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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.69
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.24
  • 食事3.85
宿泊年月
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133件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 23:19:08

食事をするにあたり、他の宿泊者のテーブルの間が30㎝もなく、窮屈でした。旅の醍醐味でもある食事が楽しめなかったのは残念でした。出来ればテーブルの間は検討してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【最上階】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【【最上階】夜景が見えるお部屋(2~4名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 14:06:38

夜景がとても綺麗で感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年01月13日 14:43:09

先日は道後彩朝楽へご来館して頂き誠にありがとうございます。
夜景確約のお部屋を御予約頂いておりましたので
お部屋から夜景を堪能して頂くことが出来たようで嬉しく思います。
次回も是非、御縁がございます事スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【【最上階】夜景が見えるお部屋(2~4名)[禁煙]】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 11:39:53

畳のお部屋で、ゆっくり疲れを癒すことが出来ました。フロントのスタッフさんも、とても丁寧な接客です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年01月04日 13:47:41


先日は道後彩朝楽へご来館して頂き誠にありがとうございます。お客様が当館でお寛ぎいただけて大変嬉しく思います。次回も是非、道後彩朝楽へお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉をリーズナブルに楽しもう】おまかせ部屋プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合5

うめぺんさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

うめぺんさん [50代/女性] 2017年12月26日 09:41:22

知人に頼まれての予約でした。昨年に続き2度目の利用です。昨年も大変満足されておおり、同じところでとのご希望でした。バイキングの夕食を特に喜んでおられ、今年はしゃぶしゃぶもあって昨年以上だ、この価格でなんでこんな料理が出せるのだろうと、親子3人本当にいい旅ができたそうです。お風呂も露天風呂が素晴らしく、何度も入ったそうです。湯快リゾートさんは各ホテルに特徴があり同じような価格設定でもそれぞれ満足度は違うようですが、こちらはその中でもかなり努力されているのでしょうね。私も利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月26日 13:32:15


この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございます。また、昨年に続き2度目のご利用を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は高台立地の為、大浴場から松山市内の夜景が一望できる事が多数のお客様から好評のご意見を頂いております。
また、現在当館では「しゃぶしゃぶ」「すき焼き」のい食べ放題を行っておりますが、1月、2月は冬の食べ物王様の「カニ食べ放題」を実施予定でございますので、是非次回のご来館も検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(3名~5名)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 12:21:50

道後温泉の中心地からは少し離れているので、無料のバスが出ていますが
時間が合わなければ歩く必要があります。

館内は設備が古い印象でした。二食付での値段なので文句は言えませんが
食事もバイキングでしたが美味しいものはあまりありませんでした。

布団もかなり古く、枕のシーツの下に血のような大きな汚れがありシーツから
透けて見えて、他の枕に自分で取り換えましたが気分が悪くなりました。
シーツかえた人が気づいてないわけがないので、サービス基準を疑いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月24日 14:30:58

先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
寝具の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 12:43:02

お風呂がぬるい!
食事も鍋がきらいなので、あまり食べるものがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月02日 13:24:40


先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
お風呂の温度でご不便お掛けして申し訳ありませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★露天風呂付客室★ 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~4名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 10:36:14

部屋に開く窓がなかったのが少し淋しく残念でした。団体の方が多くて、朝食のとき大混雑でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月26日 13:04:12

先日は数あるホテルの中から湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちによっては団体のお客様が多く混雑している時間帯があるのが現状でありお客様には大変ご迷惑をお掛けする形となり申し訳ございません。混雑緩和の為に、スタッフ一同試行錯誤の中改善に向け取り組んでまります。
今回ご予約頂いた高窓の部屋以外は開く窓がございます。もしまたご縁があった際には違うタイプのお部屋も試されてみて下さい。
ご多忙の中貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】

総合4

1231748さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

1231748さん [30代/女性] 2017年11月26日 08:53:15

Staff were nice and friendly. Food was ok.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月26日 13:08:48

Thank you very much for staying at our hotel the other day
Thank you very much for your valuable opinion 
Im looking forward to being able to meet you again

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

総合4

★☆ともょ☆★さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

★☆ともょ☆★さん [30代/女性] 2017年11月25日 11:43:53

結婚記念日の記念旅行に利用しました!
部屋はとても広くて松山城や観覧車など夜景が綺麗でした!

