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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.06
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.95
  • 食事3.64
宿泊年月
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201件中 1~20件表示

総合3

kizuna2460さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

kizuna2460さん [50代/女性] 2025年02月13日 09:58:57

夜のビュフェ期待してたけど…美味しくなく残念でした。お風呂は広くて、サウナあったのが良かったです。イルミナージュは小さいけど、ホテルの前だったので近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 18:01:03

イルミナージュメインで利用させていただきました。
バイキングだけが団体の方が一緒だったのもあり空の皿が目立っていたのが残念です。
後は問題なく過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月11日 18:35:01

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたご夕食会場にて、お料理の補充が追い付いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう努めて参ります。
後は問題なくお過ごし頂けたとのこと、すこし安堵しております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 16:31:24

とても快適に過ごすことができました。
バイキングの際に子ども用のスプーンとフォークが常備されているとうれしいです。スタッフの方に声をかけたら貸していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月11日 18:24:27

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお子様と快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
現在、レストランでお子様用スプーン等は常備しておりませんが、必要なさいはお気軽にスタッフにお申しつけ下さいませ。
また、今回頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

べるろん1130717さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

べるろん1130717さん [60代/女性] 2025年02月10日 07:37:52

7日に2人とチワワで利用しました。
部屋の暖房がつかなくて寒くてあまり寝れませんでした。
チワワも冷えたのかお腹を壊してしまいました。チェックイン前に点検お願いします。
食事は沢山の種類がありお腹いっぱいになり満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月11日 18:10:39

べるろん1130717 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお食事をご満喫頂けたようで、何よりでございます。
しかしながら暖房が効かなかった為、ご就寝いただけず、申し訳ございませんでした。
チェックイン前には暖房はお付けしておるのですが、ワンちゃんのお部屋は屋外から直接入室頂く為、外気温の影響が受けやすくなっておったと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
次回も効きにくいことがございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年02月07日 23:29:53

とっても広いお部屋で快適に過ごせました♪イルミネーションも綺麗て楽しめました。部屋からもイルミネーションが見られたので、なんだか得した気分になりました。
立地が良いのでまた泊まりにきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月09日 15:45:28

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションをご覧頂きながら快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

バンバ馬さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

バンバ馬さん [50代/男性] 2025年02月06日 22:58:22

カニ食べ放題付きバイキングが期待以上に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月09日 15:41:54

バンバ馬 様
この度は当日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はカニ食べ放題バイキングをご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年02月05日 07:19:35

2年ぶりぐらいに行きましたが
前よりバイキングのカニが美味しかったです!^_^
ただお部屋のベランダや窓際の掃除が全然でした
お値段の割にはお得でした!^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月06日 16:58:01

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はカニをご堪能頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋にて清掃の不備があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善するよう早急に改善して参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月31日 11:54:36

イルミネーションを楽しく過ごさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月02日 15:58:31

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月31日 01:00:01

初めてのおまかせ洋室予約で、初めてのプレミアムフロアー宿泊ができとてもラッキーでした!エレベーターからフロアーに出ると落ち着いた雰囲気のラウンジ空間がありました。
宿泊したお部屋も広めで大変くつろぐことができました。

私は残念ながら部屋風呂で済ませてしまったのですが、家族は気泡の力が強めなジェットバスやアロエ風呂など温泉もたっぷり楽しめたとのことでした♪

夕食も朝食もビュッフェ形式で、たっぷり種類も選べお腹いっぱい食べられます♪
夕食はカニをつつくために時間が過ぎるのが早く、メインメニューの制覇ができなかったことのみが悔やまれます...!笑

大変お得に過ごさせていただきありがとうございました、また利用したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年02月02日 16:05:31

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、温泉ではご家族様がジェットバス等色々とお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 17:06:40

イルミナージュもモンキーショーもとても良かった。温泉もあって、とても満足でした。人員不足なのか、食事時食べたい物が一時的に無くなるのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月30日 15:51:52

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミナージュやモンキーショーにとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらご夕食会場にて、満足にお召し上がり頂けず、残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、改善できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 11:36:13

コスパ良すぎ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月30日 15:34:29

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご利用頂きましたお年玉付きプランはイルミナージュチケットをお付けしたお得なプランでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足いただけるようなプランやサービスを提供して参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

くにくに5554さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

くにくに5554さん [60代/男性] 2025年01月26日 17:18:29

イルミネーション入場券付きで宿泊しました。イルミネーション、夕食はかにの食べ放題、しかも、温泉があり、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月30日 15:25:59

くにくに5554 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションにかにの食べ放題にとご堪能頂けたようで何よりでございます。
また、ゆっくりと温泉もご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 11:41:17

平日のみの宿泊です。

風呂は温泉とサウナもあるのが良いです。

食事は自動のビールサーバー(飲み放題)とカニがあるのが良いです。

他の料理は子供向けがほとんどかなと思いますが、毎回ある小鉢の刺身はだいたい新鮮で美味しいです。

今の時期はイルミナージュを敷地内でやっているのがステキです。

料金からするとすごく頑張ってると思います。

倍ほどの料金の亀◯井に、カニの時期に行きますがカニとビール飲み放題とサウナで、フルーツフラワーのほうが気に入りました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月26日 16:22:42

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やお食事をご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

総合4

チヒロ0514さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

チヒロ0514さん [40代/女性] 2025年01月21日 16:13:51

イルミネーションがとても綺麗でした!夜ご飯のバイキングも、カニが無くなるとすぐに追加されるので、待たずに食べられるのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月26日 16:14:06

