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湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.14
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.18
  • 食事3.76
宿泊年月
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399件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 17:57:55

写真と部屋が全く違う…。
ランクアップルームの作りがおかしい。
部屋がコの字型で、壁向きにテレビがあり、ベッドからも和室からもテレビが観れない(笑)
せめてテレビの下に回転テーブルのようなものがあれば…。
ソファーも硬くカラオケBOXから持ってきた様なソファーが置いてある。
これなら無くてもいい気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(1~3名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 01:45:36

今回で2回目の宿泊でした。
まず予約センターへ電話し地域共通クーポンはチェックイン前でも受け取れると確認とれたのでいただきにホテルへ行くと法律上チェックイン時でないと無理ですと言われました。
結局は予約センターとの連携ができていなかったことを認めもらえましたがこれからチェックイン前にもらいにくる方々もたくさんいると思いますのでそこはきちんとしていただきたいと思う。

1番残念だったことは
食事の質の悪さ(ステーキの肉はゴムを噛んでるような硬さ)、その他旨いと感動する料理はなく地元佐賀っぽいものは何もなかった。

それと食事を取りに行く際はマスク着用、ビニール手袋着用義務づけられてるのにしていない宿泊者が多数おり何度もスタッフに注意してもらった。
きちんと対策してるビュッフェの宿は最初から料理を小皿提供してますよ。

あとチェックイン時の検温もされませんでした。

きちんとコロナ対策をしてる宿とは言えないと思います。
ご参考までに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月30日 09:40:43

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足とはいかなかった様子、申し訳ございません。お料理につきましては12月から始まる冬メニューを只今準備中です。ご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(1~3名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 16:46:26

喫煙室しか空いておらず禁煙室が空いたらそちらに変更頂きたかったので電話をしてもまったく繋がりませんでした。
フロントに繋がったのですが、予約に関しては予約センターへと言われ臨機応変な対応ができないのが残念でした。温泉は良かったですが、電話問題は改善した方がいいと思います。
布団も部屋に入ったら既に敷いてありました。チェックインも行列で30分ほど待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月30日 09:43:13

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望通りのお部屋にはならなかったようです。昨今の禁煙需要に合わせてお部屋につきましても禁煙客室を増やせるように改善を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 15:31:09

リラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月20日 19:46:09

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お1人様でのご旅行、お寛ぎいただくお手伝いが出来たようでうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(1~3名)[喫煙]】

総合4

baby-kazukiさんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

baby-kazukiさん [50代/男性] 2020年10月18日 01:56:20

チェックインで待たされた、遅い、30分くらい、
スタッフ2人?いないの?
コロナ検温しなかったぞ。

夜うるさい、

チェックアウト12時はゆったりできる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[B]】プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~3名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:32:10

コロナ対策きちんとされてました。ただその対策の一環にはなり、しょうがないですがサウナ利用不可は残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合5

bunisukeさんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

bunisukeさん [40代/男性] 2020年10月12日 21:32:00

何といっても温泉がヌルヌルしていて非常に気持ちが良かったです。館内や部屋の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。湯快リゾートお決まりの卓球やカラオケも楽しめました。メール会員登録は必須ですね。
ただ、ちょっと残念だったのは夕食です。熟成肉ステーキなどの美味しいものもいくつかありましたが、別注で頼んだ松茸天ぷらはベチャっとしていて、お世辞にも美味しいとは思いませんでした。
次は素直に通常プランで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】松茸天ぷら&松茸と鮑の土瓶蒸し付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 21:17:49

娘と女子旅してきました。gotoキャンペーンで安く利用でき、大変満足でした。
コロナ禍のためか、バイキングの種類が少なかったです。ステーキ食べ放題じゃなかったら、胃が寂しかったかも。各テーブルにはコロナ対策で卓上パーテーション、料理を取るときは使い捨て手袋が用意されてます。