気になったことがいくつかありました

お部屋がとても臭かった…
タバコの臭いを消すための消臭剤がとても臭くて、ヤンキーの車みたいな臭いでした…笑 部屋に戻る戻るたびに臭すぎて笑けました!

洗面所の鏡がとてつもなく汚かった…歯みがき粉を吹き出したのか?シャワーの水滴のあとなのか?白い点が全面にあり、取れないのかな?と思って濡れたティッシュペーパーで拭いたら簡単に取れました…お掃除されてないのかな?

夕食時にビールを頼みましたが、やっぱり一本700円ほどと高いので我慢して一本だけ頼みましたが、後から飲み放題があると知りました…なぜ頼むときに飲み放題がありますと言ってくれないのか?とても不快でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 14:47:11

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。大切なご結婚記念日に、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備、レストランの案内不足等ご不快な思いを・・・
大変申し訳ございませんでした。
まだまだ発展途上中で、ハード面・ソフト面勉強中でございまして、ご迷惑お掛けしております。
お叱りのお言葉を、しっかりと受け止め、精進して参ります。
今回は残念な結果になりましたが、リベンジさせて頂きたいです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1名~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 19:23:54

国体期間中でどこも満室の中、偶然適正な価格で予約できてとてもラッキーでした。1人で14畳ほどの和室を使わせていただき、とても贅沢させていただきました。到着時刻が遅れ夕食はとれませんでした。朝食バイキングはメニューが豊富で、随時補充もされ、大変満足いたしました。布団はふかふか、とても気持ちよかったです。風呂も広く、更衣室は清潔で最高!でした。ただ一点、他の人も書いているように場所がわかりづらく、近隣をグルグル回りメルパルクの方に教えてもらい到着しました。駐車場は向かいの市営無料駐車場を利用しました。翌日はチェックアウトまで間があったので、坂を徒歩で移動し正岡子規記念館を楽しんできました。次はゆっくり滞在し、夕食や卓球、カラオケを楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 14:54:59

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
文面から、道後・当館を満喫して頂けた様子が伺え、嬉しい気持ちで一杯でございます。
ご指摘頂いた通り、当館はとても分かりずらい場所にございます。
看板等、皆様に分かりやすくスムースにご来館して頂けます様、出来る限り改善させて頂きます。
当館では季節によって様々なイベントも行っております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】

総合5

akkyXXXさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

akkyXXXさん [40代/男性] 2017年11月23日 19:06:20

のんびりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 14:56:14

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
文面から、道後・当館を満喫して頂けた様子が伺え、嬉しい気持ちで一杯でございます。
当館では季節によって様々なイベントも行っております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1名~2名)】

総合3

ぴかぴかおやじさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

ぴかぴかおやじさん [60代/男性] 2017年11月23日 18:54:30

到着時、駐車場のおじさんが親切で、第一印象は、はなまる。
オートロックこそないが、部屋も、部屋からの展望も悪くなく、部屋の方は満足できる。
チェックアウトが12時までOKなので、道後温泉本館でゆっくりすることもできるので、この仕組みもいいと思う。
しかし、以下の不満があって、リピートする気はない!

最大の不満は、お風呂!
道後温泉の宿で、ほぼ水道のお風呂(温泉水を使用しているようだが)とは思わなかった。
湯の温度も、ぬるくて、道後温泉に行った気がしなかった。

次の不満は、食事。夕食も朝食も、残念な味!
鍋はいいアイデアと思うし、悪くなかったが、それ以外の食材は、ろくなものがないし、味もまずい!
よく似たシステムで「大江戸温泉・・」があるが、食事は、圧倒的に「大江戸」の勝ち。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 15:03:36

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
また、ドライバースタッフへの暖かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温泉・お食事では満足して頂けなく、残念な気持ちで一杯でございます。
当館は、今治の鈍川温泉の湯を運んでおります。
温度等、管理にしっかりと目を光らせ、精進して参ります。
お食事も、皆様に満足して頂けます様勉強させて頂きます。
今回は残念な結果になりましたが、リベンジさせて頂きたいです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【最上階】夜景が見えるお部屋(2名~4名)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 20:32:46

夕食がどれも冷めており品数も少なかった。部屋は想像以上に素晴らしかったので余計に不満が残った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 15:11:07

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事で満足して頂けず、残念な気持ちで一杯でございます。
皆様に、ベストな状態で召し上がって頂けますよう精進して参ります。
まだまだ発展途上中で、ハード面・ソフト面勉強中でございまして、ご迷惑お掛けしております。
次回は、チェックの意味でも是非ご来館お待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ランクアップルーム(2名~4名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 12:14:01

