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ホテルサンオーク柏の葉 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンオーク柏の葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.47
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.08
  • 食事3.94
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 22:29:35

6階に宿泊しましたが、WiFiが実質的にほとんど繋がらなかったので、予定していた仕事ができなくて、とても困りました。それ以外はとても良かったので残念です。今後のために、是非改善を検討していただけると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:42

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:10

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:35:07

朝食以外まんぞくできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 04:27:44

ICから近いので首都圏各地を訪れるのに便利です。駐車場が平置きなので使い勝手がよく、チェックイン後に出かけるのには便利です。温泉ではありませんが大浴場では手足を伸ばしてのんびりくつろげるのも魅力です。部屋はゆったりしており、ベットも広く、とにかく大変、くつろげるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 22:16:01

駅から多少、遠いが、その分静かで良かった。エアーウィブのマットレスも良く、ぐっすり休めた。食事も美味しかったので、また利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:30:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分程の距離にございます。
ダイヤは決まっておりますが、無料送迎のサービスもございます。
また、全室にエアウィーヴマットレスも採用しており、快眠をお届けできると自負しております。
レストラン ヴァロリスでのお食事もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけますよう、今後もより良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 20:43:50

とてもキレイな上にオシャレな造りです。ホテルスタッフの対応も新設でした。全体に雰囲気が良くてリラックスできます。駅までの送迎のトゥクトゥクが故障していて乗れなかったのは残念です。正直、立地以外は最高ランクのビジネスホテルと思います。 大浴場は入らなかったので評価できません。写真を見る限りは何の変哲もなさそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:43:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
当ホテルは「木」と「緑」の落ち着いた雰囲気をコンセプトの一つとしております。
少しでも非日常空間を感じていただけますよう、館内にはライブラリーサロンなども設けております。
リラックス出来たとのお声をお聞きすることができ、嬉しく存じます。
送迎につきまして、トゥクトゥクでのご案内が出来ず申し訳ございません。
特殊な車両につき、現在、メンテナンスに時間を要しております。
お客様に安心してご利用していただくため、何卒ご理解下さいませ。
また、メンテナンス期間は軽自動車での送迎となります。
大浴場は、15:00から25:00、翌朝6:30から9:30までご利用いただけます。
コンパクトな作りではございますが、皆様からご好評をいただいておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様に快適な空間を提供出来ますよう、施設・客室の維持に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

豊中の住人さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

豊中の住人さん [60代/男性] 2017年09月04日 09:12:02

部屋の移動をお願いしましたが、すぐに対応して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:46:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【4泊以上限定】ご連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 23:55:03

今回、仕事で宿泊させてい頂きました。
部屋はとてもきれいで、ベットが広くとても快適でした。
夕食は近くにコンビニ、ファミレスがあり便利でした。
何より最高だったのはスタッフさんでした。
おかげさまで気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
また、宿泊させていただきます。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:55:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのシングルルームですが、140cm×195cmのダブルサイズのベッドを採用しております。
また、全室にエアウィーヴマットレスを採用しており、併せて快眠をお届けできると自負しております。
当ホテルの周辺には、お客様の仰るように色々なジャンルの飲食店がございますので、お食事処には困らないかと存じます。
和どもの応対につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
お寄せ下さいました温かいお言葉を励みにいたしまして、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、取り組んで参ります。
また笑顔でお客様をお迎えできます日を楽しみにしております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 01:16:30

駅から少し離れているが、送迎があり助かります、大浴女があり安らぐ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:41:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎サービスがお役に立てたようで嬉しく存じます。
車でお越しのお客様には、無料駐車場を60台設けており、こちらもご好評いただいております。
当ホテルでのご滞在が少しでもおくつろぎいただけますよう、男女別大浴場をご用意しております。
また、全室にエアウィーヴマットレスを採用しており、快眠をお届けできると自負しております。
数量限定でエアウィーヴピロー(枕)の貸出もございますので、併せてご利用いただきますと更にごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 20:04:03

対応が良くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:35:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉は私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後も皆様によりお喜びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また柏の葉にお越しの際には、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

あbc7106さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

あbc7106さん [30代/男性] 2017年07月12日 00:26:02

綺麗で広くて快適でした!
アメニティーも良かったので妻が喜んでました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:31:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティーをお気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
客室内のシャンプー、コンディショナーはTSUBAKIを採用しており、皆様にご好評いただいております。
また、女性の客様へお渡ししておりますDHCのスキンケアセットも、急なご宿泊や以前から試してみたかったと仰るお客様から大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 14:13:57

6月21日に一人で宿泊しました。
部屋は良く防音されており、大浴場もあったので良かったです!
朝食も美味しいのですがポテトが冷たかったのが少し残念でした。
でも、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:15:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場が快適なご滞在のお役に立てましたこと嬉しく存じます。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

