クチコミ

総合評価
3.73
1,124
5
250
4
438
3
133
2
56
1
25
部屋
3.49
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.72
朝食
3.73
夕食
3.73
温泉・お風呂
4.20
設備
3.52
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像
902
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

泉質がとにかく良い!お肌がすべすべになります。年明けに初めて訪れて気に入り、ほぼ月1ペースで3回リピートしました。 たぶん月替わりなのか大浴場が男女入替になるようで、「奥側の大浴場」に当たれば露天風呂内に「寝湯」のように浸かれる箇所があり、よりリラックスできるのがお気に入りポイントの1つ。 食事はビュッフェなので混み具合によりますが、お料理の補充も頻繁なように見受け、スタッフの皆さんもお忙しく立ち働く中、感じが良いです。 お部屋は段階的にリノベーションされているらしく、同じプランでも前回は広くて綺麗なお部屋にしてもらえ、期待して訪問したら今回は、プラン通りのお部屋で少し古く、欲を言えばそこだけ残念^^; カジュアルな旅行なら充分すぎるくらい楽しめます、またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
702
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ミル先生
50代/男性|27 件のクチコミ

家族旅行で訪問させていただきました。高校生の娘と妻の3人で訪問しました。 第一印象は、廊下類が広くていいです。接客もしっかりと対応してくれて良い印象を受けました。 書き込みに部屋の清掃が行き届いていない等のありましたが、そんなことは無く。 和室で非常に快適で、きれいにされていました。部屋の具合によるのかな・・・。 既に布団が敷かれている為、疲れている時は、そのまま横になって寛げて・・・、こんなのも有りと気付かされた。お風呂は、嬉野温泉だけに文句なしです。吹き出し口から湯も大量に出てきており、サウナも楽しめました。清掃もしっかりとされていました。(繁忙期や繁忙日は、維持が大変かも) 料理もよかったです。あまり混んでいない時間帯を狙っていきましたが、かなりのレベルで楽しめました。 夕食のアップルパイは必ず食された方がいいと思います。娘が何回もお代わりしていました。私も。 試しにと思って訪問させて頂きましたが、良い意味で裏切られた感じでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
655
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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
シバークツー
40代/女性|1 件のクチコミ

一言でいうと、期待以上でした。 3人家族と両親と5人1部屋でしたが、使いやすい間取りで、年季は感じますが、値段でカバー。 部屋に関わらず建物自体が年季があるけど、値段を考えると全く気にならない。 プール、足のマッサージ機、卓球と無料ででき、チェックアウトも12時だったのもあり、満足するまで家族で思う存分過ごせました。 ご飯も食の好みがバラバラな家族だったのでブュッフェは助かるのに、美味しいものも多かったです! お酒は女性向けのがもう少しあるといいなと思いました。 アメニティに関しても、仕方ないと思うしかないのかなと。。 お酒に関してもアメニティにも私個人の意見なので、家族で考えると結果、大満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スーペリア和室2間 風呂あり

589
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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

当日予約を行い、車で行きました。 駐車場は道路を挟んですぐ目の前に空いており、 10台分くらい屋根もあって快適でした。(軽自動車専用でしたが) 建物のすぐそばに大きな池?があり 美しくもないので正直 怖かったのですが、真夏にも関わらず 全く臭いもなくカエルの大合唱もなく 見た目以外はまったく害はなかったです。 大浴場の畳床はキレイで、 カランも湯垢もついておらず お掃除をしっかりされていると 思いました。シャワーヘッドが 思いの外快適で、水圧もばっちり。 大浴場にもドライヤーはありましたが お部屋にも置いて下さってました。 子供が暇を潰せる各コーナーも ありがたかったですが、 今まで宿泊したどのホテルよりも Wi-Fiが快適で感動しました。 我が家からは程よいドライブも 兼ねれるので、 また利用したいと思います。 ご飯もスタッフの対応も満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
511
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5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
かじ☆みさ
30代/女性|1 件のクチコミ