11月3日に宿泊しました。夕食バイキングのすき焼きとしゃぶしゃぶの食べ比べが面白く、美味しくいただきました。サービスの松茸も良かったです。また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 15:21:23

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
文面から、道後・当館を満喫して頂けた様子が伺え、嬉しい気持ちで一杯でございます。
すき焼きとしゃぶしゃぶの食べ比べを堪能して頂き、重ねて嬉しい気持ちで一杯でございます。
1月からは、カニの食べ放題になります。
季節によって、様々な食べ放題企画がございますので、お楽しみください。
これから寒さが増して参りますので、ご自愛ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました(●^o^●)

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ランクアップルーム(2名~4名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 17:49:01

キッコーマンの減塩醤油しか卓上になく、せっかくのお刺身がおいしくいただけませんでした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月05日 13:43:27

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お食事では、お醤油の種類が少なくご迷惑お掛け致しました。
現段階では1種類でございますが、ご意見を尊重し
改善検討させて頂きます。
まだまだ発展途上中で、ハード面・ソフト面共に勉強中でございます。ご迷惑お掛けしておりますが、精進して参ります。
当館では、季節によって様々なイベントも行っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中、貴重なクチコミをありがとうございました(●^o^●)

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ランクアップルーム(2名~4名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 03:22:25

露天風呂からの眺望が最高で、高台への歩程が許せる。鈍川から?温泉を運ぶタンカーがすごい!バイキングの刺身が凍っているのも、後回しにして食べれば問題無い。餅つきのイベントは楽しいアイデアだ。次回は関西からの往復バスでドライブがてら利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月04日 15:10:20

先日は道後彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございます。
当館高台立地のため、松山市内を一望できる露天風呂をみなさまにお勧めしております。お客様にもご満足していただけて大変嬉しく思います。
またお刺身のご提供で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様に料理の管理を徹底させて頂きます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミッチャン9603さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

ミッチャン9603さん [50代/女性] 2017年10月21日 23:14:57

10月13日に宿泊しました。プランに禁煙と載ってなかったので仕方がないのかも知れないのですが部屋に置いてあったバスタオルが煙草臭く不快な思いをしたのですが、フロントの係りの方の対応は良かったです。車もチェックアウト後もPM2時まで停めさせて頂けたので道後温泉駅周辺や松山城までの観光を充分に楽しむことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年10月22日 13:59:53

先日は道後彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございます。おタバコの臭いで御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようお部屋の清掃を徹底させて頂きます。
また、ご縁がございましたら是非道後彩朝楽へお越し下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 19:12:25

値段の割にサービスも良く客先が楽しめて滞在出来るようによく考えたサービスがされている。また、食事も品数も多く大変お勧め出来るホテルでまた、利用したいと思います。
おかみは客の顔まで覚えており関心をしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年10月20日 14:41:01

この度はご投稿有難うございます。
お料理、サービス満足いただき大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非道後彩朝楽をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
「道後温泉本館」チケット付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1名~2名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 18:00:38

湯快リゾートは、コストパフォーマンスが良いので、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年09月20日 13:56:25


この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお寛ぎ頂く高品質なサービスを提供致します。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 17:15:14

全館アミューズメントパークの様で、ホテル内にいるだけで楽しめてしまう宿でした。バイキングも次々補充されるし、活気もあるしで食べ過ぎてしまいました。道後温泉本館へもバスが運行していていいですね。夜遅く出かけたのでバスは利用できませんでしたが、歩くと本館まで高低差は結構あるし、途中暗いところもあるしで、やはりバスを利用した方がよいと思いました。
到着が暗くなったこともあり、場所がわからずに温泉街を車で迷い続けてしまいました。案内をもう少し充実していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年09月20日 14:07:20


先日は道後彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございます。カラオケ、ビリヤード、卓球、漫画コーナーなどの館内施設でお客様にお楽しみ頂けて幸いです。ご夕食でも現在開催中の松茸食べ放題を含め多彩なバイキング料理をご堪能して頂けて大変嬉しく思います。
当館への案内看板に関しましては早急に検討させて頂きます。
次回ご縁がございましたら是非また道後彩朝楽へお越しいただきごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

133件中 1~20件表示

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