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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.56
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.75
  • 食事4.40
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

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総合4

海苔巻5238さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

海苔巻5238さん [30代/女性] 2024年09月24日 08:20:34

直前での予約でしたが食事も温泉も想像以上で良かったです。
庭園を通りながらエントランスまで行くのも箱根らしく、夕食は屋上テラスにて雄大な山々を眺めながらのBBQでとても癒されました。小さいこども2人に対しても色々と気遣っていただき楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年09月26日 14:01:00

この度は数多くある箱根のホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴しご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆるりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。私どももかわいらしいお子様の笑顔のおすそ分けを頂き大変光栄でございました。また箱根にお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】選べる夕食!屋上テラスでBBQ・もつ鍋を楽しむ♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリーツインルーム<半地下>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hawksswallowsさんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

hawksswallowsさん [40代/男性] 2024年08月16日 16:06:20

部屋は広さ的にも十分でした
泉質は最高でした
朝食も美味しくいただきました
近隣に食事をするところが1軒しかなく、強羅駅周辺も閉店時間が早い店が多いので、ホテルのディナーを申し込めばよかったと思いました
またぜひ泊まりたいと思うようなホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年08月21日 14:38:19

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴致しましてご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館は最寄りの強羅駅から少し離れた距離にあり、周辺飲食店・コンビニも距離がございます。次回お泊りされる際はぜひご夕食が付いたプランをご予約いただけますと幸いでございます。夏季は屋上テラスにて、BBQやもつ鍋のディナープランもございますのでご参考になれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊&事前決済】清掃なし2泊以上で10%割引!「ECOプラン」-朝食付き-
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

き1さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

き1さん [60代/男性] 2024年06月20日 16:46:58

食事もおいしく妻と楽しく過ごすことができました。ただ、お風呂の露天風呂が朝に利用できなかったのは残念でした。大涌谷の湯が肌にとても良い印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年08月20日 22:02:55

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中からご家族様とのご旅行に当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆるりとお寛ぎになられたご様子で、安堵しております。
また、露天風呂につきましては朝営業を行うべく、温度管理を見直しております。
今回の宿泊に間に合わすことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後もより一層維持管理に努めて参ります。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 半田

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉を堪能する「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 16:39:00

客室からの眺望、客室、温泉ともに手狭な点、朝のチェックアウト時のスタッフさんの手が間に合ってなさそうな点が残念でしたが、温泉が源泉だったり、料理も量が沢山あり、良かったです。
施設の大きさ的に厳しいかもしれませんが、お土産屋さんがあると嬉しいです。

歩いてロープウェイまで行くと伝えると無料の送迎をしてくださり助かりました。2日間お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年08月20日 22:08:10

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中から恋人様とのご旅行に当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

温泉や料理につきましてはお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 半田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】選べる夕食!屋上テラスでBBQ・もつ鍋を楽しむ♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 17:56:36

素泊まりだったのですが
歩いて15~20程度に美味しいお店があり
お風呂がとても良く、スタッフの対応も問題無く
素泊まりでしたが大変満足しました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年08月20日 22:00:41

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中からご家族様とのご旅行に当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆるりとお寛ぎになられたご様子で、安堵しております。
また、スタッフの対応をご評価くださいまして、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
今後もより一層維持管理に努めて参ります。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 半田

ご利用の宿泊プラン
【気ままに♪】自然と2種の温泉を満喫する自由旅♪癒しのひとときを「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉付スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 19:23:04

GWに宿泊させていただきました。
食事も美味しく従業員も親切でした。
大浴場にバスタオルなどあるとなお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年08月20日 21:59:34

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中から恋人様とのご旅行に当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆるりとお寛ぎになられたご様子で、安堵しております。
また、スタッフの対応をご評価くださいまして、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
今後もより一層維持管理に努めて参ります。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 半田

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉を堪能する「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

rivercorrectさんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

rivercorrectさん [20代/男性] 2024年04月29日 20:52:44

非常に広くゆったりとした部屋で快適に過ごせました。(オンラインゲームができるほどWi-Fi通信環境も良いです。)また、温泉や夕食、フリードリンクや屋上の景色と盛りだくさんなホテルでした。

スタッフさんも終始丁寧に察していただけたため、彼女との3年記念日を幸せに過ごすことができました。本当に良い思い出です、、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年05月14日 17:26:47

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中から記念日のご旅行に当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆるりとお寛ぎになられたご様子で、私どもも素敵な記念日をお送りいただくお手伝いができ大変光栄でございました。
また、スタッフの対応をはじめ館内につきましても
ご評価くださいまして、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
今後もより一層維持管理に努めて参ります。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ箱根強羅 半田

ご利用の宿泊プラン
【記念日】ケーキ&ワンドリンクサービス♪2大特典付きアニバーサリープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合3

