ホテルサンオーク柏の葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

オープンしてから３年少々と言う事もあってかとてもきれいなホテルでした。
今回は、路面凍結などもあり急遽前泊する事となり、予約自体当日の夜にかけさせていただく形になってしまい素泊まり利用とさせていただいたのですが、到着時間が遅いのにフロントの対応もとても良くまた、お部屋のアメニティなどもとても良かったです。
嫁さんも、とっても良いホテルに泊まれて良かったと喜んでいました。
次回、前泊が必要になった場合などまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月26日 22:02:19: この度は、関東地方に降った雪により、道路状況、お足元の良くない中、当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルはオープンして、３年３カ月となります。
ホテルのきれいさ、客室のアメニティ、フロントの対応について、お褒めの声をいただき、大変光栄でございます。
奥様も喜ばれていたとのことで、雪の中ではありましたが、お客様が快適にお過ごしになられたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想を賜り、ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【ハリウッドツインルーム】

総合4

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 21:18:38

部屋も綺麗で、フロントの対応も丁寧で、とても気持ち良く泊まれました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月26日 21:54:40: この度は数あるホテルの中から、ホテルサンオーク柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のきれいさ、フロントの対応についても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
またのご利用を是非お待ちしております。ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

AIR9689さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

AIR9689さん [30代/男性] 2018年01月22日 05:53:18

また利用させて頂きます

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月26日 21:48:37: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より、また利用したいとのお声をいただけて、何よりの励みとなります。
次回もご満足のいく、ご滞在となりますよう、日々のサービスに努めて参ります。
またの機会には、ホテルサンオーク柏の葉へお越し下さいませ。ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

AIR9689さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

AIR9689さん [30代/男性] 2018年01月22日 05:52:40

良かったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月26日 21:46:03: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
良かったとのお声をいただけて安堵しております。
またの機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 22:02:04

いいホテルでした！スタッフの方もとても丁寧で。また利用したいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月08日 16:37:23: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお言葉は大変嬉しく、何よりの励みとなります。
次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また再会出来ますことを楽しみにしております。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 17:54:03

12／30日にお世話になりました♪素泊まりでしたので食事は分かりませんがトータル的にはとても満足いく宿泊でした♪部屋やユニットバスも清潔感がありました♪また柏に行く際はお世話になりたいと思います♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年12月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:13:15: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在を提供出来ましたこと大変嬉しく存じます。
朝食は800円で和洋食のバイキングでございます。
皆様の１日の活力となりますよう気持ちを込めてご用意しておりますので、次回は是非お試し下さいませ。
お客様との再会をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合3

ruminagashimaさんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

ruminagashimaさん [30代/女性] 2018年01月01日 10:57:51

新しいホテルなので、まだまだ綺麗ですし、ハードウェア的には問題ありません。…が、大浴場は女性の場合は「無い」と思って行った方が良いと思います。洗い場2つの浴場は、大浴場というより家族風呂…。また、部屋のシャワーは温度が一定にならず、急に冷たくなったり熱くなったり、火傷する思いでシャワーを浴びることになります。何度か利用していますが、本当にどうにかして欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年12月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:20:01: ご利用いただきましてありがとうございます。
2階にございます男女別の浴場は大変コンパクトな造りとなっております。
客室のシャワーにつきましては、サーモスタットが付いておりませんので、お手数でございますが、お湯と水のカランを回し、お湯と水を混ぜて頂くことにより、温度調節をする設備となっております。
快適なご滞在を提供するべきところ、ご期待にそえずに申し訳ございません。
お忙しい所、貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

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投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 02:04:31