時間を気にせず入りたくて露天風呂付きのお部屋にしましたが、大正解でした。コロナ対策で大浴場が30分区切りの入れ替え制、エントリーシートで時間を予約するようになってたので、入りには行ったけど時間が気になって楽しめませんでした。

地域共通クーポンを使えば館内の売店が10%オフになるので、お得でした。露天風呂付きの部屋が取れればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~3名)【禁煙】】

総合4

bccさんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

bccさん [50代/男性] 2020年10月10日 18:40:11

ステーキが美味しく、仕切りとう感染対策も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[B]】プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 16:15:10

忍者村に行くのに、小1と1歳の子連れの4人で宿泊しました。

【良かった点】
・館内スタッフさんの対応が素晴らしい。
*チェックインが遅かったため、夕食時間が20時~しか空きがなく、1歳の子がいるのでどうしようか困っていると、18時代の時間に入れてくださいました。
*食事会場では食器等はセルフで下げる方式だったので、子供を抱えた状態で下げようとしていると、遠くの方から男性スタッフさんがきてくださり「下げましょうか?」と声をかけてくださいました。
*自販機アイスを買うもスプーンがなく、内線でフロントに尋ねると細かく丁寧にスプーンの場所教えてくださいました。
*清掃の方も感じがよかったです。
・温泉でお肌すべすべ、シャンプー等の種類が豊富
・足湯がとても気持ち良い。

【いまいちな点】
・他の方の口コミを見て食事内容が心配でしたが、思ったよりは品数がありました。天ぷら3種、刺身2種、寿司5~6種?、その他おかずが色々ありました。少しずつほぼ一通り食べましたが、「またこれ食べたい」とはなる品はありませんでした。
ステーキは硬いものが多く、大人はともかく、子供は食べれませんでした。
朝食バイキングも洋食メニューがもっと欲しかったです。
ソフトクリームは子供も喜んでました。
・タオルが3人分しか用意されてませんでした。1歳の子供は風呂に入らない前提なのでしょうか?「食事なし・布団なし」でもタオルくらいは用意していただきたかったです。
「タオル2枚目有料」なのに、洗面所のタオルがないことも首をかしげる部分でした。

食事を含めホテルの方針的なところに不満は多少ありましたが、我慢できないほどもなく、それ以上に接客がとてもよく、子供も喜んでいたので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月13日 18:29:00

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてご満足とはいかなかった様子。
ただいま12月から提供の冬メニューの準備を進めております。ステーキに変わり次のメイン食材を検討しております。
お楽しみにお待ちいただき、またのご利用をお待ちしております。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 00:51:25

9月22日に宿泊しました。事前に予約センターでチェックイン前の森きららの入園チケット受領が可能なことを確認していましたので、嬉野館にまずは直行しました。そしてチケットを受け取り佐世保市へ向かいました。翌日の天気予報が雨だったので、このように予定変更しました。(通常だとチェックインでチケットを受領し、チェックアウト後に森きららにいくのでしょうが)。嬉野館フロントの方もチェックアウトの人が多い時間帯でしたが気持ちよく対応してくださいました。またこの行程でしたので、目を付けていた佐世保バーガーの美味しい店にも寄れて、満足でした。森きららはこじんまりとした動物園でしたが、ペンギンなども間近に見られて子どもが小さかったころを思い出すことができました。
 本論の宿泊施設ですが、消毒など徹底していて食事も安心していただけました。夕食も朝食もバイキング形式でしたが、使い捨て手袋着用、トングも各自で使って所定の場所に置くということで人が使ったものに触れるということhが避けられて良かったです。料理も地元の食材や料理があり、リピートしたいと思いました。お勧めは、熟成肉のステーキと揚げたての天ぷらなどなどです。
 温泉も日本三大美肌の湯と言われるだけあって、ぬるぬるが気持ち良いです。
  
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【チケット付】九十九島パールシーリゾート 動植物園“森きらら”入園券付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:20:05

