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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.87
  • 食事3.69
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94件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 21:28:47

1月6日に宿泊しました。今回が2回目です。イルミナージュ観覧券付きと知って宿泊を決めました。ほかのところでは寒い中見学した後宿まで帰らなくてはならないのは正直しんどいですが、ここはホテルのすぐ隣にあって何度も出入りできるとあってとてもよかった。食べ放題のカニは少ししょっぱかったかな。そのほかの食事には満足。露天風呂も温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合1

ひよぷー2520さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ひよぷー2520さん [50代/女性] 2018年01月10日 21:26:19

1月6日に宿泊。イルミナージュは、とても良かったです。
しかし、楽天トラベルをみて
予約時に2部屋で取りました。行ってみると部屋が隣同士にならず階まで離れてました。フロントが言うには、別々に予約が入っていたとの事、意味がわからないので予約状況を見せようとしたが、取合わず、満室なので変更出来ないと言われました。
クレーマーに思われるのも嫌なのでその場は、我慢しましたが、謝罪もなくフロント教育が必要だと思います。
わざわざ予約時に近くの部屋にして欲しいとお願いしないといけなかったのですか?
こちらのミスなのか、どこのミスなのか、調べて返答お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 00:38:48

1月7日に宿泊しました。バイキングは天ぷらとステーキが熱々で美味しかったです。温泉は露天風呂の茶褐色のお湯が熱かったですが外が寒いのでちょうど良かったです。イルミナージュはとてもきれいでした。ホテルの近くに遊具もあり小さなお子さまが遊べます。wifiも繋げれるし洗面所にペーパータオルがあります。部屋にティシュペーパーも置いてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 16:09:14

中国人団体で お風呂もバイキング会場も 心地よくなかった!
料金 もう少し高くてもいいから、レベル上げて欲しいかと。
夜食食べに行ったら、閉店時間前に 閉まってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Pizzapさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

Pizzapさん [50代/男性] 2017年12月21日 21:48:48

一人9千円程で、朝夕のバイキングつきでか、イルミネーションチケットも付いていて前回利用したときに、とてもコスパが良かったので、今回も利用したが、夕のバイキングの種類が少なくなっていた、朝のバイキングでも前回はオムレツが有ったが、今回は無かった。また、部屋のエアコンの効きが悪く、暖房全開にしても暖まりが悪く、電話して見てもらったが、特に異常は無いとの事だった。
イルミネーションはキレイで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 16:32:51

中国人の団体があり、夜がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 14:52:21

イルミナージュ、カニ食べ放題が付いて、この値段!
最高でした。
ありがとうこざいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 11:22:12

不満はないものの、このホテルに泊まって本当に良かったという満足感まではなかったのが本音です。しかし、スタッフの対応やサービスには満足しましたし、自販機の飲み物がホテル価格ではなく一般価格で、良心的でした。バブル時代の面影が残る広大な敷地や施設を維持管理していくのは、本当に大変だと思いましたが。これからも新しいイベント等を取り入れつつ、末永く続いて経営して欲しい、頑張って欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]【3名以上でお得♪】イルミチケット付グループ・ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

runomi9401さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

runomi9401さん [60代/男性] 2017年12月07日 17:26:10

初めて利用しました。
部屋もお風呂も広くて露天風呂(温泉)も有りゆっくり出来ました。
イルミナージュも綺麗でしたね!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合5

takao5023さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

takao5023さん [70代/男性] 2017年12月05日 17:23:26

11/29・30日に利用しましたが、イルミネーションもあり良かったです。海外観光客の食事・入浴なども区別していただいており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合5

takao5023さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

takao5023さん [70代/男性] 2017年12月05日 17:20:13

友人夫妻と2組で利用しましたが、丁度イルミネーションもあり良かったです。またやはり外国人観光客が多かったですが、食事時間・場所や入浴時間などもわけてもらていたので気にせずに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 23:58:20

風呂、食事時間について、外国人の利用の多い時間帯を事前に教えてもらっていたので、年寄りが居たことから大変助かった。
風呂等充分に楽しませて貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合5

genki_02さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

genki_02さん [50代/男性] 2017年11月27日 09:41:45

スタッフの対応が気持ちよく宿泊させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 15:13:48

食事も部屋もいたって普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 10:35:39

主人の誕生日として利用しました。
はっきり言って最低
まずパーク、道の駅との連携が取れてないならフロントで安易にしゃべらないでいただきたい。
遠方から来てる為火曜定休とは知らずパークは開いてますか?と聞いたところ「開いてますよ~でも天気がねー笑笑」
果樹園は利用できますか?「できますよーでも天気がねー笑笑」果樹園も休園で利用出来ませんでした。
ケーキのサプライを頼んでたところ、宿泊人数2人なのに約5人でも食べ切れるか分からないほどの大きなケーキ。戸惑っていると「大きいですよねー食べ切れないですよね笑笑まぁ上のフルーツだけでも食べてスポンジは思い出ってことで笑笑」何故それをフロントマンに言われないといけないのか、それにお金払ってるのは私なのに。案の定食べきれなく翌朝チエックアウトの際「やっぱ食べきれなかったですよね笑笑まぁ思い出ですよねー」の言葉を旦那の前で言われました。ケーキってスポンジ台座でフルーツを食べることなんでしょうか?ちょっと考えて二人で食べきれるかどうかわかりませんか?もったいない。
そして思いっきり主人の前でケーキの値段と宿泊費を言われての会計となりました。
予約の際電話では会計は主人に知られないようにしましょうという話だったのに気を使えても行動する人が伴って無ければただの期待外れもいいところです。
朝食バイキングは品数が少なく感じました。
部屋に関してはベッドが硬い。ソファの方が柔らかい。
二度と利用しない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 15:51:27

食事もおいしく、9カ月の孫を連れていたが施設も期待通りで、ありがたかった。
ただし、部屋の洗面所にタオルがなく、トイレの後もハンカチか入浴後の濡れたタオルを使用しなけらばならないのはいただけない。フロントに電話してタオルをお願いしたが、「取りに来るなら貸す」という対応には参った。それでも借りに行く根性は持ちあわせていない。
次の点も残念であった。当日はあいにくの雨。緑豊かな場所だが散歩もかなわないので、11時のチェックアウトまで温泉でのんびりしたかった。でも、朝の利用時間は9時までのためそれもダメ。温泉は、10時半くらいまでは利用させていただきたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合4

tomopiさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

tomopiさん [50代/女性] 2017年10月22日 15:02:46

里帰り中の友人含めて3人で利用させて頂きました。
外観はゴージャスなのに中は家庭的で不思議なホテルです。
お風呂はコンパクトなのに色々と充実しています。
露天風呂も良かったです。
小さな子供さんがおられるご家族や、3世代での家族旅行などにオススメな宿だと思います。
のんびり落ち着いて過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 15:52:17

部屋が大変綺麗でした。接客態度も大変気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 16:00:33

季節的にお花も少なく、夏日の日差しのゆったりとした散歩が楽しめなかった。有馬のようなお風呂は楽しめた。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【休前日】早期割21☆ゆったり温泉とバイキングの1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

総合4

温泉博士6633さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

温泉博士6633さん [50代/男性] 2017年10月10日 01:56:35

入浴時間が午後11時までなので、もう少し長くしてもらうと嬉しいです。
アウトレットモールが近くにある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!休前日☆ゆったり天然温泉と朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

94件中 1~20件表示

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