チヒロ0514 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションに夕食バイキングにとご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ホワイトハッピーエンゼルさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ホワイトハッピーエンゼルさん [50代/女性] 2025年01月16日 08:12:24

イルミナージュがとても綺麗でロマンチックでした
三連休にもかかわらず人が意外に少なくゆったりと回る事ができました。
お風呂の利用時間が短めでその分チェックイン前もチェックアウト後も利用する事が出来るのはいいかな
バイキングのカニはしょっぱいので沢山は食べれません。
ステーキは柔らかくて美味しかったです
遊園地の観覧車に乗りましたが乗り物がフルーツにペイントされていて可愛いかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月19日 18:08:56

ホワイトハッピーエンゼル 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションや遊園地等をご堪能頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食のカニがお召し上がり頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見をもとに、改善して参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 17:38:41

お年玉付きプランのおまかせ洋室で宿泊しました!
部屋は4階のロビーから遠い部屋でしたが部屋がとても広く快適に過ごせてとても助かりました。
食事は朝夕付きで、カニをたくさんいただけてよかったです。その他お肉やお刺身などもよかったです。コーヒーも美味しくいただきました。
朝夕ともブースが狭く、おぼんが重かったりして配膳が大変でした。それもあってか列ができていたのが少し辛かったですが、お値段も含めて許容範囲かなと。
お風呂について、露天風呂はとてもあたたかく快適に過ごせましたが、全ての内湯がかなりぬるく、シャワー中も浴室が寒く。自動で温度調整されているとのことでしたが、実際に確認された方がいいと思います。(パートナーによると男湯もぬるかったと。)

お年玉プランということでかなりリーズナブルに、イルミナージュも見せていただきその点ではとてもよかったです!
徒歩数分の遊園地もおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月19日 17:57:15

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションや夕食をご堪能頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、温泉にて内湯の温度が低く、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘は、担当部署と情報を共有し改善して参ります。
また、これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようなプランもご提供して参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 19:47:49

年始に4家族、3世代で利用しました。
覚悟はしてましたが、食事も温泉もすごく混んでた。
夕食、朝食のバイキングは、すごく混んでて、食器も食事も飲み物も品切れだらけでした。朝食は地域の特徴もそれほどなく、品数も豊富とはいえなかった。
お風呂(温泉)もタイミングが悪かったのか、空いてるロッカーもないくらい混んでて、洗い場も少なく、たくさん赤ちゃん連れもいて、ゆっくりできなかった。
普通なら朝風呂も行く派ですが、さすがに行く気になれなかった。
和室の畳は、擦れまくって、座布団敷かずに座ると、畳の繊維が服に着いてビックリでした。
イルミネーションは規模も大きく、点灯の瞬間が部屋のベランダから見れてよかった。ただ、ものすごく寒かったので、見に行く際は防寒は必須!
近くに小さい遊園地もあるので、小さいお子様連れ向きのホテルだと思います。
うちみたいに中高生から年配のグループ向きではないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月12日 18:43:34

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお日にちは満室だった為、レストランや温泉が大変混在し、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、客室の畳が擦れており、お客様のお召し物に付着したとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きました沢山のご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう努めて参ります。
イルミネーションの点灯の瞬間はご覧いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 13:01:09

イルミナージュ良かったです。その利用券付きプランだったのでお得感もありました。
料理もお風呂も大変満足でしたが、泊まった和室タイプには座る椅子が無く、座ったり立ち上がったりが少し面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月12日 18:07:09

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションをご堪能頂けたようで何よりでございます。
料理やお風呂にて大満足したとのお言葉も、大変嬉しく存じます。
しかしながら和室に椅子が無く、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
畳のお部屋に椅子を入れることは難しいですが、高座椅子でよければ、ご用意致します。
また、バリアフリーのお部屋もございますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 21:52:09

イルミネーションのチケットがセットだったので、イルミネーションを楽しむことができました。また、ゆうしょあのビュッフェでは牛ステーキがとても柔らかく美味しかったです。部屋も古さはあるもののしっかり清掃されており、気持ちよく宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月12日 17:54:58

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションやご夕食をご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、気持ちよく宿泊して頂けたとのお言葉は、私共の励みになっております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 14:13:02

12/30~31日に家族で宿泊してきました。
バイキングとカニ食べ放題が楽しみでしたが、夕食バイキングは海鮮系と肉がほとんどなく、レビューで身がスカスカと噂のカニもその通りでした。せめてカニフォーク?があれば取り出しやすかったのではないかと思うので残念でした。
朝食は予約なく時間内に自由に行けるとのことで、朝はゆっくりめに行ってしまったために、料理がほとんど残っていませんでした。挙句、終了予定時間の15分前には料理をすべて下げられてしまい、デザート系は全く食べることができず残念でした。
お風呂はお湯の温度が低く、あまり温まらないまま出ました。
部屋の洗面台は割れていて、入室してすぐ部屋の畳にたくさんの髪の毛が落ちており、不衛生だと思いました。
古い施設なのでしょうがないかと思いますが、それでも改善できる点はたくさんあるかと思います。
唯一良かったのは、神戸イルミナージュがホテル直結で、部屋からも少し見れた点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2025年01月07日 18:07:36

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか沢山のクチコミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、お食事の提供が間に合っておらず残念な思いをお掛けし、また客室ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるところは直ぐに改善できるよう、取り組んで参ります。
次回お越しの際は挽回できるチャンスを頂きたく存じます。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸イルミナージュ観覧券付☆朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

201件中 1~20件表示

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