そういった小さな心配りがすごくありがたかったです。 毎年この時期に温泉旅行に行くのですが、今年はすごく充実できた気がします。また利用したいと思います。

1泊2日でお世話になりました。結婚記念日と、8月に出産予定のため夫婦で最後にゆっくりできる温泉旅館を探していて今回こちらのお宿に宿泊させていただきました。 食べるもの等、そこまで神経質に気を遣ってはいないので妊婦であることは事前にお伝えしていなかったのですが、当日妊婦であることを知ってスタッフの皆様がカフェインの入っていない飲み物の提供や体調等気遣ってくださり大変ありがたかったです。 お部屋の露天風呂も綺麗な景色を見ながら好きな時間にゆったりと入ることができて夫婦でのんびりとした穏やかな素敵な時間を過ごすことができ感謝でした。 夕食・朝食も普段はホテルなどに泊まるとバイキングや洋食を選ぶことが多いですが、普段あまり選ばない和食・懐石料理を存分に楽しむことができて非常に満足度の高い旅行となりました。ありがとうございました。

家族旅行で利用しました。外観はかなり古さを感じましたが、部屋は綺麗で広くて最高でした。部屋に付いている露天風呂は広さもあり、大人2人子供2人でも入れます。掃除も行き届いていてこのお風呂で十分だったので大浴場へは行きませんでした。 食事は半個室で他の方と合わず、プライベート感がありました。夕食、朝食共に大変美味しく、お刺身、伊勢海老、足柄牛などどれも本当に満足です。アレルギーのある子供にもきちんも対応してくれました。 夜食が付くとこのことでしたが、夜食は家族分なくてちょっと残念でした。また食事を片付けてくれる方の爪がとても長く気になりましたが、それを差し引いても食事は美味しく、みなさんの対応もよく、屋上の景色も最高で満足です。 子連れだとバイキング形式の旅館も多くて疲れますが、ここは他の方にもほとんど会わず、すごくのんびり過ごせました。子供たちも満足でした。

3/30、3/31で家族旅行で宿泊させていただきました。 子ども、親、祖父母の三世代でお泊まりしましたが、どの世代も大変満足しておりました。 各部屋に露天風呂が付いており、2部屋分お風呂を楽しみました！お食事も大変美味しくて、お腹いっぱい！なのに、お夜食のサービスまで！ アレルギー対応もして下さり、その補填として別の料理まで出してくださいました。 色々とあって観光をすっ飛ばして早めに到着したのですが、嫌な顔せず、早めにフロントに通して対応してくださりました。 家族へのお礼旅行だったので、宿にはこだわりたいと思いこちらの宿を選択しましたが、大満足の2日間となりました。 本当にありがとうございました。

とてもいい旅館でした。若いスタッフが頑張っておられる姿が印象的でした。 今回こちらに決めた理由は、大浴場が大涌谷温泉である事、部屋の露天風呂も温泉である事、食事場所が個別に仕切られている事でした。 元々あった施設をリニューアルしたという感じで、多少の経年変化はありますが綺麗に管理されていると思います。部屋露天は肌に柔らかいお湯で夜は満天の星空が素敵でした。大浴場は部屋数が少ないので殆ど貸し切りでゆっくり利用できました。 お食事は海のもの山のものと趣向を凝らしたお料理でとても美味しかったです。 箱根で温泉露天風呂付き部屋の宿泊は3件目ですが、かなり良心的な価格だと思います。 お世話になりました。