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 00:49:02

お祝い旅行として今回利用させて頂きました
お料理も全て美味しく満足だったのですが、バストイレが別じゃなかったのが残念でした
部屋の中の物も最小限しかなく、すごく質素でした
スタッフ様の対応はすごくいい、とまではいかないですが良くも悪くも淡々としていました
チェックイン時の入場料も少し疑問点ですが、エレベーターなどの設備がより充実すると快適に過ごせるかなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 22:52:32

この度はTKP HOTEL&RESORT
レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

箱根に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

当館は建物の構造上エレベーターを設置することができず、階段が多数ございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お支払いいただきました入湯税は、箱根の各温泉施設の環境衛生を整える費用などにに充てられております。
ご理解いただければ幸いです。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ワンドリンク付】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉と美食を味わう「特典付プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:12:14

全体的に綺麗で手入れが行き届いてると思いました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 22:07:16

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅を大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
清潔感につきましてもご評価くださいまして、普段直接お客様にお会いできない清掃スタッフはもちろん従業員も日頃より清潔感を大切にしております。
今回のお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただき、より一層維持管理に努めて参ります。
機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レクトーレ箱根強羅 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【記念日】ケーキ&ワンドリンクサービス♪2大特典付きアニバーサリープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:03:00

落ち着いた雰囲気で静かな立地でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 21:50:37

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。当館は緑に囲まれているためゆったりとした時間をお過ごしいただけたかと思います。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約&事前決済で 2,200円 OFF!料理長特製のお食事を堪能(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 14:10:33

年末年始の特別プランで宿泊しました。プラン名の通り上質な牛肉が出たりその他の料理もとても美味しくて大満足でした。また温泉についてはこじんまりしていますが、清潔感もあり、泉質も良く何度も入りました。強いて改善して欲しい所は、浴室前の急な階段の手摺りは手が通せなくて握れないので転んだ時は危ないと思ったくらいで、スタッフさん達も親切丁寧で年明けのいい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 21:48:02

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅をご家族さまとのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。食事につきましては、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お肉はもちろん野菜なども地物野菜利用を心掛けて提供させていただきます。
大浴場前の階段の手すりにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。是非とも安心安全にご利用いただけますよう前向きに検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【慶春2023】料理長特製の特別料理と2種の温泉で贅沢なひとときを。「年末年始プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

km076さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

km076さん [60代/男性] 2024年01月03日 15:35:41

・スタッフの方々の対応を丁寧で心地よかったです。ロマンスカーの遅れで迎え時間に間に合わない旨連絡をしたが、特別に対応してくれたことはうれしかったです。
・夕食も内容も分量も申し分なく、またサーブのタイミングも良く楽しめました。ただ朝食の種類が少ないのが残念でした。
・風呂は露天風呂が改修中ということで使えず残念でした。
・三人だったのでソファーをベット代わりにしていたが、これは残念。段差があり寝にくかった。これは事前告知してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 21:42:38

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅をご家族さまとのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。せっかく楽しみにされてましたのに新設した露天風呂をご利用していただくことが出来ず大変申し訳ございません。
現在は営業させていただいております。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【慶春2023】料理長特製の特別料理と2種の温泉で贅沢なひとときを。「年末年始プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合3

テツモモままさんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

テツモモままさん [30代/女性] 2023年12月25日 18:59:12

お部屋が綺麗で広く大変気に入りました。
夕飯も味、ボリューム、見た目全て良かったなと。サービスドリンク一杯無料もよかったです。

チェックインのフロントスタッフがあまりにもひどくて。
貸切風呂予約時間と違う時間を記載したり、説明もよくわからない。
チェックイン時に宿泊代と貸切風呂代別に会計。
後から予約時間が違うからと言いに行ったら貸切風呂は代金に入ってた間違えたと返金処理。
翌日チェックアウトに飲み物代精算。
カード処理をしましたが計4回も。
ありえないです。
普通チェックアウト時にまとめてじゃないのでしょうか?
効率悪すぎて呆れました。。
チェックアウトのスタッフは普通でしたけれど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 21:31:14

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅をご家族様とのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きませんよう、従業員一同今一度気持ち引き締めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

レクトーレ箱根強羅 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス2023】特別な日のご宿泊に♪ ケーキ&スパークリングワイン付(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:05:52

12月16日に一泊しました。スタッフの方が皆さんとても親切で、スリッパのサイズが小さかったのをすぐ気付いて交換していただきました。

また、食事も美味しく大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 21:22:18

この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅を大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉を頂戴できまして、
今後の励みとさせていただきより一層精進して参ります。
次のお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ちしておりますので、
ぜひまたリフレッシュに足をお運びくださいませ。

レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【記念日】ケーキ&ワンドリンクサービス♪2大特典付きアニバーサリープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

14件中 1~14件表示

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