8月20日に利用しました。豪雨から1週間で、予報は雨。不安でしたが佐賀県民の割引もあったので家族で利用しました。天気は雨も降らず過ごしやすかったです。施設は、外観は古い感じがしましたが中に入ったら綺麗にしてあり、部屋は露天風呂付きの部屋で一階でした。大浴場、卓球、カラオケなどは、時間ごとに予約するような感じでした。私達が利用した日は宿泊客も少なかったようで待たずになんでもできました。部屋のお風呂も素敵でした。ただ、一階ということもあり赤ちゃんコオロギが隙間からでしょうかたくさん入ってきてました。私は特に気にしませんでしたが、子供たちはキャーキャー言ってました。口コミで禁煙だけどタバコの匂いがしたとよく書いてありましたが、今回利用した部屋は匂いもせず快適に過ごさせて頂きました。食事は、夕食朝食とも満足しました。チェックアウトも12時とたっぷりあるので時間を気にせずゆっくり出来ました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

露天風呂付客室(3〜5名)【禁煙】

466
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5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
サトゥサトゥ
40代/女性|1 件のクチコミ

他の方のレビュー通り 大満足の宿泊で、次回必ずまた行きたいと思いました。 バイキングの食事!すき焼き マグロや子持ち甘エビの刺身 天ぷら寿司 どれもご馳走で味が良く、感染防止も徹底されていて安心でした。 アメニティ!タオル1枚部屋に用意されていて2枚目から200円とありましたが、私は浴場へ行く度に毎度毎度大量のタオル提供されるより こちらの方が気持ちよく好きでした。 立地!嬉野温泉街のほぼ入り口であり ど真ん中でわかりやすく使いやすいです。 部屋!施設自体は古めですが 全てが清潔で、特に布団と枕がフワフワ シーツパリパリで気持ち良かった。 風呂!言うまでもなく有名な嬉野の湯で 肌も髪もしっとりもっちり。 スタッフ!会うスタッフスタッフ あたたかく感じよく、もてなされている感じに満たされ、皆さんプロですね。 また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室(1〜3名)[喫煙]

409
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5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

まず最初に申し上げたいのは、 私は期待通りどおりなら星3つ、 期待以上なら星4つ、 それ以上な場合星5つなので、 ほとんど星5つということはありません。 よって今回は大満足ということです。 またそれと併せて常識外れもしくはコスト無視な要望はしません。 最初に驚いたのが自動販売機に袋が付いていたところ。 とてもいいと思います。 お風呂にスリッパを間違えないよう、ナンバー札を用意してくれていたところ。 とてもうれしかったです。 浴衣のサイズが選べたので浴衣姿の写真を撮りました。 ホテルによってはサイズが1つしかないのでちゃんとしたサイズではないので、 写真を撮られるのが嫌な時があります(私は結構大柄)。 料理もおいしかったです。 夕食もおいしかったのですが、 朝食は素晴らしかったです。 朝食はこれ以上望めないと思います。 夕朝食ともコストを考えると、 ある意味完ぺきではないでしょうか。 ネットで見て、料理長の歌のサービスを楽しみにしていました。 歌が上手で驚きました。 ある意味料理よりうまいのではないでしょうか(ここはジョークです。)。 素人の歌ではないように思いましたが・・・・ そらから、ホテルのアンケートで、 取り方(読み方)によってはお風呂の清掃担当者に 失礼と思える答えをしたので気になってのでお伝えします。 決して清掃担当者が悪いというわけではなく、 清掃に必要な時間は事前に伝えていただきたかったということです。 時間までに清掃を終えなければならないのであれば、 時間を前倒しで清掃するのは当然であるし、 当り前のことです。 清掃に必要な時間については、 ホテル側が把握し、 時間延長が無理なら人員を増やすべきではないでしょうか。 清掃は完ぺきなので、 清掃担当者にその旨お伝えください。 たいへん気持ちよくお風呂を使わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン(1〜2名)