部屋、ベッド、建物全体に清潔感があり、快適でした。
大浴場もあるとの事ですが利用出来ずに残念でした。
朝ご飯は美味しいです。
柏の葉キャンパス駅から少し歩きますが、道が少し分かり辛いという印象はありました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:22:40: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適な空間を提供出来ましたこと、朝食をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
男女別浴場につきましては、15：00から25：00、翌朝6：30から9：30までご利用可能でございます。
道が少し分かりづらいとの事でご不便をお掛けいたしました。
当ホテルの公式ホームページに道のりのご説明とアクセスマップを掲載しておりますので、合わせてご参照いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 16:13:09

フロントの方の対応がとても丁寧で良かった
立地が良ければ申し分ないと思う

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:24:23: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対についてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分、常磐道の柏インターチェンジからはお車で8分の距離に位置しております。
近隣には柏の葉公園や工業団地があり、レジャーはもちろんビジネスでの拠点としてもご利用いただいております。
また、電車でお越しのお客様には、運行ダイヤが決まっておりますが、無料送迎サービス、お車でお越しのお客様には、無料の駐車場(先着順)をご用意しております。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 16:16:12

出張で利用しました。大浴場は足が伸ばてゆっくり出来ました。客室内の浴槽は少し臭いましたが、夜も朝も大浴場を利用したので問題ありませんでした。客室の照明が明るいのが良かったです。駅からは少し離れますが、送迎して頂けたので問題ありませんでした。他の方も書いている通りWifiはとても繋がりにくかったです、自前のpocketWifiで対処しましたが、その点だけ改善があれば良いなと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:26:40: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、また機会があれば利用したいとのお言葉を賜り嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに取り組んで参ります。
ありがとうございました。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合4

モーニングイレブンさんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

モーニングイレブンさん [40代/男性] 2017年11月25日 10:53:42

たまに利用させていただいています。駅から至近というわけではないのですが、少し歩くのにちょうどいい距離です。お風呂もいつもゆったり入れますし、エアウィーブのベッドも最高です。

ただ一つだけとても残念なことがあります。朝食時の厨房がうるさいのです。
うるさいのは年配の女性一人だけです。ただうるさいのではなく、終了の15分くらい前になると、大声で片付けの話を始め、ｘｘｘ号室はもう来ました、あとｘｘｘ号室だけです、タイムカードがどうのこうの、9時までに入ればいいと思ってる人がいるからね、と（ご本人はおそらくそういう気はないのでしょうが）嫌がらせのようにひたすらしゃべり続け、8時55分にバイキングの食事も片付けられてしまいました。（片付けの音がこれまたうるさい！）
私はこれまでに朝食を3回利用したことがありますが、3回ともこの女性が取り仕切って早く終わりにしようとひたすらしゃべっていました。客がいる前で、接客業としてあるまじき行為だと思います。9時に終わるのも他と比較して早いと思いますし、ドリンク類の提供はしてても、9時以降にとてもその場にいられる雰囲気ではありません。
食事自体は悪くないですし、レイアウトもBGMもいいので本当にもったいないです。あそこまで急がなければならない理由はどこにあるのでしょうか？

他の点での満足度は高い宿だと思いますので、ぜひ改善いただければと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 22:01:50: いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全室に導入をしております、エアウィーヴ社製マットレスパッドにつきましても、ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食時の応対について、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況や、携わったスタッフに対し、事実確認をし、早急に適切な対処をして参ります。

お客様からのご指摘を有難く受け止めさせていただき、より良いサービスに努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:08:22

近隣の食事できる場所が少ないが施設は綺麗。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 21:24:38: このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「柏の葉」地区はまだまだ開発中の新しい街でございます。さらなる開発が進むことを私どもも期待しております。
当ホテル近隣には徒歩３～１５分圏内となりますが、飲食店が複数軒ございます。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天トラベル限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 22:29:35

６階に宿泊しましたが、WiFiが実質的にほとんど繋がらなかったので、予定していた仕事ができなくて、とても困りました。それ以外はとても良かったので残念です。今後のために、是非改善を検討していただけると良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:33:30: ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＷｉＦｉについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

もっちゃん5636さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:42

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:25:16: ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング８００円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインルーム】

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