スタッフの対応は、良かった。
しかし数回利用しているが、以前より料理の質がランクダウンしていて悪い。嬉野温泉なのに湯豆腐もなし。
お部屋も夜間遅い時間まで、上部と隣室の物音がして、ゆっくり眠れなかかった。
89歳の母親は「嬉野はもう行かなくていい」と言っていた。今までお気に入りの嬉野温泉だったのだが、残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月05日 18:08:54

いつもは湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は残念ながらご満足とはいかながったようでございます。お料理につきましては次は12月から冬メニューを提供させていただけますようにただいま準備を進めております。次こそはお気に入りいただけますように努力を重ねて参ります。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合3

よーちゃん373538さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

よーちゃん373538さん [40代/女性] 2020年09月27日 20:43:13

何度も利用させて貰ってます。カラオケ、マンガ、卓球など。子供が楽しめるものが沢山あります。今回はシルバーウィークで、宿泊者も多く賑わってました。しかたないのですが、蜜を避けるため、温泉は一回の利用時間が30分と短くバタバタでした。小さい子がいるため、もう少し時間にゆとりがほしかったです。とても残念だったのは、お部屋です。到着時クーラーをつけて頂いてて良かったのですか、クーラーがとても臭くて(尿臭がしました)気分が悪くなりました。後、3cmくらいのゴキブリかでてびっくりしました。洗面所で使用するタオルがなくて、(お風呂で使うハンドタオルがにんずうぶんしかなかった)歯磨きのあと、ティッシュを使用しました。。
食事は以前きた時より品数が大分減っていたように思いました。。
子供たちは、楽しめていたので、良かったのですが、大人的にはかなり残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年10月05日 19:02:26

いつも湯快リゾート嬉野館をご利用ただ来まして誠にありがとうございます。
この度はご満足の宿泊とはいかなかったようで申し訳ございません。コロナ禍におきまして、館内施設においては一部制限をかけながらの営業となりますことご了承くださいませ。いただきましたご意見をもとに改善に努力を重ねて参ります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
嬉野館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 20:52:29

食事がおいしく、ゆったりと温泉にも入れて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合5

ユウコ1221さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

ユウコ1221さん [50代/女性] 2020年09月23日 09:13:16

とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 22:16:19

スタッフさんが温かくて、子連れの宿泊でも安心して過ごせました。
お肌がツルツルになる水質や、露天風呂つき客室が気に入りました!また利用したいです!
プールの更衣室が狭くて古かったのは少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(3~5名)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 02:25:43

お盆に泊まらせてもらいましたが、従業員の方は皆さんほんとうに親切で感じが良かったです。コロナの影響で、普段より宿泊の方が少なく、お風呂も交代制で、ゆっくり入れました。食事もコロナ対策をしっかりされていて、美味しく頂きました。カラオケや卓球も無料でできたので、楽しく、ゆっくり過ごす事が出来て、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【チケット付】九十九島パールシーリゾート 水族館“海きらら”入園券付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 23:19:48

go to キャンペーンの申請に関して、領収書や宿泊証明書などの対応を丁寧にして頂きました。手間がかかることも親切に対応してくれてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 19:57:12

従業員の方がフレンドリーでとても親切です。急な部屋の変更も嫌な顔ひとつせず対応してくださり、食事時も子供達を気遣ってくれました。家族連れには大変利用しやすいホテルだと思います、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 17:21:54

洗面台周りに清潔感が無かった。
時節柄仕方がないのだが、夕食が覚めたものばかりだったので1品ぐらい(例えばみそ汁とか)暖かいものが欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館 2020年07月23日 14:47:44

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ「安全安心」の提供を条件として営業再開させていただきましたが、ご満足とは至らなかったご様子。その後、お客様のお声もいただき、味噌汁はご用意させていただきました。
現在は「あんしんバイキング」を再開しておりますのでまたのお越しをお待ちしております。
嬉野館支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

399件中 1~20件表示

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