1
362
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5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

7ヶ月の子供と行きました ツインベッドの部屋しか空いてなく、それを選んだのですが、部屋に行くと、ベッドがくっつけてあって、とても助かりました。 夕食は他の愉快リゾートと同じ内容でした。 赤ちゃん用のバンボのような椅子が置いてあり、便利でした。 お風呂にもベビー椅子とベビーバスが置いてありました。 脱衣所にはベビーベッドとオムツを捨てるゴミ箱が置いてありました。 フロントの方、レストランの方、良い方ばかりでした。 また、施設も綺麗でした。 1つ思ったのは、風呂用の髪ゴムが置いておらず、シャワーキャップのみでした。髪ゴムがあればよかったです。 外の足湯のところにタオルが置いてあったりして、丁寧でした。 過ごしやすかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン(1〜2名)[禁煙]

307
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この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで従業員一同喜んでおります。 当館ではお子様にもゆっくりとお過ごし頂けるよう、数に限りはございますがベビーバスやベビーカーのご用意もございます。ご利用の際はお気軽に従業員にお申し付けくださいませ。 お客様にまたご来館いただけた際もゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めて参ります。 この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。 嬉野館 支配人 浅岡 純一
2019-05-11
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
まなと&きおし
40代/女性|4 件のクチコミ

私は2回目の宿泊でした。今回は露天風呂付きのお部屋にしました。 部屋は1階でホテル内でどこに行くにも近く、主人も「エレベータに乗らなくて移動できるのは楽!」と気に入っていました。もちろん部屋の露天風呂も楽しめました(湯船でビール) 朝晩のバイキングも私たち家族には十分でした。子供がいたので、ゲームセンターもカラオケも大変楽しめました。チェックアウトまで卓球してました。こんなにギリギリまでホテルにいたのは初めてです(笑)初めてだった主人と子供も「また来ようね!」と大満足でした。 レビューで気になっていた、清掃や1階の部屋での騒音も全く問題なく、大浴場の脱衣場もこまめに清掃されている印象でしたし、ゲームセンターの騒音も全然わかりませんでした。従業員さんの接客も、挨拶など皆さん気持ち良くして下さいました。 小学生など小さいお子さんのいるご家族には本当にオススメのホテルだと思います。 一つだけ提案させて頂くとすれば、部屋の洗面台のタオルは、浴場に持って行く用の薄いタオルとは違う物の方が良いと思います。もう少し厚みのあるタオルを使われていたらいいなと思いました。とても楽しい旅行になりました。また必ず行きたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

露天風呂付客室(3〜5名)[禁煙]

216
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この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、当館自慢の露天風呂付き客室もお気に召したようで従業員一同喜んでおります。 露天風呂付き客室は、嬉野温泉をプライベートな空間でお楽しみいただける人気のプランでございます。是非またご利用くださいませ。 お客様にまたご来館いただけた際もゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めて参ります。 この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。 嬉野館 支配人 淺岡純一
2019-05-10
5
レジャー
友達
2019年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達の誕生日旅行と、お互い同時期出産だったのでお疲れ様旅行を兼ねて部屋風呂付きの温泉を探し、こちらに宿泊させて頂きました!元々評判が良いと聞いておりましたが、浴衣が選べたり、キッズスペースがあったり、部屋風呂から赤ちゃんの寝ている和室がガラス越しに見え安心して入れたり、利用はしてないですが、大変満足のいく旅行となりました(^^) また今回は利用してないのですが、カラオケや、24時間漫画を読めるコーナー、足湯カフェなどは次の機会に利用してみたいとおもいました! ただ、部屋風呂が完全に露天風呂のみのため、この時期は子供達を部屋で入れるのは難しく大浴場を利用させてもらいました。 その際のベビーベットやオムツ捨て場があることは有難かったですが、まだ乳幼児のため、排尿などしないか心配もあり、お部屋で入れることが出来たら尚安心かと思いました(^^;; ですが、もう少し子供が大きくなったらまたぜひ利用させて頂きたいと思います! 翌日のチェックアウトが12時なのも、子供の準備がプラスされる私からするととても有難かったです!(^^)!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