HOLIDAY2958さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

HOLIDAY2958さん [20代/女性] 2017年06月21日 15:10:09

きれい!サービスも満足!女性のことを考えて出来てる!お風呂も誰も入ってなくて貸し切りみたいな感じで広くはないけど、1人には十分。またセキュリティも万全。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:11:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームには、マッサージクッションやスチーマーなど、レディースルーム限定の備品をご用意しております。
お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、当ホテルのセキュリティは、女性のお客様にも安心しておくつろぎいただけますよう、考慮させていただいております。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 14:03:19

いいホテルですが、エレベーターが1基しかない為、込み合う時間があります。
できれば非常階段を開放していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:01:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
エレベーターのご利用についてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 20:26:35

初めて宿泊したとき、室内は綺麗に清掃され、ホテル全体もすごく綺麗、室内の設備も充実しているのが気に入り、後日また利用しましたが、ベッドと部屋の浴室に髪の毛が落ちていて、気持ち悪かったです。一ヶ所髪の毛落ちてるだけでも気持ち悪いのに同じ室内に二ヶ所も落ちていて不快な気分になりました。清掃の最終チェックが甘いのでは?と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 16:58:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃において行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声をもとに、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 17:55:40

2回目の利用です。施設が新しいので気持ちよく利用できます。駅から徒歩で移動時、突然雨に降られてしまいましたが、チェックイン時にタオルを渡していただきました。小さなことですが、心配りに感謝しました。また、泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年05月29日 19:34:39

この度は数あるホテルの中から、2回目のご利用をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンから2年半とまだまだ新しい施設でございます。
私どもの応対につきまして、お褒めのお声をいただくことが出来まして大変励みになります。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【30日前まで】早割プラン【素泊まり】《さき楽》
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 14:28:32

初めて貴ホテルを利用させて頂きました。大浴場のインパクト、工夫があれば更に良かったと思いますが、気持ちよく滞在させていただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年05月29日 19:28:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたとのこと、嬉しく存じます。
今後もお客様のお声をもとに、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム】

総合5

SP+VP=SMAPさんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

SP+VP=SMAPさん [50代/男性] 2017年05月18日 18:47:49

良かったです。大浴場が有り、ゆったりお風呂に入れてよかったです。お風呂にはタオルが備え付けられており快適でした。部屋着が非常に着心地が良く、大浴場まで快適に移動できました。スリッパに取り付ける札も準備されており、温泉のような気分になりました。部屋はベッドが大きく快適でした。空気清浄機も大型が備え付けられており気持ちよく過ごせました。部屋のシャンプーは使用しませんでしたが椿の赤でした。アメニティは非常に良いと思います。強いて言えば立地が少し不便かな。駅から距離が少し有ります。でも10分程度で歩けますけど。次にここへ来るときはリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年05月27日 20:26:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2階にございます男女別の浴場はコンパクトな造りとなっておりますが、ご利用のお客様からはご好評をいただいております。
脱衣室には、フェイスタオルのみ設置しておりますので、バスタオル、その他必要なアメニティ類は、お部屋からご持参いただくかたちでお願いをしております。
浴場のシャンプー・コンディショナーはDHCの製品でございます。
また、お部屋のユニットバスのシャンプー・コンディショナーは、資生堂TSUBAKIを使用しております。
また、お部屋のベッドは、フランスベッドを採用し、その上に現在大人気のエアウィーヴマットレスパッドを敷いております。
ビジネスホテルでは大変少なく、お客様の快眠のため全室に導入させていただきました。
また、加湿機能付き空気清浄機や、その他の備品・アメニティにつきましても、こだわりを持ったお部屋作りをしております。
お客様のご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お褒めのお声を励みに、今後もより良いホテルを目指して参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 18:58:07

仕事で何度か使用させていただいております。
設備などは何時も気持ちよく使用させていただいております。
今回は接客に不満があり、投稿いたします。
チェックイン時に対応の女性スタッフの対応に不快な思いを致しました。2名いましたが、おそらく2名とも4月入社かと思われる新人のようでした。1人は言葉遣い、『お電話番号いただけますでしょうか?』といわれました。(お電話番号教えていただけますでしょうか?』ではないですか?当人は全く、気付いていないようですが・・・。もう1人は『ご案内いたします。』といいながら、かばんを持ってくれるわけでもなく(当日は鞄を3個抱えていました。)私の後ろをストーカーの様に後をついてくるだけでした。
教育の出来ていない2名だけで、ホテルの顔であるフロントに立たせていることが、腹立たしく思いました。
そのほかはいつものように気持ちよく、すごしましたので、残念です。今後の指導育成をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年05月15日 19:15:58

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
対応に至らぬ点があり、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

115件中 1~20件表示

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