露天風呂付客室(3〜5名)[禁煙]

189
不適切なクチコミを報告する
この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご来館中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで従業員一同喜んでおります。 当館ではお子様と一緒に旅行をお楽しみ頂けるよう様々な娯楽施設を設けております。是非お子様が大きくなられた際はご一緒にお楽しみくださいませ。 お客様にまたご来館頂けた際もご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。 この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。 支配人 浅岡純一
2019-03-05
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

泉質がよく、家族でも楽しめるのでお気に入りのお宿です。 成長した息子たちと、親子対決(たまたま空いていたので)一時間ぶっ通しで卓球して温泉で汗を流し、カラオケも無料・・ほんとにお得なお宿です。 あまり良いコメントを書くと更に予約が取れなくなるかも・・と躊躇しつつ。 夕食はバイキングが楽しいです。今回のイベント料理はお寿司と九州のおいしいもの、だったかと思いますが、我が家は夫婦で生ものがダメなので 普通にお寿司あるのに、+お寿司になり・・・ちょっと微妙・・あ、でも息子たちは美味しく頂いてました。安納芋のパウンドケーキが個人的にはまりました。あと、滅多にお目に掛かれないライチがあるのがとてもいいです。 そういえば、前回とお部屋が同じ、もしくはお隣だったのですが楽天だとその辺というのがあるのでしょうか・・2階のお部屋だったのですが、移動が楽で助かりました。 先月女子会でお邪魔した時(楽天は空室がなく他で予約)は1階でもっと楽でした(^^) 嬉野は景観は特に気にせずに済むので低階層の方がエレベーター利用しなくて済むので楽ですね・・次回予約も低階層だと嬉しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】和室(3名〜5名)

169
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテル旅館の中から湯快リゾート嬉野館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の温泉や夕食・朝食のバイキング料理、館内施設にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 お部屋のリクエストですが、ご予約時にお申し付け頂けますと、空室状況にもよりますがご希望のお部屋をご用意することも可能でございますので、次回ご予約時にお気軽にお申し付け下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 湯快リゾート嬉野館:楽天トラベル担当
2017-03-30
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1月17日に宿泊しました。嬉野インターから降りてすぐで分かりやすくホテル入口両サイド足湯がありチェックイン早めに着いても足湯してられます。禁煙部屋はトイレまで洋式で綺麗布団も羽毛で快眠でき、泉質は下呂と同じくヌルヌルでお肌ツルツル。脱衣所も風呂も化粧品やシャンプーも良く上り口に冷たい水まで紙コップで飲めて最高に良かったです。バイキング朝夕品数が多くて和洋中華鍋までありました。 カラオケ、食後のコーヒーまで無料。卓球や漫画コーナーも無料ありました。 値段からすると大満足。 自分で部屋を調べて荷物持って行くのが初めてでしたからちょっと迷いましたが是非又行きたい温泉です。 お風呂にサンプルで置いてあったソルトや角質マッサージもすごく良かったのでお土産に買いました。遠いのでネットでも購入出来るといいなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】和室(1名〜3名)

140
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事 重ねてお礼申し上げます。 この度は、ご家族様でご利用頂きました様でございますが、ごゆっくりお過ごし頂きました様で大変嬉しく思います。 ご滞在中の印象をご丁寧にご記載頂き、また行きたいと嬉しいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。 大浴場に設置しております、アメニティーの中で私のオススメは、マッサージソルト、馬油さくらシリーズのシャンプーやトリートメント、ボディーソープでございます。 ネット販売は致しておりませんが、お電話でお取り寄せが可能でございます。 宜しければご利用下さいませ。 また、お越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 寒さも厳しいこの季節、お体お気をつけ下さいませ。 楽天口コミ担当
2017-01-24
5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

2度目の宿泊でしたが露天風呂付は初めてでした。部屋が1階だったのでエレベーターを使わずに済み何かと便利でした。卓球やカラオケを利用させていただきビンゴ大会も参加して 楽しく過ごせました。部屋は大人4人でも大変広く、とてもきれいな清潔な部屋でした。 そして何と言っても部屋の温泉は最高でした。個人的に欲を言えば風呂の隣の庭は要らない ので代わりに風呂を大きくするとか、洗い場が広ければ良かったかなとも思いますが 特に不満ということでもありません。チェックアウトが12時というのも大変良かったです。 食事は相変わらず美味しいしスタッフの方の対応も問題ないし嬉野インターから近いので いう事無しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

露天風呂付客室(3名〜5名)

114
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテル旅館の中から湯快リゾート嬉野館をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回ご利用頂いた露天風呂付き客室はお部屋でも自慢の温泉が楽しめる!というのが最大の魅力です。 ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 お風呂横のお庭の件ですが、貴重なご意見を頂き有難うございます。すぐに作り直す事は難しいですが、改装等の際は参考にさせて頂きます。 バイキングの超食べ放題祭りも1月4日から一新されますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 湯快リゾート嬉野館:楽天トラベル担当
2017-01-03
5
その他
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

とりたいなぁときは ワンラックルームしか 残ってないので残念 広いけどエアコンが 毎回うまく調節できず 自分には合わず熟睡が できない 景色は墓が見えるので 残念だし、窓が少ししか あかない、半分ほどでも いいから空いてくれると 気持ちいいと思う。 他は入り口の近くの窓はブラインド が今回ついてて良かったです。 トイレの横なので 後欲を言えば作業机が あったら嬉しいなぁ 前とまった部屋は  和式の部屋は古いけど 熟睡したきになったし 様式の部屋は景色が良くていい 後は12時までユックリできるし 風呂も夜中でも大概入れるので 嬉しいいつも3回はすくなくても 入る 料理も食べたいなぁーとおもうのがあっていい 朝食はあまり代わり映えしないかなぁ とちょっとおもったけど種類色々あるから値段が上がるならこのままでもいいかな(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ランクアップルーム(1名〜3名)

102
不適切なクチコミを報告する
いつも、湯快リゾート嬉野館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中の印象をご丁寧に、ご記載頂きまして、数々の嬉しいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。 また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 楽天口コミ担当
2016-12-15
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

九州復興割をきっかけに利用させていただきました。 嬉野温泉は初めてだったのですが、とても泉質がよく気持ちよかったです。 チェックイン時刻の15時前に到着しましたが、フロントの対応もよくシンプルな応対のみで並んでいるお客様を待たせないような接客は素晴らしいと思います。 飽きさせない施設・サービスで部屋でゆっくりしたのは夕食後、お風呂に入りに行く前の1時間のみ・・とても楽しませてもらいました。 また満室だったにも関わらず、どの場面でも長時間待たされたりすることはなく、工夫されているように感じました。 次はいつ行こうか、と家族と日程を話し合ってます。 唯一、意見させて頂けるとしたら、選べる浴衣の種類をもう少し増やしてほしいかな、と。 ちょっとした願望です(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】和室(3名〜5名)

88
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 嬉野温泉が初めてということでございましたが、ご家族様でごゆっくりお疲れをお取りできましたでしょうか 嬉野は美肌の湯で大変有名でございます 老舗の旅館もおおございます 美肌の神社として、名高い豊玉姫神社も嬉野館から徒歩圏内でございますので、次回嬉野へお越しの際はオススメでございます。 お客様にまた、お越し頂ける様な接客・サービスを心掛けお客様の笑顔の為にスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。 また、お越し頂ける日をお待ちしております。
2016-09-29
5
レジャー
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

施設、部屋、食事、サービスともに予想以上でした。写真では貧弱な施設に見えましたが、実際は高級感のある建物で部屋もリニューアルされており広くて綺麗でした。食事はバイキングでしたが比較的熱く保温されており、また、簡易コンロが各テーブルにあり鍋物や干物を焼いて食べれるようになっています。特別な料理はありませんがどの料理も水準以上の味でした。露天風呂が修理中で残念でしたが、どこでも入浴券(200円)が1人2枚までもらえますので私は椎葉山荘の露天風呂を利用し温泉気分を満喫できました。カラオケやマッサージチェアの無料利用もありますので退屈することもなく過ごせました。コストパフォーマンスは非常に高いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】洋室(1名〜2名)

1
75
不適切なクチコミを報告する
この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 湯快リゾートとしてオープンする際に、館内を改装させて頂いております。お褒め頂き、また館内ではごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 お食事もご堪能頂けたようで幸いでございます。 お客様に美味しく召し上がって頂けるよう、熱い物は熱く・冷たい物は冷たく提供する様努めております。焼きあがる美味しい香りも楽しめる朝食の焼き魚はご好評も頂いております。 また、温泉旅行の楽しみにも関わらず、露天風呂に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。現在は仮復旧しご利用頂ける状態になっております。 どこでも入浴券のご利用もありがとうございました。200円はお客様のご負担になってしまいますが、ご希望の方にはフロントにてお渡しいたしておりますので機会御座いましたらまたお気軽にお申し付け下さいませ。 この度はお忙しい中ご感想をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。また機会御座いましたら是非露天風呂もご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2016-04-12
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
投稿者さん
344 件のクチコミ

2回目の利用です。今回は紅ズワイガニ&牛ステーキW食べ放題プランで、もちろん他のものも食べ放題で、大満足でした。食事中、マジェンバ作りや餅つきなどのイベントがあり、子供たちも喜んでいました。 温泉も大変気持ちよく、滞在中4回入りました。 スタッフの方々も気持ちよい対応でした。 前回は夏休みだったためか、子供向けのラリークイズやじゃんけんゲームなどがありましたが、今回はありませんでした。代わりにPETツリー点灯式やビンゴ大会があったようですが、食事の時間と重なったので参加できませんでした。無料のカラオケも利用したかったのですが、前回同様、始動が遅れて予約でいっぱいとなってしまい、利用できませんでした。また、前回は朝食で釜炊きご飯があったのですが、今回は残念ながらありませんでした。 でも何か食べ放題フェアを見つけたら、きっと何か新しいイベントがあることを期待して、是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】和室(3名〜5名)

68
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。 食事・温泉やスタッフに満足して頂き 大変嬉しく思います。 無料施設利用やイベントを楽しんで頂けず 申し訳無く思います。 釜炊きご飯は人気がございましたので 今後、提供できるように検討して参ります。 又、お越し頂けるのを、心よりお待ち申し上げております。
2016-01-16
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

両親と夫、2歳と0歳の子供と6人で宿泊しました。今回2部屋取りましたが、ふるさと割が2部屋とも使えたのでとてもとても安く宿泊できて、大変満足です。 お部屋も私達は露天風呂付きのお部屋、両親はグレードアップのお部屋に泊まりましたが、特に露天風呂付きのお部屋はすごく綺麗でした。 温泉もトロトロのお湯ですべすべになったし、何も持って来なくてもシャンプー、コンディショナー、メイク落とし、洗顔など充実していて助かります。 お料理もこの値段であれば充分な内容だと思います。 子連れで助かったのはベビーカーの無料貸し出しです。食事の席にも、お散歩に行く時も使用できて大変助かりました。 スタッフの方も皆感じ良く、かと言って過剰な接客ではないので、調度良い距離感で心地良かったです。 一つ気になった点は、お食事の時の係の方が年配で、尋ねるのに躊躇したことかな…こちらが尋ねても反応があまりなく、聞こえてる?って思ってしまいました(^_^;)決して感じが悪いわけではないですが、若い方の方が分からない時に話しかけやすいかなぁと思いました。 しかしまた是非行きたいホテルになりました(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ランクアップルーム(1名〜3名)

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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、ご意見・ご感想の投稿ありがとうございます。 ご両親様とご家族様の旅行で満足して頂き 大変嬉しく思います。 スタッフに気を使って頂き、ありがとうございます。スタッフに対して遠慮なくお言葉をお掛け頂けたらと思います。 12月より天然真ふぐてっちり食べ放題も始まりますので、機会がございましたら 又のご利用お待ち申し上げております。 12月より天然真ふぐ
2015-10-31
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
あいあず1001
40代/女性|29 件のクチコミ

これで何度目の宿泊でしょう(笑)。 何度来ても満足して帰ります。 今回はふるさと割も使えて、本当に安く宿泊させていただきました。 広いお部屋に、大きなタオル干し。寝室へのドアの立てつけが悪いのと、ベッドがギシギシ言って少し怖いところが難ですが、それ以外は素晴らしいです。 お風呂は相変わらず心地よくてうれしかったです。私は長風呂ができないので、ちょこちょこ入りに行きます。今回は11回でした。露天が最高です。やはり嬉野のお湯はいいですね。ここのお湯に入ると、他の温泉地が物足りなく感じます。 一緒に行った妹は、「この宿に連泊したい〜」とのたまっておりました。 食事は、別注で「すき焼き」「松茸の土瓶蒸し+天ぷら」ついでに「松阪牛+伊万里牛ステーキ」もいただきました。その上カニも。食べ過ぎです(笑)。 朝ご飯は「ねばねば丼」とかできて、うれしいです。 また来月行きますね。(既に予約済み・笑) 今回も色々と有難う御座いました…!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ランクアップルーム(1名〜3名)

57
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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、ご意見・ご感想へ投稿頂きまして ありがとうございます。 寝室のドアの立てつけ及びベットの不具合に不快な思いをされ、大変申し訳なく思います。 早速、担当スタッフと確認検証致し 改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 温泉・料理ににお褒めのお言葉を頂き 大変嬉しく思います。 来月、ご予約されて、いらっしゃるとの事。 どうぞ、お気をつけて、お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
2015-09-24
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

夫婦+幼児で宿泊しました。 外観は古いものの、中はリニューアルされていて、とてもきれいでした。 部屋があいているので無料で部屋をランクアップしますね、と連絡があり、3人ではもったいないくらいの広い部屋に宿泊できました。 ただ、ベッドルームとは別の広い和室に布団が一組敷いてあり、3名で予約していたので、ベッド2つと和室の布団1つということだと思いますが、子供はまだ一人で寝れないので、結局、シングルベッドに子供と2人で寝ることになりました。 食事は朝夕ともバイキングで、社員の方が一生懸命盛り上げてくださり、小さな子供連れには大変ありがたい雰囲気でした。 朝食はとても満足しましたが、夕食は麺類やスイーツ、子供向けが充実している分、大人が食べるおかず類が少ないように思いました。 屋上のプールで子供はとても楽しめたようです。 その間、私は数年ぶりにカラオケを楽しむことができ、ストレス発散できました。 100円のゲームコーナー、無料のマッサージチェアー、漫画、選べる浴衣、別々にあるトイレとお風呂、部屋に冷やしてある茶菓子…とても満足できました。 ここの良さが広まって予約しづらくなるのは嫌ですが、友人知人にオススメの旅館と報告し、また機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙ルーム】和室(1名〜3名)

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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、ご意見・ご感想の投稿ありがとうございます。 お布団の件では配慮が足らず、申し訳なく思っております。 館内の施設・スタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しく思います。 9月より秋の食べ放題祭りカニ食べ放題(土曜・休前日除く)が始まります。 機会がございましたら 又のご利用お待ち申し上げます。
2015-08-29